El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de información en forma de voz, imágenes y datos. Explica que a mayor cantidad de información, mayor ancho de banda y velocidad de transmisión se requieren. Las TIC se caracterizan por utilizar un soporte físico común, incorporar gran componente de software y hacer un uso intensivo de infraestructuras de comunicaciones.

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3. confianza creatividad colaboracion dialogicidad sustentabilidad apertura autonomia accesibilidad diversidad alegria