1. El sistema comienza a fallar tras la instalación de algún hardware o software debido a fallos por software como virus, malas instalaciones o controladores defectuosos, o por hardware como memorias o placas dañadas. 2. Windows indica la falta de un archivo DLL tras desinstalar programas que compartían archivos, por lo que hay que reinstalar la DLL faltante. 3. La unidad de disco duro está haciendo ruido posiblemente por problemas en los cabezales o motor que podrían dificultar la recuperación de datos

1. GRUPO PEGASUS
LEDIS MARÍA ZAMORA TARRA
T00025294
FERNANDO HERRERA JULIO
T00025093
CRISTIAN MANUEL GONZÁLEZ BLANCO
T00025314
TUTOR
JOAQUÍN LARA SIERRA

2. ALGUNOS PROBLEMAS A RESOLVER
1. El sistema comienza a fallar tras la instalación de
algún hardware o software.
2. Windows indica la falla de un archivo DLL durante
el inicio.
3. La unidad de disco duro esta haciendo un ruido.
4. Los archivos tardan mucho tiempo al cargar.
5. El equipo esta pitando en lugar de cargar.
6. No se ve nada en la pantalla LCD.
7. La imagen del monitor esta invertida.

3. SOLUCIÓN
1. El sistema comienza a fallar tras la instalación de
algún hardware o software.
a) Fallos por Software
a) Fallos por Hardware

4. FALLOS POR SOFTWARE
 Virus y Malware: La primera causa que debemos
descartar es que sean causados por Virus o
Malware. Para esto debemos pasar en modo a
prueba de errores con funciones de Red, al menos
un par de antivirus en línea, así como nuestro
antivirus actualizado.

5. Instalaciones y desinstalaciones:
 Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se
vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de
forma repentina nuestros programas, Windows se vuelve
vulnerable. Esto puede ser por causa de las continuas
instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control
que realizamos, la mayoría de las veces forzando a
nuestro sistema a tragarse una aplicación que no es cien
por cien compatible, o bien andamos probando las
típicas versiones de prueba de muchos programas que
no están suficientemente depurados por sus fabricantes.

6.  Controladores o drivers: La mala configuración o incompatibilidad
de un driver puede provocar el mal funcionamiento del PC. Un driver
es un programa encargado de poner en comunicación a un
dispositivo con el sistema operativo de forma suficientemente
satisfactoria como para que este sistema saque el máximo
rendimiento al dispositivo.
Una mala instalación o no compatibilidad con el propio dispositivo
puede provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.
 ¿Cómo reconocer un dispositivo para buscar sus drivers?
Para esto, o bien nos vamos al Administrador de dispositivos de
Windows:
Mi PC->propiedades->Hardware->Administrador de dispositivos

8. En esta pantalla tenemos todos los dispositivos instalados en
nuestro PC. Debemos fijarnos si en alguno de ellos hay algún signo
amarillo:
-Si este signo es de exclamación (!) es que hay conflictos con el
mismo, habría que averiguar que conflicto es, lo cual a veces es casi
imposible.
-Si este signo es de interrogación (?) es porque no encuentra el
driver necesario para hacer funcionar el dispositivo. A veces se
soluciona buscando en el menú de propiedades->actualizar
controlador-elegir la opción buscar en la web el controlador mas
apropiado para este dispositivo, si no tendremos que buscarlo en
la página del fabricante.
O bien los buscamos con algún programa de diagnóstico como
el Everest. Este es un completo programa que nos da información
de todo lo instalado en nuestro PC. La última opción si lo demás no
nos funciona es buscar por el modelo de PC, o bien abrir el PC y
visualizar directamente los dispositivos instalados.

9. FALLOS POR HARDWARE
 Si nos parece claro que nuestros problemas no son
por Software habrá que buscar el fallo en el
hardware.

10. PROBLEMAS CON LAS MEMORIAS
 Módulos en mal estado: Si los módulos de memoria están en mal
estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volverá lento, o
se bloqueará, se podrán producir reinicios espontáneos, pantallazos
azules y mensajes de error.

11.  Debemos abrir nuestro PC, sacar los módulos, limpiarlos y volverlos a conectar.
Limpiar los módulos de memoria, fijarnos en este manual
Manual limpieza interna del computador
En este caso debemos asegurarnos haciendo una prueba con el Memtest
Problemas con Memoria ¿Cómo usar Memtest?
También podemos probar a alternar o cambiar los módulos de memoria de slot para
intentar detectar cual de ellos provoca el fallo.
Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al
encender el PC, suelen ser de este tipo:
-Pitidos largos seguidos: Memoria dañada
-1 pitido largo: La memoria no está presente o no funciona
-2 pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria RAM
-3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria RAM
Si el fallo persiste o cazamos al culpable pues habrá que sustituirlo.

