Coaching

Comercio Internacional y Aduanas

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INTRODUCCION .................................................................................................................................................................. 4
¿Qué es el Coaching? ......................................................................................................................................................... 5
¿Cómo funciona? ............................................................................................................................................................... 5
¿Cómo se consiguen las metas? ........................................................................................................................................ 5
¿Cuáles son las ventajas de crear un plan de acción propio? .......................................................................................... 6
¿Hay beneficios a largo plazo? .......................................................................................................................................... 6
Formación Coaching ........................................................................................................................................................... 6
¿Qué tipo de formación necesitas? ................................................................................................................................ 6
Tipos de formación ............................................................................................................................................................. 7
Si quieres tomar herramientas del Coaching para aplicarlas a tu vida o a tu trabajo… ................................................. 7
Si estás interesado en aprender las destrezas de un coach para potenciar a tus subalternos o a tus hijos… ............... 7
Si te interesa llegar a trabajar como Coach profesional… .............................................................................................. 8
Inteligencia emocional y Coaching: Las 8 etapas del Coaching ............................................................................................................ 8
Etapa 1: determinar qué necesidades hay y en qué contexto ..................................................................................... 8
Etapa 2: establecer confianza y expectativas mutuas .................................................................................................. 9
Etapa 3: acuerdo con el cliente sobre los resultados ................................................................................................... 9
Etapa 4: reunir y comunicar la información ................................................................................................................ 10
Etapa 5: traducir la plática en acción .......................................................................................................................... 10
Etapa 6: respaldar los grandes pasos .......................................................................................................................... 11
Etapa 8: evaluar el progreso individual y organizacional ........................................................................................... 11
¿Cuándo dar coaching? .................................................................................................................................................... 12
11 cualidades de un coach efectivo .................................................................................................................................. 12
Tipos de Coaching ............................................................................................................................................................. 13
Coaching por especialidad ........................................................................................................................................... 13
Coaching por modalidad de la sesión ........................................................................................................................... 14
Coaching personal ............................................................................................................................................................ 14
¿Qué es el Coaching personal? ..................................................................................................................................... 14
¿Por qué podría yo necesitar un Coach de Vida? ......................................................................................................... 14
¿Cómo me podría ayudar un life coach? ...................................................................................................................... 15
¿Qué campos trabaja esta rama? ................................................................................................................................. 15
¿Qué tipo de metas podría alcanzar? ........................................................................................................................... 15
Prof. Ing. Jorge Mattus

Régimen Jurídico Inv. Ext.

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Coaching Empresarial ....................................................................................................................................................... 15
¿En qué se diferencia el Coaching Empresarial del Organizacional? ........................................................................... 16
¿En qué fases del negocio se puede trabajar con un coach de empresas? ................................................................. 16
¿Por qué podría mi empresa necesitar un Coach? ....................................................................................................... 16
¿Qué tipo cosas lograría con un coach? ....................................................................................................................... 16
Coaching Organizacional .................................................................................................................................................. 17
¿A quién está dirigido? ................................................................................................................................................. 17
¿De qué trata? .............................................................................................................................................................. 17
¿Cómo puede cambiar una Organización al cambiar un individuo? ............................................................................ 17
¿Cómo funciona? .......................................................................................................................................................... 17
¿Qué tipo de metas se podrían lograr? ........................................................................................................................ 17
¿Cómo se puede medir la efectividad del Coaching Organizacional? .......................................................................... 18
Coaching Ejecutivo............................................................................................................................................................ 18
¿Qué campos trabaja? .................................................................................................................................................. 18
Más específicamente, ¿qué cosas se podrían lograr en estos campos? ...................................................................... 18
¿Quién hace la inversión en el Coaching Ejecutivo… la empresa o el directivo? ......................................................... 19
¿Qué seguridad tiene una empresa de que va a recuperar lo invertido en Coaching? ............................................... 19
¿Hay pruebas de la recuperación de la inversión (ROI) en Coaching? ......................................................................... 19
Coaching Liderazgo ........................................................................................................................................................... 19
¿Qué es ser un líder? .................................................................................................................................................... 19
¿El líder nace o se hace? ............................................................................................................................................... 20
¿Qué relación que hay entre el Liderazgo y el Coaching? ............................................................................................ 20
¿Cuáles son las características de un líder? líder ......................................................................................................... 20
¿Qué hace especial a un líder? ..................................................................................................................................... 20
¿Quién puede desarrollar su liderazgo? líder............................................................................................................... 21
Coaching Transformacional .............................................................................................................................................. 21
¿Qué es el Coaching Transformacional? ...................................................................................................................... 21
¿Qué hace el coach transformacional? ........................................................................................................................ 21
¿Que campos trabaja? .................................................................................................................................................. 21
¿Qué tipo cosas lograría con un coach transformacional? .......................................................................................... 22


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Las Metas .......................................................................................................................................................................... 22
Relación entre el Coaching y las metas: ....................................................................................................................... 22
Consejos para lograr las metas ..................................................................................................................................... 23
1.

Ten metas: ........................................................................................................................................................ 23

2.

Alinea tu meta con tus valores personales:...................................................................................................... 23

3.

Establece las metas de la forma correcta: ........................................................................................................ 23

4.

Diseña un plan de acción .................................................................................................................................. 23

5.

Crea una estructura de soporte:....................................................................................................................... 24

6.

Apóyate en lo que sabes hacer ......................................................................................................................... 24

7.

Aprende de tus logros: ..................................................................................................................................... 24

8.

Aprende de tus fracasos: .................................................................................................................................. 24

9.

Revisa tu plan de acción ................................................................................................................................... 24

10.

