Presentamos el primer estudio comparativo de social commerce a nivel nacional. Concluímos que en un año se dobló la cantidad de usuarios que observan las conductas de sus contactos en las redes sociales para decidir qué comprar. Mientras que en la navidad del 2013 un 18,5% dijo haber comprado un regalo por comentarios o ideas que vio de sus contactos en las redes, un 43,2% dijo hacer lo mismo en esta navidad. La investigación, que fue desarrollada por el Think Tank Tren Digital de la Facultad de Comunicaciones UC, junto a la empresa digital Bee-Lab, también arrojó que más del 82,8% de los usuarios de internet creen que las ofertas online aumentan el consumismo para navidad.

1. 01

2. 2013
2014
En la primera estapa se preguntó por conductas y en la segunda se
agregaron preguntas sobre preferencias y eficacia de las ventas y la
publicidad online.
02
13/14

3. 03

4. vs
Sí
No
No tiene
redes sociales
2013 2014
04

5. 44,2%
20,2%
16%
18,5%
05
55,1%
31%
26%
43,2%
2013 2014

6. 2013 2014
06
2013 2014
61,3%
79,1%
42,1%
14,6%

7. 07
44,5%
23,4%
51,6% 40,6%

8. 08
68,3% 64,7%
2013
2014

9. 09
83,1%91,8% 82,1%
67,9%68,4%
74,9%
2013
2014

10. 10
86,1%
71,2%
44,2%
20,2%

11. Bajo 4
Twiter 52% 18% 16% 9% 5%
Facebook 14% 12% 20% 31% 23%
Instagram 46% 20% 18% 10% 6%
Pinterest 39% 19% 9% 7% 4%
Youtube 38% 18% 20% 14% 10%
WhatsApp 60% 11% 10% 9% 10%
Email 23% 14% 21% 23% 19%
Catálogos impresos 14% 13% 22% 26% 25%
Publicidad en vía pública 21% 14% 22% 25% 18%
11

12. …
12
95%
97%
89%
91%
73%
56%

13. 63%
13
47%
43%
29%
17%
12%
12%
6%
4%

14. ¿Dejaste de seguir a alguna empresa?
¿Por qué razones?
14
49%
37%
32%
16%
13%
10%
4%

15. …
15