2. ¿Qué es marketing online? Es un conjunto de estrategias, técnicas y operaciones que, coordinadas a través de Internet, buscan aumentar las ventas de un producto o servicio. Combina cada uno de los principios del marketing convencional con las oportunidades y posibilidades que brinda Internet y la interactividad de los servicios que ofrece. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
3. 4 FUERZAS DE LA ERA DE INTERNET Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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5. Para que esta información llegue de un lugar a otro es necesario la red.EXTRANET Red que conecta a una empresa con sus proveedores y distribuidores. INTERNET Redes de computadoras que comunican a personas de todo el mundo Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
6. NUEVOS TIPOS DE INTERMEDIARIOS Nuevas relaciones de canal. Surgimiento de Empresas “punto-com”: Empresas exclusivas de internet. Empresas “punto-com” vs empresas de instalaciones físicas: Empresas existentes reexaminan la forma de servir a sus mercados. VS Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
12. Las empresas se han vuelto hábiles para obtener información acerca de los clientes y socios comerciales.
13. Individualizar productos y servicios. Nueva economía EJEMPLOS Permite especificar a sus clientes que quieren en sus computadores. Produce jeans a la medida y añade características especificas que quiera el cliente. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
14. ADECUACIÓN Y CLIENTIZACIÓN Ejemplo: Restaurante de ensaladas Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
15. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA ERA DE INTERNET La corporación del siglo XXI deberá adaptarse a la administración vía Web. Cambio en el establecimiento de relaciones con proveedores y clientes. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
27. Compras interactivas e inmediatas.Ha pasado de convertirse de un elemento secundario a un recurso indispensable tanto para las empresas como para los usuarios anónimos y particulares. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
28. DOMINIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO Dirigido a los consumidores Dirigido a las empresas Iniciado por la empresa Iniciado por el consumidor Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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30. Visite el sitio de el éxito www.virtualexito.com¿Cuál es la principal diferencia? Enuncie ventajas y desventajas Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
31. TIPOS DE COMERCIANTES ELECTRONICOS Comerciantes solo con instalaciones físicas Comerciantes de solo clics Comerciantes de clics e instalaciones físicas
32. . Identifique en la red una empresa de las siguientes características: Solo de clic Con instalaciones físicas únicamente De clic con instalaciones físicas. Mencione ventajas y desventajas. ACTIVIDAD Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
33. FUENTES DE INGRESOS POR COMERCIO ELECTRONICO Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
34. TIPOS DE SITIO WEB HACER E- MARKETING Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
35. SIETE Cs DEL DISEñO EFICAZ DE SITIOS WEB CONTEXTO: Organización y diseño del sitio. CONTENIDO: Los textos, las imágenes, sonido y video que el sitio presenta. COMUNIDAD: Las formas en las que le sitio hace posible la comunicación de usuario a usuario. CLIENTIZACIÓN: La capacidad del sitio para adaptarse a diferentes usuarios o permitir que los usuarios personalicen el sitio. COMUNICACIÓN: Formas en las que le sitio facilita la comunicación del sitio al usuario, del usuario al sitio o en ambos sentidos. CONEXIÓN: El grado en el que le sitio esta vinculado con otros sitios. COMERCIO: La capacidad que tiene el sitio para realizar transacciones comerciales. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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37. ¿Qué formas de publicidad y promoción en línea parecen estar usando provechosamente?ACTIVIDAD Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
38. PAUTAR EN INTERNET ¿Qué se puede lograr al implementar campañas de publicidad en Internet? Posicionar la Marca. Aumentar el tráfico en el Sitio Web. Aumentar el Tráfico a los Puntos de Venta Reales Obtener herramientas estratégicas de Mercadeo VENTAJAS Seguimiento Segmentación Flexibilidad Interactividad Menores costos EFECTIVIDAD Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
41. Los banners se crean a partir de imágenes GIF, JPEG, Y PNG , o de animaciones creadas a partir de tecnologías como JAVA, ADOBE Y FLASH.
42. Cuando el usuario hace clic sobre el banner, automáticamente es redirigido a otro sitio web, decidido por el anunciante, lo que se conoce como "click through".Pesos mas comunes : - Banners tradicionales: 12K - Banners Grandes (Mayor Impacto): 15 K - Sonido, Video: 100 – 200 K Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
43. BÚSQUEDAS PAGADAS Texto publicitario que aparece junto a los resultados, cuando los usuarios realizan búsquedas con las “palabras clave”. Ventajas: • El anunciante sólo paga cuando se hace click en el anuncio y no cuando se muestra. • Flexibilidad para asociar texto publicitario específico a distintas palabras clave, de forma que se dirija a las consultas concretas de los usuarios. • Algunos mercados ofrecen la posibilidad de dirigir los anuncios según la hora del día y el sector de la población. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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46. Al estar integrado con los contenidos del sitio, maximiza la visibilidad sin molestar al usuario. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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49. Formato de gran tamaño que puede tener sonido y movimiento. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
53. Los rascacielos se desplazan con el resto de los contenidos. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
54. ACTIVIDAD Visite el sitio de RCN www.rcntv.com e identifique 3 formatos publicitarios. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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57. Proporcionar valor en el momento, el lugar y el formato adecuados son las claves para ganar.Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
60. Publicidad que en este caso, deja de tener interés y de llamar su atención de forma que su efectividad se ve reducida de forma considerable.ACTIVIDAD ¿Si tu fueras el encargado de el manejo publicitario de Google que harías para ganar la atención de el publico mas joven? Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
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62. COSTO POR MIL IMPRESIONES(CPM): Precio que paga un anunciante a un sitio de contenido por presentar 1.000 veces su banner.
63. COSTO POR CLICK(CPC): No importa las veces que se muestra una creatividad, lo que importa y por lo que se paga es por cada clic que se haga en dicha creatividad para así entrar en la página web.
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65. Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
71. Uno de los éxitos de la publicidad online reside en el hecho de que los propios usuarios accedan a la información de forma directa y con un total control sobre su libre interactividad“Los medios de prensa escrita han sido sin duda los más afectados y perjudicados por esta crisis económica a la que sumar un gran “cambio generacional” a favor de las nuevas tecnologías y medios digitales” Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia
72. Suponga que se ha pedido a su equipo de marketing diseñar un nuevo mensaje de correo electrónico para que ANDRES CARNE DE RES atraiga a estudiantes universitarios a su próximo show. ¿Qué diría el mensaje? ¿Cómo llegaría a ese grupo especifico de clientes? ¿Qué tipos de gráficos, imágenes o vínculos web serán óptimos para su mensaje? ACTIVIDAD Marketing Online Abril de 2009 Universidad Externado de Colombia