Cartilla compartel

Cartilla Instructiva
de capacitación
Proyecto Compartel de Banda Ancha
para Instituciones Públicas

SE PROHÍBE LA REPRODUCCIÓN
PARCIAL O TOTAL SIN LA EXPRESA
AUTORIZACIÓN DE INTERNET POR COLOMBIA

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

© 2006

para Instituciones Públicas 3

Indice de Contenido

1. Introducción 7

2. Objetivos de la Capacitación 8

3. Marco Legal 8

4. Contenidos de la Capacitación 8

5. Obligaciones del operador en el marco del proyecto 8
5.1. Servicio de Conectividad 8
5.2. Servicio de Capacitación 9
5.2.1. Servicio de Capacitación Virtual 10
5.3. Servicio de mantenimiento 10
5.3.1. Organización 10
5.3.2. Criterios de disponibilidad 11
5.3.3. Tiempos de atención 11
5.3.4. Mantenimiento infraestructuras complementarias 11
5.4. Servicios comerciales 12
5.4.1. Conectividad fuera de la franja gratuita 12
5.4.2. Cambio de tipo de conectividad 12
5.4.3. Servicios para otras instituciones públicas 12
5.4.4. Modalidad de explotación comercial del servicio 13

6. Infraestructura instalada y servicios prestados por Internet por Colombia 13
6.1. Infraestructura y Equipamiento Instalado en la Estación Remota. 13
6.1.1. Equipos estación de trabajo 13
6.1.2. Antena Satelital de la estación remota 14
6.1.2.1. Reflector Parabólico 14
6.1.2.2. El Mástil 15
6.1.2.3. Canister 15
6.1.2.4. Unidad de Electrónica 15
6.1.3. Gabinete de telecomunicaciones 16
6.1.3.1. La UPS 16
6.1.3.2. Modem Satelital 17
6.1.3.3. El Patch Panel 19
6.1.3.4. Switch: 19
6.1.3.5. El servidor Proxy 20
6.2. La señal de Internet 22

4

7. Redes 24
7.1. Conceptos básicos y características de la red 24
7.1.1. ¿Qué es una red? 24
7.1.2. Clasificación básica de redes según su extensión 24
7.1.2.1. red LAN 24
7.1.2.2. red MAN 25
7.1.2.3. red WAN 25
7.1.3. Clasificación de redes según el medio de enlace 25
7.1.3.1. red alámbrica 25
7.1.3.1.1 Cableado Estructurado 27
7.1.3.1.1.1. Componentes del cableado estructurado 27
7.1.3.2. red inalámbrica (WLAN) 28
7.1.3.2.1 Tipos de redes inalámbricas 29
7.2. Configuración y direccionamiento 30
7.3. Administración de una red LAN 37
7.3.1. Operaciones de la administración de red 38

8. Nociones básicas de Internet 39
8.1. ¿Qué es Internet? 39
8.2. ¿Cómo funciona Internet? 39
8.2.1. Protocolo TCP/IP 40
8.2.1.1. El nivel IP 40
8.2.1.2. El nivel TCP 41
8.2.2. Clientes y servidores 41
8.3. Características de los Servicios de conexión a Internet 42
8.3.1. Modem/Conexión Telefónica 42
8.3.2. Cable de banda ancha 43
8.3.3. DSL, ADSL 43
8.3.4. IDSN y línea T 43
8.3.5. Sin Cables – El siguiente paso 44
8.3.6. Banda ancha Satelital 45
8.4. Correo electrónico 45
8.4.1. ¿Cómo conseguir una cuenta de correo? 46
8.4.2. Manejo de correo electrónico 48
8.5. Motores de Búsqueda 50
8.5.1. Tipos de motores de búsqueda 50
8.5.1.1. Basados en crawler 51
8.5.1.2. Basados en directorios 51


8.5.1.3. Meta Motores 51
8.5.2. Tipos de Motores de Búsqueda Especializados 52
8.5.2.1. Buscadores de programas y datos 52
8.5.2.2. Buscadores de mp3 52
8.5.2.3. Buscadores de software 52
8.5.3. Utilización de un motor de búsqueda 52
8.5.3.1. Búsqueda de Imágenes 55
8.5.3.2. Traducción en línea por medio del buscador 56

¡Vamos a Chatear! 58

ANEXOS
ANEXO 1 Portal Colombia Aprende – Ministerio de Educación Nacional 63

ANEXO 2 Configuración del cliente en windows 95 y 98 para poder acceder a los servicios de la red y el servidor central 79

ANEXO 3 Guía de Ayuda para usar la Suite Open Office 80

ANEXO 4 Tarifas a cobrar mensualmente por el servicio de conectividad 85

ANEXO 5 Procedimiento de atención de peticiones, quejas, reportes de fallas y mesa de ayuda 86

ANEXO 6 Procedimiento básico de diagnóstico de fallas 90

ANEXO 7 Manual de utilizacion de aplicación de linux 94

ANEXO 8 Software administración de cursos 105

ANEXO 9 Sección Para Pequeños Productores del Sector Agropecuario 110

GLOSARIO 138


1. Introducción

A medida que el creciente auge de Internet hace que la sociedad actual estratégico para sus planes de negocio, ya que las oportunidades de
se torne cada vez más en la sociedad de la información, nuestros éxito se amplían al involucrar a los beneficiarios de los proyectos en el
países se hallan más en la coyuntura de la ampliación dramática, y proceso de construcción y desarrollo de los mismos.
cada vez mas acelerada, de la “brecha digital”.
En este orden de ideas se produce un doble efecto: por un lado
Las políticas de desarrollo dictaminadas por los gobiernos de algunos promueve el desarrollo intelectual de las comunidades generando
de los países que son aquejados por este fenómeno, han sido dirigidas sentido de pertenencia por el proyecto e infraestructura y por el otro
a los conglomerados humanos que tienen la necesidad de contar con apalanca a los Operadores de los proyectos, al poder contar con
medios de comunicación que faciliten su ritmo de vida y satisfagan personal capacitado en sitio para que ayude a gestionar contingencias
urgencias básicas que ayudan al progreso de sus entornos. Para que requieren un mínimo nivel de conocimiento; el no contar con este
nuestro país, Colombia, la implementación continuada de estos conocimiento, haría incurrir en costos de desplazamiento de personal
proyectos de desarrollo en el área de las Telecomunicaciones se ha que en la práctica se vuelven inmanejables y harían no viable la
presentado como una de las alternativas realizables en el mediano posibilidad del negocio.
plazo y ha hecho que las comunidades se integren con cada vez más
aquiescencia a la ya comentada, sociedad de la información. Con las comunidades como participantes activos del proyecto y con
una comunicación de dos vías entre Operadores y comunidad, se
Aunque incipiente, es propio que las entidades gubernamentales establece el mejor escenario posible para hacer que los recursos del
destinen los recursos necesarios para liberar la inercia propia de Estado se aprovechen de la forma más eficiente posible, que las
Colombia, país aún en vías de desarrollo, y reduzcan la brecha, comunidades obtengan el beneficio esperado y que los Operadores
impulsando proyectos como el que en este momento nos ocupa. logren alcanzar sus expectativas de negocios, alrededor de este ente
sistémico, en este caso, Compartel.
Uno de los pilares del éxito de este tipo de proyectos, está pivotado en
cualquiera de las siguientes preguntas:

¿Qué porcentaje del presupuesto de los proyectos de desarrollo en
Telecomunicaciones, destinados a la comunidad, se destina a
capacitación?, ¿Qué tan conscientes son los Operadores de la
necesidad de destinar recursos de los proyectos a la capacitación de la
comunidad beneficiada por los mismos? Para contestar a estos
interrogantes se debe mirar hacia Colombia como uno de los países
mas interesados en hacer de sus proyectos de telecomunicaciones
comunitarios una historia de éxito.

