Boletín corporativo de GDES CONSULTORES. Diciembre 2010

1. The Gdes News
FORMACIÓN Y
CONSULTORÍA
DE MARKETING Y
ORGANIZACIONAL
BOLETÍN INFORMAT I VO D E G D E S C O N S U LT O R E S
www.gdesconsultores.com
Núm. 4 Diciembre de 2010 Ejemplar gratuito
¿JUSTOS POR PECADORES? EDITORIAL
LO QUE ALGUNOS SE PIERDEN
CULPANDO DE ELLO A LOS QUE NO VAN A ESTAR
Las reestructuraciones de Evolución de la tasa de paro en España.
personal, normalmente tan Tasa de paro por trimestres
traumáticas, son un mundo ex-
2010
plorado desde muy pocos pun-
20%
tos de vista. Sus consecuencias
pueden dar lugar a situaciones
sorprendentes, no tanto ya
para las personas que abando- 15%
nan la organización –aspecto
éste muy estudiado- como para
las que se quedan –aspecto Sospecho que el 2011 será un
éste mucho menos estudiado-. 10% año con el que no contábamos.
A lo largo de la actual cri- En nuestra frágil memoria aún
sis económica y en contacto resuenan los ecos de quienes de-
con directivos y empresarios, cían que este año que se nos va
5%
he visto cómo muchos proyec- era el de la recuperación. Por eso,
tos de Recursos Humanos sa- hace algunos meses, al nuevo año
lían adelante y cómo otros se 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011 nadie lo esperaba así. Todos
paraban porque “algunas de 0% lo esperábamos con otro rostro,
esas personas no van a seguir con otros planes, y mucho nos te-
Fuente: EPA (INE)
con nosotros en los próximos memos que se va a parecer bas-
meses”. Desde entonces, llevo tante a su predecesor.
meses preguntándome si las que utiliza las bonificaciones él mérito es de quien la toma No obstante, si esta previsión
consecuencias de parar esos de la Fundación Tripartita por- y la culpa pudo ser de la crisis. de continuidad resultase certera,
proyectos no son peores que las que es muy probable que dos de Pero, si la decisión es errónea, habremos disipado dudas y eso
de hacerlos incluso con gente ellas vayan a abandonar la em- la culpa es de quien la tomó. nos ayudará a encarar mejor el
que, pasados unos meses, “no presa dentro de un par de me- Juzguen ustedes, ahora, si la escenario de los próximos doce
van a seguir con nosotros”. ses como consecuencia de la decisión de parar un proyecto meses. Es decir, para nuestras
Hoy creo tener bastante cla- situación económica?. El aná- de Recursos Humanos porque empresas y para la economía en
ro que parar un proyecto que lisis de este planteamiento nos “algunas de esas personas no general siempre será más positi-
beneficia al 80% de un grupo lleva obligatoriamente a una van a seguir con nosotros en vo saber que el futuro va a seguir
no puede ser mejor que no ha- segunda cuestión directamen- los próximos meses” es correc- siendo oscuro que estar especu-
cerlo. Más aún cuando estamos te relacionada con la anterior: ta o equivocada y saquen sus lando sobre su posible color o, lo
hablando de encuestas de cli- ¿de quién es verdaderamente propias conclusiones. que es peor, sobre el momento en
ma laboral, de evaluación del la culpa de no hacer la forma- Estas paradojas, sin duda que va a cambiar.
desempeño o de formación. ción?, ¿de la crisis o de quien alguna, enriquecen nuestro ba- Así, pues, si suponemos que el
En este último caso la pre- toma esa decisión?. Ante esta gaje intelectual sobre el com- año 2011 será como el 2010 ya sa-
gunta podría ser: ¿en un depar- última pregunta, considero que portamiento directivo en tiem- bemos algo cierto sobre el futuro.
tamento de diez personas se puede haber dos respuestas. Si pos de crisis. Una materia, en Y, aunque lo que sabemos no nos
debe suspender la formación la decisión está bien tomada, el fondo, poco estudiada. guste, esa certeza puede ser una
ventaja. De hecho, se me ocurren
dos aspectos positivos al respecto.
