Errores empresariales, que terminaron siendo grandes inventos en la actualidad, se crearon algunos por casualidad, otros después de muchos procesos de investigación, que sin ellos, no podríamos entender la modernidad.

1. CURIOSIDADES
EMPRESARIALES
DEL MUNDO

2. 1. La marca Zepol
• El reconocido ungüento Zepol debe su nombre
a un litigio empresarial, en el cual el fabricante
de este medicamento, un señor de apellido
López, no podía utilizar su apellido como
marca de su producto. Ante tal situación, el
señor en mención, decidió seguir utilizando su
apellido, sólo que para no desobedecer la
prohibición, lo escribió al revés. De ahí que el
“Ungüento López” salió nuevamente al
mercado como “Ungüento Zepol”, es decir,
Lopez, al revés. Esta marca se ha popularizado
tanto en nuestro país, que a los vigilantes se les
dice Zepoles y a una buena sopa de frijoles se le
llama un Zepolazo.

3. 2. Cómo se duplicaron las
ventas de Alka Seltzer
• En algún momento de la historia, las ventas de
los laboratorios Bayer, fabricantes de Alka-
Zeltzer, estuvieron muy deprimidas. Sus más
altos ejecutivos buscando las formas de
superar tal situación, consultaron a su equipo
de mercadólogos, los cuales comenzaron a
pensar sesudamente en una solución. En eso
estaban cuando el contador, desde su rincón
atiborrado de documentos, les sugirió: ¿Por
qué en lugar de mostrar una sola tableta en la
publicidad, no ponen dos? Desde ese momento
la publicidad de Alka-Zeltzer nos muestra dos
tabletas efervescentes cayendo en un vaso con
agua. Anteriormente la publicidad de este
producto mostraba solamente una. Las ventas
de Alka Seltzer se duplicaron a partir de aquella
“insignificante” sugerencia del contador.

4. 3. El vehículo soñado porToyota
• Hace poco más de un año, Katsuaki Waanatbe, Presidente
de Toyota, expresó en una entrevista a la revista de la
universidad de Harvard, lo siguiente: “No sé cuántos años
tardaremos, pero yo quiero que Toyota invente el
automóvil de ensueño: un vehículo que pueda hacer que el
aire sea más limpio, que no pueda lesionar a las personas,
que impida los accidentes, que haga más saludables a las
personas mientras más lo conduzcan; capaz de
entusiasmar, entretener y estimular las emociones de sus
pasajeros, que pueda recorrer el mundo con un solo
tanque de gasolina. Ése es mi sueño”.
• ¡Impresionante verdad! Seguro que si no fuese Watanabe
quien lo dice, otra persona sería calificada de loca. Pero
sépanlo, las realidades se construyen primero en los
sueños.

5. 4. El dólar
• El dólar, esa moneda que tanta alegría o temor causa en el
mundo empresarial, tiene un origen muy curioso. Joaquim
Thaler fue un alemán que acuñaba monedas de plata
extraída de las minas de su país. Las monedas ganaron
popularidad en toda Europa, donde se les comenzó a
llamar Thaler. Viendo eso Carlos I, Rey de España, ordenó a
sus súbditos que extraían plata en las minas de México,
que también acuñaran monedas Thaler. Como en
castellano no existe un sonido para la “Th”, los mexicanos
la comenzaron a pronunciar como “D”, por tal razón, a las
monedas de plata, se les comenzó a llamar “Dáler”. En
México como en Europa, las famosas monedas se
popularizaron hasta cruzar la frontera y llegar a los
Estados Unidos de Norteamérica, donde poco a poco, el
nombre fue cambiando hasta llegar a llamarse Dólar, tal
como lo conocemos ahora.

6. 5. El mejoral
Ése era el nombre de una pastilla contra el
dolor muy famosa que existió durante
décadas. Lo interesante de este producto
fue la manera tan práctica y sencilla con que
los publicistas elaboraron su eslogan
publicitario: “Mejor… Mejora… Mejoral”.
Como pueden observar todo se deriva del
mismo nombre del medicamento. Por
supuesto, era la más vendida. Algunos
expertos hasta se atreven a decir que es uno
de los mejores lemas publicitarios del siglo
pasado.

7. 6. El Post-It
• Fue un químico de la compañía 3M llamado Art
Fry. A finales de los años setenta, Fry era
integrante de un coro de iglesia y solía perder
el separador de páginas de su libro de cánticos.
Pensó que solventaría el problema si contara
con una cinta de papel adhesivo que se pudiera
despegar con facilidad sin estropear las páginas
del libro. Y entonces recordó que en 1968 su
compañero Spencer Silver había ideado un
adhesivo con acrílico que fue desechado por su
"escaso poder de sujeción". Fry dedujo que lo
que en principio había parecido un defecto en
el invento de Silver podría resultar útil para fijar
papeles de manera permanente sin dañar las
superficies donde fuesen adheridos.

