Este documento describe varios servicios de configuración y soporte técnico de computadoras que incluyen: instalación de hardware y software, configuración de redes inalámbricas, copias de seguridad de datos, eliminación de virus, y entrenamiento en el uso básico de computadoras y software. Los precios por servicio van desde $25 hasta $180 dependiendo del alcance del trabajo requerido.

1. Computer Setup - TuneUp : $130
Physicallysetup and connect computer, monitor, keyboard,
mouse and speakers
1 Físicamenteconfigurary conectarla computadora,
monitor, teclado,ratón y altavoces
Perform first time setup
2 Lleve a cabo la configuración inicial
Installcritical system updatesand set to automatically
installfuture updates
3 Instale lasactualizacionescríticasdel sistema y
configurarpara instalarautomáticamentelas
actualizacionesfuturas
Create user accounts(if applicable)
4 Crear cuentasde usuario (si es aplicable)
Optimize start-up and shutdown
5 Optimizarel arranquey apagado
Clean up menu, quick launch and taskbar shortcuts
6 Menú Limpiar, lanzamientorápidoy la barra de tareas
atajos

2. Remove unwantedprograms and trialware
7 Quitarprogramasno deseados y software de prueba
Test network and internet connectivityon existing network
8 Red de prueba y la conectividada Internet en la red
existente
Set default web browser, home page and search provider
9 Set defaultnavegadorweb, páginade inicio y proveedor
de búsqueda
Demonstrate basic functionalityand answer questions
10 Demostrar la funcionalidadbásicay responder a las
preguntas
Installand updateinternet security software
11 Instalary actualizarel software de seguridad de
Internet
Installand configure apps/software programs (MS Office,
Adobe Reader, etc.)
12 Instalacióny configuraciónde los programas de
aplicaciones/ software (MS Office, Adobe Reader, etc)

3. Configure email accountsfor email app or web browser
13 Configurarcuentasde correo electrónicopara la
aplicaciónde correo electrónicoo el navegadorweb
Create restore media on USB drive
14 Crear restaurarlos medios de comunicaciónen la
unidadUSB
Installone hardware device (printer, external hard drive,
video card, RAM, etc.)
15 Instale un dispositivode hardware (impresora, disco
duro externo, tarjeta de video,memoria RAM, etc)
Essential Program
Programas esenciales:
Web Browsers Chrome, Firefox
Media VLC K-Lite codecs Quick-Time iTunes
Runtimes Java .Net Silverlight Air Shockwave Flash
Compression 7 Zip
Documents Foxit Reader
JavaJDK

4. Hardware Install $ 100
Installneeded software or drivers
Instale el software necesario y sus Controladores
Installany critical updatesthat relateto the hardware
being worked on
Instale las actualizacionescríticas que se relacionancon el
hardware que se está trabajando
Configure for optimum performance
Configureracion para un rendimientoóptimo
Test for proper functionality
Prueba de funcionamiento correcto
Software Install & Setup
Verify computer compatibility
Verificacionde la compatibilidad informática
Install software title
Instalaciondel Programa
Installnecessary software updates
Registro y Instalacionde las actualizacionesde software

5. necesarias
Create desktop, start menu and quick launchbar shortcuts
Crear escritorio, menú de inicio y los accesos directosde la
barra de Inicio rápido
Test proper functionalityof software
Prueba de funcionamiento correctodel software
Data Backup or Transfer $ 90
Backup or transfer your datafrom one device to another
(can be a computeror an external hard drive)
Copia de seguridad o transferir los datos desde un
dispositivoa otro (puede ser un ordenadoro un disco duro
externo)
On a datatransfer to another computer, import the data
into proper location
En una transferencia de datosa otro ordenador,importar
los datosa la ubicacióncorrecta

6. Additional fee for data over 20 GB
Coste adicional para losdatosde más de 20 GB
On a databackup to an external hard drive, install
manufacture software and configure automatedback-ups
(if available)
En una copia de seguridad de datosa un disco duro
externo, instale el software de fabricación y configurar
copiasde seguridad automáticas(si están disponibles)
Operating System Install $ 180
Installone operatingsystem on a functioning drive
(Client must supply OS discs or manufacturer restore discs)
Instalarun sistema operativoen una unidadde
funcionamiento
(El cliente debe suministrarlos discos del sistema
operativoo fabricantediscos de restauración)
Installneeded software or drivers
Instalacionde el software necesario y los controladores
Installall critical updates
Instalacionde las Actualizaciones

