2. • Los datos de una organización son los recursos mas
valiosos ya que les significa fugo de dinero, estos
deben ser controlados y cuidados de tal manera que no
se pierdan en los cuales se deben tener en cuenta
3. • Compartimiento de la información con demás
departamentos de la organización
• Duplicidad de datos a el momento de cruzar la
información con las bases de datos
• Clasificación e identificación de los datos en nuestra
base de datos internas y externar
• Relacionar los elementos de los datos con las bases de
datos donde están relacionados.
4. • En los centros de informática de una organización se
debe de contar con políticas para la mejor operación en
los sistemas , los cuales se deben de evaluar en el
transcurso de una auditoria , entre las políticas por
ejemplo de un computador , se encuentran las siguientes
;
5. • Respaldo o apoyos de la información se deben realizar ,
por periodos , ya sea diario, semanal y mensual
observando las siguientes pautas:
• Contar con políticas plasmadas mediante un escrito en
las organizaciones para efectuar los respaldos de la
información
6. • Todos los medios magnéticos que contengan información
no deben estar almacenados en un mismo lugar , ya que
si ocurre algún catástrofe se perdería este información
para la organización .
• Contar con un acceso restringido donde se almacena la
información tanto de respaldo como de operación ya
que es información muy valiosa
7. • Se debe tener identificada las cintas por fechas ,
concepto o consecutivo y elaborar y actualizar una
relación de las personas que custodian esta información
.
• Contar con política que indiquen los procedimientos a
seguir cuando el almacenamiento de las cintas sean en
un lugar diferente, adicional a esto poder contar con
acceso las 24 horas del día , designado responsables de
la custodia de estas cintas
8. Cuando no se cuenta con políticas de respaldo, esto puede
provocar que haya perdida de información al no seguir los
procedimientos adecuados y de no poder conseguir la
información de respaldo hace que no haya una continuidad
de la información .
9. Cuando una organización existe políticas estas deben
estar actualizadas y debidamente documentadas y lo
más importante que el personal tengan su entero
conocimiento
al no contar con estas políticas y procedimientos
actualizados en el área de sistemas esto podría causar :
10. • Una mala administracion de la información
• No cumplimento de las políticas y
procedimiento por parte del personal
• Una mala división de labores por el personal
11. • Tener bajo total seguridad la información tanto física
como lógica.
• Adquisición de nuevos equipos y programas que esten a
la vanguardia y que cumpla con los requisitos de la
organización ( hardware y software ).
• Tener un total conocimiento de la personal que realiza
las operación frente al sistema .
12. Todas estas pautas preferiblemente estar documentadas ,
con la aplicación de estas pautas se obtiene las
siguientes ventajas :
• Tener claro el punto de partida para la capacitación,
supervisión del personal aumentando la
eficiencia del personal que opera.
• Mantener estable y preciso los procedimientos creados
por la organización
• Es mas concreto la responsabilidad de las personas que
intervienen en la operación y manipulación de la
información , en caso de erros y omisiones .
13. En toda organización debe de existir un soporte o bitácora
en donde se registran los procesos realizados , resultados
, concurrencia de erros cometidos en el equipo , al no
contar con una política de revisión de la bitácora ,puede
ocasionar problemas tales como :
14. • No contar con bases para el rastreo de errores de
procesamiento de información.
• No contar con los parámetros adecuados para la
evaluación al funcionamiento del equipo y a la ves del
departamentos de sistema .
• Ausencia de controles en cuenta a el registro y
seguimiento de errores.
15. • Dependencia del personal la solución de errores
• Presentación de errores recurrentes , sin ser detectados
los cuales causan perdida de tiempo en el sistema
16. Esto nos ayuda a establecer políticas de revisión de las
operaciones a su ves asignado responsables por proceso y
función a lo cual ayuda a corregir mas rápido los errores
recurrentes.
Para la adquisición , mantenimiento y desarrollo de
sistemas se debe considerar:
17. • Como sabemos toda organización debe contar con un
inventario de las licencias de los programas ( software
utilizados ) sean legales para así evitar posibles
problema legales por los derechos de uso , al no contar
con las licencias legales no se puede solicitar un
soporte técnico por algún daño , o actualización por tal
motivo es muy fácil detectar si es o no pirata la licencia ,
por tal motivo es muy importante que :
18. • Actualizar el inventario de equipos y programas (
hardware y software ) describiendo que se tiene
instalado en cada maquina y que cuenten con las
licencias legales , al no contar con las licencias legales
es muy importante comprarlas a el proveedor de
confianza
• Implantar un plan de control para no ser instalado un
paquete de programas sin licencia (pirata)
19. • Asignar un personal para realizar estas funciones y
tener actualizado las licencias y programas , y hacer un
plan de concientización a el personal para que no
instalen cualquier otro programa que afecte a la
organización en cuestiones legales
• Aplicar sanciones a el perosonal que no cumpla estas
medias
20. • Toda organización debe de contar con una adecuada
instalación del lugar donde se van a desarrollar las
operaciones de manejo de sistema para poder tener un
buen funcionamiento y poner tener una continuidad en el
desarrollo de las operaciones, contando así con políticas
y procedimientos que contengan los aspectos mínimos
de seguridad física dentro del departamento de sistemas
, teniendo asi los siguientes puntos :
21. • Estar restringido el paso a el personal a el área de
sistema mediante una seguridad especial el cual puede
contar con dispositivos electrónicos al momento del
ingreso los cuales pueden ser detectores de humo
aspersores de calor extintores , y todos aquellos
dispositivos que sean necesario para conservar la
seguridad e integridad de este departamento.