8. 7. El Pontiac que no
soportaba el helado de
vainilla
• La historia comienza cuando una división de automóviles de la
Pontiac de GM de Estados Unidos recibió una curiosa reclamación de
un cliente.
• Esta es la segunda vez que les envío una carta, y no los culpo por no
responder. Puedo parecerles un loco, pero lo cierto es que tenemos
una tradición en nuestra familia que es tomar helado después de
cenar. Repetimos este hábito todas las noches, variando apenas el
sabor del helado; y yo soy el encargado de ir a comprarlos. Hace poco
me compré un nuevo Pontiac y, desde entonces, la idas a la heladería
se han transformado en un problema. Siempre que compro helado
de vainilla, cuando me dispongo a regresar a casa, el coche no
funciona. Si compro cualquier otro sabor, el coche funciona
normalmente.
• La carta le hizo tanta gracia al personal de la Pontiac que el
presidente de la compañía acabó recibiendo una copia de la
reclamación. Él decidió tomársela en serio y mandó a un ingeniero a
entrevistarse con el autor de la carta. El empleado y el demandante
fueron juntos a la heladería en el infeliz Pontiac.
• El ingeniero sugirió comprar un helado de sabor vainilla para verificar
la reclamación y el coche, en efecto, no funcionó. Un empleado de
GM volvió en los días siguientes, a la misma hora, y realizó el mismo
trayecto, variando sólo el sabor del helado. Nuevamente, el
automóvil sólo funcionaba de regreso cuando el sabor elegido no era
vainilla.

9. 8. El ICEE
• El Icee fue inventado en 1958 por Omar Knedlik , un dueño de la
reina de la lechería en Coffeyville, Kansas La bebida era el resultado
de equipo defectuoso en la reina de la lechería poseída por Knedlik.
Su máquina de soda se rompió y comenzó a colocar botellas de
refresco en el congelador para mantenerlas frías. Knedlik comenzó a
vender botellas de la soda que inmediatamente se convertiría en
slush una vez abierto. La soda congelada se hizo popular entre los
clientes del establecimiento.
• El nombre ICEE, así como el logotipo de la empresa original fueron
desarrollados por Ruth E. Taylor, un artista local y amigo de Knedlik.
Ella desarrolló el nombre "ICEE", así como la idea de los carámbanos
del logotipo que cuelgan de las letras de molde, que se ha
mantenido sin cambios. Pensó en el oso polar, pero la mascota real
de los osos ya había sido creada por la agencia de publicidad
Norsworthy-Mercer. La palabra de "ICEE" con la nieve en ella fue
diseñada por un artista del personal de la compañía de Mitchell,
Lonnie Williams, como parte de una taza que él diseñó.
• Knedlik se asoció con la compañía de John E Mitchell en Dallas para
desarrollar la máquina, para la cual Knedlik recibió una patente para
en 1960. [1] La primera máquina fue hecha fuera de una unidad de
aire acondicionado del coche que trabajó combinando y congelando
el agua, , Y una mezcla de sabor. [4] Después de 5 años, la idea de
Knedlik se había convertido en la icónica Icee Machine después de
llamar la atención de 7-Eleven .

10. 9. El enojo y las
papas fritas:
• A principios de 1850, George Crum era considerado
uno de los mejores chefs del mundo. Tanto, que se
dice que su habilidad era la de tomar cualquier cosa
comestible y convertirlo en un manjar de reyes, por
lo que el hotel donde trabajaba se hizo conocido y
atrajo multimillonarios y famosos de la época.
• Sin embargo en 1853, uno de los huéspedes se quejó
por el grosor, la humedad y suavidad de las papas,
por lo que exigió que le cambiaran el plato por uno
bien hecho. Esto desató la ira de Crum, quien cortó
las papas más delgadas de lo habitual, las introdujo
en aceite más tiempo de lo acostumbrado y le echo
aún más sal, esperando que el comensal odiara el
invento. Su plan fracasó y la persona pidió un
segundo plato hecho de la misma forma.
• Su éxito fue inmediato en Nueva Inglaterra, y el chef
abrió su propio restaurante.

11. 10. Rayos X, y la
mano de la esposa:
• Cerca del año 1900, los científicos habían descubierto
las ondas de radio y la radiación. Fuerzas que aunque
no se podían ver, sí estaban presentes y era posible
comprobarlo mediante instrumental técnico. Estos
fenómenos inexplicables llamaron la atención del
físico alemán Wilhelm Röntgen, quien comenzó a
experimentar con rayos catódicos y gas tal como
ocurre hoy con los tubos fluorescentes.
• En una se sus sesiones el físico hizo correr
electricidad a través del gas y el tubo comenzó a
brillar, pero no fue lo único. Un producto químico
había dejado un rastro en un cartón negro que se
supone, debió impedir que la luz se escapara. Lo
llamó “X”, por desconocido.
• Luego de entender el proceso y mejorarlo,
“fotografió” la mano de su esposa, manifestando que
“he visto mi propia muerte”.