Cada vez más las entidades gubernamentales hacen requerimientos
más asertivos y reales en el tema de capacitación en el uso de las
Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (NTIC) y la
necesidad de capacitar se ha hecho imperativa para los Operadores,
quienes eventualmente encontrarán en la comunidad un aliado

8
2. Objetivo de La Capacitación 4. Contenido de la Capacitación

1.Presentar el proyecto de conectividad de banda ancha a las redes LAN
instituciones beneficiadas por el programa Compartel, dando a
conocer sus alcances, cobertura y los servicios a prestar. Configuración de red LAN
Administración de red LAN
2.Dar a conocer algunas de las bondades del uso de las Nuevas Cableado Estructurado
Tecnologías de Información y Comunicaciones a través del
aprendizaje de nociones básicas de Internet y de administración de Nociones básicas de Internet
redes LAN.
Navegación en Internet
3.Instruir a las personas designadas por la institución para la Manejo de Correo Electrónico
capacitación sobre el buen uso de la infraestructura instalada y en el Utilización de Motores de Búsqueda
proceso de descripción de fallas con el fin de que el Operador pueda
gestionar junto con el personal encargado de la institución las
incidencias asociadas a los servicios prestados.

4.Generar al interior de las comunidades el sentido de pertenencia 5. Obligaciones del Operador
hacia el proyecto de tal manera que se faciliten los procedimientos y en el Marco del Proyecto
comunicaciones con las instituciones usuarias durante la operación
total del proyecto.

5.Proveer herramientas a las comunidades, para que estas propendan AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD DE:
por su desarrollo cultural e intelectual.
1. Reconocer los servicios que presta Internet por Colombia como
Operador del proyecto Compartel Banda Ancha para Instituciones
Públicas.
3. Marco Legal 2. Conocer los deberes y derechos que tienen las Instituciones
beneficiadas del proyecto Compartel Banda Ancha para
Instituciones Públicas.
El Plan de Capacitación se circunscribe a lo establecido en el Pliego de
Condiciones correspondiente al Programa Compartel de Conectividad 5.1. Servicio de Conectividad a Internet
en banda Ancha para Instituciones Públicas, licitación pública conjunta
No. 001 de 2005 y al Contrato de Aporte correspondiente. El servicio de conectividad, es de tipo satelital. Más adelante, en
Características de los Servicios de conexión a Internet, se describirá
Lo contenido en este Plan no modifica ni sustituye los requisitos brevemente algunos de los tipos de conexión a la red mundial que
mínimos establecidos en el Pliego de Condiciones y/o Contrato de actualmente existen, sus características y diferencias. Para el
Aporte. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas se
escogió la tecnología de conexión satelital debido a su conveniencia y
nivel de aplicabilidad a las zonas asignadas a Internet Por Colombia


para la ejecución del Proyecto. A lugares a los cuales es difícil llegar Colombia para su funcionamiento en la institución, que en adelante
con otro tipo de conexión, la alternativa satelital ofrece las ventajas llamaremos estación remota, serán explicados mas adelante en los
necesarias para hacer la instalación del servicio donde se requiera. módulos correspondientes.
Con el fin de empezar a enmarcar el servicio, se puede decir que la
conectividad satelital es el servicio que se encuentra más disponible 5.2. Servicio de Capacitación
para acceder a un servicio de conexión a Internet en cualquier zona
donde se necesite. Internet por Colombia dará conectividad gratuita Para el proyecto de Banda Ancha para Instituciones Públicas, se ha
durante 24 horas diarias, por un término no inferior a doce (12) meses dispuesto que la comunidad, en cabeza de los representantes de las
continuos a partir de la fecha de su instalación. Los seis (6) años Instituciones Beneficiarias tengan acceso al servicio de capacitación
restantes el servicio de conectividad será brindado bajo los siguientes en los siguientes temas:
escenarios de subsidio diario:
a. Servicios que prestará el Operador en desarrollo del Contrato de
Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4
Aporte y forma de utilización de éstos por parte de la institución.
b. Nociones básicas de conexión a Internet.
Subsidio NA Permanente
6 horas de 3 horas de c. Capacitación en redes LAN, que debe incluir como mínimo los
servicio diario servicio diario
siguientes temas:
• Configuración de red LAN
Los años de Subsidio del Programa Compartel comprenden: • Administración de la red LAN
• Cableado Estructurado o redes inalámbricas según sea la
Periodo 1: Desde el 26 de Enero de 2006 al 25 de Diciembre de 2006 solución dada.
• Configuración y uso del sistema Terminal en clientes y servidor
Periodo 2: Desde el 26 de Diciembre de 2006 al 25 de Septiembre de (para las instituciones educativas beneficiadas por Computadores
2008 para Educar).
Periodo 3: Desde el 26 de Septiembre de 2008 al 25 de Marzo de 2010 d. Nociones básicas de Internet, como:
• Navegación en Internet.
Periodo 4: Desde el 26 de marzo de 2010 al 25 de marzo de 2011 • Manejo de correo electrónico.
• Utilización de motores de búsqueda en Internet .
Igualmente, se designaron 5 tipos de institución según la conectividad: • Participación en salas de conversación (chat rooms).
e. Instrucciones acerca de los equipos instalados por el operador:
TIPO A: Conectividad hasta para 4 equipos. • Encendido/Apagado de equipos.
TIPO B: Conectividad hasta para 10 equipos. • Manejo de alarmas.
TIPO C: Conectividad hasta para 15 equipos. f. Condiciones sobre el uso de la conectividad:
TIPO D: Conectividad hasta para 20 equipos. • Franjas Horarias Gratis.
TIPO E: Conectividad hasta para 4 equipos • Tarifas mínimas que la institución puede cobrar en caso de que
(solo instituciones de salud) abra como Telecentro.

El funcionamiento del servicio de conectividad de banda ancha con El servicio de capacitación, esta planeado para ser desarrollado en 24
sistema satelital, así como los equipos instalados por Internet por horas distribuidas así: (14) horas para los temas indicados en el literal

10

b) y c) y repartiendo las 10 horas sobrantes de la siguiente manera: mantenimiento con la frecuencia descrita en el Plan de Mantenimiento
literal a) 2 horas, literal d) y g) 5 horas, literal e) 2 horas y literal f) 1 hora. en el capitulo 3, que se entregará a las entidades contratantes. Existen
2 tipos de servicio de mantenimiento:
El sesiones de capacitación se desarrollaran con un instructor
presencial y en una sala de cómputo que cumpla con las condiciones y • Mantenimiento Preventivo: Este tipo de mantenimiento se lleva a
herramientas necesarias para el desarrollo exitoso de las temáticas a cabo de manera programada 1 vez al año para cada institución y su
trabajar. La metodología es teórico-practica de tal manera que se objetivo es procurar que el equipamiento e instalaciones realizadas
facilite el aprendizaje de los participantes. estén funcionando de manera adecuada. Cuando se lleva a cabo,
se revisan las instalaciones, se verifica que los equipos instalados
5. 2.1. Servicio de Capacitación Virtual este en buenas condiciones de funcionamiento y se retiran
elementos que puedan afectar su funcionamiento, como polvo,
Internet Por Colombia ha diseñado un portal de contenido, el cual humedad o elementos extraños. Cuando hay instalaciones de
cuenta con el servicio de capacitación virtual, apoyando de esta forma, software en algún equipo, se chequea que este funcionando de
la labor de capacitación iniciada con las 24 horas presenciales; los forma correcta.
contenidos se actualizarán a medida que se vaya desarrollando el
proyecto. • Mantenimiento Correctivo: Este tipo de mantenimiento se hace por
demanda y se lleva a cabo cuando hay una falla fortuita de un
El objetivo del servicio de capacitación virtual es el de interesar a la elemento que es definitivo para el buen funcionamiento de los
comunidad en el desarrollo cultural e intelectual a través de las Nuevas equipos instalados y así mismo de las adaptaciones que se hayan
Tecnologías de Información y Comunicaciones y que el proyecto sea hecho. Por ejemplo, si durante una lluvia copiosa, una descarga
aprovechado de la mejor forma por parte de las comunidades de las eléctrica daña la antena y el sitio queda sin navegación se
Instituciones beneficiadas. Internet Por Colombia se reserva el procederá a tomar una medida reactiva. Por su naturaleza, el
derecho de dar acceso a la plataforma a las personas que se designen mantenimiento correctivo es no programado y depende de las
y que por petición formal ante la dirección de capacitación de la incidencias que se sucedan en el lugar de operación de la
empresa, se inscriban y demuestren mediante el acceso a los infraestructura.
contenidos, el interés necesario para que se justifique el mantener el
aplicativo en la red. Es responsabilidad de las Instituciones
beneficiarias del Proyecto utilizar y acceder a la plataforma. 5.3.1 Organización

