1. Errores de sistemas operativos
Errores de la BIOS
Errores de videos
Como se repara un disco duro
Errores de audio
Errores de ensamble
Errores de inicio
Errores de arranque
Errores de teclado
Como se repara un monitor

2. 1 - ERROS DEL SISTEMA OPERATIVO
1.1 - Volcado de Memoria:
Es un registro no estructurado del contenido de la memoria en un momento
concreto, generalmente utilizado para depurar un programa que ha finalizado su
ejecución incorrectamente. Actualmente se refiere a un archivo que contiene una
imagen en memoria de un proceso determinado, pero originalmente consistía en
un listado impreso de todo el contenido de la memoria.
Un volcado completo de memoria es toda la memoria utilizada por el programa
instalado al momento de uso escrita a un archivo. El tamaño del volcado
dependerá del programa instalado. Un volcado de memoria puede ser creado si la
DebugKey es presionada durante la ejecución o luego de un error si el botón
CoreDump es presionado.

3. 1.2 - REINICIO INESPERADO DEL COMPUTADOR:
Normalmente esto sucede cuando hay virus en el sistema operativo que hace
modificaciones en el registro de windos.
En algunos casos esto sucede cuando se termina de instalar las actualizaciones
automaticas o al terminar de instalar un programa.
Cuando se trata de algun virus en el sistema, despues del reinicio le aparece un
apntallaso como el que muestra la imagen izquierda anterior.Si este problema
persiste normalmente se da cuando el disco duro esta presentando erros y no hay
una plataforma computacional que arranque el sistema y lo que hace es reiciar
tratando de encontrar el sistema operativo.
2 - ERRORES DE LA BIOS
2.1- Pitido. Si aparece esto en la pantalla “RAM Refresh Failure”, significa que los
diferentes componentes encargados del refresco de la memoria RAM fallan o no
están presentes. Cambiar de banco la memoria y comprobar los jumpers de
buses.
2- Pitido largo y 1 corto. El código de la BIOS esta corrupto o defectuoso,
probaremos a flasear o reemplazamos el chip de la BIOS sino podemos
cambiamos de placa.
3- Pitido largo y dos cortos. No da señal de imagen, se trata de que nuestra tarjeta
de vídeo esta estropeada, probaremos a pincharla en otro slot o probaremos otra
tarjeta gráfica.
4- Pitido largo y 2 cortos. Si aparece por pantalla este mensaje: “No video card
found”, este error solo es aplicable a placas base con tarjetas de vídeo integradas.
Fallo en la tarjeta gráfica, probaremos a deshabilitarla y pincharemos una nueva
en cualquier slot libre o cambiaremos la placa madre.

4. 5- Pitidos cortos. Vemos en la pantalla este error. Base 64 Kb “Memory Failure”,
significa que la BIOS al intentar leer los primeros 64Kbytes de memoria RAM dio
error. Cambiamos la RAM instalada por otra.
6- Pitidos cortos. Mensaje de error; “Timer not operational”. El reloj de la propia
placa base esta estropeado, no hay mas solución que cambiar la placa. No
confundir con “CMOS cheksum error” una cosa es la pila y otra el contador o reloj
de la placa base.
7- Pitidos cortos. Mensaje por pantalla “Processor Error” significa que la CPU ha
generado un error porque el procesador o la memoria de vídeo están bloqueados.
3 - ERRORES DE VIDEO
3.1 - PROBLEMAS AL CARGAR VIDEOS Y REPRODUCCION DE
MULTIMEDIA:
Windows 7 es considerador como el sistema operativo más avanzado
de Windows. Posee integrado un reproductor de vídeo predeterminado llamado
Windows Media Player, pero no es capaz de reproducir todo tipo de archivos de
vídeos. Como por ejemplo, Windows no puede reproducir archivos MKV sin
recurrir a codecs. Los codecs permiten a la computadora reproducir ciertos
archivos. Instalando el paquete todo incluido de codecs, el usuario no tendrá que
preocuparse por errores al reproducir vídeos en su computadora.