Tómatela suave............................................................................................................................................. 24

BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA .......................................................................................................................................... 25
CONCLUSIONES................................................................................................................................................................. 26
Edgar Miguel Andrés .................................................................................................................................................... 26
AIMARA ANABEL RODRIGUEZ RAMIREZ. ...................................................................................................................... 27



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INTRODUCCION
A lo largo de la investigación sobre este ensayo dedicado a incentivar el cambio y mejorar las competencias
comunicacionales en individuos y organizaciones, pudimos aprender de los procesos para desarrollar a las personas y,
a la vez, atesorar una experiencia propia rica y provechosa. Con toda la información recabada podremos compartir
esa experiencia, ofreciendo la oportunidad de intervenir arduamente en la construcción de nuestro propio futuro.
Con la investigación, recolección y análisis de esta información el objetivo de todos nosotros es colaborar con la
comprensión acerca de sí mismo, las fortalezas y debilidades; las relaciones y situaciones que encara en la vida, para
expandir así nuestro modelo del mundo.
Vivir una vida más plena, ser creativos y alcanzar nuestros sueños está vinculado con la capacidad de ver y descubrir.
La vida es como ese mar inmenso que nos deja extasiados; hay que saber mirarlo para descubrir todo lo que
contiene. Con la consolidación de esta información lograremos conectarnos con nuestro potencial más profundo,
podremos aprender a confiar en Coaching y a aplicarlo en nuestro beneficio, proporcionaremos herramientas para
aplicar a fin de facilitar también los procesos de cambio de otras personas.
Invitamos a los que tendrán el honor de leer esta información a transitar un viaje a través de experiencias e historias
que le mostrarán perspectivas y maneras más útiles de ver el mundo, para lograr un entendimiento diferente de
algunas cosas que a usted lo dificultan. Este ensayo nos ayudara a aclarar en parte a aclarar nuestras dudas sobre el
sentido de la vida para cada uno de nosotros y que actualmente estamos interesados en aprender, cambiar, crear,
innovar y generar un espacio de crecimiento, individual y compartido, como seres humanos libres y responsables, con
conciencia social y ecológica.
Durante el transcurso de nuestras vidas se nos presenta diariamente obstáculos y limitaciones que nos impiden llegar
adonde queremos. Muchas veces, tenemos que lidiar con situaciones que nos llenan de incertidumbre, nos
desmotivan, nos desorientan y nos hacen perder el rumbo. Sabemos que tenemos que hacer algo, pero ignoramos
qué y cómo. Nos damos cuenta de que todo el tiempo aparecen cosas nuevas y diferentes que se interponen en
nuestro camino, frente a las que los recursos y estrategias que nos servían para lograr un resultado determinado
empiezan a perder efectividad.
Es muy importante aceptar que, para obtener lo que deseamos, tendremos que buscar herramientas distintas,
adecuadas a la modificación permanente del contexto. En toda la historia de la humanidad “lo único permanente ha
sido el cambio”: ya lo decía Heráclito cuando afirmaba que “nunca bebemos dos veces del mismo río” –no sólo
porque el agua es otra, sino también porque la persona cambia en el intervalo.
Todo cambio es impulsado por un cambio en
la auto percepción.
Cambiaremos nuestro ser si creemos
que el cambio preservará nuestro ser.
Somos incapaces de cambiar si no podemos encontrarnos
a nosotros mismos en una nueva versión del mundo.
Margaret Wheatley



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¿Qué es el Coaching?
La palabra inglesa coach significa literalmente “carruaje” y, por asociación, “transporte”. Etimológicamente, el coach
es quien conduce a alguien de un lugar a otro y, por extensión, el entrenador, especialmente en el ámbito deportivo,
que conduce a un atleta o un equipo a desarrollar su potencial hasta su máximo rendimiento. Desde esa acepción
original, su uso se amplió de tal manera, que no es posible encontrar un sinónimo en su lengua ni un equivalente
suficientemente abarcador en otras, por eso el castellano la ha adoptado en préstamo. En Latinoamérica, muy
especialmente en la Argentina, a través de los medios masivos de comunicación8 su significado volvió a restringirse,
esta vez para designar al preparador de aficionados en determinada disciplina artística.
Es hora de recuperar toda su profundidad: hacer coaching es acompañar a otro a reconocer la aventura de su propio
héroe y apoyarlo en ella, como demostraré a lo largo de este libro. Esa tarea incluye despertar su alma, lo que, a su
vez, requiere que el coach haya sido primero capaz de encontrarse a sí mismo.
En este libro llamaremos “cliente” o “coacheado” al que otros autores denominan “coachee”, es decir, a quien pide
apoyo para enfrentar el desafío de iniciar este viaje.
El coaching es un camino para superar limitaciones. Permite hacer conscientes acciones, hábitos, valores, creencias,
historias y juicios, a fin de facilitar procesos de cambio que permitan al cliente tomar acciones que lo lleven a ser una
mejor persona, más completa.
Es una oportunidad de trascender, de ir más allá. Es una manera poderosa de reinventarse a cada momento, de
generar futuro, tanto a nivel personal como organizacional.
Se trata de una modalidad de aprendizaje basada en un modelo de observación, acción y resultado que entiende que
las acciones que cada persona realiza y los resultados que obtiene dependen del tipo de observador que es. Siendo
observadores diferentes logramos ver nuevas
oportunidades de acción. Esas posibilidades que generamos cambiando nuestro modo de observar el mundo son las
que definen nuestros logros, la calidad de nuestra vida y el tipo de personas que elegimos ser.
Una de las habilidades más valiosas que tiene el coach es la capacidad para acompañar al cliente en el proceso de
salir de sus posiciones habituales, generar espacios nuevos y sorprendentes que lo conduzcan a percibirse a sí mismo
y a su entorno de un modo diferente del que lo estaba haciendo hasta ese momento, de modo de abrir un mundo
nuevo de posibilidades. Este modelo nos permite comprender cómo tomamos decisiones, cómo actuamos, nuestros
logros, nuestras dificultades, nuestras interrelaciones, nuestra existencia como seres humanos.
Se trata de una disciplina relativamente nueva concebida para ayudarte a alcanzar tus metas en cualquier campo, ya
sean a nivel personal, laboral, empresarial o espiritual.

¿Cómo funciona?
El proceso de Coaching se lleva a cabo en sesiones periódicas, en las cuales te reúnes con un Coach para discutir tus
sueños y articularlos con tranquilidad. Su misión es la de escucharte con atención y hacerte preguntas claves, que te
ayuden a despejar el panorama.

¿Cómo se consiguen las metas?


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Una vez tienes las cosas claras en tu cabeza, junto con tu Coach estableces un plan de acción personalizado, cuyo
objetivo es el de alcanzar la meta que te propones.
Tu plan es único y diferente a todos los demás, ya que tiene en cuenta tu ritmo, tus prioridades, tus talentos, tus
debilidades, las cosas que te gustan y, por supuesto, las que no.

