Guía de estudio # 1

1. Realizado por: Edgar Gualotuña

2. Las TIC conforman el conjunto de recursos
necesarios para manipular la información: los
ordenadores, los programas informáticos y las
redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
 Las redes.
 Los terminales.
 Los servicios.

3. Una red es un conjunto de equipos informáticos y software
conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que
envían y reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas
o cualquier otro medio para el transporte de datos, con la
finalidad de compartir información, recursos y ofrecer
servicios.
Elementos de una red

4. Las redes dependen de dispositivos
intermediarios para proporcionar
conectividad, estos dispositivos conectan
los hosts individuales a la red y pueden
conectar varias redes individuales para
formar una internetwork.
 Dispositivos de acceso a la red (hubs,
switches y puntos de acceso
inalámbricos),
 Dispositivos de internetworking
(routers),
 Servidores de comunicación y
módems
 Dispositivos de seguridad (firewalls)

5.  LAN: (Local Area Network) Es una red
individual que cubre una única área geográfica
y proporciona servicios y aplicaciones a
personas dentro de una estructura
organizacional común, como una empresa, un
campus o una región.
 MAN: (Metropolitan Area Network), es una
red optimizada para un área más grande que
una LAN y menor que una WAN. Por
ejemplo, distintos campus.
 WAN: (Wide Area Network), son redes que
cubren una amplia área geográfica, como una
región o provincia, incluso entre países. Las
WAN utilizan dispositivos de red diseñados
específicamente para realizar las
interconexiones entre las LAN.

6. Las redes modernas utilizan principalmente tres tipos de medios para
interconectar los dispositivos y proporcionar la ruta por la cual pueden
transmitirse los datos. Estos medios son:
 hilos metálicos dentro de los cables,
 fibras de vidrio o plásticas (cable de fibra óptica), y
 transmisión inalámbrica.

7. Internet es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas, que usa la familia de
protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas
heterogéneas que la componen funcionen como una red
lógica única, de alcance mundial, lo cual permite que se
use esta estructura pública para conexiones WAN.

9. WebServices: Son servicios como
una especie de aplicación que se
encuentran publicados en Internet,
y pueden ser utilizados por
aplicaciones u otros WebServices.
Aplicaciones distribuidas: Utilizan
Internet para funcionar o realizar ciertas
tareas. Puede ser un cliente de mail, un
programa que utilice un
WebService, aplicaciones en diferentes
zonas geográficas que utilizan Internet
como medio de comunicación.

10. Los principales servicios o aplicaciones que podemos
encontrar en Internet son:
 World Wide Web
 Correo electrónico
 Grupos de Noticias (News, Boletines de noticias)
 Foros web
 Weblogs, blogs o bitácoras
 Transferencia de archivos FTP (File Transmision
Protocol)

11.  Chats o IRC (Internet Relay Chat), audio y
videoconferencia, mensajería instantánea y
llamadas telefónicas vía Internet
 Redes sociales
 Wikis
 Comunidades RSS

12. La World Wide Web, Web, WWW o W3, se basa
en el lenguaje HTML (HyperText Markup
Language) y en el protocolo HTTP (HyperText
Transfer Protocol). La unión de los diferentes
archivos existentes en la red mediante el URL
(Universal Resource Locator), convierte a esta
herramienta en un motor fundamental en el
desarrollo de Internet.
Para poder utilizar el servicio Web se necesitan
dos componentes:
 El servidor WWW o host es la empresa que
pone a su disposición las máquinas donde
se alojan las páginas WWW.
 Los clientes WWW son los navegadores y
son los que permiten al ordenador del
usuario interpretar el lenguaje HTML.

13. El correo electrónico no es
más que un mensaje
electrónico enviado desde un
ordenador a otro, ya sean
mensajes personales,
laborales, comerciales, etc.
Pueden contener archivos
adjuntos como documentos y
archivos de texto, imágenes o
incluso programas.

14. Los newsgroup o grupos de noticias es un sistema público y universal de
distribución de mensajes electrónicos agrupados por temas de discusión
que imitan a un boletín de anuncios donde los usuarios pueden dejar sus
mensajes o leer los que se van publicando sobre dicho tema, ya que están
disponibles en un servidor.

15. Es una bitácora en un sitio web con
anotaciones hechas en forma
cronológica y escritas por una Se trata de un diario o
persona o un grupo de personas. registro discontinuo de notas
y opiniones sobre los temas
más variados, hay blogs
tecnológicos, literarios, políti
cos, sociales, informativos, et
c. que abarcan desde
aspectos muy generales
hasta los sumamente
especializados.

16. FTP se utiliza para intercambiar archivos entre un ordenador
cliente y otro servidor, es decir, podemos enviar y copiar
archivos desde nuestro ordenador personal a un ordenador
remoto que actúa como servidor de Internet y viceversa.

17. Son “charlas” entre dos o
más usuarios de Internet en
tiempo real, por lo que, tiene
la característica de
inmediatez en la
comunicación que la
asemejan a una conversación
presencial, aunque los
interlocutores pueden estar
situados en cualquier parte
del mundo.

18. Es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo,
que permite mantener reuniones con grupos de personas
situadas en lugares alejados entre sí.

19. Llamamos redes sociales a las plataformas o herramientas que forman parte
del llamado “social media” o medios sociales, que nacen como consecuencia
de la revolución tecnológica que ha provocado la llegada de la web 2.0.
Características:
• Permitir una comunicación directa,
inmediata, dinámica, instantánea,
participativa, colaborativa.
• Permitir conversaciones
bidireccionales (diálogo) con gran
feed-back.
• Crear y compartir todo tipo de
contenidos por parte de los
usuarios de forma democrática y
transparente.

