El documento presenta un proyecto de formación para establecer un programa de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo en una institución educativa. El proyecto busca diagnosticar las fallas técnicas en las salas de sistemas, diseñar e implementar un programa de mantenimiento que garantice el funcionamiento de los equipos y la conectividad entre ellos, beneficiando a la comunidad educativa. El proyecto se desarrollaría en 19 meses y produciría la optimización de las salas de informática y un programa de mantenimiento de equipos.

1. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Dirección General
Dirección de Formación Profesional FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN
1. Información básica del proyecto
(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)
1.1 Centro de Formación: CTA 1.2 Regional: Valle
1.3 Nombre del proyecto: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO SALA DE SISTEM
ACADEMICO JORNADA MAÑANA
1.4 Programa de Formación al que da MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
respuesta
1.5 Tiempo estimado de ejecución del 19
proyecto (meses):
1.6 Empresas o instituciones que SENA, I.E.ACADEMICO
participan en su formulación o
financiación: (si Existe)
1.7 Palabras claves de búsqueda Sistemas, Hardware, Software, Tic`s, sala de sistemas, redes, cableado, Internet, ofimática, Redes, manten
preventivo, mantenimiento Correctivo, Tecnología.
2. Estructura del Proyecto
2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
En la I.E.A no existe un programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computo en las salas de Informatica que garantice el
funcionamiento y conectividad entre ellas.
2.2 Justificación del proyecto
La implementación del proyecto optimiza las condiciones de funcionamiento de los equipos de cómputo que hacen parte de la I.E.A, garantizando extend
vida útil de los computadores (Hardware-Software), componentes de la red, y a la vez, optimizando los procesos de enseñanza aprendizaje.
2.3 Objetivo general
Establecer un programa de mantenimiento preventivo, correctivo de los equipos de computo y de conectividad , en las salas de la I.E.A con el proposito
garantizar el buen funcionamiento en el proceso de enseñanza aprendizaje.
2.4 Objetivos específicos:
Diagnósticar el nivel de alteraciones técnicas del hardware, el software y conectividad en las salas existentes.
Diseñar programa de mantenimiento preventivo, correctivo y de conectividad en las salas de sistemas.
Implementar programa de mantenimiento de equipos de computo
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto Comunidad educativa Academico
2.5.2 Impacto Social:
Facilita el acceso a la Información.
Económico:
Minimizar los costos relacionados con el mantenimiento de las salas de informa
Ambiental: Reducir los impactos ambientales minimizando el uso del papel.
Tecnológico: Optimizacion de las salas de informática

2. 2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
Falta de recurso económico por parte de la IEA
Decisiones de políticas administrativas
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Optimización de las salas de informática
Progrma mantenimiento de equipos de computo
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N
Viabilidad de proyecto para plan de negocio
3. Planeación
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL 3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación)
PROYECTO:
Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizando
software de diagnostico e instrumentos de medición, que determine los
componentes de hardware y software en mal estado, según manuales de
procedimientos y datos suministrados por el cliente.
Diagnosticar fallas y defectos de computadores portátiles, utilizando
software de diagnostico e instrumentos de medición, que determine los
componentes de hardware y software en mal estado, según manuales de
procedimientos y datos suministrados por el cliente.
Identificar fallas de operatividad y comunicación mediante la revisión de la
conectividad física entre los equipos de una red, aplicando pruebas de
continuidad, utilizando equipos de medición, certificación y software, con
base en el manual de procedimientos y protocolos de la empresa y las
normas de seguridad industrial.
Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de
Diagnóstico de las salas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y
ANÁLISIS respondiendo a las necesidades del cliente.
Infomatica
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y
cotidianos
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
sencillos en ingles técnico.
Leer textos muy breves y sencillos en ingles general y técnico.
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y
PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.