TABLÓN DE ANUNCIOS NUEVO CURSO Por un lado, será más fácil hacer
nuestras previsiones de ingresos,
GDES Consultores ha co- Durante muchos años y den- en GDES Consultores hemos pues probablemente se parece-
laborado con COGERSA (www. tro del ámbito de la Formación desarrollado el curso “Presentar, rán a las del año que acaba. Por
cogersa.com) en el diseño y Comercial, hemos venido impar- Negociar, Vender”, combinando otro lado, si durante este ejercicio
la impartición del seminario tiendo seminarios aislados de los contenidos de esas tres disci- hicimos cosas que no funcionaron
“Habilidades Directivas” Presentaciones en Público, de plinas tan importantes y deman- ahora es el momento de no repe-
dentro de su plan de forma- Negociación y de Ventas. A lo lar- dadas en la actividad comercial. tirlas, de hacer algo nuevo. Ésa es
ción 2010. El Consorcio para go de todo ese tiempo, al final de Y, hasta la fecha, estamos com- nuestra gran esperanza. Ésa y la
la Gestión de los Residuos cada una de esas acciones forma- probando que la fórmula funcio- de que pasen unas Felices Navi-
Sólidos de Asturias lleva más tivas independientes los propios na. Más aún cuando, además, el dades. Gracias por seguir ahí.
de veinticinco años dando so- alumnos manifestaban su deseo cliente puede decidir cuánto quie-
lución al problema de los resi- de poder abundar en las materias re de cada componente: cuánto FRANCISCO GONZÁLEZ DELGADO
duos urbanos e industriales de de cualquiera de los otros dos cur- de “presentar”, cuánto de “nego- Socio-Director
todo el Principado. sos. Ese es el motivo por el que ciar” y cuánto de “vender”. GDES Consultores

2. GESTIÓN DE EMPRESAS el trabajo operativo de mayor ca-
lado que pudiera realizar?.
EL ROL DEL MANDO A lo largo de mi trayectoria
INTERMEDIO profesional me he encontrado
en decenas de ocasiones con
empresas en las que sus man-
Cualquier directivo, jefe o Teniendo en cuenta lo ante- dos intermedios perciben retri-
mando que tenga a otras per- rior y centrándonos en el mando buciones 5-7 veces superiores al
sonas a su cargo desempeña intermedio, vemos que, mucho salario mínimo interprofesional,
dos tipos de trabajo. Por un o poco, su rol conlleva una dosis con equipos a su cargo, pero
lado, está el trabajo directivo de trabajo directivo. Precisa- centrados casi exclusivamente
propiamente dicho, que con- mente, esta circunstancia hace en su trabajo operativo que, por
siste en organizar, coordinar, que su nivel de responsabilidad otra parte, es el que mejor domi- vos de nivel superior han venido
controlar, etc, el trabajo de sus aumente, pues sus decisiones nan y más les satisface. Mandos haciendo para que esos mandos
colaboradores y, por otro, el directivas afectarán a más de totalmente identificados con las intermedios sean conscientes
trabajo operativo, que es el que una persona y, por eso, su re- demandas de sus colaboradores de que una parte de su trabajo
se ejecuta individualmente sin tribución es superior a la de las y “enfrentados” a sus superiores, es directivo. Entre otras cosas,
depender de los demás (dise- personas que dependen de él. haciendo muy difícil que puedan porque en multitud de ocasiones
ñar, calcular, reportar, etc). La Tal vez esto último sea una de cumplir su función de implemen- se les ha tratado como si no tu-
cantidad de trabajo directivo y las claves del problema, aunque tación de proyectos, de cultura vieran gente a su cargo. Dicho
de trabajo operativo que hace no la única. ¿En qué medida el corporativa, etc, que la dirección de otra forma, porque durante
un superior depende, funda- mando intermedio tiene interio- quisiera llevar a cabo. Sin duda, años se les ha valorado más por
mentalmente, del nivel jerár- rizado que no es un operario, ya esto es un problema. su trabajo operativo. Incluso,
quico que ocupa. Así, pues, un que no hace un 100% de trabajo Ahora bien, ¿cuál es el origen en otros muchos casos, se han
Director General hará muchas operativo?. ¿En qué medida el de esta situación?, ¿cómo se escogido para mandos interme-
tareas de tipo directivo y me- mando intermedio es consciente ha llegado hasta aquí?. Inves- dios perfiles “poco directivos”,
nos de tipo operativo y, por el de que su retribución es supe- tigando y reflexionado sobre la pero con otras cualidades, en el
contrario, un mando interme- rior debido fundamentalmente “forma de ser” de esas mismas fondo, óptimas para el trabajo
dio hará más trabajo operativo a la parte de trabajo directivo empresas también he detectado operativo. Curioso, pues, el rol
y menos directivo. que tiene que ejecutar y no por el poco esfuerzo que los directi- del mando intermedio.
