Este documento presenta una auditoría de la página web de Volaris, una aerolínea de bajo costo mexicana. Resume el proceso de registro, transacción y pago en el sitio, destacando algunos cobros ocultos. También presenta estadísticas sobre el tráfico en la página y sus competidores principales.

1. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
CARRERA DE MARKETING
ASIGNATURA COMERCIO ELECTRONICO
CATEDRATICO Ing. PABLO VARGAS
TAREA INDIVIDUAL
AUDITORIA DE PAGINA WEB
CINTHIA MERARY PINEDA LOPEZ 202120010384
SAN PEDRO SULA, 22 DE MAYO DEL 2022

2. Auditoria Web
VOLARIS.

3. VOLARIS
• Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V., mejor
conocida como Volaris, es la aerolínea de ultra-bajo costo con vuelos
en México, Estados Unidos, y Costa Rica, Guatemala, Honduras y El
Salvador. En Volaris ofrecemos boletos de avión baratos para
desarrollar el mercado, ofreciendo servicio de calidad al cliente y una
opción extensa de productos.
• Ofrecemos más de 500 segmentos de vuelos diarios en 190 rutas.
• LOGO Se trata de la representación de la estrella del norte Polaris, la
cual es la referencia histórica para la orientación en la navegación

4. Proceso de registro
• Datos requeridos
• Nombre completo
• Email y contraseña
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento y Genero
• País de residencia.

5. Proceso de registro

6. Proceso de transacción
Se inicia con la ciudad de salida y
llegada, fechas de viaje, cantidad de
pasajeros. Se elige el vuelo de salida y retorno

7. Proceso de transacción
Cobro anual de Lps 1237.02 por
pertenecer al club Volaris
Cobro total de Lps 1724.26 por
selección de asientos.

8. Boucher de pago
Cobro de Lps 2869.97 por beneficios de
pertenecer al club Volaris. Pago sub total.

9. Proceso de pago
Pago de impuesto al turista.
Información de pasajeros para realizar
pagos.

10. Proceso de pago
Proceso de pago Forma de pago
• Opciones de pago.
• Se puede realizar con tarjeta de
debito / crédito, Pay Pall.
• Pago en efectivo por medio de
tiendas OXXO enMexico, el
cliente tiene 24 horas para
realizar el pago.

11. Experiencia del usuario
• Pagina fácil para crear una cuenta que da beneficios al cliente.
• Pagos escondidos se incremento el precio en Lps 1724.26 por el pago de
asiento de 4 vuelos por la conexión San Pedro Sula – El Salvador – DF
México.
• Realizan un cobro de 1559.24 por cambio de divisa cuando al final al realizar
el pago se puede realizar en dólares por Pay pal o tarjeta de crédito en
dólares.
• Por pertenecer al Club Volaris se realizo pago anual de Lps 1237.02 anual, se
realiza otro cobro por Lps 2869.97 por beneficio de uso del Club Volaris.
• La información de vuelos baratos no se cumple por todos los pagos extras
realizados en la pagina.
• El costo total para un vuelo ida y vuelta de SPS a DF México para 2 personas
es de Lps 23834.78. Sin agregar equipaje .

12. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB.
WWW.SIMILARWEB.COM
• Similarweb es un proveedor de
inteligencia digital para
empresas y clientes de
pequeñas y medianas empresas.
La plataforma proporciona
servicios de análisis web y
ofrece a sus usuarios
información sobre el tráfico y el
rendimiento web de sus clientes
y competidores

13. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB.
Ranking de país
• Volaris se encuentra posicionada
en el lugar 6183 de páginas web en
el mundo.
• En México está ubicado en la
posición 171 de páginas web de
México.
• En la categoría de viajes y turismo
en México está posicionado en la
posición número 1.

14. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB.
Visitantes diarios y mensuales
En el mes de marzo Volariss.com recibió 8,900,000
visitas, 287,096 visitas diarias.
Fuente u origen del trafico
49.5% directa, 45.7% búsqueda, 0.84% por redes
sociales

15. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB.
Búsqueda orgánica
El 72.54% es orgánica proviene de Volaris,
volaris Check in, Volaris México y otros.
Búsqueda pagada
El 27.46% es pagada proviene de referidos
tales como Upgrade, Despegar.com y otros.

16. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB.
Trafico proveniente de redes sociales.
• El 44.21% del tráfico en la página web
de Volaris.com proviene de Facebook.
• El 28.65% del tráfico en la página web
de Volaris.com proviene de WhatsApp
WEB.
• El 12.71% del tráfico en la página web
de Volaris.com proviene de YouTube.
• El 8.53% del tráfico en la página web de
Volaris.com proviene de Twitter.
• El 2.38% del tráfico en la página web de
Volaris.com proviene de LinkedIn.
• El 3.52% del tráfico en la página web de
Volaris.com proviene de otros.

17. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB
Interes de la audencia.
• Interés por categoría.
• Viajes aéreos.
• Viajes y turismo.
• Interés por tema.
• México.
• Viajes
• Noticias.

18. ESTADISTICAS DEL SITIO WEB
Competidores.
• AEROLINEAS
• AEROMEXICO.COM
• VIVAAEROBUS.COM
• PAGINA DE VIAJES
• Despegar.com
• Kayak.com
• edestinos.com