El operador del proyecto informará adecuadamente a las instituciones Para la prestación del servicio de mantenimiento Internet por Colombia
sobre la disponibilidad de la red local o remotamente y sobre la ha dividido el país en diferentes zonas de tal manera que la distribución
posibilidad de hacer su petición formal ante Internet Por Colombia, geográfica de los grupos de trabajo que atenderán el mantenimiento
para tener acceso a la plataforma. permita dar respuesta a las solicitudes de servicio dentro de los plazos
definidos por el criterio de disponibilidad.
5.3. Servicio de Mantenimiento
La distribución geográfica del proyecto se subdivide en Zona Oriental
Para garantizar el máximo posible de utilización y aprovechamiento de (Amazonas, Caquetá, Guainía, Guaviare, Meta, Putumayo, Vaupés,
la infraestructura instalada en las instituciones, se programará el Vichada, Casanare, Yopal, Arauca y la parte oriental de


Cundinamarca), Zona Andina (Zona occidental de Cundinamarca, grado de dificultad bajo, grado de dificultad medio, grado de dificultad
Tolima y Huila) y la Zona Sur Occidental (Valle del Cauca, Cauca y alto y grado de dificultad muy alto. Igualmente cada grado de dificultad
Nariño). tiene un tiempo estipulado de restauración o de solución:

Cada contratista tendrá un sitio base que le permita prestar el servicio Grado de dificultad Bajo: 2 días hábiles
de mantenimiento cumpliendo con los parámetros de disponibilidad
indicados más adelante. Los sitios base serán: Grado de dificultad Medio: 3 días hábiles

• Cundinamarca: Sitio base Bogotá Grado de dificultad Alto: 4 días hábiles
• Boyacá y Arauca: Sitio base Tunja y Arauca
• Tolima y Huila: Sitio base Ibagué Grado de dificultad Muy alto: 6 días hábiles
• Valle del Cauca: Sitio base Cali
• Cauca y Nariño: Sitio base Pasto La estructura de Mantenimiento que implementará Internet por
• Putumayo: Sitio base Mocoa Colombia ha incluido en su planificación los recursos necesarios y la
• Caquetá: Sitio base Florencia logística para realizar mantenimientos preventivos y correctivos que se
• Meta, Vaupés, Vichada, Guaviare, Amazonas: Bases en requieran durante el desarrollo del contrato.
Villavicencio, Mitú, San José del Guaviare y Leticia.
• Guainía: Sitio base en Puerto Inírida 5.3.4 Mantenimiento Infraestructuras complementarias

5.3.2 Criterios de disponibilidad Internet por Colombia además de prestar el servicio de mantenimiento
a las instituciones, debe garantizar que otros componentes
El servicio de mantenimiento tiene como objetivo principal el determinantes para la prestación del servicio tengan un alto grado de
cumplimiento de los criterios de disponibilidad definidos por las disponibilidad.
entidades contratantes. Existe un criterio de disponibilidad del servicio
prestado respecto al promedio del total de instituciones del proyecto y Para esto, se dispondrá de los recursos necesarios humanos y
uno para cada institución en particular. técnicos que permitan la continuidad del servicio, el permanente
contacto y soporte técnico hacia las instituciones y la preservación de
El criterio de disponibilidad del servicio establecido para el proyecto es la información relevante al proyecto.
el siguiente:
Los sistemas complementarios son:
• Disponibilidad Promedio del Servicio (DPS) 90.0%. • Hub de comunicaciones satelitales.
• Disponibilidad del Servicio en cada Institución (DSI) 80.0%. • Centro de telefónico de atención a requerimientos.
• Sistema de gestión, administración y control.
5.3.3 Tiempos de atención
Los detalles del mantenimiento de estos sistemas complementarios se
Los tiempos de respuesta que se implementarán dependerán de la encuentran descritos en el plan de mantenimiento de Internet por
dificultad de acceso a cada departamento definida por Compartel. Hay Colombia.
cuatro clasificaciones de la dificultad de acceso del departamento:

12

5. 4. Servicios Comerciales Las tarifas vigentes para el año 2006 son las siguientes:

Dentro del Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4
Públicas, se contará con servicios de carácter comercial, para suplir la TIPO A $0 $ 109.339 $ 131.207 $ 156.720
demanda de nuevos servicios por parte de las Instituciones TIPO B $0 $ 145.786 $ 174.943 $ 208.960
beneficiadas o la atención de solicitudes de servicio de las que se TIPO C $0 $ 218.679 $ 262.415 $ 313.440
quieran acoger al proyecto. TIPO D $0 $ 291.572 $ 349.886 $ 417.920
TIPO E $0 $ 291.572 $ 349.886 $ 417.920
Estos servicios y productos se darán a conocer a las Instituciones a
medida que se vayan diseñando y sacando al mercado. Las tarifas vigentes para la prestación del servicio se actualizan
anualmente y podrán ser consultadas en nuestro portal
Sin embargo, Internet Por Colombia presta los siguientes servicios a www.ipcolombia.com El cobro del servicio de Conectividad se realiza
las Instituciones Públicas beneficiarias por el Programa Compartel: por Institución y no por usuario o computador conectado a Internet y
únicamente bajo la modalidad de pago por anticipado.
Conectividad fuera de la Franja Gratuita: A partir del 26 de
septiembre de 2008, el subsidio del Programa Compartel para 5.4.2 Cambio de Tipo de Conectividad
garantizar la conectividad dedicada disminuye a seis horas. La
institución podrá solicitar que se mantengan las condiciones de La institución pública beneficiaria del programa, podrá solicitar el
conectividad iniciales realizando un pago mensual por la cambio de velocidad mínima de navegación garantizada de acuerdo
prestación del servicio en la franja no gratuita. con el tipo de Conectividad. Si la institución pública beneficiaria del
Cambio de Tipo de Conectividad: La institución podrá solicitar programa Compartel Fase II, desea adquirir el servicio en las franjas no
aumento en el ancho de banda de su conectividad, realizando un subsidiadas, podrá diligenciar el formato de solicitud a través de:
pago mensual por el aumento de servicio respecto al inicialmente
asignado. 1. A través del portal Web www.ipcolombia.com en el link “Solicitudes y
Contactos”, diligenciar el formato de solicitud.
5.4.1 Conectividad fuera de la Franja Gratuita: 2. Correo electrónico con la solicitud, al buzón electrónico:
comercial@ipcolombia.com
El programa Compartel de Conectividad, ha sido diseñado para 3. Solicitud por escrito al Apartado Aéreo No 250581.
prestar el servicio de acceso a Internet dedicado durante seis años,
bajo los escenarios de subsidio diario anteriormente descritos El cobro del servicio por Cambio de Tipo de Conectividad se realiza por
Institución y no por usuario o computador conectado a Internet y
Si la institución pública beneficiaria del programa Compartel Fase II, únicamente bajo la modalidad de pago por anticipado.
desea adquirir el servicio en las franjas no subsidiadas, podrá
diligenciar el formato de solicitud a través de: 5.4.3. Servicios para otras instituciones públicas

1. El portal www.ipcolombia.com Así mismo, Internet Por Colombia ofrece el servicio a otras
2. El Formulario de Servicio al Cliente que se encuentra al final de instituciones que no estén beneficiadas por el programa. Para mayor
esta cartilla y enviarlo al FAX: (1) 6 107769 contáctenos a través de:


1. Correo electrónico: comercial@ipcolombia.com configurar para que funcione adecuadamente. Dista bastante de solo
2. El portal http://www.ipcolombia.com/publicos.htm conectar la clavija de la línea telefónica a la pared, y a la otra punta, el
3. Línea gratuita: 018000919192 computador.

