Origen del Marketing

1. Marketing
Comunicativo

2. 1. El marketing como filosofía
"El aspecto central de la filosofía empresarial del Marketing consiste en
alcanzar los objetivos de la organización mediante la satisfacción a largo
plazo del consumidor, consolidando una relación de forma más eficiente
que la competencia“
Vázquez y Trespalacios

3. 2. El marketing como función
El Marketing puede ser analizado como una función de la empresa, o en un
sentido más amplio, como una función de las organizaciones (lucrativas y
no lucrativas).
La función principal del Marketing dentro de la empresa es alcanzar los
objetivos planteados por la organización, descubriendo las necesidades
latentes de los consumidores y tratando de satisfacerlas adecuadamente y
sobretodo intentar hacerlo antes que la competencia.
El Marketing como función identifica las oportunidades existentes en el
mercado, diseña las políticas de producto, precio, distribución y
comunicación y las aplica para lograr los objetivos de la empresa.

4. IDENTIFICACIÓN Y
ANÁLISIS DE LOS
POSIBLES MERCADOS
• Rentabilidad del Mercado
• Tamaño del Mercado
• Crecimiento del Mercado
DISEÑO DE LAS
POLÍTICAS DE
MARKETING
• Política de Producto
• Política de Precio
• Política de Distribución
• Política de
Comunicación

5. SELECCIÓN DEL
MERCADO
• Identificación de
Necesidades
• Segmentación
• Selección del Mercado-
Objetivo
CREACIÓN DE VENTAJAS
DIFERENCIALES DEL
PRODUCTO
• Soy distinto
• Soy atractivo
• Sé lo que soy

6. APLICACIÓN Y CONTROL
DE LAS POLÍTICAS DE
MARKETING
• Diseño de tácticas
• Aplicación de estrategias
FUNCIÓN EN LA
ORGANIZACIÓN
Comprende una serie de
actividades con unos objetivos
claramente identificados, los
cuales plantean la venta u
ofrecimiento de un producto o
servicio y que traerá como
consecuencia beneficios para la
organización.
• Investigar.
• Planear.
• Ejecutar
• Evaluar

7. Si nos referimos al Marketing actual podremos percibir que para que
una empresa pueda cumplir con sus objetivos, no debe pensar en el
producto como únicamente propiedades y atributos físicos y
tangibles sino, principalmente, como beneficios psicológicos y
representaciones simbólicas, es decir en las denominadas imágenes
de marcas.
Eso quiere decir que, por ejemplo,
cuando compramos un Mercedes
Benz no compramos un carro,
compramos todo el lujo y calidad que
representa la marca.

8. 3. El marketing en nuestras vidas
Se han dado cuenta que…
• Cuando nos levantamos por la mañana con el sonido de nuestro celular
Huawei, es esa marca la primera que vemos al día.
• Sintonizamos la radio y escuchamos el último éxito de Maluma
• Vamos al baño y nos cepillamos los dientes con crema dental Colgate.
• Nos afeitamos con Gillette y utilizamos After Shave Polo…
Como podemos apreciar, el Marketing nos ha diseñado un estilo de vida sin
necesidad de que nosotros hagamos el mínimo esfuerzo. Es por eso que la
labor de los fabricantes de presentarnos, de manera atractiva, cada una de
las marcas antes señaladas, haga que nosotros nos comportemos como
“posibles consumidores”.

9. 4. Origen y desarrollo del término
Marketing
El Marketing tiene sus orígenes en aquella lejana etapa de la humanidad en la
que el hombre comienza a realizar intercambios para incrementar su
bienestar, teniendo siempre en cuenta la satisfacción de la mayor cantidad de
necesidades. En la antigüedad algunos de estos intercambios podían ser de
un bien por dinero (teniendo en cuenta que la moneda podía ser de piedra,
plata, etc.), de un bien por otro bien (también llamado por algunas
civilizaciones “trueque"), o de un bien por fuerza de trabajo o un favor
específico.
Antes de que apareciera el Marketing y sus funciones, se tenía como
pensamiento lógico que una oferta generaba su propia demanda, es decir
que todo lo que una empresa producía se vendía sin problemas, con lo cual
la demanda siempre era mayor que la oferta.

10. Es en el siglo XX que se crea el término Marketing y en el que gracias a él las
empresas comienzan a realizar producciones masivas de productos y que en
muchas oportunidades superan la demanda de manera considerable
(creando los stocks), con lo cual se da inicio a una competencia intensa por
atraer clientes hacia nuestros productos o servicios.
Años posteriores, para ser más exactos en el año 1936, y tras haber sufrido
el impacto que conllevó la crisis del 29 con respecto a la sobreproducción, el
economista inglés John Mayner Keynes (Cambridge, 1883 - Firle, Sussex,
1946) publica su obra decisiva "Teoría general sobre la ocupación y el
dinero".