¿Cuáles son las ventajas de crear un plan de acción propio?
Cuando intentas poner en práctica un método ajeno, muchas veces te ves enfrentado a hacer cosas que no te gustan
o no estás en capacidad de realizar.
Lamentablemente el hecho de que a otros les haya funcionado, no implica que se adapte a tus circunstancias
personales. Y ese es precisamente el motivo por el cual, con el tiempo te va dando pereza ejecutarlo.
En cambio el plan personalizado que diseñas con un Coach, te resulta familiar y te dan ganas de ponerlo en marcha.
Eso es lo que garantiza tu éxito y también la razón por la cual tus proyectos se convierten en realidad en tiempos más
cortos.

¿Hay beneficios a largo plazo?
Definitivo. Después de un proceso de Coaching quedas equipado con un método que te sirve no solo para alcanzar la
meta en cuestión, sino todas tus metas futuras.

De hecho el Coaching, es un proceso para quienes quieren esforzarse por lograr cambios que perduren en el largo
plazo.No se trata de un método en el que sin trabajar obtengas resultados instantáneos, pero si uno con el que
obtienes resultados sostenibles.

Formación Coaching
Factores a considerar antes de inscribirse en un curso de Coaching

¿Qué tipo de formación necesitas?
Si estás considerando ampliar tus conocimientos de coaching, tu primera misión será la de establecer la razón por la
cual quieres profundizar en esta disciplina. Formación Coaching
Escoge de entre las afirmaciones que aparecen a continuación, la que más se acerque a tus necesidades:
1. Quiero tomar herramientas del Coaching para aplicarlas a mi vida o a mi trabajo


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2. Estoy interesado en aprender las destrezas de un coach para potenciar a mis subalternos o a mis hijos
3. Me gustaría llegar a trabajar como Coach profesional.

Tipos de formación
Si quieres tomar herramientas del Coaching para aplicarlas a tu vida o a tu trabajo…
Revisa la sección de auto ayuda de una biblioteca o librería, y busca libros de Coaching orientados a tus
necesidades específicas
Navega la Web. Los Coaches somos comunicativos y en el Internet puedes encontrar múltiples
recursos. Suscríbete a boletines o a Blogs de Coaching
Practica todo lo que estás leyendo. Los resultados no los verás de la noche a la mañana, pero si practicas con
juicio, los verás
Inscríbete en un taller de formación, donde te provean de las herramientas que buscas. Los puedes encontrar
tanto presenciales como online.
Trabaja con un Coach. Los hay para todos los bolsillos, solo tienes que buscar un servicio de coaching que se
adapte a tu estilo.

Si estás interesado en aprender las destrezas de un coach para potenciar a tus subalternos o a tus hijos…
Trabaja con un coach, para que puedas reproducir en otros lo que aprendas con tu proceso. Evalúa
cuál sesión de coaching se adapta mejor a tus necesidades y comienza cuanto antes.
Revisa que tengas la personalidad de un coach, lo cual va a ser definitivo a la hora de ayudar a otros a sacar
su potencial.
Busca un curso de fundamentos de Coaching donde puedas aprender: formación Coaching
o Los principios generales del Coaching
o Las destrezas de un coach para escuchar, preguntar, entusiasmar, crear conciencia y ofrecer ópticas
diferentes.
o La estructura de las metas
o La forma de ejecutar planes de acción
Suscríbete a boletines o a Blogs de Coaching para que implementes técnicas que los coaches ya hemos
probado con nuestros clientes. Lo ideal es que encuentres una fuente especializada en el campo en el que
quieres actuar.



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Si te interesa llegar a trabajar como Coach profesional…
Estudia a conciencia los pormenores del oficio de coach, para que de antemano conozcas en lo que te estás
metiendo.
Contrata a un Coach. Es la mejor forma de visualizarte en esta profesión. Hay muchos tipos de sesiones de
coaching, solo tendrías que encontrar la tuya. formación Coaching
Revisa que tengas las características de un Coach para asegurarte que esta carrera sea compatible con tu
personalidad.
Habla con un coach profesional acerca de su trabajo. Pregúntale por su día a día, sus retos y sus
satisfacciones.
Suscríbete a boletines o a Blogs de Coaching para ver si el trabajo de Coach y lo que promulgamos vibra
contigo
Entiende la responsabilidad de ser Coach: Para inspirar a otros a llevar una vida ideal, hay que ser un modelo
a imitar.
Evalúa las diferentes especialidades de coaching para ver si te visualizas en alguna de ellas.
Analiza las perspectivas de la industria del Coaching para conocer cuál ha sido el desarrollo en los últimos
años y cuáles son las tendencias esperadas.
Investiga cómo certificarte como Coach
Busca un curso de coaching que te de la opción de certificación profesional
Considera el acreditarte ante un Ente Certificador en Coaching reconocido

Inteligencia emocional y Coaching: Las 8 etapas del Coaching
Las 8 etapas del coaching
1. determinar qué necesidades hay y en qué contexto
2. establecer confianza y expectativas mutuas
3. acuerdo con el cliente sobre los resultados
4. reunir y comunicar la información
5. traducir la plática en acción
6. respaldar los grandes pasos
7. alentar la reflexión sobre las acciones
8. evaluar el progreso individual y organizacional
Etapa 1: determinar qué necesidades hay y en qué contexto


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Aun cuando sea importante identificar la nuevas conductas deseadas, es igualmente importante determinar
el contexto más amplio en el cual deben ocurrir esas conductas. Esto aclara lo que la organización y el
individuo esperan obtener de la experiencia de entrenamiento. Amplíe la discusión para comprender el
contexto, todos los factores relevantes, y por qué y cómo la compañía necesita que cambie el individuo. El
contexto también puede estar determinado por problemas organizacionales significativos.
Usted u otra persona puede necesitar que un individuo cambie de determinada manera debido a una nueva
estrategia o problemas causados por hechos significativos (como una alta rotación de personal, una falta de
plataforma organizacional, etcétera). Ver herramienta n° 5.

