Transformacion stc

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Carlos Aramburu

It´s a presentation I have made in my job in Telefónica, in request of Israel Tokashiki, Director of STC

Tecnología

Gaudi
Agenda
PAI
Conformidad
PSI
Asigna
CATV
Materiales

0
0.5
1
1.5
2 2.5
3
3.5
4
TIEMPO DE ATENCIÓN
2 7 5 1 0 3

Nro de Robos
2010 2011 2012
Costes de reposición Número de averías
may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11 jul-11 ago-11 sep-11 oct-11 nov-11 dic-11 ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12 oct-12 nov-12
2010
2011
2012
mar-11 abr-11 may-11 jun-11 jul-11 ago-11 sep-11 oct-11 nov-11 dic-11 ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12 oct-12 nov-12 dic-12
2011
2012

Dic 11 Dic 12 Dic 11 Dic 12 Dic 11 Dic 12
TMI TIF (%) Incidencias
3.17
2.91
5.07
4.12
266
124
Dic 11 Dic 12
FFTT
160K
325K

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