5. 1. Enciende tu computadora y espera que cargue la edición de Windows 7 para
acceder al escritorio. Ahora inicia el explorador Web.
2. Ahora descarga uno de los paquetes códec como CCCP, K-lite o Media Player.
3. Haz doble clic en el paquete códec que has descargado e instálalo en la
computadora. Estos paquetes códec (Códec Pack) posee cada códec que podría
ser necesario para reproducir cualquier tipo de archivo de vídeo existente.
4. Reinicia tu computadora luego de instalar el paquete códec. Ahora abre el
archivo de vídeo haciendo doble clic en él. De ahora en adelante, se reproducirá
sin errores.
Existen otros tipos de problemas tales como la falta de controladores en ingles
drives, que ayudan al mejor funcionamiento del video. Cabe anotar que cuando el
hardware está fallando lo mejor es remplazarlo (si se trata del monitor), si es
problema del chip de video lo más seguro es el cambio de board.
Algunos técnicos aseguran que recalentado el chip de video en algunas PC
funcionan muy bien, pero lo más seguro es que ese problema siempre va estar y
en cualquier momento va a dejar de funcionar.
Nota. La gran mayoría de juegos y en algunos casos algunos videos de alta
resolución requieren de gran cantidad de memoria y una tarjeta de video de
gran capacidad para su óptimo rendimiento.

6. 4 - COMO SE REPARA UN DISCO DURO
4.1 - Determine si es un problema electrónico o mecánico
El disco duro tiene dos módulos diferenciados:
1.- El módulo electrónico, que contiene toda la circuitería de control del disco
2.- El módulo mecánico, que está encerrado en una carcasa metálica y contiene
los platos con el material magnético y los cabezales de lectura/escritura del disco
duro.
Determine si la avería está en el módulo electrónico o en el mecánico.
Para ello, compruebe si el disco duro gira cuando arranca el PC. Suelte el disco
duro de sus anclajes al ordenador, para tenerlo accesible, pero manténgalo
conectado. Encienda el ordenador. Si el disco gira, lo notará al tocarlo, por la
vibración y también escuchará el ruído del motor:
1.- Si el disco duro gira normalmente, sin ruídos extraños, pero no es reconocido
por el ordenador. Posible problema de electrónica.
2.- Si el disco duro no gira. Posible problema mecánico.
3.- Si el disco duro hace un ruído extraño. Problema mecánico con toda seguridad.

7. 4.2 - Recuperar un disco duro con problemas de electrónica
La única solución en este caso es conseguir un segundo disco duro, idéntico al
averiado, y sustituir la parte electrónica del disco averiado por la del segundo
disco.
Lo difícil en este caso es conseguir un disco duro idéntico al averiado, porque
separar la parte electrónica de la mecánica para hacer la sustitución es una tarea
relativamente sencilla.
Si no puede encontrar un repuesto para la parte electrónica del disco duro, acuda
a una empresa especialista en recuperación de datos, porque cuentan con
infinidad de repuestos, originales o compatibles, para la mayoría de los discos del
mercado. Pida presupuesto gratuito en varias de estas empresas.
Como último recurso, pruebe el método de la congelación que describimos más
abajo, quizá pueda "resucitar" algún componente electrónico defectuoso.
4.3 - Recuperar un disco duro con problemas mecánicos
Congelar el disco duro
La solución con más posibilidades de éxito es, lo crea o no, congelar el disco duro.
¡No es ninguna broma!
Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las deformaciones
de los platos por sobrecalentamiento. El plato deformado es incapaz de girar, o lo
hace con dificultad, y provoca el mal funcionamiento del disco duro.