Etapa 2: establecer confianza y expectativas mutuas
Averigüe cuál es el problema del cliente y vea de qué manera el entrenamiento le puede ayudar a
resolverlo. ¿El individuo comprende el propósito del entrenamiento? ¿Cree que tiene un problema y, de ser
así, qué piensa del mismo? ¿Necesita ayuda en el desarrollo de un nuevo conjunto de habilidades? Dé le al
individuo una idea de lo que ocurrirá durante el proceso de entrenamiento. Las reuniones iniciales también
son importantes para desarrollar la relación entre el cliente y el entrenador. La primera reunión entre el
entrenador y el cliente a menudo establece el tono de las futuras interacciones.
Etapa 3: acuerdo con el cliente sobre los resultados
Esta es una etapa crucial que a menudo se pasa por alto en otros tipos de entrenamiento. En ella, clientes y
entrenadores se hacen responsables de lograr metas específicas mensurables, que se establecen por escrito
u oralmente. Estos resultados concertados, a menudo, incluyen una de las metas siguientes:
• lograr un alto nivel de rendimiento (por ejemplo, elevar los ingresos, mejorar la rentabilidad, ampliar la
cuota de mercado).
• cambiar la relación con un cliente o mejorar la satisfacción del cliente.
• mejorar las calificaciones sobre una encuesta de los subordinados directos.
• progresar en la propia carrera (por ejemplo, obtener una promoción).
• mejorar las relaciones con una o más personas clave dentro de la organización.
• llevar a cabo una tarea específica (hacer una presentación, conducir una reunión, etcétera).
• lograr una transformación organizacional.
Indique el resultado específico dentro de uno de nuestros cuatro niveles de meta, formulándole a su cliente
y a usted mismo este tipo de preguntas:


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* ¿Cuánto necesita cambiar esta persona para llevar a cabo una tarea específica? ¿Sólo se requerirá un
cierto grado de autoconocimiento o una transformación importante?
* Para alcanzar un objetivo de rendimiento, ¿será necesario un mejoramiento del desempeño o un cambio
de conducta?
* ¿Qué tipos de nuevas actitudes, conductas, habilidades, etcétera, se requieren para ayudar a esta persona
a progresar en su carrera? ¿Qué magnitud de cambio se debe hacer para que esta persona se comprometa
más con su trabajo y lo considere más significativo?
Etapa 4: reunir y comunicar la información
Hasta cierto punto, la eficacia de su entrenamiento dependerá de su habilidad para comprender y
comunicar la información. Una vez más, esto puede ser algo nuevo para usted; no es algo que hagan
normalmente los gerentes. Pero si usted pretende que alguien haga cambios significativos o progresos
importantes en el rendimiento, la información será un catalizador crucial. Esto es lo que hace evolucionar al
entrenamiento de una experiencia pasiva a una experiencia activa: la información motiva al personal a
emprender la acción. Si bien esto no siempre es válido, una buena regla empírica es cuanto más compleja y
ambiciosa sea la meta, más información se requerirá. Si un individuo necesita una transformación, usted no
va a motivarla con una información limitada y vaga. Comunicar la información a los clientes no consiste
simplemente en referirles lo que se dijo. Se trata de ayudarlos a enfrentar lo que han oído.
Etapa 5: traducir la plática en acción
Aquí es donde usted y su cliente determinan qué se debería hacer —y cuándo y cómo hacerlo—, sobre la
base de la información que el último ha recibido. Específicamente, usted debería hacer lo siguiente:
• Revisar y re-establecer las metas (si es necesario); asegurarse de que el alcance de su meta sea el
apropiado y de que esté conectado con los resultados empresariales que su organización necesita lograr.
• Explorar los diferentes cursos de acción para alcanzar estas me tas; analizar cuáles parecen viables,
identificando y evaluando las tareas específicas así como los posibles obstáculos que incluye cada curso;
seleccionar en la lista de cursos de acción el que tenga más sentido desde el punto de vista individual y
organizacional.
• Identificar los recursos que requieren las acciones escogidas (por ejemplo, el apoyo financiero, el
entrenamiento,
las
experiencias
laborales,
la
coordinación
con
recursos
humanos).
• Establecer un plazo para alcanzar las metas, teniendo en cuenta cuándo la organización necesita que su
cliente esté preparado, y un período realista para que su cliente cambie de conducta, desarrolle una
habilidad, etcétera. Como regla general, el autoconocimiento es un proceso más rápido que la


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transformación.
•discutir el impacto que las metas logradas tendrán sobre la empresa, y qué medidas se utilizarán para
evaluarlo.
Etapa 6: respaldar los grandes pasos
Una buena propuesta de entrenamiento introduce a las personas en el “campo de acción” para
implementar su plan. Durante este período, las personas necesitan el apoyo de sus entrenadores. El apoyo
puede ser tan simple como prestar oídos con objetividad. Esto puede incluir reuniones regulares para
estimar los progresos frente a los objetivos establecidos. O puede incluir sesiones más intensas en las
cuales el cliente necesita una orientación definida para llevar a cabo el plan. Usted puede ayudar al cliente
de muchas maneras, desde realizar un juego de roles (role playing) hasta proporcionar información y
discernimiento. El apoyo puede requerir que usted tenga que incorporar a otras personas y recursos para
contribuir a solucionar un problema; que usted tenga que actuar como una caja de resonancia para una
idea que tiene el cliente; o puede incluir ayuda para que el cliente resuelva conflictos emocionales.
Etapa 7: alentar la reflexión sobre las acciones
Uno de los principios del entrenamiento en acción es que las personas necesitan tiempo para reflexionar
sobre sus actitudes y conductas si van a cambiar exitosamente. Por lo tanto, la reflexión se incorpora al
proceso. Deje a sus clientes por un momento de lado, y considere sus situaciones a través de sus ojos, así
como los de sus pares, subordinados directos y jefes. Aliéntelos y dé les motivos para reflexionar sobre lo
que están viviendo, por qué lo están viviendo y qué están cambiando de sí mismos. Usted puede facilitar la
reflexión formulando ciertas preguntas (herramienta número 7) o adaptándolas a situaciones específicas.
Etapa 8: evaluar el progreso individual y organizacional
La evaluación al final del proceso incluye tanto las medidas empresariales tradicionales como las medidas
menos tangibles. En la primera categoría se estiman cosas como los resultados del cliente, los aumentos del
ingreso, las condiciones de trabajo mejoradas (por ejemplo, un período de cambio más rápido), el
incremento de la eficiencia o de la productividad, y así sucesivamente. En la segunda categoría se estima
cuánto ha cambiado el grupo que rodea al cliente, cuál es el grado de satisfacción del cliente con los
resultados del entrenamiento, cómo perciben ahora al cliente las personas que lo rodean. En algunos casos,
formulamos las mismas preguntas de la etapa previa de información a las mismas personas, y comparamos
las respuestas.



