El documento define los modelos de negocio C2C y C2E en comercio electrónico. C2C se refiere a transacciones entre consumidores finales a través de una plataforma que cobra comisiones por ventas. eBay es un ejemplo donde personas pueden comprar y vender artículos. C2E involucra a consumidores que ofrecen productos o servicios a organizaciones para completar procesos de negocio, como sitios donde personas ofrecen sus casas para alquiler.