Ponencia presentada en el 3er Foro de Marketing y Redes Sociales, organizado por El Mundo Economía y Negocios y Globovisión. http://shelby.tv/video/youtube/zgx065gr3E4/carolina-brice-o-ponente-3er-foro-marketing-y-redes-sociales

1. Detectando oportunidades
de negocios en las RRSS

2. ¿Cómo estamos en
Venezuela?
• 12,6 millones
• 42% de penetración
• (Conatel)

3. ¿Desde dónde se conectan en Venezuela?
• 75% desde sus hogares (Tendencias Digitales)

4. ¿Desde dónde se conectan en Venezuela
• 23% dispositivos móviles (Tendencias Digitales)

5. ¿Para que se conectan a Internet?
Tendencias Digitales
• 42% Visitar sitios de redes sociales

6. ¿Quiénes se conectan a Internet?
Tendencias Digitales
• 54% hombres

7. ¿Quiénes se conectan a Internet?
Tendencias Digitales
• 46% mujeres

8. ¿Para que se conectan a Internet?
Tendencias Digitales
• 38% Enviar e-mail

9. ¿Para que se conectan a Internet?
Tendencias Digitales
• 29% Chatear

10. Las páginas web más visitadas
Alexa.com
• Facebook.com
•Google.co.ve

11. Las páginas web más visitadas
Alexa.com
•Youtube.com
•Google.com

12. Las páginas web más visitadas
Alexa.com
•Amazon.com
•Live.com

13. Las páginas web más visitadas
Alexa.com
•Mercadolibre.com.ve
•Wikipedia.org

14. Las páginas web más visitadas
Alexa.com
•Blogspot.com
•Twitter.com

15. Las Redes Sociales más usadas
Alexa.com
9,8 millones – 95,52% penetración (Socialbakers)

16. 3
Las Redes Sociales más usadas
Alexa.com

17. Las Redes Sociales más usadas
• 10
Alexa.com

18. Las Redes Sociales más usadas
• 18
Alexa.com

19. Las Redes Sociales más usadas
• 19
Alexa.com

20. Las Redes Sociales más usadas
• 29
Alexa.com

21. Las Redes Sociales más usadas
Alexa.com
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22. No sólo difundir y medir

23. Construir comunidades

24. Escuchar nuevamente

25. Entorno
Audiencia
Interna
Audiencia
Mundial
Externa
CM
Entorno
Sector
Regional
Entorno
Nacional
empresarial

26. ¿A quién escucho?

27. ¿A quién escucho?
Influenciadores audiencias
Dirigentes del sector
Competencia
Audiencia de mi competencia

28. ¿Para qué los escucho?

29. ¿Para qué los escucho?
• Detectar tendencias en el sector
• Descubrir nuevas oportunidades
• Identificar nuevos líderes en el sector
• Conocer sus necesidades y deseos

30. ¿Qué se debe escuchar?

31. ¿Qué se debe escuchar?
¿Qué se dice de la empresa?
¿Quién lo está diciendo?
¿Por qué lo dicen?
¿Dónde lo dicen?
¿Alguien responde?

32. Comportamiento de la audiencia
y de la competencia

33. Comportamiento de la audiencia
y de la competencia
¿Qué comparte?
¿En cuáles canales tiene presencia?
¿A qué hora interactúa?
¿Con qué frecuencia habla?
Con qué tono se comunica?

34. ¿Qué hacer con esa información?

35. • Algo más que hablar y medir…

36. •¡Gracias por escuchar!
• Carola Briceño Peña
• @carolabriceno
• @CMVzla