5.4.4. Modalidad de explotación comercial del servicio Describiremos los distintos componentes que hacen parte del
equipamiento instalado en una Estación Remota, que en conjunto,
La Institución es autónoma de establecer un cobro a cada usuario, siempresirven al propósito común de prestar el servicio de conectividad.
y cuando el cobro por hora por usuario sea como mínimo aquel establecido
para los Telecentros y Centros de Acceso Comunitario a Internet instalados
6.1.1. Equipos de la Estación de Trabajo:
en el marco del Programa Compartel en el país. En el portal
www.ipcolombia.com se encuentra la tarifa mínima vigente a cobrar por Son todos aquellos equipos de cómputo, computadores portátiles,
esta modalidad de explotación comercial (Mas información, Anexo 4). organizadores personales, y dispositivos móviles en general, que
cuenten con un dispositivo que se pueda conectar a la red local del
lugar, para que pueda recibir el servicio de conectividad.
6. Infraestructura y equipamiento
instalado en la Estación Remota
AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD
DE:

1. Identificar cada uno de los elementos del equipamiento instalado
en una Estación Remota, reconociendo las instrucciones acerca
del encendido y apagado y el manejo de alarmas.
2. Identificar los cuidados a tener en cuenta para la correcta operación
de los equipos e instalaciones.
3. Establecer las políticas de uso del servicio, dando entendimiento a
las diferencias existentes entre el sistema satelital y otros sistemas
de transmisión de datos.
4. Afianzar el concepto del uso del servicio, para crear la cultura de
navegación que garantice una calidad uniforme en la prestación del
servicio.

6.1. Infraestructura y Equipamiento Instalado en la Estación
Remota.

A diferencia de los otros tipos de conectividad, el servicio satelital
comprende un conjunto de elementos que se deben instalar y Gráfica 1. Equipos que se pueden conectar a la red de Internet

14

Este tipo de equipos descritos en la Gráfica 1, necesitan de un La Antena Satelital esta compuesta entonces de los siguientes
dispositivo activo que procese las señales provenientes de Internet y elementos:
se las entregue al Equipo por medio de su interfaz de conexión a la red. Unidad
Electrónica
Para el caso de la conexión satelital a Internet este dispositivo activo
está usualmente compuesto de varios elementos que se describen a
continuación.

6.1.2. Antena Satelital de la estación remota

Canister

Reflector
Parabólico

Mástil

Gráfica 2. Antena Saltelital de la Estación remota 6.1.2.1. Reflector Parabólico
La Antena Satelital es el elemento encargado de concentrar las ondas
electromagnéticas provenientes del satélite en un punto donde se En el caso de la antena satelital, el reflector parabólico es el
encuentra el Alimentador. Este dispositivo recoge la señal de Internet y elemento circular o elíptico de varios metros que tiene como
la procesa mediante la Unidad RG y ésta a su vez la envía por el cable principal propiedad concentar las señales recibidas en un solo
coaxial hacia el Modem Satelital. punto, llamado punto focal.


6.1.2.2. El Mástil 6.1.2.4. Unidad de Electrónica

Como su nombre lo indica, se usa para soportar el ensamble del
Canister y el Reflector Parabólico y para fijar este ensamble a
una pared o al piso. Generalmente la Antena se ubica en las
partes altas de las edificaciones, para garantizar de esta forma
que la señal no tenga obstrucciones que puedan degradar la
señal proveniente del satélite. Podemos comparar la atenuación
de la señal por la obstrucción de algún elemento en la línea de
vista de la antena. Cuando se instala en una pared, el Mástil
forma una L para poder ser anclado a la pared y la estructura de
la Antena Satelital quede en forma vertical.
Gráfica 4. Unidad de Electrónica, Compuesta por el alimentador y el LNB

6.1.2.3. Canister La Unidad de Electrónica de la Antena Satelital, es el elemento
que se encarga de recibir las ondas electromagnéticas
Este elemento hace las veces de “articulador” entre el mástil y el concentradas por el Reflector Parabólico y de enviarlas al
reflector parabólico ayudándolo a fijar y ajustando los niveles de Modem satelital cuando esta recibiendo señal. Del mismo modo
elevación y azimut (ángulo en el cual se debe ubicar la antena envía la señal proveniente del Modem satelital hacia el reflector,
para que este en "vista directa" con el satélite). Los valores de quien a su vez envía la señal “de rebote” hacia el satélite. En la
estos ángulos dependen de la posición geográfica de la estación vista posterior de la unidad, se aprecian los 2 elementos que la
(en latitud y longitud) y de la ubicación del satélite. componen, cada uno de ellos encargado de la recepción y la
transmisión de las señales.
Unidad de
Transmisión

Unidad de
Recepción

Gráfica 3. Canister Gráfica 5. Vista Posterior de la Unidad de
Electrónica montada en el Reflector Parabólico

16

6.1.3. Gabinete de telecomunicaciones

Gráfica 6. Gabinete
Vacío sin Puertas

Gráfica 8. UPS

Gráfica 7. Gabinete Cerrado
6.1.3.1. La UPS

El gabinete de Telecomunicaciones es un mueble diseñado para alojar
los equipos activos y pasivos, responsables de toda la conectividad de La UPS es el dispositivo encargado de recibir todas las conexiones de
la Institución. Su diseño esta pensado para alojar apropiadamente los los demás elementos del gabinete.
dispositivos que presentan diferentes servicios. Dichos dispositivos se
nombran e ilustran a continuación: De su sigla en inglés, Uninterrupted Power Supply (Suministro
ininterrumpido de potencia) se debe entender que es un dispositivo
• UPS • Modem diseñado para continuar suministrando energía a los dispositivos
• Patch Panel • Switch conectados a ésta, en caso de que haya fallas en el fluido eléctrico.
• Servidor Proxy
Como es de suponer, este suministro de energía no es indefinido y por
Como se verá mas adelante, los dispositivos alojados en el gabinete ende la UPS cuenta con unas baterías que hacen que la provisión de
cumplen cada uno una función especifica que sirve al propósito de energía tenga un tiempo limitado, equivalente al tiempo de descarga
llevar la conectividad a las redes locales en las Instituciones. de las baterías.

Se explicarán en detalle cada uno de los dispositivos, su Dependiendo de que tanta carga esta soportando la UPS (o sea que
funcionamiento y tarea, así como también algunos cuidados y tipo de aparatos están conectados a la UPS), será su autonomía; es
aspectos a tener en cuenta para que el gabinete este siempre en las decir, entre más aparatos conectados, menor será el tiempo de
mejores condiciones de mantenimiento y ventilación. funcionamiento.


Conectores USB y Serial control de la UPS. Esta tarjeta se utiliza para hacer un monitoreo
Ranura de expansión
para mantenimiento y control.
para tarjeta de control
remoto del sistema de alimentación de los equipos, reportando
consumo y voltaje de entrada y salida. Es muy importante que la
institución procure tener energizada siempre la UPS, ya que de este
elemento depende todo el enlace satelital. Si la UPS está tomando la
energía de algún tablero de distribución cercano, el breaker de ésta no
debe ser apagado NUNCA debido a que los repetidos encendido y
apagado del equipo, puede causar daño de las baterías de la UPS.

En el Anexo 7 referente a (Procedimiento básico de diagnóstico de
atención de peticiones, quejas, reporte de fallas y mesa de ayuda) de
esta cartilla se encuentran descritas las posibles fallas que se pueden
6 Conectores de presentar con la UPS. En este anexo se encuentra la información
Energía para sobre el código de señales visibles en los LEDs de la UPS y señales
dispositivos
de Gabinete. sonoras que proporcionan la información de cual es el daño que se
presenta en esta unidad.

