El documento describe la importancia de la calidad en la producción de herramientas informáticas. Explica que las herramientas informáticas son programas que facilitan otras tareas y cubren diversos tipos como herramientas de sistema, de limpieza, generales, ortográficas, de gestión, de mantenimiento, herramientas web, de programación, de desarrollo, de seguridad y ofimáticas. Señala que es importante la calidad porque las herramientas deben satisfacer todas las necesidades de los usuarios y brindar sus funciones de