12. Slots de memoria dañados
 Es difícil que se dañe un slot de memoria lo normal
es que el problema lo tengan los módulos, pero si un
slot esta dañado la solución pasa por un cambio de
la placa base.

13. Si el hardware no funciona correctamente
 es posible que necesite un controlador
nuevo, independientemente de que haya instalado el
dispositivo recientemente o de que lo instalara cuando
adquirió el equipo. Todos los dispositivos necesitan un
controlador que les permita comunicarse con el equipo.
Algunas veces, es preciso actualizar los controladores. Todos
los controladores deben ser compatibles con esta versión de
Windows.
 En la mayoría de los casos, los controladores se incluyen con
Windows, o bien pueden encontrarse a través de las
actualizaciones que ofrece Windows Update, que se abre
desde el Panel de control. Si Windows no tiene el controlador
necesario, normalmente puede encontrarlo en el disco
suministrado con el hardware o el dispositivo que desea
usar, o bien en el sitio web del fabricante.

14. Hay varias cosas que puede probar si tiene un
dispositivo que no funciona correctamente
 Compruebe si hay controladores actualizados en Windows
Update. Cuando visite Windows Update, haga clic en Ver
actualizaciones disponibles para determinar si hay un
controlador actualizado para el dispositivo. Para obtener más
información, consulte Instalar actualizaciones de Windows.
 Asegúrese de que el dispositivo de hardware es compatible
con el equipo y con la versión de Windows. Si el dispositivo no
es compatible, deberá buscar el controlador adecuado.
Consulte la información suministrada con el dispositivo.
También puede buscar el dispositivo en el sitio web que
contiene la lista de compatibilidad de hardware (HCL) de
Windows Vista. Este sitio web contiene una lista completa de
equipos y dispositivos, que se ha comprobado que funcionan
correctamente con Windows Vista.

15. Hay varias cosas que puede probar si tiene un
dispositivo que no funciona correctamente
 Muchos dispositivos requieren controladores especiales para
funcionar correctamente. Asegúrese de instalar los discos de
software suministrados con el dispositivo.
 Reinicie el equipo. Es posible que sea necesario reiniciar el
equipo si el controlador lo requiere o si no se instaló
correctamente.
 Si el dispositivo es bus serie universal (USB), desconéctelo y
conéctelo a otro puerto USB. Windows deberá detectar el
dispositivo e instalar los controladores, y le avisará si los
controladores del dispositivo no se instalaron correctamente.

16.  Windows indica la falla de un archivo DLL durante el
inicio.
Las instalaciones y desinstalaciones obligan a
nuestro sistema a compartir archivos .DLL que al
desinstalar, algunos programas que las compartían
arrastran este tipo de archivos con ellos y nos
quedamos sin poder utilizar el programa original.
Entonces es cuando nos aparece el clásico error de
“falta la DLL”. La solución buscar esta DLL que nos
falta en la Web, descargarla e instalarla de nuevo.

17.  La unidad de disco duro esta haciendo un ruido.
Si se presenta alguna sospecha de problema con su disco duro, traten de
acercarse lo más posible a su disco duro (no olvidemos que hay algunos discos
duros hoy en día que operando no superan los 3dB) ojalá poniendo la oreja
encima si es necesario para ver si hay algún sonido fuera de lo normal y se
parezca a alguno de estos.
Posibles problemas.
Problemas en los cabezales: (Es posible recuperar datos)
Problemas en el motor de la unidad: (la que hace girar los platos, es posible la
recuperación de datos)
Problema que indica que el cabezal está pegado al plato: (casi imposible
recuperar datos).
Solución.
Primero al detectar el sonido en internet se busca problemas acerca del disco
duro algunas de estas suben el audio de dichos ruidos entonces al identificarlo.
Si coincide con algunos de los ruidos que producen los problemas anteriormente
mencionados no podrán hacer el típico cambio de placa lógica, sino que tendrán
que mandarlo a algún laboratorio especialista.
Para el problema que dice que es casi imposible recuperar los datos, esto se
debe a que por lo general, el mismo movimiento de los cabezales al estar
pegado a los platos, provoca que se raye la superficie de los platos, haciendo
prácticamente imposible su recuperación.

18.  Los archivos tardan mucho tiempo al cargar.
Posibles Causas.
 Falla de Hardware: La falla más común de Hardware que
provoca lentitud en una computadora es la del disco
duro, cuando un disco duro anda en las ultimas, causando
que se lea y relea la información a causa de los errores. (Un
disco duro puede intentar leer datos hasta 3 veces antes de
reportar un error, y e l sistema operativo puede tolerar tantos
como 5 de estos errores antes de reportar un problema con el
disco duro). Cuando se tiene errores de este tipo lo más
recomendable es cambiar el disco duro.
 Programas Corruptos: La mayoría de la lentitud espontánea
es causada por algún programa corrupto, que puede estar
dañado en disco o en memoria, en cualquier caso, el tiempo
de respuesta del programa es errático, lo cual afecta la
velocidad total de la computadora.
 Virus: los virus de computadoras también pueden alentar la
PC, ya sea dañando archivos existentes o consumiendo
recursos de la memoria o del disco duro, o también puede que
estén diseñados para alentar tu computadora.