ENTREVISTA R: En realidad somos una elegidos aseguren la coheren- LA CIENCIA TIENE
gran cooperativa de “peque- cia y apoyen la consecución de SU HISTORIA
ño” tamaño desde el punto de nuestros objetivos de negocio.
vista de los RRHH. Nuestra Nuestros esfuerzos se enca- TOMA DE DECISIONES
plantilla media anual es de minan a dotar a nuestros cola-
128 trabajadores, todos por boradores de los conocimien- Richard Feynman fue un cientí-
cuenta ajena. No existen en tos, destrezas y actitudes cuyo fico extravagante y Premio Nobel
nuestra cooperativa socios de equilibrio y desarrollo se inte- de Física en 1965. Un día tuvo que
trabajo que impliquen singu- gre con nuestros objetivos. En rechazar una oferta millonaria,
laridades en su gestión, éstas definitiva, construir los valores contestando de esta forma: “Des-
más bien vienen determinadas necesarios para el éxito empre- pués de leer el sueldo, he llegado
por los servicios que presta- sarial. a la conclusión de que he de rehu-
mos. Nuestro “reducido” ta- P: ¿Cuáles son las compe- sar. La razón es que un salario así
La Cooperativa Farmacéuti- maño nos permite la agilidad tencias más demandadas en los me permitiría hacer lo que siem-
ca Asturiana (COFAS), fundada y capacidad necesarias para mandos y directivos de una em- pre he querido hacer: buscarme
en 1966, es la novena cooperati- gestionar cambios con ciertas presa de economía social como una amante maravillosa, ponerle
va farmacéutica de España por garantías de éxito. COFAS? piso, comprarle cosas bonitas…
volumen de facturación y líder P: La distribución farma- R: Pienso que una de las ne- Con ese sueldo podría hacerlo y
indiscutible de la distribución céutica ha sido siempre pun- cesidades inherentes a cual- ya saben que pasaría. Me preocu-
de medicamentos, parafarma- tera en aspectos de logística, quier tipo de empresa respecto a paría por ella, discutiría al volver
cia y servicios a las Oficinas compras, etc. ¿Cuáles son los sus mandos y directivos consiste a casa, etc. Todos esos disgustos
de Farmacia de Asturias. Ha- principales retos en materia en sustituir el hábito de mandar me harían sentirme incómodo y
blamos con José Manuel Coro, de formación y conocimiento por el de dirigir. Por ello, una de desdichado. No podría entonces
responsable de Recursos Hu- que tiene ante sí la empresa las competencias de posición hacer un buen trabajo en física y
manos de COFAS. para los próximos años? más demandadas en nuestra todo sería un gran follón. Lo que
P: ¿Qué singularidades pre- R: Nuestra mayor inquietud organización es el liderazgo, se- siempre he querido hacer sería
senta la gestión de personas en reside en conseguir que los guida de la orientación al logro malo para mí; por eso he decidido
una cooperativa de gran tamaño? sistemas y prácticas de RRHH y el desarrollo de colaboradores. declinar su oferta”.
PARA EVADIRSE The Gdes News
Roger Waters BOLETÍN INFORMATIVO DE
GDES CONSULTORES
THE WALL “Cambiar es ir y quedarse;
Conmemorando el 30º aniver- cambiar no es ir y volver”
sario de la edición del álbum, el
del curso Gestión del Tiempo, Ildefonso Sánchez del Río, 7 - 4º
que fuera bajista y vocalista del impartido por Gdes Consultores. 33001 Oviedo
grupo Pink Floyd llevará “The Tfno.: 616 99 79 00
Wall tour” a Madrid el 25 de info@gdesconsultores.com
marzo de 2011 y a Barcelona el www.gdesconsultores.com
29 del mismo mes. DISEÑO: