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1. REDES SOCIALES
CONCEPTO
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por
uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten
conocimientos, e ideas de libre expresión. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigación
multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de
parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas),
desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o
las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.
IMPORTANCIA
La importancia del uso de las redes sociales en elposicionamiento en buscadores desde un punto estratégico,
viene demostrado por el hecho de que los usuarios pasan una buena parte de su tiempo en ellas.
Desde las páginas de Facebook o de Twitter podemos mantener informados, compartir opiniones y fomentar la
relación con los usuarios permitiéndonos fortalecer nuestras relaciones.
El marketing en redes sociales por su bajo coste y su gran impacto es una herramienta imprescindible hoy para
promover un negocio, un servicio o un producto a través del internet.
Las redes sociales son espacios de encuentro entre personas, grupos, y organizaciones que tienen expectativas
similares y en donde podemos intercambiar información, comentarios, fotografías, etc., pero también son un
medio donde podemos publicar noticias, comunicarnos con clientes y, sobre todo, dar publicidad a nuestra
empresa y gestionar nuestra imagen pública, incrementar el tráfico hacia nuestra web, controlar la satisfacción
de nuestros clientes y a la vez crear servicios atendiendo a las opiniones de los usuarios. También permite crear
páginas donde nuestra empresa puede y debe publicar información actualizada, noticias, videos, etc., dejando
abierta la posibilidad de que los usuarios interesados las comenten manteniendo actualizada la información que
soliciten y la información sobre nuestra empresa.
Facebook es cada vez más utilizado por las empresas para difundir su imagen y establecer una buena
comunicación con los clientes. Es una de las páginas web más visitadas del mundo, tiene presencia
internacional con versiones en diferentes idiomas. Si queremos mejorar la visibilidad y popularidad en internet,
debemos crear un perfil de nuestra empresa, para responder desde ella a las preguntas de nuestros usuarios con
la mayor rapidez y transparencia posible.

2. HISTORIA:
Las redes sociales no son un invento de hace pocos años. Ya en los años 30 surgió el embrión de lo que hoy
conocemos como Web 2.0. Era el denominado “notificador”, un robot que permitía a los londinenses dejar
mensajes a sus amigos en tablones públicos por un módico precio. En 1969, nació CompuServe, el primer
servicio online comercial del mundo. Nueve años después, en 1978, vio la luz el CBBS, un sistema para
distribuir boletines entre ordenadores. En 1989, Tim Berners-Lee inventó la World Wide Web y ya en 2003
aparecieron en escena Friendster, MySpace y LinkedIn. Un año después, en 2004, nació Facebook, la actual
reina de las redes sociales. En 2006, vino al mundo Twitter. Desde entonces, las redes sociales no han parado de
copar titulares, en todo tipo de acontecimientos, como las elecciones de Irán, y de la mano de todo tipo de
personajes, entre ellos Charlie Sheen y Rebecca Black, las últimas estrellas de la era 2.0.
TIPOLOGÍA:
No hay unanimidad entre los autores a la hora de proponer una tipología concreta. En algunos sitios se aplica la
misma tipología que en su día se utilizó para los portales, dividirlos en horizontales y verticales:
- Horizontales: buscan proveer herramientas para la interrelación en general: Facebook, Google+, Hi5, Bebo .
- Verticales por tipo de usuario: dirigidos a un público específico, por ejemplo, profesionales Linkedin, amantes
de los gatos MyCatSpace, etc.
- Verticales por tipo de actividad: los que promueven una actividad particular. Videos YouTube,
MicroblogginTwitter, compras, etc.
HERRAMIENTAS:
* Monitter: es un servicio que vigila Twitter (Twitter) y nos muestra en una interfase parecida a TweetDeck las
busquedas que introduzcamos previamente. Se pueden agregar o quitar columnas para seguir en tiempo real las
conversaciones sobre nuestra marca en Twitter.
* MailChimp: ofrece la administración de listas de correo, el envío, el seguimiento y análisis, y las plantillas
HTML para 500 abonados y 3.000 mensajes de correo electrónico por mes de forma gratuita. Si se sobrepasa
ese número de abonado los planes son pagos y dependen de la escala de las listas que manejemos.
* CoolTabs: Conjunto de utilidades para personalizar las pestañas de tu canal de Facebook con información de
tu blog, mapas, html, integración con Analytics…
* Hashtracking: enlazando una cuenta de Twitter, nos permite ver la actividad de un Hashtag, muy útil para ver
el impacto que ha tenido.
* PalceFook: Herramienta Online que permite ver geográficamente en un mapa como están localizados tus
contactos de Facebook.
* Visibility: Obten información sobre lo que se dice de una persona en la red con tan sólo saber su nombre. Si
además sabes su trabajo actual y anterior los resultados son muy exactos. ect