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1. CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS<br />VICERRECTORÍA ACADÉMICA<br />ESTRUCTURA METODOLÓGICA <br />INFORMACION GENERAL DEL CURSONombre de la asignaturaINVESTIGACION DE MERCADOS Programa o Unidad Académica que la ofreceTECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADEONúmero de créditos3ModalidadPresencial<br />SINTESISLa asignatura Investigación de mercados dirigida al alumno Uniminuto del programa Tecnólogo en Gestión de Mercadeo, consolida los fundamentos del proceso investigativo desde el punto de vista mercadológico, se espera entonces la familiarización de los alumnos con las metodologías que le serán de utilidad en esta labor, reconociendo inicialmente las etapas y fases por las que atraviesa el proceso, además de las formas de recolección y análisis de la información desarrolladas actualmente a partir de los avances tecnológicos en el aspecto de software para el análisis de datos; así mismo, se busca proporcionar una visión amplia y completa de la Investigación de mercados y lograr la formación básica en los métodos y técnicas, propios de esta disciplina. La estructura y contenidos están orientados a su aplicación en distintos escenarios de la empresa, reconociendo que el proceso se inicia a partir del reconocimiento de una problemática en particular a la que hay que dar respuesta y sobre la que es necesario obtener información relevante que apoye la toma de decisiones asertiva. La asignatura prepara al participante en aspectos claves de la investigación de mercados, los cuales le permitirán definir el planteamiento estratégico que posteriormente consolidará en su plan de mercadeo, aportándole conocimientos relevantes en el desarrollo de su proceso de aprendizaje en la Tecnología.<br />JUSTIFICACIONEn el proceso de toma de decisiones resulta fundamental contar con información de calidad que provenga de un entorno real, que sea precisa y oportuna y que responda a las necesidades previamente detectadas, es decir, que contribuya en gran medida en la solución efectiva de la problemática definida; en este sentido se hace preciso utilizar diferentes metodologías de investigación que faciliten no sólo este propósito sino también el uso de herramientas de recolección y análisis de alto desempeño y con una cuota tecnológica bastante significativa.Es importante para el alumno de la Tecnología en Mercadeo, reconocer las etapas de este proceso y considerar el aporte que en cada etapa se hace al marketing mix (planteamiento estratégico), además de reconocer a la información en el ámbito del mercadeo y en la toma de decisiones como fundamento de efectividad, pues en el camino hacia el éxito de la estrategia, la información que se obtiene de los clientes y del entorno en general representa el pilar no sólo para la definición de diagnósticos sino lo más importante, la formulación de estrategias asertivas.<br />OBJETIVOSOBJETIVO GENERALDesarrollar en el alumno una visión estratégica de la investigación de mercados, a partir del reconocimiento de las técnicas más usadas en este campo y su incorporación en las prácticas comerciales actuales. <br />OBJETIVOS ESPECIFICOSSaber: Describir las fases de diseño de la propuesta de investigación de mercadosReconocer las diferentes metodologías que pueden ser usadas en estudios de mercadoEstablecer el tipo de investigación y la metodología a emplear, de acuerdo con el objeto de estudio y/o formulación del problemaEntender conceptos y terminología técnica de la Investigación de MercadosHacer:Diseñar propuesta de investigación de mercados teniendo en cuenta los objetivos establecidos y la formulación del problemaEmplear metodologías de investigación coherentes con el propósito del estudioAplicar principales técnicas de recolección y análisis de datos tanto cuantitativos como cualitativos, según propuesta de investigaciónFormular el problema de investigación de acuerdo con el análisis del entorno y síntomas detectadosSer:Comprometido con el manejo de la información recolectada del mercadoCompetente en el desarrollo de las pruebas del producto en el mercadoCuidadoso al redactar el proyecto de investigación de mercadosMetódico al plantear los objetivos de la investigación de mercados<br />COMPETENCIASCOMPETENCIAS COGNITIVAS (o del SABER)Explicar el proceso metodológico para la definición de la propuesta de investigación, teniendo en cuenta herramientas y técnicas establecidasDescribir metodologías de investigación, de acuerdo con el objeto de estudio y formulación del problemaIdentificar tipologías de investigación según propósito del estudio y objetivos de la empresaEntender las técnicas de muestreo teniendo en cuenta el tipo de investigación y metodología seleccionadaCOMPETENCIAS PROCEDIMENTALES O INSTRUMENTALES (del HACER)Redactar el objetivo de estudio de la investigación a partir de la hipótesis y comportamiento de variables del