ES UNA PROPUESTA NOVEDOSA PARA EL CUIDADO

2. La Mascotte es un empresa orientada a la prestación de servicios
hoteleros para mascotas, equipado con la mejor infraestructura y
todos los elementos necesarios para un buen cuidado a los
animales. Seremos los primeros en la ciudad en prestar este tipo
de servicios, con la mayor calidad y profesionalismo.
Contaremos con una gama muy variada de servicios, entre los que
se encuentran, habitaciones confortables para las mascotas,
guardería, días de campo, gimnasio, entrenamiento profesional,
veterinarias, entre otras.
Estamos dirigidos a un segmento de alto poder adquisitivo,
teniendo en cuenta que el cuidado de los animales representa un
gran costo y no cualquier sector estaría dispuesto a pagar este
servicio, en vista de que hay una cantidad de servicios similares
como las veterinarias comunes, decidimos, para tener una ventaja
competitiva, prestar otros servicios. (anteriormente mencionados).

3.  En la actualidad Cartagena no cuenta con
un centro especializado y lo
suficientemente completo en todo lo que
tiene que ver con el cuidado animal, ni
que llene las expectativas de los
consumidores de estos servicios.
Aunque muchos establecimientos cuenten
con un servicio de guardería animal, los
consumidores temen a que como saben
que no es su especialidad, no vayan a
cuidar bien de sus mascotas.

4.  Lograr penetrar el mercado del cuidado de
los animales ofreciendo un nuevo servicio
mas exclusivo y especializado, enfocado no
solo en la salud sino también en la
comodidad de los animales y la tranquilidad
de los propietarios

5.  Identificar la mejor manera de publicitar mi
servicio para que los futuros consumidores
se sientan identificados con el.
 Lograr posicionar La Mascotte en la ciudad,
como la mejor en prestar servicios hoteleros
de lujo para mascotas.
 Determinar la importancia o la necesidad de
un servicio veterinario mas exclusivo y
especializado para poder realizar una
segmentación mas especifica

6.  Geográfico: Barrios de Cartagena
entre los estratos 5 y 6. ( Castillo
grande, Manga, Bocagrande, Anillo
vial, Crespo, Laguito, entre otros…)
 Demográfico: me dirigi a un
consumidor amante de los animales,
que apoye y promueva el buen trato
hacia ellos, Personas cuyas
prioridades no dejen a un lado a sus
mascotas y que cuenten con un
poder adquisitivo apto para gastar en
este tipo de servicios.

7.  Conductual: me dirirjo a
personas que viajen
frecuentemente y no
tengan donde dejar sus
mascotas mientras están
fuera de la ciudad o país.
 Sico grafica: estoy
dirigida a personas de
clase social alta, que
amen a sus mascotas y
les den tratos especiales y
exclusivos.

8.  mi segmento especifico son todas aquellas
personas amantes de los animales, que
procuran el bienestar de sus mascotas e
invierten mucho dinero en ellas para su cuidado
y seguridad. Por esta razón nos dirigimos a
personas que se encuentren en los estratos 5 y
6 y con un poder adquisitivo suficiente para
costear nuestros servicios, en especial
personas viajeras que no tengan en donde
dejar a sus mascotas y busquen un lugar
confiable y seguro para ellas.

9.  Lograr posicionar nuestra empresa como la
única en prestar variedad de servicios
hoteleros para mascotas de lujo a nivel local,
próxima a una expansión a nivel nacional.
 Hacer campañas de concientización para el
cuidado de mascotas.
 Darnos a conocer como una empresa
especializada en el cuidado de mascotas,
prestando servicios de calidad.

10. Estaremos ubicados en el anillo vial de
Cartagena de indias, con una
infraestructura adecuada para prestar
nuestros servicios. Tendremos
aproximadamente 25 habitaciones , 3
salones adecuados para el
entrenamiento, un espacio en done se
encontrara la veterinaria, equipado con
implementos médicos necesarios para el
cuidado de los animales, también
contaremos con un jardín amplio en
donde nuestros huéspedes podrán
ejercitarse, jugar y cumplir con otros

11. Decido realizar una encuesta
de 10 preguntas a una
cantidad de 15 personas, con
el fin de obtener la opinión de
personas de diferentes
edades, sexo y estrato.

13. 1. ¿Tiene usted mascotas - ¿Cuantas?
en su casa?
Si
31%
Si
31%
No
69%
No
69%

14. 2. Si respondió NO a la anterior pregúnta, ¿Piensa usted tener
perros o gatos en un futuro?
Si No
13%
87%

15. 3. Aproximadamente, ¿Cuanto invierte o invertiría en tu mascota
mensualmente?
$20.000 - $50.000 $50.000 - $100.000
$100.000 - $200.000 200.000 en adelante
6%
19%
13%
62%

16. 4. ¿Cada cuanto lleva o llevaria usted a su mascota al
veterinario aproximadamente?
Una vez al mes Dos veces al mes Una vez al año Dos veces al año
13%
6%
50%
31%

17. 5. ¿Cuál es el servicio que usualmente consume o consumiría?
Consultas Cirugías Peluquería Pet shop otra
0%
12%
44%
44%
0%

18. 6. ¿Estaría usted dispuesto a pagar por un servicio de lujo y
especializado en guardería y cuidado animal?
Si No
25%
75%

19. 7. Siguiendo con la pregunta anterior, ¿Cuánto estaría dispuesto
a pagar por este servicio?
$ 20,000 $ 50,000 $ 100,000 $ 200,000
5%
14%
54%
27%

20. 8. ¿Está usted satisfecho con la oferta existente de servicios
veterinarios?
Si No
44%
56%

21. 9. ¿Cree que los servicios existentes son lo suficientemente
completos y especializados?
Si No
31%
69%

23. En la ciudad de Cartagena se
reunieron 6 personas de ambos
sexos, solteros y casados de
estrato 5 y 6 con edades entre 18
y 25 años de diferentes partes
tanto de la ciudad como del
mundo.

24.  Descubri que las personas creen que a Cartagena le falta mucha
cultura ciudadana apoyando al cuidado animal
 Hace falta un lugar que garantice un buen servicio de salud animal
 Muchas personas piensan que el servicio necesario no debería limitarse
a perros y gatos, sino también a peces, aves, entre otros.
 Las personas están dispuestas a pagar lo que sea necesario, ya que los
consideran como familia
 Gran porcentaje de las personas que tienen mascotas, frecuentan
constantemente las veterinarias para hacerle consulta
 Las personas creen que lo que se necesita es un hotel para animales
que también preste un servicio veterinario y no lo contrario
 La mayoría de las personas están dispuestas a consumir un servicio
especializado
 Descubri que no es mucho lo que las personas están dispuestos a pagar
por desconocimiento del tema
 Recomiendo servicios como entrenamiento para
mascotas, ambulancias, paseos, domicilios, spa, lugares amplios de
esparcimiento.

25. .
 Varios de los investigados, tenían una
diferente expectativa de cual era el motivo
de la reunión
 Definitivamente se necesita un servicio de
cuidado animal mas especializado y
preparado.
 La gran mayoría de personas que tienen
perros y que consumen servicio de cuidado
animal, consideran que el perro es como
parte de la familia