Sistema que permita desplegar las herramientas de marketing y comunicación de las empresas turísticas y de ocio, de forma interactiva, en todos los dispositivos móviles (pc, Iphone,Tablets, android...)y en tiempo real

1. El desarrollo de los dispositivos móviles genera nuevas experiencias de inmersión para el usuario, lo que incrementa la complejidad y el coste en los canales de marketing ¿Se imagina un sistema que permita desplegar el marketing de sus productos y servicios en todos los dispositivos móviles del mercado en tiempo real?

2. A medio plazo los dispositivos móviles serán los preferidos para interactuar con las compañías turísticas…. Más de 26 millones de personas en EE.UU están utilizando tablets. Lo que supone un crecimiento previsto de 82 millones en los próximos cuatro años, según datos de ForresterResearch, 2011. Lo que implica que se convertirá en un nuevo y potente canal de marketing enhancecustomerexperience

3. La información que ofrecemos al potencial consumidor se canaliza a través de distintas aplicaciones… La presencia de la marca en todos los canales implica una mayor complejidad y coste, ya que cada uno requiere distintos estándares tecnológicos para su implantación eficaz Cliente online Teléfono móvil Cliente onsite cloud Digital signage Customer service Equipos de venta enhancecustomerexperience

4. Asimismo el consumidor busca más y mejor información sobre los lugares en los que va a pasar su tiempo de ocio o de negocio… ¿Cómo será el lugar dónde voy a estar próximamente? Si lo conozco me siento más seguro y feliz. La inmersión interactiva nos permite experimentar con los espacios, ver su distribución, y saber si se adapta a lo que necesitamos: tipo de habitación, vistas, ambiente… Menúinteractivo de navegaciónqueincorporainformación, publicidad, promociones, vistas, etc… Imagen 3D de la habitacióninteractiva enhancecustomerexperience

5. Antes de disfrutar de nuestra habitación, restaurante, etc podemos acceder a ofertas y promociones en nuestro idioma y en tiempo real… El hotel, crucero, centro comercial, etc proporciona información complementaria de sus productos y servicios: imágenes, videos y textos interactivos que generan el deseo de estar ahí Ofertas y Promociones Cómollegar al lugar Y a los que podemos acceder desde cualquier dispositivo (Iphone, android, tablet, etc) enhancecustomerexperience

7. Imágenes

8. Catálogos

9. Promociones

10. Ofertas

11. Modelos 3D

12. Redes sociales

13. Podcastcloud enhancecustomerexperience

14. El usuario es el protagonista, que de forma libre y activa interactúa con las diferentes partes del sistema (dispositivos e información) En el propio hotel, crucero, centro comercial, etc. disponemos de información sobre cómo llegar a la habitación, en cuánto tiempo, o los servicios que podemos disfrutar Modelo 3D interactivo de cada planta Digital signage Dispositivos móviles enhancecustomerexperience

15. “La experiencia de mi viaje fue maravillosa. Quiero compartirlo con mis amigos” Las redes sociales son los canales de contacto entre los consumidores. Las recomendaciones online y de las personas más cercanas son las fórmulas de recomendación más utilizadas Y todo ello accediendo desde cualquier dispositivo móvil, y en cualquier momento enhancecustomerexperience

16. La solución: Enhanceyourcustomer’sexperience Tel.93 777 33 46 Barcelona www.apticca.com