una Agencia de viajes para confiar y tener siempre presente al momento de querer conocer nuevos Horizontes

1. Emisael Castrillo

2. AUDITORIA DE IDENTIDAD
En esta oportunidad desglosaremos la empresa Fenix travel, en tres pasos para
entender su identidad de la mejor manera posible.
• La primera será, el análisis
• La segunda, Unificación de la Marca-Ejecución
• La tercera, Control de calidad y Seguimiento
Con estos tres aspectos se logrará saber todo lo necesario sobre esta organización.

3. EL ANALISIS
Fenixtravel ha logrado una evolución al transcurrir del tiempo bastante notoria, sus
inicios en el 2002 comenzaron en la casa de una de las socias Silvia Falcón,
donde el espacio para trabajar era totalmente reducido por ser una casa de
familia. Sin embargo esta agencia de viajes no se detuvo, con sus buenos
contactos en el exterior y suficientes clientes como para emprender en el mundo
del turismo, logró adquirir su local, en el este de Barquisimeto, punto estratégico
en el año 2004, allí comenzó un nuevo reto pero con un personal altamente
preparado para llevar a cabo esta empresa.

4. AMBIENTE DE TRABAJO
El ambiente de trabajo de esta empresa es sumamente agradable ambas socias se
encargan de que sus empleados se sientan de la mejor manera, se ven mas que
una organización una familia.
• Son una organización formal estructurada, con una comunicación interna
excepcional y con una externa aun mejor, teniendo en cuenta que poseen una
especia de sucursal en los Estados Unidos donde también trabajan un pequeño
grupo de personas.

5. TARGET
Al estar ubicados al este de Barquisimeto en el Edificio bruno, segundo piso al lado
del Sambil , su principal objetivo en cuanto a clientes son personas que puedan y
estén al día para poder viajar, no hay problemas con los nuevos viajeros este
equipo de trabajo esta dispuesto ha ayudar. Pero si es necesario que los clientes
ya estén pre dispuestos a tener sus principales documentos al día.

6. ¿CÓMO ES FRENTE A LA COMPETENCIA?
A pesar de que en Barquisimeto existen variedad de agencias de viajes, esta no es un
una empresa que se sienta inferior a la demás, posee clientes fijos que ya
confían solo en su metodología de trabajo, empresas y organizaciones que
prefieren comprar los boletos a FenixTravel entre ellos los mas importantes son
el equipo de beisbol del Cardenales de Lara, esto le da una numerosa ventaja
tanto en ventas como en reputación a esta agencia de viajes.

7. UNIFICACIÓN DE LA MARCA-EJECUCIÓN
La marca y el nombre de esta empresa a crecido notoriamente en la redes lo que ha
sido instaran y Facebook ,sin dejar de lado las cuñas en la radio. son ventanas
donde pueden publicar sus ofertas y así alcanzar a mucha mas personas y
aumentar su reputación, fama y ventas.
FenixTravel
Ca

8. CONTROL DE CALIDAD Y SEGUIMIENTO
Una empresa excepcional donde el principal objetivo es que los clientes logre
conocer nuevos horizontes, que sus viajeros estén seguros de que allí no habrá
fraudes y que la calidad de su personal es de primera clase, como lo dice su
lema, viajando seguro y ameno con FenixTravel, la seguridad es lo primero y esta
agencia de viajes se lo podrá garantizar al momento que usted quiera descubrir
al mundo entero .