1. ¿Quiénes son responsables
por los errores en los
programas de software?
Héctor D. Scaianschi
Sanguinetti / Foderé Abogados

2. Introducción
1 ¿Qué se espera del fabricante?
2 ¿A qué se expone?
3 ¿Cuáles son las defensas contractuales?
4 ¿Son efectivas las defensas?

3. ¿Qué se espera de un fabricante de
productos?
Informática: No hay un marco legal específico
1) Garantías expresas
2) Garantías implícitas
Warranty of merchantability
Warranty of fitness for a particular purpose
Sustento serio de la información

4. Régimen legal de responsabilidad
Civil
• Responsabilidad contractual
• Responsabilidad extracontractual
Penal

5. ¿Cuándo hay culpa?
o Mide por “estándares de conducta”: Diligencia del buen
hombre de negocios
o Hay culpa si:
o Actuó negligentemente
o Apartado de los estándares medios de la industria.
 Diligencia refiere a cuidados en “diseño” y “testeos”
Problemas:
Difícil determinar el «estándar» de conducta
Técnicas de diseño muy dinámicas
Producto único sin base de experiencia

6. ¿Qué hay que pagar?
• Daño emergente
• Lucro cesante
• Daño moral

7. Régimen especial: Responsabilidad
del fabricante
Simpatía por la parte débil
 Responsabilidad sin culpa
 No limitaciones contractuales
 La víctima tiene acción directa
Fabricante = Vendedor
doloso
Garantía: Entregar al mercado productos sin defectos

8. Prácticas del sector
No se ofrecen garantías expresas
Se declara la exoneración de todas las
garantías implícitas
Cláusulas de exoneración de
responsabilidad

9. ¿Cómo perciben los consumidores a
la industria?
«Ingresan sus productos con errores que
conocen para luego vender una “actualización”
o “nuevas versiones”»
«Los manuales de usuario son inentendibles»

10. Energía
Servicios financieros
Farmacéutica
Biotecnología

11. Particularidades de la industria del
software

12. Argumentos en contra
• Crea un privilegio frente a otras industrias
• Desincentiva el esfuerzo por mejorar
• Contramano de la tendencia moralizadora
del contrato
• Los desarrolladores son la «parte fuerte»
– Asimetría en la información

13. Argumentos a favor
Los daños consecuenciales pueden ser
muy grandes
Diferencia entre el costo y el daño
Puede enlentecer la innovación

14. Favorece a pequeñas empresas
No son capaces de asumir los riesgos
Se compite por precio, innovación y atractivo para el consumidor
La irresponsabilidad hay que «venderla»
Elimina ventaja de mercado para productos viejos (testeados)

15. Recomendaciones
 Claridad en los contratos
 Cuidado en la redacción de los materiales
de publicidad
 Diálogo con operadores sociales / Explicar las
particularidades

16. ¡MUCHA SUERTE!
Héctor Scaianschi
hscaianschi@sfb.com.uy