Este documento presenta una guía para una capacitación de 8 horas sobre la negociación pacífica de conflictos. Explica que el objetivo es entrenar a los estudiantes en la resolución de conflictos de manera que todos salgan beneficiados. La capacitación cubrirá la definición de conflicto, la metodología de negociación y sus elementos clave. Se usarán videos, lecturas y ejercicios prácticos de casos para que los estudiantes aprendan a identificar intereses, mediar acuerdos y prevenir futuros conflictos.
1. GUÍA 10
NEGOCIACIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
DURACIÓN 8 HORAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL ANTIOQUIA
FORMACIÓN ÉTICA
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JUSTIFICACIÓN, OBJETIVO, CONTENIDO, ACTIVIDADES, EVALUACIÓN,
MEDIOS DIDÁCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS, FUENTES DE
INFORMACIÓN, AUTORÍA.
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JUSTIFICACIÓN:
Se pretende entrenar a los estudiantes en la habilidad de ser tolerantes, es decir,
de ser capaces de convivir en armonía con el que piensa y actúa diferente;
partiendo de esta premisa los estudiantes podrán identificar con mayor facilidad el
conflicto, podrán indagar más abiertamente los intereses personales de las partes
involucradas y podrán finalmente, mediar en la concertación de acuerdos del tipo
“ gana – gana” para todas las partes, teniendo cuidado de proteger a la
comunidad, el ambiente y otros intereses, previniendo de esta manera que se
presenten conflictos futuros por el mismo motivo.
Es importante que los futuros profesionales y trabajadores estén preparados en el
manejo de conflictos y tengan por lo menos un mínimo entrenamiento en la
metodología de la negociación pacífica, porque esta es una de las competencias
básicas más fundamentales y necesarias para poder evidenciar el saber convivir,
el saber relacionarse y el saber trabajar en equipo.
1
“La civilidad es un
aprendizaje que nos
permite soportar la
emergencia del miedo
sin caer en la tentación
afectiva de erradicarlo
por vías de eliminar al
contrincante”.
Luis Carlos Restrepo
• Lectura
básica 18
ón.
2. Esta habilidad de negociación pacífica ayuda a las personas a ser más eficientes
en la solución de problemas y en la toma de decisiones, aspectos importantes
que mejoran la calidad y la productividad en el ámbito laboral.
OBJETIVO:
• Adquirir herramientas para el manejo de procesos de concertación que
permitan abordar negociaciones de manera pacífica que evidencien una de
las habilidades de las competencias básicas.
CONTENIDO:
Definición de Conflicto
Metodología de la negociación
Elementos de la negociación
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ACTIVIDADES:
Para el desarrollo de este tema se realizarán dos actividades, estas son:
• Presentación del video “Negociación pacífica de conflictos”: con este
material se hará la parte de conceptualización y teorización, en él se
definen los términos conflicto, negociación, intereses, y demás elementos
de la negociación. Además explica el proceso para llegar a acuerdos y
evitar futuros conflictos. Luego de la presentación del video que tiene una
duración de 40 minutos se ampliarán los conceptos fundamentales. Lectura
básica # 18
• Se divide el grupo en parejas:
• Se lee el siguiente caso, para que después de discutirlo tomen una
decisión:
• Caso: Dos sospechosos son interrogados por el fiscal. Se sabe que son
culpables. Sin embargo, actualmente, el fiscal sólo cuenta con las
pruebas suficientes para condenarlos por un delito menor; por lo tanto
ofrece a cada cual la oportunidad de confesar en privado.
Si uno de los dos confiesa tendrá inmunidad (no se condena y queda en
libertad) y su confesión será utilizada para condenar al otro por delito grave
(10 años); si ambos confiesan, cada uno recibirá una condena leve (5
2
3. años); si se rehusan a confesar, ambos, serán condenados por delito
menor (dos años). ¿Usted confesaría?
• Recoja las respuestas de cada pareja y escríbalas en un papelógrafo.
• Reúna a todo el grupo y pida que cada pareja comente cómo llegaron a
tomar la decisión.
• Haga un cuadro en el cual se muestren las oportunidades que el ejercicio
brindaba a cada uno y contrástelas con las opciones que escogió el grupo.
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MEDIOS DIDÁCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS:
• Televisor y VHS
• Vídeo: Negociación Pacífica de Conflictos. Reseña # 13
• Caso de Conflicto para negociar.
• Documento complementario
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EVALUACIÓN:
• El tema se evaluará en dos momentos, primero con los resultados de la
segunda actividad de negociación y por último en la evaluación final se
harán preguntas de final abierto que permitan verificar el nivel del alcance
del objetivo.
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FUENTES DE INDORMACIÓN:
CARTILLA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Guía para profesores y guía
para estudiantes. Comfenalco. Medellín: 1999.
RESOLUCIÓN DEMOCRÁTICA DE LOS CONFLICTOS. Escuela para la
democracia y la convivencia. Santa Fe de Bogotá: Gente Nueva. 1995
ELABORADA POR:
Gloria Isabel Daza Restrepo. Instructora de Ética Centro de Confecciones
Anita Garcés de Montoya. Instructora de Ética Centro Nacional Textil
Rosa Nelly Valencia Obando. Instructora de Ética Centro Multisectorial Rionegro.
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