3. Diagnosticar los circuitos y mecanismos de las impresoras para identificar los
defectos y averías en los equipos utilizando las herramientas apropiadas para el
ensamble y desensamble según manual del fabricante.
Diagnosticar los defectos y averías de las fuentes de computador, monitores e
impresoras; utilizando las herramientas e instrumentos de diagnostico en las
mediciones eléctricas de las fases que integran los equipos según los manuales y
normas internacionales.
Utilizar las herramientas e instrumentos cambiando los componentes de hardware y
software en mal estado de los computadores de escritorio según las fallas y
defectos detectados para restablecer el estado de operación.
Diagnosticar la falla de conectividad de la red de datos mediante la verificación del
enlace físico entre el computador y el punto de red, el equipo de comunicación al
usuario, las conexiones, el enlace físico por software utilizando los diferentes
aplicativos de los sistemas operativos de red según manuales del fabricante.
Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas
técnicos.
Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos,
páginas Web, etc.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS
DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA
CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
Corregir fallas y defectos de los computadores portátiles, cambiando los
componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las herramientas e
Diseño de propuesta de instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado de operación
PLANEACIÓN mantenimiento preventivo,
correctivo y de conectividad

4. GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA
GARANTIZAR LA PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO
CON EL DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO
PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES
RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN
FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y
CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE,
EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y
DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
REPARAR FUENTES DE COMPUTADORES, MONITORES E IMPRESORAS
UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS Y EQUIPOS DE SOLDADURA SIN
OCASIONAR DAÑOS EN LAS PISTAS DE CONDUCCIÓN Y USO DE
COMPONENTES PARA EL REEMPLAZO, COLOCADOS SEGÚN EL MANUAL DE
PARTES Y EN CONDICIONES DE OPERACIÓN SEGÚN EL REQUERIMIENTO.
OPERAR LAS HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
SELECCIONADOS Y CALIBRADOS, REQUERIDOS EN EL DESARROLLO DE
Implementación de la LAS OPERACIONES DE REPARACIÓN DE FUENTES DE COMPUTADOR,
EJECUCION propuesta de mantenimiento MONITORES E IMPRESORAS SEGÚN MANUAL DEL FABRICANTE Y NORMAS
de las salas de Informática DE SEGURIDAD INDUSTRIAL.
INSTALAR LOS COMPONENTES SOFTWARE DE ACUERDO CON EL ANÁLISIS
DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Y LA TECNOLOGÍA DEL
EQUIPO, UTILIZANDO LOS MANUALES DEL FABRICANTE QUE GARANTICE
SU FUNCIONAMIENTO Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
EJECUTAR EL MANTENIMIENTO FÍSICO INTERNO Y EXTERNO DE LOS
EQUIPOS DE CÓMPUTO Y LAS TARJETAS APLICANDO LAS TÉCNICAS E
INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO DE OPERACIÓN
SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
CAMBIAR LOS COMPONENTES DE HARDWARE Y SOFTWARE EN MAL
ESTADO, UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS NECESARIOS
QUE PERMITAN RESTABLECER SU ESTADO DE OPERACIÓN SEGÚN LAS
FALLAS Y DEFECTOS EN LOS COMPUTADORES DE ESCRITORIO
DETECTADOS.
REPARAR LA FALLA DE CONECTIVIDAD EN LA RED MEDIANTE EL CHEQUEO
DE CONTADORES Y COLAS DE ENTRADA Y SALIDA, REVISIÓN, MONITOREO
Y DIAGNOSTICO PARA EFECTUAR LOS REEMPLAZOS O REPARACIÓN DE
LOS PUERTOS Y EL USO DE LAS TÉCNICAS DE INSTALACIÓN DE MEDIOS
FÍSICOS DEL CABLEADO ESTRUCTURADO Y CONTACTO CON LOS
PROVEEDORES SEGÚN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