8. Al congelar el disco duro, el elemento deformado recupera, temporalmente, su
forma. El tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco duro.
Para aplicar esta "técnica" correctamente, siga estos pasos:
1.- Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plástico, para que la humedad
no le afecte, y meta el disco duro en un congelador durante, al menos, 4 horas.
2.- Prepare un segundo disco duro para recoger la información del disco duro
averiado.
3.- Transcurridas las 4 horas, saque el disco duro del congelador. No retire la
bolsa para evitar que la condensación afecte a la parte electrónica. Saque
únicamente los cables y conecte el disco duro, sin atornillarlo para no perder
tiempo.
4.- Si ha tenido suerte, y el disco duro averiado arranca, copie los datos esenciales
sobre el segundo disco duro.
5.- Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado todos los datos, pruebe
a congelarlo de nuevo.
4.3 - Cambiar la posición del disco duro
En ocasiones, cambiar la posición del disco puede resolver el problema. Si la
posición original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca
abajo.
Arranque el ordenador y cruce los dedos...
4.4 - golpear el disco duro o dejarlo caer
Otras veces, el disco duro no gira porque los cabezales han quedado pegados al
plato. En estos casos, para recuperar el disco duro hay que dejarlo caer sobre una
superficie firme desde una altura de unos 20 cm.
Si con una vez no basta, pruebe a dejarlo caer sobre los cuatro lados.
También puede golpearlo en un lateral con la palma de la mano.
Existen programas tales como el DEEP FREZER, que permite congelar el sistema
operativo, en este caso las particiones del disco duro, para impedir la modificación
del registro o de algunas características del sistema operativo por virus o por
personal no calificado.
En cuanto a los erros de software el sistema operativo Windows trae una
herramienta propia del sistema que se llama chkdics que permite buscar errores
del disco duro y solucionarlos, y el desfragmentador de disco, estas
operaciones se debe hacerse con frecuencia para evitar futuros problemas y
daños en el hardware.

9. 5 - ERRORES DE AUDIO
5.1 - Existen problemas de audio donde los podemos solucionar desde el panel de
control de windows asi:
Abra el solucionador de problemas de reproducción de audio al hacer clic en el
botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. En el cuadro de búsqueda,
escriba solucionador de problemas y, después, haga clic en Solución de
problemas. En Hardware y sonido, haga clic en Solucionar problemas con la
reproducción de audio.

10. 5.2 - Reinstale el controlador de audio
Siga estos pasos para usar el Reinstalador del controlador de hardware para
instalar el controlador de audio original:
1. Haga clic en Inicio , Todos los programas, Recovery Manager y luego,
en Recovery Manager nuevamente.
2. En la pantalla de bienvenida de la Reinstalación del controlador del hardware,
haga clic en Siguiente.
3. Seleccione el controlador de audio que va a reinstalar y luego haga clic
en Siguiente.
Todo esto lo realizamos por el panel de control en Windows
6 - Errores de ensamble
La caja, torre o carcasa del computador es su estructura básica. Por esa razón, es
importante familiarizarse con ella antes de ensamblar las partes internas.
La mayoría de las torres pueden abrirse por ambos lados para dejar ver la fuente
de energía y los cables que se desprenden de ella. Un cable externo de poder,
que permite conectar el equipo a una toma, y varios tornillos completarán la pieza.
Identifique el espacio reservado en la torre para la tarjeta madre (generalmente, el
compartimiento más grande). Tome el componente, colóquelo en el lugar indicado
y atorníllelo hasta que quede seguro.
No olvide que las bahías PCI deben quedar ubicadas frente a las ranuras
posteriores de la carcasa, pues allí se instalan los puertos que permitirán conexión
de dispositivos externos.
En la mayoría de los casos, la caja cuenta con más agujeros para tornillos de los
necesarios, así que no se asuste si, después de puesta la tarjeta, alguno se queda
vacío. La localización de dichos orificios es estándar y suele adaptarse a todas las
moterboards del mercado, por lo que no deberá forzar ningún ajuste. De lo
contrario, podría dañar irremediablemente la pieza.

11. 6.1 - “Problemas por los que una computadora no arranca después de
ensamble”.
El problema es que computadora no enciende o no aparece ninguna letra o
mensaje en el monitor, para resolver este problema vamos a suponer que acaba
de ensamblar un sistema y al encenderlo la computadora no funciona.
6.2 - Revisión Preliminar:
- Vamos a revisar de lo más sencillo a lo más complejo.
- Revise que el cable de voltaje este colocado correctamente en el tomacorriente y
a la fuente de la PC.
- Vea que el interruptor de la fuente este encendido.
- Revise que el interruptor de 110/220V este en la posición correcta.
- Revise que el monitor está conectado correctamente a la tarjeta madre o chasis.
- Si las luces de la computadora se encienden puede ser que el monitor no esté
funcionando correctamente o el control de brillo y contraste no estén bien
ajustados.
- Revise en el manual para ver que la tarjeta madre soporta la velocidad del
procesador que instaló.
- Si tiene destapado el sistema revise que la tarjeta madre no está tocando el
chasis de metal o busque algún objeto metálico que provoque un corto circuito que
puede estar evitando que la PC encienda.
- Si las luces del gabinete no se encienden entonces revise.

