Carta del gerente de la empresa

1. Carta del gerente de la empresa "El cacharrito de papá” para los aspirantes al
cargo de líder del grupo de soporte técnico de computadores como él gerente de
la empresa está de viaje la entrevista se realizará por este foro, para Ello él ha
dejado el siguiente mensaje:
“Buen día, en uno de ustedes espero encontrar el líder de soporte que requiero
para dar solución a varios de los problemas de red y equipos que se presentan en
mi empresa como son:
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Algunas partes de los computadores no prenden.
Ya no existe una red para imprimir ni compartir archivos.
Los computadores ya no ingresan a internet.
De un momento a otro se empezaron a abrir páginas web con contenido
malicioso y sexual.
SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE RED Y EQUIPO DE LA EMPRESA
 algunas partes de los computadores no responden:
En primer paso que doy es revisar la conexión donde están conectados los
computadores que se encuentren en buen estado y bien enchufados luego revisar
la fuente de poder y mirar si esta funciona y así todo los cables se encuentra en
buen estado, si esta no funciona recurriremos a su respetivo cambio; también
haría una limpieza todas las partes internas con la memoria RAM la sacaría y la
limpiaría y se instalaría nuevamente y la tocaría para ver si no se recalienta
bajaría el disco duro el procesador así disponer para limpiar toda la CPU luego
instalar nuevamente y encender los computadores no estaría de más utilizar el
administrador de dispositivos para mirar que si estos componentes se retiren
hallan que dado funcionando bien.
 ya no existe una red para imprimir ni compartir archivos:
Como no existe una red con la que pueda imprimir o compartir archivos, se debe
recurrir a instalar una ara ejecutar el asistente de configuración de red en cada
computadora que dese conectarse con el grupo de trabajo daría clic al inicio luego
en panel de control y clic en conexiones de red en internet doble clic en
conexiones de red luego bajo tareas de internet y se le da clic en configurar una
red doméstica o de pequeña oficina y cuando la pida se escribe el nombre del
grupo del trabajo y así poder instalar la nueva red

2.  Los computadores ya no ingresan a internet:
Para que los computadores no presenten este tipo de problemas como la
incapacidad de entrar a internet se revisa todas las conexiones y todo el
cableado, también miramos la configuración de las opciones a internet, pero se
debe saber si la empresa cuenta con un servidor proxy si lo tiene se debe conocer
el nombre y el puerto que usa luego se configura las opciones a internet de una
computadora cliente ejecutando a Windows en la aplicación a internet explore.
Aquí se abre este y se da clic en opciones de internet y esta va a mostrar las
opciones configurables y se siguen los pasos
 De un momento a otro se empezaron a abrir páginas web con contenido
malicioso o sexual:
Para que esto no vuelva a ocurrir se debe instalar o actualizar el software de
protección contra el virus este nos permite detectar y eliminar el virus y controlar
la aplicación no deseadas en la computadora.