19. Tips para recuperar velocidad en todos los sentidos en carga de
archivos, ejecuciones de programas, etc.
 Aparte de comprar una PC mas nueva, aquí hay algunos puntos que
puedes intentar para obtener mas velocidad.
 Elimina lo que no necesitas. Desinstala los programas que no uses.
 Revisa los programas que corren al encender tu PC, y asegúrate que
las utilerías que no necesitas no se activen y te quiten memoria RAM o
espacio en Disco.
 Instala mas memoria RAM. A las computadoras siempre les cae bien
mas RAM
 Revisa que no tengas Virus.
 Estate atento a fugas de memoria por programas corruptos.
 Desfragmenta tu disco duro (especialmente sí tu disco duro es viejo).
 Revisa que tengas suficiente espacio libre en disco duro.
 Al usar tus aplicaciones, evita usar muchos tipos de letras o pegar
imágenes en el procesador de palabras hasta que el texto este
terminado. Los procesadores de palabras como el Word, realmente se
alentan cuando les agregas gráficos o fotos. Escribe primero el texto y
al final agrega las fotos y graficas.
 Igualmente cuando uses aplicaciones que son muy demandantes como
editores de fotografía o de películas, intenta no correr otros programas
al mismo tiempo.

20.  El equipo esta pitando en lugar de cargar.
Posibles Causas y Soluciones dependiendo del numero de pitidos
Cuando encendemos el ordenador, nuestra placa base hace una especie de escaneo a todo el
sistema para comprobar si todo está en regla y continuar cargando.
Siempre que lo encendamos le funcionamiento que tiene la placa base de transmitir el estado del
sistema es por medio de pitidos. Aquí tenemos algunos:
Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar, el cable en sí
falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es que no llega corriente) o
también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los pitidos, falle (lo podréis comprobar si a
continuación funciona correctamente).
Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de suministro esta
fastidiada, no hay más que cambiarla).
Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es de lo peor que
nos puede ocurrir.
Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté fastidiada.
Un tono largo y otro corto: Error en la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en
placas base viejas, la gente las suele tirar.
Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle, por lo que no
habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser que la tarjeta gráfica sea defectuosa.

21. Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes.
Seguramente problema de la gráfica.
Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en
ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos. Esto
significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número par de
módulos de memoria.
Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la
memoria RAM.
Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.
Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se
encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.
Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado. Si
aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado.
Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.
Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.
Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
Cuando el tipo de problema es complejo o persiste lo mejor es optar por llevarlo a un
técnico especialista.

22.  No se ve nada en la pantalla LCD.
Para este problema es necesario hacer unas pruebas para saber donde esta el
problema y una vez hallado tomar las medidas necesarias o encontrarle solución.
1) Probar el monitor en otra PC
2) Si arranca bien el fallo es de la CPU.
3) Si no arranca es del monitor.
4) Si fuera del monitor que se enciende pero luego pasa a stanbay es por
problema de filtrado.
En caso de no ser del monitor probar con los diferentes dispositivos físicos.
1)desconecta el disco duro para que no te de ningún fallo luego
2)trata de encender el PC para que salga el pantallazo de bienvenida de la
BIOS
si te diera ese pantallazo es problema de el S.O
3)Si no te da imagen probar cambiándole la tarjeta grafica
4)si no fuera la grafica probar con cambiarle o limpiar las RAM con un borrador
se limpia todos los contactos, probablemente no esta haciendo buen contacto
en su caso si hay daño se procede a cambiarla
5)y si por ultimo si no fuera ninguna de las anteriores podría ser el procesador
o la placa base .
También este problema lo podría ocasionar algún controlador de dicho
hardware que no sea compatible con el sistema operativo pero que tuviera que
ver con la pantalla o video

23.  La imagen del monitor esta invertida.
Muchas veces se debe a una configuración o haber
digitado un comando accidentalmente. La solución esta
en digitar el comando Alt + Ctrl flecha abajo o arriba en
algunos PC’s no esta habilitado o asignado este
comando para cumplir esta función pero a través de la
ruta por ejemplo en Windows 7, se le da click derecho en
la pantalla del escritorio luego click en resolución de
pantalla y en el campo orientación se cambia la
orientación valga la redundancia entre los modos
vertical, horizontal, vertical volteado, y horizontal
volteado, y luego click en aceptar

24. GRACIAS !!!!