El documento explica el servicio de acceso remoto, definiéndolo como la funcionalidad de programas que permite a los usuarios trabajar de forma remota en una computadora. Describe que el mapa mental debe incluir la definición de acceso remoto, sus características y ventajas y desventajas. El mapa incluye la definición, características como permitir el trabajo remoto, y que proporciona ventajas como ser útil para el trabajo pero también puede tener desventajas.