22. • Protección de servidores ya que no estas exentos de que
se pueden desconectar y causar daño al sistema ,
señalización adecuada dentro del site.
• Cada equipo debe contar con su propia toma la cual no
debe ser compartida ya que podría ocasionar algún tipo
de corto circuito
23. • Todos estos aspectos se deben tener en cuenta para la
creación de políticas de seguridad así podemos
minimizar el riesgo a un nivel aceptable , es de vital
importancia la creación de planes de contingencias para
poder saber que hacer en caso de que ocurra algún
siniestro , el cual debe de estar en conocimiento del
personal que labora haya
24. En la mayoría de los delitos informáticos son cometidos
por modificaciones de datos fuente como :
• Suprimir u omitir datos
• Adicionar datos
• Alterar datos y duplicar procesos
25. • Hoy en día es muy fácil realizar algún tipo de transacción
en línea por tal motivo se debe tener encuentra donde
se esta comprando y como se paga , por este motivo se
debe contar con la experticia y conocimiento de lo que
se hace , de tal forma que no se debe compartir ningún
tipo de información con los compañeros de trabajo y
mas aun ingresando estos datos en cualquier sitio .
asignar aun usuario únicamente esa información o
usuario para poder tener un mayor control , ya que al
momento de pasar algún fraude se sabe a quien se le
asigno esa información
26. • La eficiencia en la operación de un computador se ven
afectados por la calidad e integridad de la
documentación para el proceso , es de tal importancia
conocer los instructivos de operación que nos dan con
la maquina para saber que hacer en situaciones
normales y anormales del procesamiento de la
información ingresada en un computador ya que de
procesos anormales estos generar errores que
incrementan tiempo en la operación y por tal motivo
aumenta los costos de procesamiento de datos , mas a
un cuando se trabajan con sistemas en línea en los
cuales de se deben de contar con una línea o acceso a
internet a todo instante , pero también existe la
posibilidad de trabajar con los sistemas en lote (batch)
se debe de planear y programar su operación .
27. Este control se trata principalmente de la eficiencia y
satisfacción del usuario con su computadora de trabajo ya
que de ella depende si se puede trabajar de manera mas
eficiente y efectivo en varios aspectos :
28. • Realizar los procesos en el menor tiempo posible
satisfaciendo las necesidades de tiempo
• Poder ser compatible con los demas programas y
maquinas al momento de recolectar datos
29. • Obtener la mayor eficiencia y eficacia del equipo de
trabajo y sistemas de operación
• Poder trabajar con los equipos en línea
Con estos aspectos se puede lograr mayores resultados
en la organización en los cuales se puede medir el
desempeño obtenido
30. • Existen muchas formas de almacenamiento de
información , la cual es de extremada importancia , en la
cual alguna perdida de información podría tener
repercusiones muy serias para cualquier organización ,
por este motivo la dirección informática debidamente
administrada debe de contar con la proteccion total de
estos dispositivos de almacenamiento ya que son de
gran ayuda para poder ser utilizada mas adelante
31. • adelante como por ejemplo las cintas de video u
operaciones registradas en un determinado periodo , el
manejo adecuado de estos dispositivos permite lograr
una operación mas eficiente y segura .
32. Existen 3 tipos de contrato de mantenimiento las cuales
son las siguientes
1. MANTENIMIENTO TOTAL: incluye el mantenimiento
correctivo y preventivo el cual el proveedor si hubiese
alguna parte con daño debe de proporcionar las
partes sin ningún tipo de costo
33. 2. MANTENIMIENTO POR LLAMADA: Se llama al
proveedor encaso de fallo y este cobro de acuerdo a una
tarifa y al tiempo que se requiere su arreglo.
3. MANTENIMIENTO BANCO : el cliente lleva a las
oficinas del proveedor el equipo y este hace una
cotización de acuerdo con el tiempo de arreglo
34. • Al evaluar el mantenimiento del equipo debemos saber
cual de estos tres tipos aplicas y es mas conveniente
35. • Al evaluar que tipo de mantenimiento se debe realizar
preventivo o correctivo o los dos tipos , por este motivo
se debe evaluar mediante los controles que se tengan en
la dirección de sistemas , en proceso esta realizando y
ha sufrido demasiado desgaste.
36. un control adecuado permite una toma de decisión mas
precisa ya que nos ayuda a tener control de aquellas
fallas que ha venido presentando el equipo , impresoras ,
portátiles y demás equipos de computo con los que
cuentan la organización , con que tipo de equipos estamos
trabajando ,características de cada unos de ellos ,
37. Por este motivo la dirección de informática debe contar con
reglas de orden de cuidado de las sales y maquinas por
este motivo si se maneja de forma inadecuada se puede
sufrir daños lo que puede traducirse en daño irreversibles
de dispositivos y mas aun si estos almacenan información.