12. 6.3 - Sonidos Beep:
-Ningún pitido. El ordenador no se pone en marcha
Falla el suministro eléctrico del equipo.
Si el ordenador enciende pero no se oye nada, puede estar fallando el altavoz
interno, o que éste no esté conectado a la placa base correctamente.
En algunos casos me he encontrado que el motivo era que la CPU estaba
estropeada. Probadlo quitando la CPU y a ver si sigue sin pitar.
También os deberéis de asegurar que el altavoz funciona correctamente, parece
de risa pero a veces ha ocurrido.
- Tono constante y seguido.
Fallo en el suministro eléctrico.
-Tonos cortos constantes.
Placa base defectuosa.

13. 7 - Errores de inicio
7.1 - EL COMPUTADOR NO NUESTRA, EL INICIO DE WINDOWS Y SE
REINICIA:
Necesitarás reparar Windows si no arranca por la razón que sea. Como en
algunos errores de pantalla azul. O si se ha vuelto inestable y falla. Con frecuencia
se debe a un error provocado por programas o drivers mal instalados. También a
virus o a archivos dañados del sistema operativo.
1. Apaga el PC. Desconecta cualquier pendrive USB o disco duro USB que
puedas tener. Y asegúrate de que no hay ningún CD en el lector de CDs.
2. Enciende el PC y pulsa la tecla F8 varias veces seguidas hasta que
aparezcan las Opciones de arranque avanzadas (ve la imagen). Tienes que ser
rápido. Si Windows empieza a cargarse reinicia el PC para intentarlo de nuevo.
IMPORTANTE:
Si F8 no funciona y no puedes entrar en las opciones de arranque prueba
a reparar Windows desde un CD o USB.
3. Selecciona la opción Reparar el equipo. Usa las flechas arriba o abajo de tu
teclado para elegirla si no lo está ya. Pulsa la tecla Intro.
4. Windows 7 carga una serie de archivos. No hagas nada hasta que aparezca
una ventana en un fondo azul.
5. Comprueba que está seleccionado el español como idioma del teclado. Si
no, pincha en la lista desplegable y elígelo. Pulsa Siguiente.

14. 7.2 - PROBLEMAS CON DRIVERS MAL INSTALADOS O POR FALTA DE LOS
MISMOS:
Los problemas con los drivers ocurren a menudo. Son la principal causa
de los errores de pantalla azul de Windows. Y provocan fallos en el
sistema además de en los propios dispositivos.
Se consigue descargar el driver pero no es el adecuado. Cuando
esto pasa, el dispositivo que tiene problemas con los drivers aparece con
una marca de error en el Administrador de dispositivos, Como lo
muestra la siguiente imagen:
7.3 - NO PUEDES INICIAR SESION POR QUE OLVIDO LA CONTRASEÑA:
Restablece tu contraseña
Primero, asegúrate de que las mayúsculas no estén activadas (ya que las
contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas). Si tienes la certeza de
estar usando la contraseña correcta pero, aun así, no puedes registrarte, puede
que la seguridad de tu cuenta esté comprometida.
Debe poder iniciar sesión con una cuenta de administrador para resolver su perfil
de usuario o copiar los datos a una nueva cuenta. Antes de resolver este
problema, inicie sesión en Windows con otra cuenta que tenga permisos
administrativos o arranque en modo seguro para iniciar sesión con una cuenta
predefinida de administrador. Para obtener más información sobre cómo arrancar
el equipo en modo seguro.
NOTA: Es importante realizar puntos de restauración paulatinamente y mas
esporádicamente copia de seguridad del registro de Windows (backup).

