vicky Tobar

1. Universidad Internacional Del Ecuador
Fundamentos de Administración
Vicky Tobar
EMPRESA DR. PET
Septiembre – Enero

2. DESCRIPCIÓN
 DR. PET es una empresa dedicada al cuidado
especializado del mejor amigo del hombre, “su
mascota”.
 Somos una empresa innovadora y pionera en el
mercado nacional, ofreciendo un trato diferente y
completo a toda clase de animales domésticos.
 Conscientes de que las familias buscan centros
que brinden un cuidado personalizado en un
ámbito integral (salud, cuidado, guía
alimenticia, programas de
adiestramiento, control, asesoramiento de
apareamiento adecuado, etc.), DR. PET busca
ofrecer todos estos servicios en un mismo centro.

3. OBJETIVO GENERAL
 Brindar
atención
moderna, personalizada y eficiente a
las mascotas domésticas, las cuales
forman parte de la familia.

4. OBJETIVO ESPECIFICO
 Mejorar el servicio en un 10% cada 3 meses, para
que de esta manera los clientes de sientan
satisfechos.
 Brindar capacitaciones a los empleados cada 6
meses, para que adquieran mayor conocimiento y
puedan brindar un servicio diferenciado

5. FODA
 FORTALEZAS
 Tecnología de punta.
 Variedad en gama de servicios y productos.
 Personal calificado.
 Adecuadas instalaciones.

6.  DEBILIDADES
 Baja popularidad del servicio en el Mercado.
 Altos costos de inversión.
 Falta de información de los posibles usuarios.

7.  AMENAZAS
 Bajo nivel cultural en el cuidado de mascotas.
 Posible replica de los servicios por parte de la
competencia.
 Pérdida de clientes por competencia.
 Pérdida de clientes por bajos costos de la
competencia.

8.  OPORTUNIDADES
 Crecimiento institucional.
 Alto nivel de promoción.
 Innovación en productos y servicios

9. ORGANIGRAMA

10. CONCLUSIÓN
 Como hemos podido observar Dr. Pet es una
empresa que está comprometida al cuidado y
bienestar de las mascotas, por lo cual su objetivo
principal es brindar el mejor servicio en manos de
profesionales y satisfacer las necesidades de sus
dueños.

11. RECOMENDACIÓN
 Si usted desea que sus mascotas estén en las
mejores manos no dude en llevarlos a Dr. Pet
donde lo primordial en nuestras instalaciones es
brindar un buen servicio.