20. Wikis
El ejemplo más conocido de wiki es la enciclopedia Wikipedia, de acceso libre
y gratuito en la red, que se redacta entre voluntarios en más de 50 idiomas.
También se denomina wiki a la aplicación informática colaborativa en un
servidor que permite que documentos allí alojados (las paginas wiki) sean
escritos de forma colectiva y colaborativa a través de un navegador.
Comunidades RSS
RSS es una forma muy sencilla para recibir directamente en el ordenador o en
una página web online (a través de un lector RSS) información actualizada
sobre páginas web favoritas, sin necesidad de que se tenga que visitarlas una
a una.

21. Es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un
mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que
recibe dicho mensaje.
La información abarca lo siguiente:
 Sistemas de información: Es un conjunto de elementos orientados
al tratamiento y administración de datos e información, organizados
y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u
objetivo.

22.  Tipos de información: Pueden ser digital, impresa, gráfica,
multimedia, etc.
 Sociedades de Información: Es aquella en la cual las
tecnologías que facilitan la creación, distribución y manipulación
de la información juegan un papel esencial en las actividades
sociales, culturales y económicas.
 Comunidades Virtuales: Son un conjunto de personas que
confluyen en un espacio virtual utilizado para el intercambio, sea
comercial, personal, educativo o social.
 Arquitecturas de Información: Es el estudio de la organización
de la información con el objetivo de permitir al usuario
encontrar su vía de navegación hacia el conocimiento y la
comprensión de la información.

23. Elementos de la comunicación
Mensaje o información: Se envía desde una persona o dispositivo a otro.
Origen del mensaje o emisor: Los orígenes de los mensajes son las personas
o los dispositivos electrónicos que deben enviar un mensaje a otras personas
o dispositivos.
El destino o receptor del mensaje: El destino recibe el mensaje y lo
interpreta.
Canal: Está formado por los medios que proporcionan el camino por el que el
mensaje viaja desde el origen hasta el destino.

24. Transmisión a distancia de mensajes, sonidos, imágenes o señales
convencionales. Los medios más empleados en la actualidad son:
transmisión por líneas aéreas, por cables, por satélites artificiales y las
radiocomunicaciones.

25. Las comunicaciones móviles, se
da cuando tanto emisor como
receptor están en movimiento.
La movilidad de estos dos
factores que se encuentran en los
extremos de la comunicación
hace que se excluye casi en su
integridad la utilización de hilos
(cables) para realizar la
comunicación en dichos
extremos.

26. También conocidos como computadora de mano, Palmtop o
simplemente handheld son aparatos de pequeño tamaño, con algunas
capacidades de procesamiento, con conexión permanente o
intermitente a una red, con memoria limitada, diseñados
específicamente para una función.
 Teléfono inteligente
 Teléfono inalámbrico
 Videoconsola portátil
 Reproductor de audio portátil
 PDA (Personal Digital Assistant)
 Cámara digital
 Cámara de vídeo
 Mensáfono (busca o pager)
 Computadora portátil
 PC Ultra Móvil

27. Las Tecnologías de la Información y comunicación hoy en día forman parte de la
cultura tecnológica con la que tenemos que convivir, está presente en todos los
ámbitos empresariales y continuamente está generando grandes aportaciones.
En mi campo profesional el de la telefonía celular en el cual se requieren la toma
de decisiones rápidas para mantener siempre el servicio disponible y donde las
soluciones deben ser precisas, las TIC y todos sus componentes son estrictamente
necesarios.
A continuación detallo los más utilizados:
Computadoras: Herramienta de trabajo para realizar todas las tareas de soporte.
Aplicaciones: Entre las más importantes destacan las de monitoreo que se
conectan directamente a los servidores que utiliza la plataforma prepago de
tarificación de llamadas de los clientes, software de ofimática, FTP, software de
Service Desk para la automatizar los procesos de soporte y servicio, etc.

28. Internet: Esencial para realizar consultas rápidas de información que sirve de
mucha ayuda al momento de despejar dudas en los pasos a producción o cuando
se requiere enterarse de algunos términos técnicos de Bases de Datos y Sistemas
Operativos.
Mensajería y Video conferencia: Importantes para el trabajo colaborativo con
administradores, configuradores, personal de pruebas y para contactar a los
proveedores en Colombia, España y EE.UU con el fin de reportar problemas
complejos en la plataforma, ejecución de mantenimientos programados y en el
seguimiento y solución de incidentes generados en la misma de forma rápida.
Correo Electrónico: Utilizado para la comunicación tanto con los empleados
internos y externos de la empresa, también para el envío de notificaciones a todo
el negocio sobre incidentes y mantenimientos de la plataforma, envío de reportes
de alarmas a los administradores y proveedores.
Comunicaciones: Redes de datos, telefonía IP y celular para hacer y recibir
llamadas de las áreas de TI y del NOC.
Bases de conocimiento: Información sobre procedimientos de solución de
problemas puntuales en la plataforma.

29. Debido a la importancia de las TIC y a su avance se han creado nuevas
profesiones que generan trabajo, para aprovechar estas oportunidades se
requiere de una constante capacitación profesional que nos hará más
competitivos.
A continuación algunas profesiones del futuro:
 Programador de teléfonos móviles
 Ingeniero de e-learning
 Ethical hacker
 Ingeniero para el acceso universal