15. 8 - ERRORES DE CARGA
8.1 - Problema con el BOOT del sistema:
CHKDSK Opción 1 - Reparación Errores Standard (válida 90% de los Equipos)
Como nuestro equipo no inicia el sistema operativo, debemos arrancar
con un CD de Windows 7 (SI ES EL CASO DE WIN 7, SE PUEDE HACER
TAMBIEN CON WIN XP), para ello haremos lo siguiente:
1. Disponer de un DVD de Windows 7 que introduciremos en el lector
de DVD del equipo
2. Indicar en la BIOS arranque desde CD/DVD (esto puedes hacerlo de
forma sencilla pulsando F8 en el arranque en la mayoría de las placas,
o configurando el BOOT PRIORITY ORDER en la configuración de la
BIOS pulsando "SUPR" o "F2" en la mayoría de las placas)
3. Elegiremos idioma y disposición del teclado en el Asistente de
instalación de Windows 7, una vez elegido, presionaremos Instalar
4. Elegir la opción "reparación del equipo" y después en la pantalla que
aparece "Símbolo de Sistema" ejecutar el siguiente comando
CHKDSK C: /F /R.
8.2.- Usa la última configuración buena conocida:
La función última configuración válida conocida restaura la información del
Registro y los valores de configuración del controlador que estaban en vigor en la
última ocasión en que se inició el equipo con éxito. Para acceder a esta función
sigue estos pasos:
Apaga la computadora y espera 3 segundos.
Enciéndela e inmediatamente presiona la tecla “F8″ varias veces hasta que
salga un menú.
Selecciona “La última configuración buena conocida” y presiona enter
Ahora, sí esta característica no funciona a la primera significa que la copia de
seguridad también está corrupta y ya no puedes hacer nada.
8.3- Recupera desde una copia de seguridad:
Si eres de las personas que acostumbran a realizar copias de seguridad y tienes
una del sistema, ¡felicidades! ahora sólo tienes que restaurar desde la copia de
seguridad y listo. Eso sí vas a perder las últimas configuraciones que hayas hecho
después de la última copia de seguridad.

16. 8.4 - LA BIOS NO GUARDA LA INFORMACION DEL SISTEMA
IMPIDIENDO EL ARRANQUE:
El sistema de entrada/salida básico (BIOS) es un programa que controla la comunicación entre todos los
dispositivos de entrada y salida del sistema (como, por ejemplo, las unidades de disco, la pantalla, el
teclado, el mouse y la impresora). Generalmente, el BIOS se encuentra en un chip de memoria de sólo
lectura (ROM) en la placa base del equipo.
El sistema BIOS del equipo tiene una utilidad de configuración incorporada que permite que los usuarios
controlen funciones especiales del equipo. Entre la información de configuración almacenada en el BIOS
se incluye el tipo de dispositivos periféricos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de
memoria del sistema y memoria ampliada. Cuando el sistema está apagado, una batería de la placa
base conserva la información de configuración del BIOS. En este caso debemos reemplazar la pila de
la BIOS alojada en la placa base del equipo, esto lo debe realizar personal especializado ya que podría
causar problemas peores en cuestión de hardware.
ATENCIÓN: La información que almacena la utilidad de configuración del BIOS es
fundamental. No se debe cambiar de forma arbitraria. Al realizar cambios en la
utilidad de configuración del BIOS, hágalo con mucha precaución. Un error puede
provocar que el equipo no funcione como se esperaba.
9 - ERRORES DEL TECLADO
ESTOS SON ALGUNOS PROBLEMAS MAS FRECUENTES
9.1 - Cable con problemas: Por la fricción frecuente de uno de los
extremos del cable del teclado, el mismo sufre doblamientos y estirones,
que van gastándolo. Esto hace que puedan llegar a soltarse los cables
internamente, o el conector se desprende en el interior del mismo. El
síntoma es que deja de funcionar el teclado, o aparecen caracteres
incorrectos, o da error de teclado en el arranque. Hay que revisar el
cable del teclado y chequear que los conectores estén bien insertados
tanto en el lado del teclado como en el de la CPU.
9.2 - Teclas trabadas: Cuando están sucias o desgastadas, las teclas
se traban, permaneciendo cerrado el contacto de una tecla de forma
permanente. Hay que desarmar el teclado y limpiarlo.