Aprender a distinguir los mensajes de alarma de la UPS, es de gran
ayuda para nuestro personal de atención de fallas y mantenimiento, ya
que en el momento que la institución haga uso de nuestro mecanismos
de comunicación de incidencias en el servicio, la descripción de las
Conector batería Llegada del Cable AC
para alimentación de la UPS
mismas será la adecuada y de ésta manera se lograra solucionar en
de la UPS tiempos mas cortos.
Gráfica 9. Parte posterior UPS
Recomendación: Si la UPS emite grupos de beep en secuencias,
refiérase al Anexo 7 de esta cartilla donde se trata el diagnóstico
En el panel posterior, se notan los conectores de corriente y de de fallas. De esta manera, Usted podrá describir la falla del equipo
mantenimiento que vienen habilitados en la UPS. Los conectores USB adecuadamente.
y Serial, se destinan para ejercer labores de mantenimiento y control
por parte de personal técnico calificado. 6.1.3.2. Modem Satelital

El conector de la batería de la UPS es uno de los componentes más El Módem satelital es el dispositivo encargado de procesar la señal de
importantes, ya que de éste dependen su adecuado funcionamiento, Internet proveniente de la Antena Satelital, a través del cable coaxial.
condiciones de almacenamiento y transporte. Este conector esta Como su nombre lo indica, modula y demodula las señales recibidas y
suelto cuando la UPS se almacena o transporta y se conecta cuando enviadas.
se desea poner en servicio.
Para su funcionamiento, se requiere que este alimentado de energía
La ranura de expansión, es el lugar en donde se aloja la tarjeta de eléctrica, por lo que depende directamente de la UPS.

18

Este elemento cuenta con un conjunto de LED frontales, los cuales abastecido de energía eléctrica. Si se encuentra apagado, significa
ayudan a identificar el estado del enlace satelital. que el Modem Satelital no esta recibiendo energía eléctrica, y por lo
tanto, no es posible que le suministre señal de Internet a la red LAN.

Recomendación: Antes de llamar a la mesa de ayuda de Internet Por
Colombia, verifique que el LED de encendido este iluminado. Esto
ayuda a descartar la falla por corriente.

Indicador de Recepción Rx: Este LED aparecerá encendido cuando
la navegación está funcionando normalmente.

Cuando el LED parpadea lentamente, significa que el Modem esta
adquiriendo la señal desde la estación central de administración del
Gráfica 10. Modem Satelital servicio de conectividad, llamada HUB. Cuando el LED parpadea
rápidamente, significa que se esta registrando en el servicio.

Cuando falle la navegación, antes de llamar a la mesa de ayuda del Recomendación: Cuando el LED parpadee de vez en cuando, y el
Internet Por Colombia, se debe verificar el estado de los LEDs (Light servicio parezca intermitente, puede tratarse de un problema climático,
Emitting Diode), para que se le pueda describir al operador del Centro debido a que la señal satelital debe atravesar toda la atmósfera.
de Atención de fallas de forma adecuada (Anexo 7, Procedimiento
básico de diagnóstico de fallas).
Indicador de Transmisión Tx: Este LED esta intermitente mientras
Se muestra frontalmente el Modem y su arreglo de LEDs: hay envío de información hacia Internet, es decir, cuando hacemos clik
en un enlace de una página o escribimos en el navegador la dirección
TX Log On Reset de una página y presionamos enter.

Cuando esta apagado o permanece apagado por algunos minutos, no
significa que no haya navegación, sino que simplemente no se esta
enviando ninguna petición a Internet.

Indicador Fault (High temp scenario): Los fenómenos atmosféricos
como tormentas eléctricas y lluvias pueden afectar el servicio.
RX Fault
Gráfica 11. Diagrama de LEDS del Modem Satelital
Esta situación es normal, y en caso de presentarse, se debe esperar a
Indicador de Encendido Log On: Este LED debe estar siempre que las condiciones climáticas se estabilicen.
encendido, para garantizar que el Modem satelital esta siendo


La parte trasera del Modem satelital se describe de la siguiente forma:.

RG6 ETHERNET RG6 AC
RECEPCION TRANSMISION SERIAL
Gráfica 14. Patch Panel conectado al switch
Gráfica 12. Diagrama posterior Modem Satelital
Los cables rojos, pertenecen a los equipos que están dentro del
Gabinete de telecomunicaciones.
6.1.3.3. El Patch Panel

El Patch Panel es el elemento encargado de recibir todos los cables del 6.1.3.4. Switch
cableado estructurado. Sirve como un organizador de las conexiones
de la red, para que los elementos relacionados de la red LAN y los El switch es un concentrador que une conexiones y no altera las tramas
equipos de la conectividad puedan ser fácilmente incorporados al que le llegan. Es el elemento que distribuye el tráfico de la red LAN.
sistema. Actúa como un “mensajero” ya que recibe todo el tráfico proveniente de
la red y de Internet y lo distribuye según las peticiones hechas por cada
usuario de la red. El switch, es como una estación de paso de toda la
información que sale y entra a la red LAN

Gráfica 13. Patch Panel

Los conectores frontales del Patch Panel, se acoplan a los elementos Gráfica 15. Ejemplo de un concentrador de 12 puertos
activos de la red, tales como el Switch, el servidor Proxy y el Modem
Satelital. En este ejemplo, los cables azules están haciendo la Este elemento recibe la conexión proveniente del Modem Satelital, la
conexión entre el Patch Panel y el Switch, para los equipos de la red cual trae por medio de un cable lo que podríamos llamar el Servicio de
LAN. Internet propiamente dicho.

20

6.1.3.5. El servidor Proxy dañinos que pueden hacer que la navegación no funcione en las
estaciones de trabajo.

El servidor Proxy es el corazón del funcionamiento de la red LAN como Recomendación: Se recomienda a los docentes de informática
tal, ya que es el elemento activo del sistema que controla los tipos de entender muy bien el funcionamiento de estas características ya que si
paquetes de datos que entran a la red LAN, además cumple con la se diseña con tiempo la clase a dictar, se podrán descargar
función de ser un punto de entrada a Internet desde las Estaciones de previamente los contenidos al servidor Proxy sin necesidad de
Trabajo o computadores de la red. recargar el canal de Internet al momento de la clase.

Por su naturaleza de servidor, este equipo cumple con las siguientes
tareas: Todas las consultas en la clase se harían localmente, de manera que
las peticiones a Internet serán mínimas y se optimizara el uso de los
anchos de banda asignados a cada institución.
1.Filtro de contenido: se pueden restringir en sus archivos de
configuración, a que tipo de contenidos pueden acceder las Se explica a continuación el significado de cada uno de los LEDs, del
estaciones de trabajo. panel frontal del ServidorProxy:

2.Cache de páginas: El Proxy almacena todas las páginas que se 1234567
navegan desde las estaciones de trabajo, de manera que si en algún
momento no hay navegación, el Proxy proveerá las páginas que se
requieran desde las estaciones de trabajo, como si se estuviese
navegando en Internet.

Gráfica 16. Servidor Proxy visto de Frente

3.Asignación de las direcciones de red a cada Estación de Trabajo:
mediante el uso del DHCP, (Dinamic Host Configuration Protocol o
Configuración de Protocolo dinámico de hospedaje) las estaciones Vistos de Izquierda a derecha:
de trabajo de la red LAN, “buscaran” en la red quien está asignando
las direcciones IP para poder navegar. Las estaciones encontrarán el 1. LED de Temperatura Interna: Este LED se encenderá, cuando la
servidor DHCP, el Servidor les asignara una dirección IP y luego se máquina esté funcionando a una temperatura que esta por encima
podrá navegar tranquilamente. de las especificaciones de diseño.

Algunos servidores Proxy también pueden contar con lo que se 2. LAN 1: Este LED está encendido cuando la interfaz de red número 1
denomina un Firewall o pared de fuego, que cumple la tarea de del servidor está conectada.
“detener” posibles intromisiones externas a la red Interna.
3. LAN 2: Este LED está encendido cuando la interfaz de red número 2
Este software puede filtrar algunos agentes de virus y programas del servidor está conectada.


4. Disco duro: Cuando el disco duro del servidor esta trabajando o • Puerto Serial.
cargando algún programa se enciende ocasionalmente o parpadea.
• Puerto de video VGA: Allí se conectará el Monitor de 15”
5. LED de Encendido. suministrado con el gabinete de telecomunicaciones.

6. Botón de RESET: Este botón se presiona únicamente cuando la • Interfaz de LAN1: Allí se conecta el cable que trae la señal de
máquina se encuentra totalmente bloqueada. Internet. Proviene directamente del área derecha del Patch Panel
donde se conectan los equipos activos del gabinete. Está ubicada
7. Botón de encendido y apagado del servidor. a la derecha.

