Este documento describe un estudio sobre mensajería electrónica que ha sido realizado en Francia durante los últimos 8 años. La versión 2011 de este "Libro Blanco" será la primera en español y se basará en una encuesta a directivos, informáticos y responsables TIC de varios países. El estudio proporcionará resultados cuantitativos sobre aspectos como el número de cuentas y empleados móviles de las empresas encuestadas, así como resultados cualitativos sobre preferencias y tipos de sistemas de mensajería utilizados.