IN Unidad 4: Visualización de información

Ph.D. Franklin Parrales 1
09/03/2022
Inteligencia de Negocios Carrera de Software
Visualización de
información
Unidad 4
Material docente compilado por el profesor Ph.D. Franklin Parrales Bravo
para uso de los cursos de Inteligencia de Negocios

09/03/2022
Objetivo general de la Unidad 4
Identificar las herramientas para crear Tableros de control
o Dashboards mediante la representación de gráficos
estadísticos resumidos de información e indicadores
estadísticos para conocer el estado, comportamientos o
tendencia del área o negocio de estudio.

09/03/2022
Contenido
• Introducción a la visualización de la Información.
• Gráficos
– Tipos de gráficos
• Infografías y Mapas
• Indicadores claves de rendimiento KPI
• Tableros de Control
• Cuadro de mando Integral
• Herramientas de Visualización de datos
• Introducción a Visualización interactiva

09/03/2022
Visualización de datos
• Es la representación
gráfica de
la información y los
datos mediante el uso
de elementos visuales,
como gráficos y mapas.
• La visualización de
datos ofrece una
manera accesible para
detectar y comprender
las tendencias, los
valores atípicos y los
patrones en los datos.

09/03/2022
Introducción
• El área de la visualización de información
trata de ofrecer representaciones visuales
que comuniquen la información de una
forma rápida y efectiva.
• Se han ideado diversas técnicas que se
dirigen a este objetivo y que hacen del
proceso de recuperación de información
una tarea más comprensible y en
ocasiones más interactiva.

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Introducción a la visualización de la
Información
• La visualización de datos es la representación
gráfica de información y datos. Al utilizar
elementos visuales como cuadros, gráficos y
mapas, las herramientas de visualización de datos
proporcionan una manera accesible de ver y
comprender tendencias, valores atípicos y
patrones en los datos.
• En el mundo del big data, las herramientas y
tecnologías de visualización de datos son
esenciales para analizar grandes cantidades de
información y tomar decisiones basadas en los
datos.
https://www.tableau.com/es-mx/learn/articles/data-visualization

09/03/2022
Introducción (cont.)
• La visualización aplicada a la información
ayuda a las personas a formar una
imagen mental del espacio informativo.
• Si la visualización tiene lugar en una
interfaz cuyo objetivo es la recuperación
de información, la expresión acuñada para
este tipos de sistemas es “interfaces
visuales de recuperación de información”

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Contenido
• Gráficos

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Tipos generales comunes de
visualización de datos:
• Cuadros
• Tablas
• Gráficos
• Mapas
• Infografía
• Dashboards

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Ejemplos más específicos de métodos
para visualizar datos:
• Gráfico de área
• Gráfico de barras
• Diagramas de caja y bigotes
• Nube de burbujas
• Gráfico de bala
• Cartograma
• Vista circular
• Mapa de distribución de
puntos
• Gráfico de Gantt
• Mapa de calor
• Tabla de resaltado
• Histograma
• Matriz
• Red
• Área polar
• Árbol radial
• Diagrama de dispersión (2D o
3D)
• Gráfico de flujo
• Tablas de texto
• Escala de tiempo
• Diagrama de árbol
• Gráfico circular apilado
• Nube de palabras
• ¡Y cualquier combinación que
aparezca en un dashboard!

09/03/2022
Tipos de Gráficos estadísticos
Gráficas de Barras – Básico y apilado

09/03/2022
Gráficas de Áreas

09/03/2022
Gráficas de Burbujas - Ubicaciones

09/03/2022
Gráficas de líneas
Evolución en el tiempo o Distribución

09/03/2022
Gráfico de barras con poco ruido

09/03/2022
Diagrama de Cajas

09/03/2022
Las estadísticas no mienten.

