El documento define el e-commerce como la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet, y describe sus ventajas tanto para clientes como empresas, incluyendo ver y comprar sin compromiso para clientes, y ampliar mercados y comunicaciones de mercadeo para empresas. Además, explica que el e-commerce puede realizarse entre consumidores, negocios y consumidores, o negocios.

2. El e-commerce (electronic commerce
en inglés) o bien negocios por
Internet o negocios online, consiste en
la compra y venta de productos o
de servicios a través de medios
electrónicos, principalmente a través
de Internet u otro medio electrónico de
comunicación (teléfono, fax, TV digital),
usando como forma de pago medios
electrónicos (sea: en efectivo o medios
de pagos electrónicos con tarjetas
bancaria).
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3. Ventajas para
Los Clientes
Ver y comprar sin compromiso
Acceder en cualquier momento
Múltiples opciones
Las Empresas
Amplia su mercado
Comunicaciones de mercadeo
(chat, correo, teléfono)
Beneficios operacionales
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4. Se realiza entre
clientes a través de
un intermediario, en
forma de:
• Compra y Venta
• Subastas
(C2C) Consumidor a
consumidor
(B2C) Negocio a
consumidor
Se realiza entre una
empresa que vende
productos o
servicios y un
consumidor que los
adquiere
(B2B) Negocio
a negocio
Se realiza de
empresa a
empresa, relación
proveedor o
fabricante y
distribuidor
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5. MERCADO LIBRE
Registro Usuario
CC, Nombre, Dirección,
Teléfonos,
Correo
Ofrecer Producto
o Servicio
Publicar
(Limite de Tiempo)
Características,
Fotos
Cantidad
Disponible
Garantías
Comprar Producto
o Servicio
Buscar, preguntar,
escoger y ofertar
Pago
Efectivo(Una
cuota)
Tarjeta(Una o
varias cuotas)
Esperar el envío
Aceptar o
rechazar el
producto
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6. Hacer el DFD de Funcionamiento
Mercado Libre
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7. • Empresas fantasmas
• Problemas con la entrega por:
– Demora
– Equivocaciones
• Problemas con el producto por:
– Calidad (distinta a la esperada)
– Faltantes (Elementos no recibidos o promociones
no agregadas)
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8. PayPal y Dinero Virtual
• ¿Que es?
• ¿Como funciona? Hacer el
Diagrama de Flujo de Datos
• ¿Existe en Colombia?
• ¿Leyes que la regulan?
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