• Interfaz de LAN2: Allí se conecta el cable que le proveerá el Internet
En el panel posterior, se encuentran todas las conexiones con las que a las estaciones de trabajo de la red LAN. Está ubicada a la
cuenta el Servidor de la red LAN. Se explican a continuación que izquierda.
interfaces tiene el servidor:
Ventilador
fuente Mouse Puerto
Ac de Paralelo
Potencia Usb Notas

Teclado VGA
Puerto
Serial Ethernet
LAN 1 y 2

Gráfica 17. Diagrama del Servidor Proxy vista posterior

• Ventilador de la fuente del servidor

• Toma AC de potencia

• Conector de Teclado y Mouse: Son de colores, el verde para el
Mouse y el morado para el teclado.

• Puertos USB

• Puerto Paralelo

22

6.2. La Señal de Internet Satelital
Antena de la
estación remota
Satelite

Telepuerto

Modem

NOC
Concentrador
o Switch

Internet

Equipos de la
estación remota

Gráfica 18. Diagrama general de conectividad a Internet con Banda Ancha Satelital

Para la conexión de banda ancha satelital, cuando se hace clik para modula la señal y empaqueta los datos de forma que puedan viajar de
acceder a un hipervínculo, una vez modulada por parte del Modem y vuelta al satélite (otros 36.000 Km.) y el satélite envía los datos
enviada la Unidad electrónica ubicada en el exterior (instalada en la solicitados hacia la Estación Remota.
antena), la petición viaja 36.000 Km. por el espacio, hasta encontrar el
satélite. El Hub (no confundir con el hub o concentrador de una red local) es el
encargado de recoger las peticiones de las Estaciones Remotas
El satélite a su vez maneja protocolos de conexión con el Telepuerto, suscritas o “colgadas” al satélite, controlar el tráfico de la red y así
que es el lugar en donde se encuentra todo el centro de control de las mismo repartir la señal de Internet según como hayan sido hechas las
estaciones remotas del sistema, así como también la administración peticiones (los clic) desde las Estaciones Remotas registradas que
de la red satelital. La petición llega al Telepuerto, y este a su vez, han sido dadas de alta y a las cuales les está proveyendo el servicio de
estando conectado directamente a Internet, gestiona la petición conectividad a Internet.
enviada desde la estación remota y trae la página requerida,


Desde el Hub Satelital, se controlan todas las operaciones de la red DIAGNÓSTICO DE CONECTIVIDAD
Satelital, el tráfico utilizado por cada Estación Remota, la calidad del
servicio y las bases de datos de los usuarios conectados, entre otros Son múltiples las causas que pueden generar fallas en la conectividad a Internet, así que es
importante aprender a diagnosticarlas. A continuación una de las pruebas básicas de
servicios. diagnóstico de conectividad.

Una vez llega a la Estación Remota, la señal es concentrada por la Pasos para determinar fallas de conectividad:
Antena sobre la Unidad Electrónica ubicada en el foco de la parábola. 1. Prueba de configuración
Vía cable coaxial, llega al Modem satelital el cual remodula la señal
Digitar comando: ipconfig
recibida, la envía al Switch y este enruta los datos hacia el computador En los resultados se deben verificar las direcciones IP de:
que inicialmente hizo la petición. Como podremos darnos cuenta, este • Dirección IP de PC
proceso toma más tiempo que cuando se envían peticiones por línea • Dirección submáscara de Subred
física o enlaces de microondas terrestres.

Recomendación: Es importante tener buenos hábitos de navegación.
Entre más clic se haga, se enviarán mas peticiones hacia Internet y se
puede presentar congestión. Si por el contrario, se da un clic y se da la
espera correspondiente a la descarga de la página, la navegación no
tendrá mayores inconvenientes.

Imaginémonos por un momento que 15.000 computadores de las
instituciones del proyecto, quieran descargar una página y hagan un
clic al tiempo; el Telepuerto debe lidiar con 15.000 peticiones de forma
simultánea y algunas de ellas se perderán. Pruebas de conectividad se realizan desde símbolo del sistema o MS-DOS

Es por ello, que muchas veces se debe dar clic nuevamente en un
enlace de una página, cuando esta no ha descargado correctamente.

Esto claro, es un caso extremo, pero sirve para ilustrar el hecho de
tener un buen hábito de navegación y procurar que los otros usuarios lo
tengan.

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7. REDES
AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD de ordenadores separados, pero interconectados, que efectúan el
DE: mismo trabajo. Estos sistemas, se conocen con el nombre de redes de
ordenadores.
1. Entender el concepto de red.
Éstas redes están compuestas de dos o más computadores unidos
2. Identificar los elementos que conforman una red. que comparten recursos (ya sea archivos, CD-ROM´s o impresoras) y
que son capaces de realizar comunicaciones entre ellos. Las redes
3. Conocer que tipos de redes existen y cuales son sus características. pueden estar unidas por cable, líneas de teléfono, ondas de radio,
satélites, etc.
4. Conocer los diferentes tipos de Topología, sus características y
diferencias.
7.1.2. Clasificación básica de redes según su extensión

7.1. Conceptos básicos y características de la red Las redes pueden tener diferentes tamaños y por ende sus
características operativas y físicas varían de acuerdo a las
Durante el siglo XX, la tecnología clave ha sido la recolección, necesidades de cobertura.
procesamiento y distribución de información. Entre otros desarrollos,
hemos asistido a la instalación de redes telefónicas en todo el mundo, La clasificación básica de redes de acuerdo a este criterio es:
a la invención de la radio y la televisión, al nacimiento y crecimiento sin
precedente de la industria de los computadores, así como a la puesta • red de Área Local / Local Area Network (LAN)
en orbita de los satélites de comunicación.
• red de Área Metropolitana / Metropolitan Area Network (MAN)
A medida que crece nuestra habilidad para recolectar procesar y
distribuir información, la demanda de más sofisticados • red de Área Extensa / Wide Area Network (WAN)
procesamientos de información crece todavía con mayor rapidez.

Organizaciones con centenares de oficinas dispersas en una amplia 7.1.2.1. Red LAN
área geográfica están empezando a tener la posibilidad de examinar
en forma habitual el estado actual de todas ellas, simplemente Se trata de una red que cubre una extensión reducida como una
teniendo acceso a un ordenador conectado en red. empresa, una universidad o un colegio. No habrá por lo general dos
computadores que disten entre sí más de un kilómetro. Una
configuración típica en una red de área local es tener un computador
7.1.1. ¿Qué es una red? llamado servidor de archivos en la que se almacena todo el software de
control de la red así como el software que se comparte con los demás
La industria de ordenadores ha mostrado un progreso espectacular en computadores de la red.
muy corto tiempo. El viejo modelo de tener un solo ordenador para
satisfacer todas las necesidades de una organización se está Los computadores que no son servidores de archivos reciben el
reemplazando con rapidez por otro que considera un número grande nombre de estaciones de trabajo. Estos suelen ser menos potentes y


suelen tener software personalizado por cada usuario. La mayoría de parte principal y la inalámbrica le proporcione movilidad adicional al
las redes LAN están cada una conectadas por medio de cables y equipo y el usuario se pueda desplazar con facilidad dentro del espacio
tarjetas de red a un equipo. de la sala de cómputo o una oficina.

7.1.2.2. Red MAN 7.1.3.1. Red alámbrica

Las redes de área metropolitana cubren extensiones mayores como El cable es el medio a través del cual fluye la información en una red
puede ser una ciudad o un distrito. Mediante la interconexión de redes alámbrica. Al ser un grupo de conductores metálicos aislados
LAN se distribuye la información a los diferentes puntos del distrito. individualmente, el cable puede transmitir energía eléctrica o pulsos
Bibliotecas, universidades u organismos oficiales suelen eléctricos, para alimentación de algún sistema o para transmitir algún
interconectarse mediante este tipo de redes. tipo de señal de comunicación o control.