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En última instancia, usted está evaluando tanto si el individuo ha modificado sus actitudes y conductas
como si las ha cambiado de acuerdo con lo que esperaba la organización, como se determina en la etapa 1
del proceso

¿Cuándo dar coaching?
El coaching se debe aplicar cuando:
Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento
laboral.
Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.
Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.
El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la corrección, que a su vez se
presenta con suma moderación.

11 cualidades de un coach efectivo
El coaching requiere de un personaje con ciertas características que lo lleven a motivar, incentivar y dejar un
aprendizaje en las personas.
POR: ALTONIVEL

En esencia, cualquier persona puede ser un coach en una empresa, lo que varía es la posición de esta persona, el tipo de
relación con el personal (directa o indirecta) y el carisma, entre otras; es decir, no se tiene un perfil ideal de coach, pero
dentro de las características que más pueden relucir y se consideran como las fundamentales, se podrían mencionar las
siguientes:
Características

Positivo
Su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas de productividad y brindar “coaching” a sus empleados para
que logren un rendimiento óptimo.
Entusiasta
Su actitud es contagiosa, ya que infunde energía positiva en cada encuentro.
Confiable
El “coach” confía en que sus empleados pueden realizar correctamente la labor asignada.


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Directo
Utiliza comunicación efectiva, específica y concreta.
Orientado a la meta
Fundamenta sus labores en metas claras y bien definidas.
Experto
Atrae respeto y lealtad, pues conoce su trabajo mejor que nadie.
Observador
Es consciente de aquellos aspectos que no se expresan con las palabras sino con los gestos.
Respetuoso
Trata a sus empleados como personas valiosas, de tal modo que aprende a conocerlos y tratarlos mejor.
Paciente
No insulta a sus empleados por no haber comprendido lo que les asignó.
Claro
Se asegura de que sus empleados comprenden lo que les explica.
Seguro
Mantiene siempre una presencia fuerte.

Tipos de Coaching
Clasificación por especialidad y tipo de sesión
Clasificación:

En general podemos catalogar el coaching de acuerdo a:
1. La especialidad
2. La modalidad de la sesión
Coaching por especialidad
Los campos en los que se puede especializar un coach son infinitos.
La mayoría de los coaches aprovechamos nuestra formación y experiencia laboral anterior, y esto hace que termine
habiendo tantos variedades de coaching como nichos de mercado haya.


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Conozco a quienes se han especializado en medio ambiente, en imagen, en nutrición, en manejo del tiempo, en
finanzas personales y en déficit de atención, por mencionar solo unos cuantos.

¿Quieres saber de qué tratan algunas de ellas? Haz clic en los links que aparecen a continuación:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Coaching personal
Coaching empresarial
Coaching organizacional
Coaching ejecutivo
Coaching para el liderazgo
Coaching ontológico
Coaching de atracción
Coaching familiar
Coaching transformacional
Coaching de sombra.

Coaching por modalidad de la sesión

El Coaching también se puede catalogar de acuerdo a la forma en la que se desenvuelve la relación con el coach en:
1.
2.
3.
4.
5.

Coaching Individual
Coaching Grupal
Coaching por email
Coaching Presencial
Coaching Online.

Coaching personal
Para alcanzar tus metas del día a día

¿Qué es el Coaching personal?
También conocido como Life Coaching, esta rama te ayuda sobresalir en todos los campos de tu vida cotidiana, bien
se trate de tus relaciones interpersonales, tu carrera, tus sueños o tu familia.

¿Por qué podría yo necesitar un Coach de Vida?
Sin importar cuántos años lleves desempeñando un rol ya sea de padre, pareja, trabajador, amigo o individuo, es
común que en tu día a día tengas dificultades realizando tu función.
Con frecuencia te encuentras con situaciones que no sabes cómo manejar para obtener los resultados que deseas.
Desafortunadamente el tiempo que llevas en ejercicio, no determina el nivel de satisfacción que te gustaría encontrar
en tu rol.


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¿Cómo me podría ayudar un life coach?
En la mayoría de los casos la insatisfacción proviene de estar haciendo las cosas de una manera que no es la tuya
natural. Un coach personal te ayuda a descubrir tu propio método y a ponerlo en marcha para que puedas obtener
resultados exitosos en las acciones que emprendas.

¿Qué campos trabaja esta rama?
Todos aquellos que tengan que ver con el individuo como persona. Su función social, sus emociones, su cuerpo, su
mente y su espíritu.

¿Qué tipo de metas podría alcanzar?
Infinitas, porque nuestros sueños de mejorar diferentes aspectos de nuestras vidas no tienen límites. Algunos
ejemplos son:
Encontrar el trabajo de tus sueños
Sobresalir en tu cargo
Mejorar tus relaciones interpersonales
Conseguir pareja
Tener un balance entre la familia, el trabajo y la vida personal
Desarrollar inteligencia emocional
Transformar duelos
Bajar de peso
Llevar una vida sana
Sacarle provecho a tu imagen
Controlar tus pensamientos
Cultivarte intelectualmente
Descubrir tu motivación
Crecer como persona
Contribuir a la comunidad
Encontrar tu misión
Otras personales
Otras profesionales

Coaching Empresarial
Para las metas de los pequeños y medianos empresarios



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¿En qué se diferencia el Coaching Empresarial del Organizacional?

El Coaching empresarial o de negocios está dirigido a la pequeña y mediana empresa (PYME), mientras que el
Organizacional trabaja con las grandes corporaciones.

¿En qué fases del negocio se puede trabajar con un coach de empresas?
Dependiendo del tiempo que lleve tu negocio en actividad, tus necesidades son diferentes. Sin embargo el Coaching
de Negocios te apoya en todas ellas, ya se trate de:
Crear tu propia empresa
Desarrollar habilidades empresariales o
Expandir tu negocio

¿Por qué podría mi empresa necesitar un Coach?
Como empresario habrás notado que la pasión por un producto o servicio no es suficiente para ser exitoso en el
mundo de los negocios. Seguro que en tu día a día te enfrentas con situaciones que desconoces cómo manejar e
inviertes más tiempo del que te gustaría en ellas.
Ese esfuerzo sin dirección te roba energías que podrías estar encausando de manera productiva. Las consecuencias
son el estancamiento y la falta de motivación.