11. Keynes
Peter F. Ducker
Keynes indicó que la causa de la crisis era la insuficiencia de la demanda,
por lo que es mayor la parte de ésta que se destina al ahorro y menor la
que se dedica al consumo, con lo que una parte de la producción no
encuentra comprador.
« SI YO TE DEBO UNA LIBRA, TENGO UN PROBLEMA; PERO SI TE DEBO
UN MILLÓN, EL PROBLEMA ES TUYO »
Posteriormente al pensamiento de Keynes, aparece en escena otro
renombrado economista de nombre Drucker, quien sostiene en sus
teorías que sólo había que producir lo que se vendiera y el producto debía
ajustarse a los deseos y necesidades de los consumidores
« LOS PLANES SON SOLO BUENAS INTENCIONES AMENOS QUE ELLOS
INMEDIATAMENTE SE DEGENEREN EN TRABAJO FUERTE »

12. La Revolución Industrial
Hablamos aproximadamente del año 1770, en donde las empresas
fabricaban volúmenes de producción bastante considerables,
ocasionando un incremento en la cantidad ofertada.
Aquí se puede considerar que se encuentran los inicios de la empresa
como unidad capitalista y con una estrategia orientada básicamente a la
producción de un bien de consumo.
El crecimiento económico
Debido al incremento de la producción (sobreproducción), la aparición de
la competencia y/o a que ya todos los consumidores tienen el producto,
es necesario volver a buscar nuevos mercados y nuevos canales de
distribución.
En esta etapa surge la imagen del vendedor que se encargará de
introducir este producto en los nuevos mercados..

13. La economía post Segunda Guerra Mundial
En esta etapa el consumidor tiene conciencia que, sin lugar a dudas, es
parte activa e importante del proceso productivo de una empresa, es
decir; que influye en el conjunto de la oferta - demanda. Podemos apreciar
que el individuo asume su rol deconsumidor y exige cada vez más a la
empresa que le ofrezca un producto que satisfaga sus necesidades.
Ante esta exigencia los empresarios se verán en la obligación de producir
cosas diferentes, a innovar constantemente, con lo cual cobran especial
importancia los estudios de mercado.
El crecimiento económico
Aquí vemos a un consumidor que no sólo se dedica a adquirir un producto
sino que aparecen en nuevas preocupaciones como por ejemplo el tema
ecológico, asunto que las empresas se ven obligadas a tener en cuenta. Ahora
los productores se ven en la necesidad de fabricar productos reciclables,
ecológicos, etc.
En esta etapa el Marketing se funde en armonía con la sociología y con la
economía.

14. 5. El mercado
En la antigüedad se tenía como referencia del término mercado a un lugar
específico en donde se reunían compradores y vendedores con la finalidad
de realizar transacciones de bienes o servicios.
En la actualidad el desarrollo de las nuevas tecnologías y de nuevos
productos nos han permitido darle un significado diferente a este término,
debido a que ahora las transacciones no necesariamente se desarrollan en
un lugar físico y los productos que se comercializan no están siempre en ese
lugar.
Las tiendas virtuales son un ejemplo de
mercado

15. Según la American Marketing Association, el mercado es “El espacio, la
situación o el contexto en el cual se lleva a cabo el intercambio, la venta y
la compra de bienes, servicios o mercancías por parte de unos
compradores que demandan esas mercancías y tienen la posibilidad de
comprarlas, y unos vendedores que ofrecen estas mismas”.
La economía de mercados requiere:
• Por lo menos dos personas
• Transacción personal y/o
• Transacción Impersonal
Es importante de igual forma reconocer los tipos de mercado y la
clasificación de los mismos

16. Tipos de mercado
1. Mercado de trabajo: se realizan transacciones que tienen relación con la
contratación de trabajadores o servicios de trabajo. Un empleador o empresa
ofrece la realización del trabajo y una persona o empresa demanda el trabajo
con mano de obra.
2. El mercado de capitales: en este mercado se realizan transacciones de
capital (fondos) como por ejemplo dinero invertido a largo plazo. Aquí
podemos ubicar a las empresas o instituciones que conceden o solicitan
préstamos.
3. El mercado de productos: en este mercado ubicamos a los bienes o
servicios que son ofrecidos por una empresa a un consumidor final
(personas, empresas, etc.). En este tipo de mercado ubicamos al Marketing.

17. Clasificación de los mercados
1. Monopolio: es un mercado abastecido por un solo vendedor. El
monopolista es el mercado y controla absolutamente la cantidad de
producción que pone en venta y cobra el precio que quiera (Pindyck, 2001).
2. Oligopolio: pocas empresas vendedoras que abastecen el mercado.
Existen también barreras a la entrada que impiden la participación de nuevas
empresas.
3. Monopsonios: aparece cuando en un mercado existe un único comprador.
Éste, tiene un control especial sobre el precio de los productos.
4. Oligopsonios: es la situación en la cual hay un número muy reducido de
compradores en un mercado, generándose así una situación intermedia entre
la del monopsonio y la de un mercado plenamente competitivo.
4. Competencia perfecta: un mercado en competencia perfecta se caracteriza
por la coexistencia de muchas empresas competidoras y muchos
compradores. Hay libertad de ingresar a ese mercado, entre otras cosas.

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