Una red puede utilizar uno o más tipos de cable, aunque el tipo de cable
7.1.2.3. Red WAN utilizado siempre estará sujeto a la topología de la red, el tipo de red
que utiliza y el tamaño de la misma.
Las redes de área extensa cubren grandes regiones geográficas como
un país, un continente o incluso el mundo. Cable transoceánico o Los tipos de cable más utilizados en redes alámbricas son:
satélites se utilizan para enlazar puntos que distan grandes distancias
entre sí. Con el uso de una WAN se puede contactar desde Colombia 1.Cable de par trenzado sin blindar / Unshielded
con Japón sin tener que pagar enormes cuentas de teléfono. Sin Twisted Pair (UTP) Cable
embargo, la implementación de una red de área extensa es muy
complicada.

Para conectar las redes metropolitanas a redes globales, se utilizan
multiplexadores que permiten que redes de diferentes características
puedan comunicarse sin problemas. El mejor ejemplo de una red de
área extensa es Internet.

7.1.3. Clasificación de redes según el medio de enlace

De igual manera, las redes se pueden clasificar de acuerdo a su medio
de enlace. Básicamente existen dos formas de interconectar las
estaciones de trabajo de una red: cableado (alámbrico) o bandas de
frecuencia (inalámbrico). Estos tipos de redes pueden ser
complementarias y de esta manera generar una "red Híbrida".
Gráfica 19. Cable de par trenzado sin blindar / Unshielded Twisted Pair Cable.
En estos casos se puede considerar que el sistema cableado sea la

26

El estándar para conectores del cable UTP es el RJ-45. Se trata de un Esto lo hace ideal para entornos en los que haya gran cantidad de
conector de plástico similar al conector del cable telefónico. Las siglas interferencias eléctricas. También se utiliza mucho en la conexión de
RJ se refieren al estándar Registerd Jack, creado por la industria redes entre edificios debido a su inmunidad a la humedad y a la
telefónica. Este estándar define la colocación de los cables en su pin exposición solar.
correspondiente.

Gráfica 21. Cable de fibra óptica.

Con un cable de fibra óptica se pueden transmitir señales a distancias
mucho mayores que con cables de par trenzado. Además, la cantidad
de información capaz de transmitir es mayor por lo que es ideal para
redes a través de las cuales se desee llevar a cabo videoconferencia o
Gráfica 20. Conector UTP. servicios interactivos.

Las propiedades del cable de fibra óptica se deben a que cuenta con
Una de las desventajas del cable UTP es que es susceptible a las las siguientes características:
interferencias eléctricas. Para entornos con este problema existe un
tipo de cable UTP que lleva blindaje, esto es, protección contra • El aislante exterior está hecho de teflón o PVC.
interferencias eléctricas.
• Fibras Kevlar ayudan a dar fuerza al cable y hacer más difícil su
ruptura.

2. Cable de fibra óptica • Se utiliza un recubrimiento de plástico para albergar a la fibra central.
El centro del cable está hecho de cristal o de fibras plásticas.
El cable de fibra óptica consiste en un centro de cristal rodeado de
varias capas de material protector. Lo que se transmite no son señales
eléctricas sino luz con lo que se elimina la problemática de las
interferencias.


7.1.3.1.1. Cableado Estructurado Este tipo de cableado está compuesto básicamente por:

• Gabinete
El cableado estructurado es la forma de organizar los cables de una
red alámbrica. Por definición significa que todos los servicios en una • Concentrador o Switch (Equipo Activo)
sala o edificio para las transmisiones de voz y datos se hacen conducir
a través de un sistema de cableado en común. • Patch Cords: cable de conexión entre el
PC y la toma del tendido.
Este sistema permite una administración y control de cada uno de los
puestos de trabajo desde el punto de vista del cableado para la • Patch Cable
comunicación de datos.
• Cable UTP
Con la diversidad de servicios actuales junto con la creciente adición
de nuevos servicios se hace necesario crear un cableado que soporte • Estación de Trabajo
eficientemente los servicios actuales y que integre todos estos
servicios bajo un mismo medio físico.
Además, el cableado horizontal debe cumplir con las siguientes
Un Cableado Estructurado está concebido para que presente los características:
mínimos problemas por mantenimiento, lo que se traduce en un alto
porcentaje de buen desempeño de la red. • No debe tener más de un
punto de transición.
Una red instalada con elementos que cumplen todas las
especificaciones de las normas y bajo las condiciones técnicas que las • No debe haber empalmes de cobre en
mismas sugieren, se han de garantizar para un funcionamiento óptimo el cableado horizontal.
por varios años. Inclusive hay fabricantes que garantizan sus
elementos de por vida. • La distancia horizontal máxima
es de 90 metros.

• Debe haber por lo menos dos salidas de
7.1.3.1.1.1 Componentes del cableado estructurado telecomunicaciones en el área de trabajo.

1. Cableado Horizontal 2. Sistema de Distribución Horizontal

El cableado horizontal incorpora el sistema de cableado que se También llamados rutas y espacios horizontales, estos sistemas son
extiende desde la salida de área de trabajo de telecomunicaciones utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar
(Work Area Outlet, WAO) hasta el cuarto de telecomunicaciones. hardware entre la salida del área de trabajo y el cuarto de

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telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los "contenedores" interconexiones verticalmente entre pisos en edificios de varios pisos.
del cableado horizontal y son básicamente:
Recibe las salidas de cada uno de los cuarto de equipos de los pisos
• Ductos bajo el piso correspondientes y los interconecta para que ambos puedan tener los
servicios del otro y de otros pisos también. El cableado del backbone
• Tubería ahogada incluye medios de transmisión (cable), puntos principales e
intermedios de conexión cruzada y terminaciones mecánicas.
• Celular (Metálico y de concreto)

• Piso Falso (acceso ilimitado) 5. Cuarto de Telecomunicaciones

• Techo (Zona y rejilla)
Un cuarto de telecomunicaciones es el área en un edificio utilizada
• Tuberías Conduit para el uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado
de telecomunicaciones. Proporcionan un punto de conexión entre el
• Bandejas de cable y escalerilla cableado horizontal y el backbone.

• Canaletas El espacio del cuarto de comunicaciones no debe ser compartido con
instalaciones eléctricas que no sean de telecomunicaciones y debe ser
capaz de albergar equipo de telecomunicaciones, terminaciones de
cable y cableado de interconexión asociado.
3. Área de Trabajo

El área de trabajo se extiende de la toma/conector de 7.1.3.2. Red inalámbrica (WLAN)
telecomunicaciones o el final del sistema de cableado horizontal, hasta
el equipo de la estación.
En las redes inalámbricas se utilizan ondas de radio para llevar la
El equipo de la estación puede incluir, pero no se limita a, teléfonos, información de un punto a otro sin necesidad de un medio físico
terminales de datos y computadoras. El área de trabajo normalmente guiado.
no es permanente, así es que debe estar perfectamente planeado para
que los cambios sean rápidos y sencillos. Al hablar de ondas de radio nos referimos normalmente a portadoras
de radio, sobre las que va la información, ya que realizan la función de
llevar la energía a un receptor remoto.
4. Cableado del Backbone
Los datos a transmitir se superponen a la portadora de radio y de este
modo pueden ser extraídos exactamente en el receptor final.
El propósito del cableado del backbone es proporcionar


A este proceso se le llama modulación de la portadora por la de múltiples dispositivos inalámbricos dentro de un rango específico.
información que está siendo transmitida. Si las ondas son transmitidas
a distintas frecuencias de radio, varias portadoras pueden existir en En éste modo de infraestructura puede haber varios puntos de acceso
igual tiempo y espacio sin interferir entre ellas. para cubrir un área grande o sólo un punto único para áreas pequeñas
como alguna casa o edificio pequeño.
En una configuración típica de LAN sin cable los puntos de acceso
(transceiver) conectan la red cableada de un lugar fijo mediante En la variante ad-hoc se crea una red LAN únicamente por los
cableado normalizado. dispositivos inalámbricos propios, sin controlador central o punto de
acceso. Cada dispositivo se comunica directamente con los demás
El punto de acceso recibe la información, la almacena y la transmite dispositivos en la red, en lugar de que sea a través de un controlador
entre la WLAN y la LAN cableada. Un único punto de acceso puede central. Esto es útil en lugares donde pequeños grupos de PC pueden
soportar un pequeño grupo de usuarios y puede funcionar en un rango congregarse y no se necesita acceso a otra red.
de al menos treinta metros y hasta varios cientos.
En esta variable se utilizan ondas de radio para llevar la información de
El punto de acceso (o la antena conectada al punto de acceso) es un punto a otro sin necesidad de un medio físico guiado. Al hablar de
normalmente colocado en alto pero podría colocarse en cualquier ondas de radio nos referimos normalmente a portadoras de radio,
lugar en que se obtenga la cobertura de radio deseada. sobre las que va la información, ya que realizan la función de llevar la
energía a un receptor remoto. Los datos a transmitir se superponen a la
El usuario final accede a la red WLAN a través de adaptadores. Estos portadora de radio y de éste modo pueden ser extraídos exactamente
proporcionan una interfaz entre el sistema de operación de red del en el receptor final.
cliente (NOS: Network Operating System) y las ondas, mediante una
antena.