09/03/2022
En 1954 Darrell Huff escribió su libro Cómo mentir con
estadísticas, que aún hoy sigue reeditándose en todo el
mundo, con el fin de denunciar la presentación de
información cuantitativa en formas diseñadas
intencionadamente para oscurecer su interpretación. En su
libro nos advierte de que “el lenguaje secreto de las
estadísticas, tan atractivo, se emplea como arma
sensacionalista, o para inflar, confundir o simplificar en
exceso”.
Los datos, las estadísticas y su representación
Introducción

09/03/2022
Mintiendo con la escala

09/03/2022

09/03/2022
Mintiendo con 3D

09/03/2022
Mintiendo con el área

09/03/2022
Mintiendo con la agrupación

09/03/2022
Gráficos Estadísticos
Tipos de Variable
Tipos de Variables
Numérica
Continua
Puede manejar
decimales
Temperatura
Estatura
Peso
Discreta
Maneja enteros
Cantidad de
Pacientes
Número de hijos
Categórica
Nominal
Texto
Nombre
Apellido
Marca
Ordinal
Texto o Número
Meses del Año
Nivel de Estudios
Semestre

09/03/2022
Gráficos estadísticos
Es una representación de gráficos que se utiliza para representar
variables de un conjunto de datos con fin de obtener patrones o
comportamientos.
Una representación gráfica es un tipo de representación de datos,
generalmente cuantitativos, mediante recursos
visuales (líneas, vectores, superficies o símbolos), para que se
manifieste visualmente la relación matemática o correlación que
guardan entre sí.

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Gráficos estadísticos
• Entre las técnicas más empleadas:
– utilización de iconos para representar conceptos
– empleo de colores y texturas para destacar o
diferenciar elementos
– gráficos con presentaciones jerárquicas que
facilitan el ojeo
– mapas que presentan información agrupada en
función de su similitud empleando técnicas de
agrupación
– efectos de zoom para mostrar información con
detalle
– animación y perspectiva en tres dimensiones

09/03/2022
Selección del tipo de gráfico
• El tipo de gráfico seleccionado para representar los datos es el gráfico
lineal. Este tipo de gráfico facilita la lectura e interpretación de la
información en forma cronológica, es decir en función del tiempo.

09/03/2022
Uso de gráficos con iconos.

09/03/2022
No siempre un gráfico circular es la mejor
opción

09/03/2022
Recomendaciones
• El gráfico propuesto debe contar con un título, el cual nos remite al
tema que se está analizando y el período de tiempo que abarca.
• Seleccionar la escala adecuada.
• Utilizar colores suaves para evitar el cansancio visual.
• Utilizar un adecuado tipo de letra utilizado permite realizar una
lectura rápida.
• Evitar gráficos con mucho ruido.
• Usar leyendas, solo en caso de ser necesario ayuda a comprender
mejor la relación de los colores con los entes de estudio.

09/03/2022
La estadística no miente, miente la
persona que la manipula.
Alberto Cairo

09/03/2022
Contenido
• Gráficos

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Infografías
• Una infografía es una herramienta gráfica
capaz de representar temas complejos de
una manera simple y clara.
• Puede ser estática o dinámica, y tiene la
capacidad de contar una historia sin la
necesidad de un expositor.
• Las infografías dinámicas pueden incluir
voz y video para complementar el
mensaje que se quiere transmitir

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Infografías
Fuente: Infografía “Census 2016 Summary Results Part 1”, elaborada por el Central Statistics Office (CSO) de
Irlanda, página web visitada el 31 de octubre de 2018, <https://www.cso.ie/en/interactivezone/visualisationtools/
infographics/census/#census-pg-2>.

09/03/2022
Infografías
• En el mercado existen diversas herramientas para
diseñar infografías, y algunas de ellas son gratuitas.
• En la gran mayoría de los casos, estas
herramientas ofrecen plantillas, ejemplos y tutoriales
detallados para la creación de infografías y de otros
tipos de gráficos, como animaciones, reportes,
folletos o presentaciones, y pueden ser usadas por
diseñadores con diferentes niveles de experiencia.
• Algunas herramientas para el diseño de infografías
son Venngage, Canva, Piktochart, Infogram e
Easel.ly.

09/03/2022
Infografías y Mapas
• Los mapas son muy útiles para visualizar y
explicar datos geográficos fácilmente. ¡Presenta
datos demográficos o geográficos con estas
infografías y haz que el público descubra
nuevos lugares!