5. Monitorear el comportamiento de la red de datos en la que están
conectados los equipos mediante la comparación de la información
estadística colectada de entrada y salida de las interfaces de los equipos
de internetworking frente a estándares de estabilidad de redes según
políticas de la empresa.
Elaborar el informe de la conectividad física de la red de los resultados de
las acciones realizadas y la verificación en cada intervalo de tiempo
Prueba Documentación y definido según políticas de empresa.
entrega de las salas de Reparar fuentes de computadores, monitores e impresoras utilizando las
EVALUACIÓN
informática en herramientas y equipos de soldadura sin ocasionar daños en las pistas de
funcionamiento. conducción y uso de componentes para el reemplazo, colocados según el
manual de partes y en condiciones de operación según el requerimiento.
Instalar los componentes software de acuerdo con el análisis de los
requerimientos de información y la tecnología del equipo, utilizando los
manuales del fabricante que garantice su funcionamiento y las
necesidades del cliente.
Atender clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas y
procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado de las
fuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas según la política de
la organización.
Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario
suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla
sobre temas técnicos.
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO
3.5 Organización del proyecto DE SU EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
3.5.1 No. Instructores requeridos 10 3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el proyecto
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
Sala de sistemas equipada con equipos de cómputo y con conectividad.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO
FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA
METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA
3.7 Organización del proyecto ORGANIZACIONAL DEL SENA
ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN RECURSOS EST
(Meses) ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN
Y CONSERVACIÓN DEL Equipos/Herramientas DESARROLLO
MEDIO AMBIENTE Y DE
SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y
Descripción de Equipos Cantidad
SOCIAL. * Computadores: 10
Gama media con conexin a Internet,
* Analizar la norma. GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO
PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE1
* Instalador de Sistema operativo: WIN LOS
* Identificación, caracterisiticas y manual de COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA
98, WIN NT, WIN XP, WIN VISTA, WIN
procedimiento (Hardware - Software - Redes). EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.
7, LINUX, UNÍX.
. 6 Diagnosticar fallas y defectos de computadores portátiles, utilizando
* Idenificación de problemas (Hardware - software de diagnostico e instrumentos de medición, que determine los
* Instalador de Ofice 2003, 2007, Open 1
Software - Redes). componentes de hardware y software en mal estado, según manuales de
Ofice
procedimientos y datos suministrados por el cliente.
* Instalador Antivirus Free Nod 32, 1
* Router Inalambrico NetGear de 108 1
Mbs.
* Visita técnica. * Acces Point. 1
* Fomato para evidencia de soporte tecnico. * Moden Adsl D-Link. 1
3 * Kit de mantenimiento 2
* Elaboracón del plano de la red y eléctrica.
* Creación bases de datos para soporte * Ponchadora RJ 45 y RJ 11 2
técnico.
* Swich Encore 16 Puertos 100/100 1
* Taladro Percursor 1

6. * Ponchadora RJ 45 y RJ 11 2
* Swich Encore 16 Puertos 100/100 1
* Taladro Percursor 1
* Mantenimiento preventivo - Correctivo PC.
8
* Montaje de red de datos y eléctrica.
* Prueba: Corriente eléctrica, transmisión de
datos, instalación y funcionamiento de
equipos informáticos,
2
* Socialización y entrega de solución
informática.
4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARÍA EL PROYECTO
Equipos $ 12,000,000
Herramientas $ 4,000,000
Talento Humano $ 24,000,000
Materiales de Formación $ 4,000,000
TOTAL $ 44,000,000
EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACIÓN DEL PROYECTO
NOMBRE ESPECIALIDAD
Juan Carlos Ramírez Sistemas
Margarita Zapata Etica y Salud Ocupacional
Hernando Castañeda Sociales y Sistemas
Martha Azucena Garcia Inglés
Alfredo Lozano Castalleno
Adan Cruz Ambiental
Julian Matta Cultura física
Hector Dario Guapacha Cultura física
Luis Carlos Idrobo Emprenidmiento
Martha Martinez Castalleno
Maria Leonor Niño Sistemas
RUBROS PRESUPUESTALES
HONORARIOS FORMACIÓN PROFESIONAL
REMUNERACIÓN SERV TÉCNICA FORM PROF
CONTRATACIÓN INSTRUCTORES
MATERIALES PARA FORMACIÓN PROFESIONAL
INSUMOS PARA EXPLOTACIÓN DE CENTROS
MATERIALES-ACEITES Y COMBUSTIBLES
MATERIAL- ADQ.LLANTAS/ ELEM. VEHÍCULOS
MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO

7. MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE TRANSPORTE
MATERIALES - SOSTENIMIENTO DE SEMOVIENTE
MATERIALES-COMPRA DE SEMOVIENTES
COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
ADECUACIÓN DE CONSTRUCCIONES

8. le
LA DE SISTEMAS I.E
a, Redes, mantenimiento
garantice el
antizando extender la
zaje.
con el proposito de
s salas de informatica
so del papel.

9. SI
SI
SI
NO
SI
si
ALTA
3.4 COMPETENCIA
ASOCIADA
*Comprender textos
en inglés en forma
escrita y auditiva.
Promover la
interacción idónea
consigo mismo, con
los demás y con la
naturaleza en los
contextos laboral y
social.
* Realizar
mantenimiento
correctivo de los
equipos de cómputo,
mediante el reemplazo
de los módulos
componentes.
* Realizar
mantenimiento
correctivo que
restablezca la
conectividad entre los
equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y predictivo
que conserve la
conectividad entre los
equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y predictivo
que prolongue el
funcionamiento de los
equipos de cómputo.
* Resultados de
aprendizaje etapa
practica

10. * Comprender textos
en inglés en forma
escrita y auditiva.
Promover la
interacción idónea
consigo mismo, con
los demás y con la
naturaleza en los
contextos laboral y
social.
* Realizar
mantenimiento
correctivo de los
equipos de
cómputo, mediante
el reemplazo de los
módulos
componentes.
* Realizar
mantenimiento
correctivo que
restablezca la
conectividad entre
los equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y
predictivo que
conserve la
conectividad entre
los equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y
predictivo que
prolongue el
funcionamiento de
los equipos de
cómputo.
* Resultados de
aprendizaje etapa
practica

11. Comprender textos
en inglés en forma
escrita y auditiva.
Promover la
interacción idónea
consigo mismo, con
los demás y con la
naturaleza en los
contextos laboral y
social.
* Realizar
mantenimiento
correctivo de los
equipos de
cómputo, mediante
el reemplazo de los
módulos
componentes.
* Realizar
mantenimiento
correctivo que
restablezca la
conectividad entre
los equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y
predictivo que
conserve la
conectividad entre
los equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y
predictivo que
prolongue el
funcionamiento de
los equipos de
cómputo.
* Resultados de
aprendizaje etapa
practica

12. Comprender textos
en inglés en forma
escrita y auditiva.
Promover la
interacción idónea
consigo mismo, con
los demás y con la
naturaleza en los
contextos laboral y
social.
* Realizar
mantenimiento
correctivo de los
equipos de
cómputo, mediante
el reemplazo de los
módulos
componentes.
* Realizar
mantenimiento
correctivo que
restablezca la
conectividad entre
los equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y
predictivo 160
que
conserve la
conectividad entre
los equipos.
* Realizar
mantenimiento
preventivo y
predictivo que
RECURSOS ESTIMADOS
prolongue el
funcionamiento Humano (Instructores)
Talento de Materiales de Formación
los Especialidad de
equipos Cantidad Descripción Cantidad
cómputo.
* Tecnólogo en
Sistemas. 1
* Resultados de
aprendizaje etapa
practicaÉtica y
*
1
Transformación del
entorno.
* Salud 1
Ocupacional.
1
* Cultura Física.
1
* Medio Ambiente.

13. EL PROYECTO

15. total insumos $ 8,000,000
tiempo duracion pro 19 160 # estudiantes
costo mensual $ 421,053 $ 2,632