¿Qué tipo cosas lograría con un coach?
Un coach te podría ayudar a:
Ahorrar tiempo y dinero en el montaje de tu negocio
Disminuir el riesgo de cierre
Volver a sentir pasión por tu negocio
Ampliar tus habilidades empresariales
Aprender a tomar riesgos controlados
Movilizar equipos de trabajo
Desarrollar tu liderazgo
Aprender las destrezas de un coach y sacar lo mejor de tus empleados
Encontrar una forma de balancear tu empresa con tu vida personal
Diferenciar tu producto o servicio
Mejorar tu visión estratégica
Descubrir formas de expandir tu negocio
Otras



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Coaching Organizacional
Para alcanzar las metas y objetivos de la organización

¿A quién está dirigido?
El Coaching Organizacional, Corporativo o Estratégico está dirigido a las grandes empresas, también conocidas como
organizaciones o corporaciones.
Por lo general es promovido por los departamentos de Recursos Humanos, ya que las metas que prevalecen son las
de la compañía

¿De qué trata?
La idea del Coaching Corporativo es transformar a las organizaciones mediante la transformación de los empleados
que trabajan en ella.
Cuando un individuo cambia, se impacta el medio que lo rodea ocurriendo un efecto micro que se traslada a un nivel
macro.

¿Cómo puede cambiar una Organización al cambiar un individuo?
Por lo general los obstáculos que enfrenta una empresa son producto de las dificultades que experimentan sus
partes, en este caso, las áreas y los empleados.
Solucionándolos en la base no solo se evita que se sigan generando, sino también que contaminen a otras personas o
departamentos no afectados.

¿Cómo funciona?
Conjuntamente el Coach y el trabajador o equipo, buscan un camino eficaz para alcanzar las metas empresariales
aplicando sus propios recursos y habilidades.

¿Qué tipo de metas se podrían lograr?
Mejorar el liderazgo de la esfera directiva.
Desarrollar liderazgo en la segunda línea, para que al momento de promoverla cuente con los recursos
necesarios para tomar las riendas de la empresa.
Capacitar a los jefes para que identifiquen los talentos de sus subalternos y les asignen tareas que puedan
ejecutar con excelencia.
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Ampliar la comunicación en el propio departamento y entre las diferentes áreas.
Lograr equipos de trabajo efectivos
Fomentar competencias de trabajo efectivas
Reducir las jornadas laborales
Alinear los valores laborales de los trabajadores con los valores empresariales
Crear estrategias conjuntas
Limpiar el clima organizacional

¿Cómo se puede medir la efectividad del Coaching Organizacional?
Periódicamente se realizan estudios para medir la rentabilidad del coaching y todos han arrojado resultados
positivos.
Hace algunos años la Organización Gallup pudo establecer que la capacitación empresarial aumentaba su impacto en
un 60% si se combinaba con procesos de Coaching.
Por su parte, un estudio de la firma Manchester Inc. a cien ejecutivos de las empresas Fortune, reportó que una
compañía con programas de Coaching recupera casi 6 veces el valor de la inversión.

Coaching Ejecutivo
Para optimizar el desempeño a nivel gerencial

El coaching ejecutivo, como su nombre lo indica, está dirigido a los ejecutivos de las compañías, que son los
encargados de dirigir los departamentos o destinos de una empresa.

¿Qué campos trabaja?
Para lograr un óptimo desempeño a nivel gerencial, hay tres frentes principales que cubrir:
La relación del directivo con la empresa
La relación del ejecutivo con los empleados
La relación del gerente consigo mismo

Más específicamente, ¿qué cosas se podrían lograr en estos campos?
Algunos de los aspectos que un gerente podría trabajar con un coach ejecutivo son:
Tomar conciencia de sus fortalezas y debilidades
Potenciar sus talentos para lograr excelencia en su trabajo


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Alinear sus valores personales con los empresariales
Apasionarse con su trabajo
Desarrollar liderazgo
Inspirar al personal a su cargo para seguir su visión
Aprender las destrezas de un coach y usarlas para sacar a la luz lo mejor de su gente
Desarrollar una visión estratégica que le permita aprovechar oportunidades de mercado y tomar ventaja de
ellas
Balancear su vida personal y profesional

¿Quién hace la inversión en el Coaching Ejecutivo… la empresa o el directivo?
En su mayoría, las contrataciones provienen de la empresa pero esta no es la única opción. Cada día son más los
gerentes que lo hacen por cuenta propia cuando las empresas, por desconocimiento o restricción presupuestal, no
ofrecen el servicio.
También es común cuando el ejecutivo teme perder el puesto, ya que busca una forma de mejorar su desempeño y
asegurar su futuro en la compañía.

¿Qué seguridad tiene una empresa de que va a recuperar lo invertido en Coaching?
El único requisito para que el Coaching funcione, es que la persona le ponga ganas. Si no hay voluntad, ni el mejor
coach del mundo puede hacer algo.
Por eso mi recomendación a las organizaciones, es que ofrezcan el servicio a los gerentes, mas no lo impongan. Solo
aquellos que se sientan atraídos por el programa van a poner de su parte para sacarle provecho.

¿Hay pruebas de la recuperación de la inversión (ROI) en Coaching?
Sí. Según un estudio realizado por Manchester Inc. a cien ejecutivos de las empresas Fortune, una empresa con
programas de Coaching recupera 5,7 veces lo invertido en ellos.

Coaching Liderazgo
Saca a relucir el líder que hay en ti

¿Qué es ser un líder?
El concepto tradicional de liderazgo, que por muchos años se asoció a lo militar, se ha transformado. Ya no se trata de
una persona con alto rango, que comanda, coordina y controla; sino de alguien que irradia e inspira a los demás.


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¿El líder nace o se hace?
Todos nacemos líderes, pero en nuestro proceso de socialización perdemos esta cualidad. Lamentablemente en
nuestro afán de encajar, comenzamos a comportarnos como la masa para evitar ser rechazados.
Como consecuencia, dejamos de proponer cosas nuevas por temor a que nuestras ideas sean tildadas de raras en
lugar de extraordinarias.

¿Qué relación que hay entre el Liderazgo y el Coaching?
Es difícil recuperar nuestro liderato en condiciones normales, ya que ni forma parte del pénsum académico, ni hay
muchos líderes para modelar su comportamiento.
El Coaching constituye entonces una herramienta efectiva para reconectarnos con aquello que realmente somos y
dejar atrás lo que nos hemos vuelto. Nos ayuda a volver a ser auténticos, a transpirar lo que somos y contagiar a los
demás.

¿Cuáles son las características de un líder? líder
Es auténtico: Conoce su escala de valores y vive de acuerdo a ella. Es consciente de que la autenticidad no es
un concurso de popularidad.
Sueña: Imagina un mejor mañana, visualiza un futuro mejor, cree en la posibilidad de crecer y alcanzar lo que
aún no se ha alcanzado.
Es innovador: Explora y crea nuevas formas de alcanzar los sueños.
Trabaja con pasión: Pone todo de sí en su trabajo y lo hace con alegría, sin importar cuál sea la función que
desempeña.
Es capaz de ver lo mejor de cada persona: Identifica los dones y talentos de quienes lo rodean y les ayuda a
dar lo mejor de sí mismos.
Es positivo: Puede ver la cara amable de las cosas aún en situaciones críticas. Sabe que las crisis están para
mostrarle una forma de mejorar.
Es responsable: Analiza el impacto de sus actos en los resultados y se responsabiliza por lo que le
corresponde. No culpa, no juzga.
Es parte de la solución: En lugar de concentrarse en los problemas, busca soluciones y pone su grano de
arena.
Da ejemplo: Sabe que dar ejemplo no es la mejor forma de influir en los demás, sino la única.

¿Qué hace especial a un líder?
Un líder es alguien que comparte contigo su visión sin importarle que tú no puedas verla, que te muestre cómo se ve
su sueño y que te dé argumentos para seguirlo. Coaching liderazgo



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¿Quién puede desarrollar su liderazgo? líder
Lo más común, de momento, es que personajes con altos cargos o con roles educativos sean los que estén invirtiendo
en desarrollar su liderazgo. Es el caso de directivos empresariales, políticos y maestros.
Sin embargo, un líder es alguien que sueña un mundo mejor, que con su ejemplo inspira a otros y que impacta
positivamente la vida de los demás. Todos podemos ser líderes: Padres, actores o capataces.
En nuestro diario vivir estamos rodeados de personas y es posible dejar una huella en sus vidas. Si tuvieras una
influencia positiva en 3 personas al día, en un año habrías impactado a más de 1.000 y en un década habrías
superado los 10.000.
Cada uno puede marcar la diferencia y este Coaching está hecho para quienes queremos hacerlo.

Coaching Transformacional
Para fluir con el universo y sus leyes

¿Qué es el Coaching Transformacional?
Además de manejar las técnicas que se manejan en cualquier otro tipo de coaching, esta rama te ayuda a lograr un
estado permanente de presencia, que te permite recibir guía para identificar la oportunidad que hay detrás de cada
evento y las infinitas posibilidades que se derivan de él.

¿Qué hace el coach transformacional?
Un coach transformacional te ayuda a comprender las leyes y principios que rigen el universo, la forma de manejar tu
energía y el impacto de tus acciones en tu realidad diaria.
Su misión es la de proveerte un espacio para que desde tu verdadera grandeza, la cual reside en dimensiones muy
superiores a las la del ego, se produzcan cambios cuánticos.

¿Que campos trabaja?
El Coaching de presencia transformacional puede servir de base para todo tipo de coaching. En el nivel más
fundamental, el coaching hace un llamado al espíritu, que es el medio a través del cual se mueve el respiro de la
vida/el ser supremo/la conciencia. En medio de este contexto fundamental, puedes trabajar cualquier tipo de metas,
desafíos, visiones o sueños.



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A todas aquellas personas que:
Deseen o estén embarcadas en un trabajo de auto-descubrimiento, de consciencia de sí mismas
Estén dispuestas a derribar las barreras del ego para poder fluir con el universo y sus leyes
Quieran co-crear experiencias y realidades de mayor nivel de satisfacción.

¿Qué tipo cosas lograría con un coach transformacional?
Co-crear con el universo de manera consciente.
Aprender a fluir con el orden perfecto universal.
Ser consciente y permanecer conectado a la fuente inagotable de poder: la conciencia
Reconocer, aprender a manejar y trascender las expresiones del ego.
Comprender el impacto que el mundo interno genera en el mundo externo y viceversa para así experimentar
la vida desde el principio de unidad.
Escuchar la voz del alma detrás de sus palabras, gestos y actos.
Comprender el ser en su totalidad y como resultado de esto darle a cada expresión el rol que le corresponde
Vivir una vida auto-gobernada por la expresión de la conciencia.

Las Metas
10 consejos para lograr metas de una forma eficiente.

Relación entre el Coaching y las metas:
El Coaching y las metas tienen una relación muy estrecha. De hecho, se podría afirmar que la función principal de
nosotros los coaches es la de ayudar a las personas a lograr metas.
Si lo piensas bien, en la vida todo son metas: Graduarte del colegio, estudiar algo que te llame la atención, conseguir
un trabajo, ganar dinero, encontrar pareja, participar en una competencia, tener más amigos, bajar de peso….
Como ves, son muchos los campos y los tipos de metas que se pueden alcanzar con el coaching.
Sin embargo, no basta con que digas que lo quieres lograr, que contrates a un coach y te sientes a esperar. Alcanzar
las metas es un proceso complejo que va desde imaginarte lo que quieres lograr, hasta celebrar que lo has
conseguido.
En el camino además, es necesario que verifiques que las metas sean adecuadas para ti, que las plantees de la forma
correcta, que cuentes con las herramientas necesarias para lograrlas y que mantengas la motivación.



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Aparte de los consejos que te doy a continuación, te recomiendo leer losfactores que la teoría de metas ha
establecido que influyen a la hora de alcanzar tus objetivos.
Así mismo que descubras lo importante que es contar con resolución y constancia cuando tienes un propósito en
mente. Sin ellas te va a resultar complicado alcanzar lo que te propongas.

Consejos para lograr las metas
1. Ten metas:
Aunque te parezca raro, muchas veces no logramos nada porque no nos proponemos nada. Es común que un
día nos levantemos sin rumbo y nos preguntemos cómo hemos llegado hasta ahí.
Trazarse metas no solo es vital para la evolución del ser humano, sino un factor de éxito determinante.
Estudios sobre los hábitos de personas exitosas revelan que ésta es una práctica común en todas ellas.