09/03/2022

09/03/2022
Infografías
y
Mapas
Fuente:
“Atlas
de
género”
elaborado
por
el
Instituto
Nacional
de
Estadística
y
Geografía
(INEGI)
de
México,
página
web
visitada
el
31
de
octubre
de
2018,
<http://gaia.inegi.org.mx/atlas_genero/>.

09/03/2022
Contenido
• Gráficos

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Indicadores claves de rendimiento KPI
• Los indicadores clave de desempeño
o key performance indicator son
métricas o señales que miden o ponen en
evidencia los resultados.
• Se definen previamente para conocer
el rendimiento de las acciones que se
llevarán a cabo.
• Sirven para comparar, cuantificar y tomar
decisiones.

09/03/2022

09/03/2022
Perspectivas de los KPI’s

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Reglas SMART que deben seguirse
al Definir los KPI’s
Ser “specific” a la hora de definir un objetivo
Ser “medibles” para evaluar su progreso
Que puedan ser “asignados” a una persona
“Realista” su consecución con los recursos disponibles
“Time related”: Horizonte temporal definido para la realización
S
M
A
R
T

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Ejemplos de KPI de Redes Sociales
• Facebook: número de fans, cantidad de comentarios
en las publicaciones, número de reacciones, veces en
que se ha compartido la publicación, alcance de las
publicaciones, clics en enlaces.
• Twitter: número de seguidores, menciones, réplicas,
favoritos.
• Pinterest: comentarios, pines.
• Instagram: seguidores, impactos del hashtag, cantidad
de “me gusta”, número de clics.
• Youtube: total de reproducciones, total de suscriptores,
nuevos suscriptores, me gusta, no me gusta,
comentarios, videos compartidos, vídeos favoritos.

09/03/2022
Contenido
• Gráficos

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Tableros de control o Dashboards
Digital Dashboards, paneles de
Control Digital, Business
Intelligence Dashboards, o
Dashboards Ejecutivos son
resúmenes visuales de
información del negocio, que
muestran en forma concreta
las condiciones del negocio
mediante métricas o
Indicadores Clave de
Desempeño (KPIs).

09/03/2022
Tableros de Control
• Los tableros o dashboards han ganado gran
importancia porque permiten integrar
múltiples formas de visualización, en una
sola interfaz interactiva.
• Los tableros agrupan visualizaciones de
diferentes tipos y fuentes de datos, lo que a
su vez aporta un mayor contexto, enriquece
la narrativa de la información, y brinda al
usuario la posibilidad de analizar la
información desde diferentes ángulos y
extraer conclusiones más complejas.

09/03/2022
Tableros
de
Control
Fuente:
Data
Visualisation
Lab
de
la
OCDE,
página
web
visitada
el
31
de
octubre
de
2018,
<http://www.oecd.org/
dac/financing-sustainable-development/datavisualisations/>.

09/03/2022
Tableros
de
Control
Fuente:
SDG
HUB
de
ESRI,
página
web
visitada
el
31
de
octubre
de
2018,
<https://sdgs.maps.arcgis.com/>.

09/03/2022
Tableros de Control
• Una alternativa gratuita para la elaboración
de tableros es Google Data Studio
• Las herramientas InstantAtlas Desktop y
Microsoft Power BI también ayudan a la
creación de tableros interactivos
• Otra de las herramientas que han adquirido
mucha popularidad en la elaboración de
tableros es el software Tableau, que ofrece
una opción gratuita llamada Tableau Public,
con diversas funcionalidades, aunque
limitadas con respecto a la versión de pago.

09/03/2022
Contenido
• Gráficos

09/03/2022
Cuadros de mando integral CMI o
Balanced Scrorecard BSC
• Es la exposición dinámica del diagnóstico
de una organización.
• Es el producto final de un sistema
integrado de información para el Control
de Gestión.
• Es el encargado de informar a la dirección
superior a través indicadores , la marcha
de la gestión y el grado de cumplimiento
de los objetivos estratégicos y operativos.

09/03/2022
Cuadros de mando integral CMI o
Balanced Scrorecard BSC
Es una herramienta
de administración
de empresas que
muestra
continuamente
cuándo una
compañía y sus
empleados
alcanzan los
resultados
definidos por el
plan estratégico.

