1. RECEPCIÓN DEL EQUIPO Y EL CLIENTE Llenado de ficha de recepción de datos del equipo y el cliente. Entrega ficha recepción equipos al cliente Verificación datos dados por el cliente con aplicación o software (Everest) Es verdadera la información ? si no Llamar al cliente Mostrando soporte impreso dado por el software Introducir cd para Realización copias de seguridad Guardar cd de copias de seguridad en lugar seguro (sin contacto de agentes perjudiciales para el mismo Verificación o identificación posibles fallas de software a

2. a Hay fallas? si no Corregir fallas de software mediante la instalación de la aplicación defectuosa Desconectar el equipo para sopletear Se tiene la herramienta adecuada ? si no Buscar la herramienta adecuada Descargarse electroestáticamente con manilla antiestática Desconectar el equipo de la corriente Proceder a desensamblar el equipo Soltar tornillos de la unidad de DVD y disco duro Extraer unidades de disco duro y lectora de cd/dvd soltando cables y conectores Colocar las unidades de cd/dvd en lugar seguro(libre de agentes que causen defectos Desatornillar las unidades periféricas si las tiene y proceder a colocaren lugar seguro Desconectar los cables atx que une fuente de poder con board Desconectar cable auxiliar y cable del extractor de disipador del procesador a

3. a Extraer placa madre Si esta en un resino cerrado u oficina diríjase aun lugar amplio con buena ventilación Proceder a la soplada del chasis, (sopladora) disipador de calor del procesador, periféricos, memorias preferiblemente con aire comprimido aplicar limpiador de contactos sobre los contactos de los dispositivos periferics internos y externos Proceder a el ensamble de los dispositivos de forma contraria a la extracción de los mismos Conectar e equipo a la corriente electrica Encender el equipo Borrar cookies Aumentar espacio de disco Comprobar existencia de virus con un antivirus Desfragmentar unidades de disco Prueba final Fin Llenar factura junto al cliente Entrega de equipo Archivar factura