INVESTIGACIÓN ESPECIALMENTE REQUERIDA Y DESARROLLADA PARA “SOBRE REDES SOCIALES EN DICIEMBRE 2010 EXCLUSIVAMENTE PARA MÉXICO, PAÍS SEDE DEL PRÓXIMO PRE CONGRESO Y CONGRESO SLADE MAYO 2011”

1. INVESTIGACIÓN ESPECIALMENTE REQUERIDA Y DESARROLLADA PARA “ SOBRE REDES SOCIALES EN DICIEMBRE 2010 EXCLUSIVAMENTE PARA MÉXICO , PAÍS SEDE DEL PRÓXIMO PRE CONGRESO Y CONGRESO SLADE MAYO 2011 ”

2. NOVIEMBRE 2010 Realizó una investigación exclusiva de México en 12- 2010, contratada por SOBRE REDES SOCIALES INVESTIGACIÓN ONLINE INFORME DE RESULTADOS

3. 1 OBJETIVOS

5. 2 METODOLOG Í A

8. BASE: 1200 Casos. Una Respuesta. OCUPACIÓN Dueño/Socio de empresas con más de 20 empleados 1,9% Dueño/Socio de empresas con 6 a 20 empleados 2,1% Dueño/Socio de empresas con 1 a 5 empleados 10,4% Director/Gerente / Jefe/Ejecutivo 10,4% Profesional sin cargo de jefatura / Jefe intermedio 19,4% Técnico 13,7% Comerciante 11,4% Artesano 0,9% Trabajador especializado 15,4% Empleado sin jerarquía 3,6% Supervisor 3,0% Empleada doméstica 0,2% Jubilado/Pensionado 2,3% Desocupado 5,3% BIENES EN EL HOGAR Teléfono celular 98,0% Internet 93,4% PC 92,1% Cobertura médica 65,3% Tarjeta de crédito 62,1% Automóvil 55,4%

9. 3 REPORTE DE RESULTADOS

10. A MIX DE ACTIVIDADES EFECTUADAS EN INTERNET

11. BASE: 150 Casos. Respuesta Múltiple. Top ten de actividades. MIX DE ACTIVIDADES EFECTUADAS Se destacan los buscadores, emails y redes como principales actividades. Cuál/es de las siguientes actividades efectúas por Internet: ACTIVIDADES MÉX Utilizo buscadores 91,0% Envío/recibo emails 89,3% Participo en redes sociales 86,0% Navego por Internet 80,3% Chateo 80,3% Bajo música 68,0% Efectúo compras 66,9% Leo diarios 63,2% Subo fotografías 53,4% Escucho radio 50,1%

12. B PRESENCIA MENTAL DE REDES SOCIALES

13. BASE: 150 Casos. Respuesta Múltiple. PRESENCIA MENTAL La relevancia de Internet como canal de comunicación. ¿Cuál/es redes sociales conoces? TOP 5 REDES MÉX Facebook 99,3% Twitter 70,3% MySpace 65,4% HI5 60,1% Sónico 49,2% ¿Cómo conociste estas redes sociales? 5 PRIMERAS MODALIDADES DE CONOCIMIENTO MÉX A través de Internet 95,0% Comentarios 72,0% TV 24,8% Revistas especializadas 18,5% Diarios 10,1%

14. BASE: 150 Casos. Una Respuesta. USO DE REDES SOCIALES BASE: 143 Casos. Respuesta Múltiple. Con una elevada tasa de uso de redes. ¿Utilizas redes sociales? ¿Cuál/es de estas redes utilizas? TOP 5 REDES MÉX Facebook 93,4% Twitter 52,5% MySpace 49,5% HI5 39,2% Sónico 24,3%

15. BASE: 143 Casos. Respuesta Múltiple. USOS OTORGADOS BASE: 143 Casos. Una Respuesta. En rápido crecimiento. ¿Y para qué utilizas estas redes? TOP 5 USOS MÉX Contacto con amigos 91,1% Encontrar amigos 63,9% Conocer personas con gustos similares 45,2% Conocer lo nuevo de Internet 39,4% Por trabajo 38,4% ¿Utilizas redes sociales en celulares (ej.: Blackberry, Iphone, otros Smartphones) ?

16. C BENCHMARK EN REDES SOCIALES

17. BASE: 150 Casos. Una Respuesta. BENCHMARK EN REDES SOCIALES BENCHMARK de la categoría. BASE: 138 Casos. Respuesta Multiple. ¿Cuál es la mejor red social? Porque es la red con mayor cantidad de usuarios 67,4% Porque cuenta con más aplicaciones y servicios 38,9% Porque es la que crece con mayor rapidez 37,5% Porque es la única que utilizo 19,3% Porque ha sido la primera red social que conocí 3,4% ¿Por qué es la mejor?

18. D EVOLUCIÓN DE LAS REDES SOCIALES

19. BASE: 150 Casos. Una Respuesta por frase. Ordenado por mayor “Total + Parcial acuerdo”. Te pedimos que nos comentes tu grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes frases acerca del uso y la evolución de las redes sociales: FRASE ACUERDO Total acuerdo Parcial acuerdo Ni de acuerdo, ni en desacuerdo Parcial desa cuerdo Total desa cuerdo DESACUERDO Las redes sociales son un nuevo modo de utilizar Internet 90,0% 52,0% 38,0% 5,0% 3,0% 2,0% 5,0% Las redes sociales no son una moda. Llegaron para transformar Internet 75,7% 40,3% 35,4% 12,1% 10,2% 2,0% 12,2% Las empresas deben estar en las redes sociales, si quieren relacionarse con sus clientes o potenciales clientes en Internet 67,9% 32,5% 35,4% 14,4% 7,1% 10,6% 17,7% Las redes sociales me ayudan a encontrar recomendaciones confiables de productos/servicios 55,2% 30,2% 25,0% 9,8% 24,6% 10,4% 35,0% En lo personal, me veo utilizando cada vez más las redes sociales 50,4% 31,0% 19,4% 19,4% 20,6% 9,6% 30,2% Los comentarios sobre productos/servicios que encuentro en las redes sociales influyen cada vez más en mis decisiones de compra 38,3% 22,1% 16,2% 16,5% 20,4% 24,8% 45,2%

20. E BENCHMARK EN NEGOCIOS ONLINE

21. BASE: 150 Casos. Dos Respuestas. BENCHMARK EN NEGOCIOS ONLINE Google y Facebook: los nombres actuales del éxito online. El segundo grupo de compañías exitosas. ¿Cuáles serían las dos empresas más exitosas hoy en Internet? 72,4% 68,1% 21,5% 18,5% 17,5%