12. 11. El dulzor de la
sacarina en las manos:
• En 1870, el químico ruso Constantin
Fahlberg trabajaba en un derivado del
alquitrán de hulla (utilizado hoy como o
recubrimiento o pintura anticorrosiva), y
ver sus reacciones con compuestos como
el amoníaco, cloro y fósforo. En la cena,
notó que sus dedos extrañamente tenían
un sabor dulce, provocado por la caída
accidental de una de las mezclas
experimentales sobre sus manos.

13. 12. El resbaladizo
teflón:
• En medio de un experimento nocturno, el
químico Roy Plunkett tenía la intención de
combinar gas tetrafluoroetileno con ácido
clorhídrico. Lamentablemente se le hizo tarde y
al volver al otro día, vio cómo el gas que había
presurizado en bidones desapareció, aunque
éstos pesaban lo mismo. Al averiguar la razón,
se le ocurrió cortar los bidones, observando que
el gas se había solidificado en los costados,
generando una superficie resbaladiza. Así,
comenzó a experimentar hasta descubrir que el
nuevo material resistía hasta los químicos más
corrosivos.
• En 1945 Plunkett patentó su producto
bautizándolo como Teflón. Sin embargo, fue el
ingeniero francés Marc Grégoire quien lo
desarrolló para utensilios de cocina, gracias a
una sugerencia de su esposa.

14. 13. Plastilina, el
producto limpia hollín:
• Cuesta creer que aunque actualmente se utiliza
como juego de niños, la plastilina fue ideada en un
principio como un producto para la limpieza. Joseph
McVicker, se dedicaba a limpiar las paredes de los
hogares del hollín utilizando un compuesto creado
por su compañía, cuando el carbón era el material
más utilizado para calefaccionar las casas antes de la
Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, con el fin del
conflicto la compañía cayó en la bancarrota.
• Pero en el transcurso de 5 años, todo cambió. A
inicios de 1950, McVicker se dio cuenta que su
hermana utilizaba el material de limpieza en su
escuela como plastilina, y decidieron emplear el
compuesto como un juguete no tóxico para niños. En
1955, los hermanos comenzaron a comercializar el
producto en escuelas y guarderías. Hasta hoy,
muchos de los ingredientes son desconocidos.

15. 13. Corn Flakes
• William y John Kellogg buscaban un alimento
liviano para vegetarianos. Ambos tenían
experiencia en nutrición y salud, y su objetivo
era un sustituto del pan común, lo que les llevó
a hacer ebullir el trigo para la masa. Pero se les
pasó el tiempo de cocción y estuvo hirviendo
por demasiado tiempo, por lo que se separó en
escamas planas y grandes. Luego utilizaron
maíz en vez de trigo, y le agregaron azúcar.
Esta experimentación con diferentes sabores
dulces hizo que John dejara la compañía cerca
de 1920, argumentando que iba exactamente
al contrario del propósito inicial.

16. 14. Goodyear y el
caucho vulcanizado:
• Charles Goodyear estuvo años tratando de
solucionar los problemas del caucho natural,
popular en la década de 1830. Al llegar al invierno y
con temperaturas bajo cero, éste se congelaba y
agrietaba, y en el verano se convertía en una goma
pegajosa. Producto de varias deudas contraídas en
sus experimentos, cayó en la cárcel, donde
continuó con sus investigaciones.
• Cuentan que Goodyear apagó sin querer las luces
de su laboratorio y derramó el contenido de sus
frascos con azufre, plomo y caucho en una estufa
caliente, obteniendo el caucho vulcanizado luego
de probar el nuevo material en temperaturas bajo
cero.
• Lo que sí se sabe, es que sin finalizar su lucha por
patentes, Goodyear falleció endeudado y sin
lograr su objetivo. La compañía lleva su nombre en
su honor.

17. 15. El horno de
Microondas, y la barra de
chocolate
• Todo comenzó con el radar, tecnología
utilizada en la Segunda Guerra Mundial para
detectar aviones, submarinos y barcos
enemigos. Este proceso había sido
desarrollado por Percy Spencer, un científico de
la compañía Raytheon, quien experimentó con
una nueva clase de magnetrón, un tubo que
genera energía para alimentar el radar. Sólo
había que mejorar el magnetrón, y lo logró
gracias a una barra de chocolate.
• En medio de sus experimentos, Spencer se dio
cuenta que el chocolate en sus bolsillos
comenzó a reaccionar a las microondas. Inició
sus pruebas con distintos alimentos como
granos de maíz, y luego de darse cuenta de su
éxito, sólo bastó con fabricar un recinto seguro,
creando el horno de microondas. Fue
presentado al público en 1967.