La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige entre opciones para resolver situaciones en diferentes contextos como el laboral, familiar o empresarial, recopilando datos y generando alternativas para seleccionar un curso de acción que resuelva un problema actual o potencial. En términos básicos, implica definir problemas, recopilar información, generar opciones y escoger una solución según autores como Hellriegel, Slocum y Stoner.