2. Alinea tu meta con tus valores personales:
Los valores personales son las cosas que son importantes para ti. Estos difieren de los de tus padres, jefes o
amigos.
En este punto quiero ser enfática: Para lograr metas es indispensable que éstas se encuentren en sintonía con
tus valores. Si no es así, no va a haber poder humano, ni divino que te haga lograrlas.
Investiga cuáles son tus 5 prioridades en la vida y revisa que tu meta no vaya en contravía de ellas.

3. Establece las metas de la forma correcta:
Para lograr metas hay que establecerlas con unas características específicas que les permitan ser
cuantificables, asimilables y alcanzables.
Cuantificables, para que puedas determinar cuándo y cómo las logras. Asimilables, para que tu cerebro las
entienda, y alcanzables para que no hagas esfuerzos inútiles.

4. Diseña un plan de acción
Alcanzar una meta es trasladarte del punto en el que estás, al punto que quieres llegar. Al igual que un
desplazamiento físico, llegar a una meta requiere de un plan para movilizarse:
o
o
o
o
o
o

¿Cómo te vas a desplazar?
¿Cuándo vas a llegar?
¿Quién te va a acompañar?
¿Qué obstáculos podrías encontrar?
¿Te has perdido antes en el camino?
¿Qué pasa si no llegas?



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5. Crea una estructura de soporte:
Un bonito sueño y un plan de acción detallado para alcanzarlo, no bastan. Con el tiempo vas perdiendo el
entusiasmo y vas dejando atrás lo que en otro momento fue importante para ti.
Por eso es indispensable que crees una estructura de soporte, que te recuerde tus propósitos, te levante
cuando estés a punto de caer, te premie por tus avances y te evite caer en tentación.
Busca personas que te apoyen tu meta, usa recordatorios para mantenerla en mente y mantén una actitud
positiva.

6. Apóyate en lo que sabes hacer
Tu plan de acción debe estar basado y tus talentos y destrezas.
Inclúyelos en la estrategia que estás diseñando para lograr metas y revisa que no aparezcan cosas que te
cuesten dificultad o te produzcan aburrimiento.

7. Aprende de tus logros:
En la vida has coleccionado grandes y pequeños triunfos. ¿Te has puesto a pensar gracias a qué lo has
logrado?
Vuelve a ellos y analiza qué características de tu personalidad te ayudaron a alcanzarlos y qué estrategias
podrías volver a repetir.

8. Aprende de tus fracasos:
Por supuesto, también tienes una colección de grandes y pequeños fracasos. Ya con distancia… ¿has
analizado los factores que te llevaron a ellos?
Los fracasos están para enseñarte la forma incorrecta de hacer las cosas. Aprende la lección y evítalos en el
futuro.

9. Revisa tu plan de acción
El plan de acción que te traces no está grabado en piedra con martillo y cincel. Es posible que cosas que
consideras viables al principio, resulten causando dificultades al ejecutarlas. ¿Para qué persistir?
También es posible encontrar nuevas ideas o personas que puedan contribuir y te aligeren la carga. Vuelve a
tu estrategia y modifica tu plan hasta que todo fluya.

10. Tómatela suave
Lo importante no es ganar, sino disfrutar del juego. No entres en una maratón por lograr las metas a una
velocidad que después no podrás mantener.


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Trabaja a un ritmo que sea sostenible en el largo plazo y que no te deje exhausto después de unos días. De lo
contrario lo único que vas a lograr, es cogerle antipatía a tu meta.

BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA
WIKIPEDIA
TODO SOBRE COACHING
MONOGRAFÍAS
ALTO NIVEL
BLC COACHING
EMPRENDE PYME
COACHIN SOBRE EL TERRENO (libro)


CIBERGRAFÍA
http://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
http://www.todo-sobre-coaching.com/
http://www.monografias.com/trabajos10/coach/coach.shtml
http://www.altonivel.com.mx/5819-11-cualidades-de-un-coach-efectivo.html
http://www.blccoachingymentoring.com/el-perfil-del-coach
http://www.emprendepyme.net/cuantos-tipos-de-coaching-hay.html
Antonio Salcedo, Editorial Cristina Seco


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CONCLUSIONES
Edgar Miguel Andrés
El coaching no consiste en decirle a los demás lo que tienen que hacer sino en provocar procesos de
reflexión que lleven a las personas a mejorar su autoconocimiento, tomar conciencia de su propia realidad,
flexibilizar su pensamiento, encontrar nuevas opciones y a tomar sus propias decisiones, poniéndolas en
práctica a través de la acción y asumiendo su responsabilidad. Como consecuencia, las personas mejoran su
autoconfianza y aumenta su motivación.
El coach, mediante ejercicios de coaching grupal, actividades de coaching outodoor o incluso sesiones
individuales, puede acompañar al alumnado en el desarrollo de estas capacidades, las cuatro “C” de la
educación.
Creatividad.
Comunicación.
Cooperación.
Control o gestión emocional.
En cualquier ámbito, pero especialmente en el educativo, los procesos de coaching deben ser realizados
siempre por un coach profesional con una sólida formación. En estas edades, la autoestima de los alumnos
es especialmente vulnerable por lo que no se trata de crear un optimismo artificial en los jóvenes.



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AIMARA ANABEL RODRIGUEZ RAMIREZ.
En la actualidad las grandes empresas buscan personas de éxito para que los ayuden a mantenerse
competitivos dentro del mercado al que pertenecen y superar los momentos difíciles por los que se llegue a
a travesar .
Una herramienta con la que deben contar estas personas es un buen coaching para llevar al máximo su
potencial dentro de la organización, ya que se cuenta con una metodología orientada a trabajar con
personas para obtener excelentes resultados tanto en su vida personal como en las organizaciones en
donde trabajan, ya que cuentan con una disciplina que permite incrementar el rendimiento en el trabajo,
capacitando al personal para que se despierte en ellos el interés de un aprendizaje permanente.
La finalidad del coaching consiste en el mejoramiento del desempeño laboral, por tal razón la
responsabilidad de este proceso debe ser compartida entre quien aplica las técnicas y herramientas de
entrenamiento en la gestión de proyectos y quien recibe dicho entrenamiento. Este proceso debe incluir
características tales como el respeto, sintético, interactivo, entre otros.
El coaching se debe individualizar como un proceso de aprendizaje que de manera obligatoria exige la
aplicación de lo aprendido.



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