entorno de la empresa.Establecer el marco conceptual, la formulación del problema, los objetivos, la hipótesis y las variables de investigación de acuerdo con el estudio definido.Diseñar el modelo metodológico que contenga el tipo y características de los instrumentos que se utilizarán para la obtención de información.Establecer fases y procedimientos para la recolección de informaciónSeleccionar técnicas de análisis de la información, según el tipo de investigación y propósitos del estudioCOMPETENCIAS ACTITUDINALES (del SER)Cuidadoso al redactar el proyecto de investigación de mercados Objetivo al seleccionar el modelo metodológico, los procedimientos y técnicas de investigación, de acuerdo con el tipo de información que se desea obtenerResponsable al contemplar en el plan de recolección de información los objetivos de investigación, el método de recolección, el plan de muestra y los instrumentos de investigación<br />DESARROLLO DE COMPETENCIASCOMPETENCIACRITERIOS DE DESEMPEÑO(Resultados de aprendizaje)CONTENIDOSEstablecer el modelo metodológico de la investigación de acuerdo con la tipología seleccionada y la definición del problemaDefinir el objeto de estudio de la investigación de acuerdo con la información de mercados requerida Identificar problemas y oportunidades para el diseño del proyecto de investigación de mercados.Estructurar el proyecto de investigación de mercadosDefinir estrategias e instrumentos para la recolección de la información.Elaborar guía metodológica para la realización del plan de muestreo.Investigación de mercados:definición, importancia y tipologías (cuantitativa y cualitativa)Estudios exploratoriosFormulación del problemaNecesidades de información de la empresaDiagnóstico del problema de investigaciónTécnicas de diagnósticoEl proyecto de investigación de mercados:Marco teóricoIntroducción,AntecedentesJustificaciónObjetivos Clases de objetivos: General y EspecíficosHipótesisVariables de investigación:DependienteIndependienteContinuasDiscontinuasBrief de investigaciónFuentes de informaciónTipos de datos: primarios, secundarios, internos y externosInstrumentos de recolección de informaciónMetodología para elaborar instrumentos de recolección de información.Prueba piloto de cuestionariosAjuste a las pruebasPlan de recolección de información.Procedimientos para la recolección de la informaciónMuestreoBeneficios del muestreoConceptos básicosTipos de muestreo y de muestraError de muestro Medidas de tendencia centralSoftware de análisis de datosPlan de muestreoPasos para la selección de la muestraFicha técnica de la investigación<br />ESTRATEGIAS PEDAGOGICASEl contacto con la realidad y su interpretación: La participación de los estudiantes en investigaciones o actividades que involucren trabajo directo con empresas y con el proceso de desarrollo e innovación de productos y su posterior análisis se convertirá en una experiencia provechosa para el proceso.Formación por proyectos: Los estudiantes diseñarán propuesta de investigación de mercados que aporte a la solución de problemática asociada con su idea de proyecto, a partir de la identificación y recopilación de información del entorno.Mapas mentales, paralelográficos, mentefactos, mandalas, análisis de casos y talleres: A partir de estas estrategias los estudiantes se familiarizarán con los conceptos y presentarán interpretación de los mismos, asociándolos con la competencia a desarrollar y con su proyecto.Lecturas en idioma extranjero: se espera afianzar destrezas y habilidades en segundo idioma (inglés).<br />EVALUACIONEVALUACION DE DIAGNOSTICOAplicación de autodiagnóstico (check list)EVALUACION DEL PROCESOEn este sentido la metodología incluirá monitoreo permanente sobre las actividades presenciales y autónomas realizadas por los alumnos en procura del desarrollo efectivo de las guías, para tal efecto se definirán los espacios académicos.Por otra parte, se realizará con los alumnos actividades de retroalimentación periódicas sobre el desarrollo del proceso formativo y la efectividad de la metodología (diálogo).Bajo el modelo de competencias laborales, la lista de chequeo para la valoración de evidencias presentadas por los alumnos incluirá los siguientes aspectos: pertinencia, vigencia, autenticidad y calidad.EVALUACION FINAL (Mecanismos para establecer calificación definitiva)Primer corte: 30% (Guía 1 10%, Talleres 10%, y parcial 1 10%)Segundo corte: 30% (Guía 2 10%, Talleres 10% y parcial 2 10%)Examen final: 40% (Guía de proyecto 30% y Talleres 10%)<br />RECURSOS Y FUENTES DE INFORMACIONJANY CASTRO, Nicolás - Investigación de mercados: Un enfoque operativo - Editorial McGraw Hill - 2004POPE, Jefry, Investigación de mercados – Editorial Norma - 1998MALHOTRA, Naresh, Investigación de mercados – Editorial Prentice Hall – Cuarta Edición - 2004Webgrafía: http://www.allbusiness.com/marketing/market-research/1286-1.html<br />ElaboróRevisóAprobóSandra Patricia Ospina S.<br />