09/03/2022
El Balanced Scorecard
FINANZAS
Objetivos Medidas Metas Iniciativas
Para conseguir éxito
financiero
¿qué imagen
deberíamos presentar
a nuestros accionistas?
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Para alcanzar nuestra vision
¿cómo sostendremos nuestra
habilidad para cambiar y me -
jorar?
CLIENTES
Para alcanzar
nuestra visión
¿qué imagen
deberíamos
presentar a
nuestros clientes?
Para satisfacer a
nuestros accionistas
y clientes, ¿qué
procesos del negocio
debemos destacar?
PROCESOS INTERNOS
VISION Y
ESTRATEGIA
M
A
Ñ
A
N
A
A
Y
E
R
H
O
Y

09/03/2022
El Balanced Scorecard

09/03/2022
Plan estratégico
• Michael Porter (1982) identificó tres
estrategias genéricas que podían usarse
individualmente o en conjunto, para crear en
el largo plazo esa posición defendible que
sobrepasara el desempeño de los
competidores en una industria. Esas tres
estrategias genéricas fueron:
– Liderazgo en costos
– Diferenciación
– Enfoque

09/03/2022
El mapa estratégico (Kaplan y Norton, 2004)
Estrategia productividad Estrategia crecimiento
Valor duradero para el
accionista
Mejorar
estructura de
costos
Mejorar
utilización de
activos
Ampliar
oportunidades
Mejorar valor
para el cliente
Perspectiva
financiera
Perspectiva
del cliente
Perspectiva
interna
Proposición de valor para el cliente
Precio Calidad Disponibilidad Selección Funcionalidad Servicio Asociación Marca
Atributos producto servicio Relación Imagen
Procesos Gestión de operaciones
Ofertas, producción, distribución y gestión
del riesgo
Procesos Gestión de clientes
Selección, adquisición retención,
crecimiento
Procesos de innovación
Identificación de oportunidades, I+D,
diseñar/desarrollar, lanzar
Procesos reguladores y sociales
Medio ambiente, seguridad y salud,
empleo y comunidad
Perspectiva de
aprendizaje y
crecimiento
Capital humano
Capital de información
Capital organizativo
Cultura Liderazgo Alineación Trabajo en equipo
Mapa estratégico

09/03/2022
OBJETIVOS
FINANCIEROS
RENTABILIDAD
•RESULTADOS OPERATIVOS
•RENTABILIDAD DEL CAPITAL UTILIZADO
•CRECIMIENTO INGRESOS BRUTOS ANUALES
•EVOLUCION EBIT (RDO.EXPLOTACION/ING.NETOS)
•GENERACION DE FLUJOS DE CAJA
COMUNES A CUALQUIER SECTOR
¿QUE IMAGEN DEBEMOS PRESENTAR A NUESTROS ACCIONISTAS PARA CONSEGUIR ÉXITO FINANCIERO?
Perspectiva financiera

09/03/2022
crecimiento
mejora de la
productividad
reducción
de costes
utilización de
los activos

09/03/2022

09/03/2022
Consideración de
diversos aspectos
atributos del producto o servicio
relaciones con los clientes
imagen
propuesta del valor añadido, etc.
Análisis del valor
añadido
Delimitación de
segmentos
para la acción
competitiva
Perspectiva de los clientes

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INDICADORES
SATISFAC-
CION
FIDELI-
ZACION
PENETRA-
CION
RENTA-
BILIDAD
¿QUE IMAGEN DEBEMOS PRESENTAR A NUESTROS CLIENTES PARA ALCANZAR NUESTRA VISION?

09/03/2022

09/03/2022
se identifican procesos
internos críticos
definiendo la cadena
de valor completa:
innovación diseño
procesos
operativos
Perspectiva de los procesos internos

09/03/2022
Perspectiva de los procesos internos

09/03/2022
necesaria para las otras
perspectivas
medir capacidad
para asimilar cambios
Perspectiva del aprendizaje y
crecimiento

09/03/2022
Perspectiva del aprendizaje y
crecimiento

09/03/2022
Contenido
• Gráficos

09/03/2022
Visualización de
información
Unidad 4
Final de la unidad
Y del curso…. !Muchas gracias
a todos!

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