7. Configure for optimum performance
Configuracion para un rendimientoóptimo
Test for proper functionality
Prueba de funcionamiento correcto
Email Setup $ 45
Create up to two email accounts
Crear un máximo de dos cuentas de correo electrónico
Installand configure a 3rd party email application(if
applicable)
(cost of software is not included)
Instalacióny configuraciónde una aplicaciónde correo
electrónico 3 ª parte (si procede)
(costo del software no está incluido)
Transfer data from one email software application to
another if necessary
Transferir datos de una aplicación de software de correo
electrónico a otro si es necesario
Memory Install $ 40
InstallRAM into one computer
(Depends upon RAM slot accessibility)

8. Instale memoria RAM en un ordenador
(Depende de la accesibilidad ranurade memoria RAM)
Test device for proper functionality
Permite analizarel funcionamientocorrecto
Virus & Spyware Removal $ 90
Provide an estimated cost for any additional repair(s) or
upgrade(s) needed to providea complete solution
Proporcionarun costo estimado para cualquierreparación
adicional(s) o actualizar(s) necesarios para proporcionar
una solución completa
Remove all viruses, spyware, rootkits and other malware
Eliminartodos los virus, spyware, rootkitsy otro malware
Repairany operatingsystem issues includingboot issues
and blue screens
Reparacionde cualquier problemadel sistema operativo,
incluyendoproblemasde arranque y las pantallasazules
Clean up registry and temporary files
Limpiarel registro y los archivostemporales

9. Wireless Networking $ 90
Physicallysetup and configure network settings for 1
router
Configuraciónde red físicamente instalary configurarpara
1 enrutador
Complete ISP (internet service provider) setup and connect
router to modem
ISP completo (Internet Service Provider) de configuración
y conectar el routeral módem
Update router firmware (if needed)
Actualizarel firmware del router (si es necesario)
Give network a unique name (SSID)
Dé un nombre único de red (SSID)
Enablewireless encryption on network to safeguard your
personal informationand secure your broadband signal
from use by others

10. Habilitarel cifrado inalámbricoen red para salvaguardarsu
información personal y asegurar su señal de bandaancha
de uso por terceros
Change administratorusername and password
Nombre de usuario y la contraseña de administradorde
Cambio
Enabledevices to share the Internet, files, printers and
other media (includingphotos, videosand music)
Habilitardispositivospara compartir Internet, archivos,
impresoras y otros medios de comunicación(incluyendo
fotos, videosy música)
Connect networkabledevices to the network (including
network-enabledcomputers, gaming consoles, Blu-
ray/DVDplayers, televisionsand more ConsultarPrecio
Conecte los dispositivosconectablesen red a la red
(incluidoslos ordenadores habilitadosparared, consolas
de juegos, reproductores de Blu-ray/DVD,televisores y
más ConsultarPrecio
Add one (1) additional device
Añadirun (1) dispositivoadicional
Test and repair network and internet connectivity(if
needed)

11. Prueba y reparaciónde la red y la conectividada Internet
(si es necesario)
Training
Introduction to Computers
Working with Photos
Staying Safe Online
Personal Media (MP3) Players
Working with Video
Introductionto Mac
Introductionto Office
Social Mediaand more
Up to 60 minutes of trainingwith an Agent on your
computer and selected topics $ 25
Hasta 60 minutosde entrenamientocon un Agente en su
computadoray temas seleccionados$ 25
Customized trainingto meet your goals
Formación personalizada para cumplircon sus metas
Demonstrate features, functionsand how to's
Demostrar las características,funciones y cómo es
Answer any of your questions
Respuesta a sus preguntas

12. Show you tips and tricks
Le muestra consejos y trucos
Recommend optionsfor integration,upgrades and
purchases
Recomendaropciones para la integración,las mejorasy
compras
Review your current devices
Revisionde dispositivosactuales
Internet Security Software
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