El documento habla sobre la importancia de la información. Define la información como un bien que no se deprecia o acaba al ser consumido, sino que crece cuanto más se comparte. Explica que la información son datos que en un contexto específico tienen significado y transmiten un mensaje útil. Finalmente, señala que la información es un recurso primordial que puede determinar el éxito o fracaso de una institución.