3. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Es el arte de intercambiar, pensamientos, ideas, o
conocimientos con personas .

DECIR a otros, deseos, necesidades y cualquier
cosa que quieres manifestar.

Acto que permite a dos personas o
más, intercambiar
experiencias, expresiones, sentimientos,conocimient
os, ideas.

Proceso que permite interactuar para compartir con
los demás, cualquier cosa que desees comunicar.

Función que permite un intercambio de información.

Intercambio de información, por un proceso de
transmitir mensajes, en forma oral o escrita, que
puede ser en diferentes maneras, clara y precisa y/o
codificada.

4. QUIEN PARTICIPA
 EMISOR: La persona (o personas) que emite





el mensaje.
RECEPTOR: La persona o personas que
reciben el mensaje.
MENSAJE: Contenido de la información que
se envía
CANAL: Medio por el que se envía el
mensaje
CÓDIGO: Signos y reglas empleadas para
enviar el mensaje
CONTEXTO: Situación en la que se produce
la comunicación

5. MODOS DE
COMUNICACION

6. COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA
 Expresión
negativa
de
pensamientos,
sentimientos y creencias, permitiendo que otros
violen nuestros derechos.
 Autoestima:
Me siento inferior a otros,
mis derechos no cuentan
 Conducta: de huida.

7. COMUNICACIÓN AGRESIVA
 Expresión de pensamientos, sentimientos y
creencias de forma hostil y dominante,
violando los derechos de los demás.
 Autoestima:
Me siento superior
a otros e impongo
mis derechos, soy
más importante
 Conducta: de combatir/pelear.

8. ¿QUE PASA?

9. COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Expresión de pensamientos, sentimientos y
creencias en forma directa y apropiada, sin violar
los derechos de los demás.
 Autoestima:
Me siento igual a otros,
todos somos importantes
 Conducta de cooperación y ayuda.

10. I
M
P
O
R
T
A
N
T
E
ESCUCHA Y SERAS
ESCUCHADO

11. QUE MAS…GANO
AUTOCONFIANZA
 Auto-conocimiento
 Auto-aceptación
 Autoestima

12. ADEMAS GANO AMIGOS

13. GRACIAS…