La mayoría de las bibliotecas de ciencias de la salud viven dentro del mundo de las administraciones públicas, hecho que las condiciona a presentar resultados de su actividad para justificar sus presupuestos y en algunos casos su existencia. El uso de las fuentes de información contratadas por las bibliotecas virtuales conlleva un elevado coste para la administración, que necesita saber el uso real que se está haciendo de cada uno de estos recursos. A ello se une la necesidad de conocer la satisfacción de los usuarios para con los recursos contratados y detectar las necesidades de formación de cada tipo de profesional sanitario. Pensamos que deberíamos plantearnos las siguientes cuestiones: ¿Debemos esperar a que los distribuidores nos den los datos que necesitamos?, ¿tenemos derecho a esta información al suscribir un recurso? y ¿es necesario unir fuerzas para conseguir una mejora? Creemos que es importante ver cómo se están recogiendo actualmente las estadísticas en las bibliotecas virtuales autonómicas y abrir el debate de un problema que supone una gran dificultad en la obtención de indicadores de calidad que ayuden a mejorar la gestión de nuestras bibliotecas.

1. ¿Tanto monta, monta tanto?: las
e-revistas y sus estadísticas
Sílvia Sastre Suárez
Gerència d’Atenció Primària de Mallorca. Unitat de Documentació
Virgili Páez Cervi
Conselleria de Salut i Consum. Servei de Documentació Biomèdica de les Illes Balears
Elena Pastor Ramon
Hospital Son Llàtzer. Biblioteca
Ramón Ordóñez Nievas
Hospital Universitari Son Dureta. Biblioteca
Alejandro Bosch Fitzner
Conselleria de Salut i Consum. Oficina de Qualitat
Maria Costa Marín
Hospital Can Misses. Biblioteca
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud
Oviedo, 15 de octubre 2009

2. OBJETIVO
¿ Las estadísticas que nos
ofrecen los recursos
electrónicos contratados son
realmente útiles para la
gestión?
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 2/16

3. EQUIPO DE LA BIBLIOTECA VIRTUAL DE CS-IB
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 3/16

4. NUESTROS E-RECURSOS
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 4/16

5. INICIATIVAS INTERNACIONALES DE NORMALIZACIÓN
http://www.projectcounter.org/ http://www.niso.org/
The Standardized Usage Statistics Harvesting Initiative (SUSHI)
Protocol standard (ANSI/NISO Z39.93-2007)
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 5/16

6. INFORMES ESTADÍSTICOS DE NUESTROS E-RECURSOS
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 6/16

7. ADECUACIÓN AL PROTOCOLO SUSHI
Adecuación al protocolo
7% 14%
Lo cumplen
Parcialmente
36% No lo cumplen
No ofrecen nada
43%
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 7/16

8. NOS PLANTEAMOS
¿Debemos esperar a que los
distribuidores nos den los datos que
necesitamos?
¿Tenemos derecho a esta información
al suscribir un producto?
¿Los informes COUNTER
nos dan toda la información
que necesitamos?
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 8/16

9. INDICADORES PARA LA GESTIÓN
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 9/16

10. OBJETIVO
¿ Las estadísticas que nos
ofrecen los recursos
electrónicos contratados son
realmente útiles para la
gestión?
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 10/16

11. NUESTRAS CONCLUSIONES
1. Sólo un 14% de los recursos contratados ofrecen
informes estadísticos cuantitativos completos de su uso.
2. Debemos extraer datos estadísticos cualitativos del uso
de la colección si queremos que esta cumpla las
expectativas de nuestros clientes.
3. Y lo más importante…
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 11/16

12. ABRAMOS EL DEBATE
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 12/16

13. UNAMOS NUESTRAS FUERZAS
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 13/16

14. Y LLEGUEMOS A NUESTRA META
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 14/16

15. A LOS ESCEPTICOS LES DECIMOS …
“El entusiasmo logra en un día,
lo que la razón no consigue
Jean Louis Alibert
(1768-1837)
en mucho tiempo”
Médico
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 15/16

16. Gracias por tu atención
Biblioteca Virtual de Ciències de la Salut de les Illes Balears
http://www.bibliosalut.com
bibliotecavirtual@bibliosalut.com
XIII Jornadas de Información y Documentación en Ciencias de la Salud. Oviedo, 14-16 octubre 2009 16/16