17. 9.3 - Tecla que no funciona: Cuando el teclado es a membrana y el
contacto de grafico en la placa está gastado, la tecla dejará de
funcionar, o habrá que apretarla muy fuerte. En este caso, desarmar el
teclado y repasar con lápiz el contacto de la placa que está gastado.
Esta solución es temporal, ya que por el desgaste habrá que cambiar el
teclado en un plazo corto.
9.4 – Se derramó agua/café sobre el teclado: En realidad, sería
bueno elegir un mejor lugar para la merienda o el tereré. Si llega a
ocurrir esto, desconectar inmediatamente el teclado (después de salir
del sistema), y secarlo completamente poniéndolo al revés para que el
agua se vuelva a derramar, y con la ayuda de un secador de cabello.
(Difícil conseguir uno si estás en la oficina).
Para prevenir las fallas en el teclado es recomendable aspirar y limpiar
el teclado por lo menos una vez al mes. Cubrirlo con el cobertor cuando
no está en uso. Quitar la tapa y darle una soplada de aire comprimido
para retirar los vestigios de suciedad que puedan haber caído.
9.5 – PROBLEMAS CON EL IDIOMA:
Configuración de idioma en Windows XP:
Para establecer el idioma Español, pulsamos sobre Inicio --> Configuración -->
Panel de Control y localizamos un icono que pone Configuración Regional y de
Idioma. Hacemos doble click sobre él y nos aparecerá una.
9.6 – PROBLEMAS CON LAS TECLAS DE FUNSION:
Como podrán ver, las teclas de función que se hallan en cualquier teclado normal
están como secundarias y, para utilizarlas, debemos utilizar una combinación (por
lo general Fn + F1) para que la tecla funcione como F1 propiamente ya que si
apretamos sólo F1 se despliega el Centro de Ayuda de Windows.
Esto genera un problema de comodidad y rapidez, cuando usamos Programas
que requieren el uso de las teclas F1, F2, F3... F12, trabajar en Excel se hace
complicado ya que para introducir datos en una celda con F2 se debe pulsar
(Fn + F2) o de lo contrario al tecla actúa con las funciones principales de fábrica

18. 10 – COMO SE REPARA UN MONITOR?
Los monitores con pantallas planas de LCD (cristal líquido) son muy diferentes de
aquellos con pantallas CRT (tubos de rayos catódicos). Antes de solucionar los
problemas de páginas en blanco, mensajes indicando que la señal está fuera de
rango o imágenes que no son nítidas, consulte el documento de soporte
Problema y Posible Solución No. 1. El monitor se enciende pero no aparece la
imagen.
Solución: Pueden ser varias las pruebas que podemos hacer antes de reportar el
problema como una falla electrónica. En la mayoría de los casos, este problema
es generado por que se mueven físicamente los botones de ajuste de contraste y
de brillo. Otra posible causa es que se soltó o está flojo el cable en el conector de
la tarjeta de video.
Problema y Posible Solución No. 2. La pantalla se apaga después de un rato de
trabajo.
Solución: En las nuevas computadoras, el programa de ROM BIOS (Setup)
presenta la posibilidad de apagar el monitor con el fin de economizar el consumo
de energía. Para determinar si su equipo tiene activada esta opción, cuando se
apague el monitor, mueva el mouse o presione una tecla cualquiera; la imagen
debe regresar, si no ocurre, reporte el daño al personal calificado.
Problema y Posible Solución No. 3. La imagen en pantalla, oscila o se mueva.
Solución: Esta falla es muy común y se presenta en los siguientes casos:
- La alimentación de energía es baja y esto genera una fluctuación en la imagen.
- Se encuentra flojo el conector del monitor en la tarjeta de video. Esto también
puede ocasionar que su imagen se observe girando o que los colores se cambien.

19. - El sitio donde está ubicado el sistema de cómputo está cerca de ventiladores,
sistemas de aire acondicionado, lámparas fluorescentes grandes entre otros. Estos
elementos producen campos magnéticos que afectan el funcionamiento de la
pantalla. La solución, en este caso, es cambiar el sitio de la pantalla hasta que la
imagen quede estable.
- El circuito al cual está conectado el sistema de cómputo no es independiente y
en él están conectando temporal o permanentemente elementos de alta inducción
como son soldadores, taladros, aspiradoras, brilladoras y en general, máquinas
con motores eléctricos. La solución es crear un circuito eléctrico independiente
preferiblemente con un transformador de aislamiento.