Este documento presenta los 10 mandamientos de la innovación en el sector del turismo rural según Ana Alonso, Directora de Comunicación de Escapadarural.com. Estos incluyen conocer la percepción del cliente, trabajar para tener una reputación positiva, promocionar el destino desde la perspectiva del cliente, segmentar el mercado, contar con buena conectividad, revisar los clásicos como dar prioridad al cliente, ser autocrítico, asegurar la rentabilidad del futuro e innovar empatizando con las necesidades de los clientes.
1. Retos y asignaturas pendientes
para la innovación
Ana Alonso, Dircom de Escapadarural.com
Estella, 28 de septiembre de 2016
@anitatnt
#INnavar
2.
3. Conocimiento del sector y una amplia BB.DD.
Tres partners estratégicos…
EscapadaRural.com: El portal
especializado en turismo rural
CETT Tourism&Hospitality-
Education/Research, adscrito a la UB
Netquest: la empresa de campo
online y tecnología de encuestación.
La tecnología que aporta fiabilidad y rigor
Innovación y transferencia de conocimientos en
turismo, hotelería y gastronomía
8. 4. Segmentación, de opción a obligación
¡OJO! Casi 4 de cada de 10 propietarios, a nivel nacional y navarro, no apuestan por
ningún nicho de mercado
9. 5. Contar con una buena conectividad sobre todas las cosas
En el resto de España sólo un 19% lo ha señalado.
10. 6. Revisar los clásicos: el cliente siempre tiene la razón