7.1.3.2.1. Tipos de redes inalámbricas

Las redes inalámbricas se construyen con base en dos variantes.
Estas son llamadas de distintas formas: administradas y no
administradas, hosted y de punto a punto (peer-to-peer) o de
infraestructura y de ad-hoc.

La variante de infraestructura extiende una red cableada a dispositivos
inalámbricos y proporciona una estación base llamada punto de
acceso (Access Point). Éste se une a las redes inalámbricas cableadas
y actúa como un controlador central para la conexión sin cables.
Igualmente el punto de acceso coordina la transmisión y la recepción

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7.2 Configuración y direccionamiento
Estaciones de Trabajo con Interfaz de red

Patch Panel

Switch

Servidor Proxy con 2 Interfaces de red Modem Satelital

Internet

Gráfica 22. Diagrama de una red típica con servidor Proxy con conexión satelital

La configuración de la red LAN depende de muchos factores, que ser conectada mediante un patch cord a la toma del tendido horizontal
deben ser considerados para lograr que las estaciones de trabajo que o bien puede ser inalámbrica, si es que el switch recibe conexiones
están funcionando dentro del tendido horizontal, logren efectivamente inalámbricas.
comunicarse unas con otras y hacia otras redes, como por ejemplo,
Internet. La interfaz de red de la estación de trabajo, debe ser configurada para
que la Estación “sepa” en que red se encuentra y quien le va a proveer
Para que una Estación de trabajo tome parte activa dentro de una red los servicios de conectividad hacia Internet.
LAN, debe contar con la interfaz necesaria para cumplir esta tarea.
Esta interfaz generalmente se define como tarjeta de red, la cual puede Se puede decir que la Interfaz de red de la estación de trabajo es el


puente a la red LAN. Así como la nomenclatura de una casa, en la cual Esta comparación con el conjunto residencial es bastante pertinente
para que la correspondencia salga y llegue se necesita una dirección, para explicar lo siguiente: Cuando al mensajero le entregan el paquete
de la misma forma la Tarjeta de red necesita de una dirección, llamada en la empresa de mensajería, la dirección del destinatario podría ser
dirección IP, para poder pedir y enviar información desde y hacia la red. algo de este estilo:

La Dirección IP es el identificador único de una estación de trabajo
dentro de una red. Quiere decir que en una misma red LAN, 2 Cra 18 # 87-90 - Bloque 5 - Casa 2
Estaciones de Trabajo no pueden tener la misma dirección IP; es como
si en una calle hubiese 2 casas con el mismo número y entonces un
mensajero no sabría en cual de las 2 casas entregar la Démonos cuenta que la dirección esta compuesta por 2 elementos
correspondencia. fundamentales: la dirección principal del conjunto residencial y la
dirección dentro del conjunto residencial.
El administrador de la red debe tener mucho cuidado al asignar éstas
direcciones IP, debido a que su replicación de alguna de estas, puede El mensajero no podría entregar el paquete, si solamente le indican la
sacar de la red a cualquiera o a todas las Estaciones de Trabajo que dirección adentro del conjunto residencial:
están funcionando en la red.

Un buen hábito, es contar con una bitácora de asignación de Bloque 5 - Casa 2
direcciones IP, para saber cuales ya están asignadas y cuales están
aún sin asignar.
Para una red LAN, sucede algo similar. Hay una dirección IP principal,
Para la topología de la conectividad aplicada, el Modem satelital recibe que en este caso es la del Modem Satelital, y hay un conjunto de
una dirección IP por parte del HUB Satelital, desde el centro de control. direcciones detrás de esa dirección principal, que posibilitan que los
Así, el HUB satelital identificará al Modem de la Estación Remota cada paquetes de datos se entreguen a donde corresponden.
vez que haga peticiones a la red y le enviara la información requerida.
En este caso, el Servidor Proxy tendría la categoría de Bloque 5 y las
Se podría pensar que si el Modem tiene ya una dirección IP, ¿cómo se estaciones de trabajo sería el número de la casa.
hace entonces para proveerle Internet a las Estaciones de trabajo y al
servidor?
Un ejemplo típico es el siguiente:
Así como en un conjunto residencial, el mensajero que trae una
encomienda solo ve una dirección, pero al interior del conjunto hay 10.20.145.1 Dirección IP del Modem Satelital
varias direcciones, como por ejemplo Bloque 1, casa 2, de la misma
manera podemos configurar una red, para que dentro de ella, se pueda 10.20.145.10 Dirección IP del servidor Proxy, asignada por el Modem
contar con direcciones adicionales que están dentro de una Mascara satelital a la primera interfaz de red del servidor Proxy, es decir, a la que
de red, para que se puedan diferenciar las distintas estaciones de recibe los datos hacia y desde el Modem satelital.
Trabajo.
192.168.1.1 Dirección IP de la segunda interfaz de red del Servidor

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Proxy, la cual se encarga de las transaccio?es internas de la red, es Para asignar una dirección IP a una estación de trabajo, es necesario
decir, es la interfaz que recibe y entrega los datos a la red LAN. contar con una Interfaz de red. Si el equipo no la tiene, pues no podrá
conectarse a la red LAN.
192.168.1.8 Dirección IP asignada a una estación de trabajo dentro de
la red LAN. Cuando esta instalada, se tiene que seguir un protocolo que permita
hacer los ajustes y configuraciones necesarios para que el equipo
El servidor Proxy se ubica con fines de seguridad. Nosotros podríamos pase a ser parte activa de la red. En general, cuando la tarjeta de red
desde Internet, ubicar al Modem satelital, pero no podríamos ubicar a esta instalada en la estación de trabajo, se siguen los siguientes pasos:
las estación de trabajo con la dirección IP 192.168.1.8.
Ubicar el lugar en el cual se puede hacer la configuración de la tarjeta
Esto se debe a que para Internet, al igual que con de red. Para esto, se debe buscar en el Panel de Control (cuando es
la nomenclatura de las casas, existen direcciones válidas y direcciones Windows), el icono de Conexiones de red.
no válidas o de redes privadas.
Allí aparecerá esta ventana en la cual vamos a configurar la red de
En e ejemplo, la dirección IP 192.168.1.8 es Casa 2. Con la dirección Área Local, o red LAN (local Área Network).
casa 2, ningún mensajero sabría a donde llevar el paquete. Por eso, no
es una dirección válida.

Lo primero que debemos hacer entonces, es ponerle una dirección a la
interfaz de red de las estaciones de trabajo. Esta labor se puede llevar
a cabo de 2 formas:

1. Fijándola en la estación de trabajo.

2. Configurando el servicio dinámico de asignación de direcciones
tanto en el servidor como en la estación de trabajo.

Este último se configurará en la mayoría de las Instituciones, debido a
que no se conoce que tipo de redes hay y por lo tanto lo mejor es
asignar direcciones dinámicamente.

La distribución dinámica de direcciones, significa que cada vez que las
Estaciones de Trabajo se enciendan y se pongan en línea, tomarán
una dirección IP diferente.

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