El documento propone un modelo de sistema nacional integrado de control público basado en la gestión del conocimiento y el uso de tecnologías de gestión de contenidos. Este modelo permitiría optimizar los procesos de control, mejorar la calidad de los productos y servicios de control, y facilitar la especialización funcional y el monitoreo de acciones administrativas a través de matrices de control y riesgo.

1. BASES PARA ECM EN LA CGR SU IMPACTO EN LA AUDITORIA KM Y GESTION DE CONTENIDOS INSTITUCIONALES: CENTRO NEURALGICO PARA LAS SOLUCIONES INFORMATICAS Juan M. Honorato Jefe SAI de la DM Responsable Gestión del Conocimiento en la CGR Julio 2008

2. SIGFE CIUDADANOS GOBIERNO MUNICIPIOS PARLAMENTO SERVICIOS PUBLICOS EMPRESAS PODER JUDICIAL ENTORNO ENTORNO BIP TOMA DE RAZON UNIVERSIDADES S P.G.N. US$ Mill. 38.000 ACCIONES DE CONTROL (AUDITORIAS) INFORMES BUEN USO RECURSOS PUBLICOS SISTEMAS DE APOYO CGR SIAPER P R O C E S O S PRODUCTOS 345 P.M. US$MILL. 3,500 JHM/2007 BID BM PROBIDAD PATRIMONIO LEGALIDAD

3. GESTION DEL CONOCIMIENTO EN UN ESCENARIO DE ACELERADA VIRTUALIDAD THE HIDDEN 80%

4. AGREGANDO VALOR A LA ORGANIZACIÓN CON GESTION DEL CONOCIMIENTO MEJORES PRACTICAS CAPACITACION Y COMPETENCIAS TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO ESTUDIOS DE CASOS FOROS DE DISCUSIÓN EN COMUNIDADES DE INTERCAMBIO INDICADORES DE IMPACTO DEL NUEVO CONOCIMIENTO GESTION DE CONTENIDOS CORPORATIVOS

6. AREAS PARA ESTRUCTURAR BASES DE CONOCIMIENTO FORMACION CONTINUA CASOS INVESTIGACION CASOS EN SUMARIOS FORMACION CONTINUA SEMINARIOS CONGRESOS ESTUDIOS DE CASOS GDESTION INFORMATICA FORMACION CONTINUA CONTROL DE CALIDAD FORMACION CONTINUA CONCLUSIONES ASAMBLEAS GESTION FINANCIERA SEMINARIOS CONGRESOS SUPERVISION MONITOREO SEMINARIOS CONGRESOS CAPACITACION PLANIFICACION INTERACCION SIGFE PLANIFICACION PROGRAMACION TOMA RAZON MEMORIAS ANUALES CONTROL INTERNO INFORMACION PRESUPUESTARIA ENFOQUES ESPECIFICOS ESTUDIO DE CASOS NORMAS Y METODOLOGIAS CAPACITACION COMPETENCIAS EM ISION DICTAMENES MANUAL INTERACTIVO ASESORIA JURIDICA TRABAJOS DE CONTROL RECURSOS HUMANOS INFORMES CONTABLES METODOLOGIA MAC EMISION DICTAMENES INTERNACIONAL OLACEFS GESTION INTERNA CONTABILIDAD AUDITORIA JURIDICA

7. Gestión de cualquier Tipo de Contenidos Correos electrónicos, mensajes Documentos digitalizados, faxes Datos ERP, CRM,… Correspondencia de clientes, informes Fotos, Videos, Audio ( conversaciones de teléfono) Contenido web Facturas, informes, planos, autocad,… Business Content @ Contenidos de Negocio Crear Buscar Almacenar Gestionar Distribuir Retener Call Center Wireless & PDA Quiscos Portal / Browser

9. La Dispersión del Contenido 20% 80% Contenido No Estructurado Información Estructurada Sistemas de Negocio Contratos, Email, Voicemail, Memos, Conferencias Web, Hojas de Cálculo, Instant Messages, Documentos, Forecasts, Mesas Ayuda,etc.

10. Toda la información en base de datos : Escalabilidad empresarial, seguridad & cumplimiento de normativas y agilidad de negocio 20% 80% Contenido No Estructurado Información Estructurada Sistemas de Negocio (ERP, CRM, etc.) Documents Spreadsheets Slides Videos E-mail Voicemail

12. BASES PARA LA ARTICULACION DEL MODELO REGULADOR NORMATIVA COORDINACION ESCENARIOS COMPARTIDOS N . T . I . C . INFORMACION AUDITORIA INTERNA S.P. ORGANOS ESPECIALIZADOS PARLAMENTO ORGANOS DE CONTROL DEL GOBIERNO TRIBUNALES DE JUSTICIA C.G.R. COMITÉ EJECUTIVO SUPERIOR DE CONTROL BASES DE DATOS CMI MATRIZ DE RIESGO ACCIONES DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL EFICIENCIA EFICACIA ECONOMICIDAD ETICA PATRIMONIO PUBLICO PROBIDAD PUBLICA EFICACIA DE LA ADMINISTRACION GOBERNABILIDAD DEMOCRATICA CORRUPCION....

13. MODELO DE INTEGRACION DEL CONTROL PUBLICO REDES CONVERSACIONALES HORIZONTALES POTENCIAMIENTO RELACIONES PROFESIONALES COORDINACION PERMANENTE PROTOCOLOS DE COOPERACION CULTURA WEB DEL CONTROL PUBLICO CULTURA DE GESTION DEL CONOCIMIENTO SNCP CMI FUNCIONALIDADES BASICAS DEL MODELO PROPUESTO BAJO CUADRO DE MANDO INTEGRAL

15. SISTEMA NACIONAL DE CONTROL Y EVALUACION DE IMPACTOS DE LA INVERSION PUBLICA S.N.C.P MODELO DE EVALUACION DE IMPACTOS DE LA INVERSION PUBLICA REGULACIONES Y NORMAS CULTURA INSTITUCIONAL E.E.E.E. EN “NEGOCIOS” ESTRATEGICOS INSTITUCIONALES E.E.E.E. OTROS NEGOCIOS EN EL PAIS FEEDBACK SIAS BASES DE DATOS S.C.I.S.P. GESTION DEL CONOCIMIENTO AMBIENTES VIRTUALES

16. MODERNIZACION DEL ESTADO Y CONTROL DE LO PUBLICO SISTEMA NACIONAL DE CONTROL REDUCCION BUROCRATICA GOBIERNO ELECTRONICO AUDITORIA INTERNA DE GOBIERNO S.P. EN WEB SITES COMPRAS ELECTRONICAS CHILE - COMPRAS ADMINISTRACION CERCANA A LOS CIUDADANOS SINERGIA DEL CONTROL

17. REFLEXION FINAL SOBRE EL MODELO DE SISTEMA NACIONAL INTEGRADO DE CONTROL PUBLICO 1.- NECESIDAD DE INVERTIR EN ACTIVOS INTELECTUALES Y GESTIONARLOS EFICAZMENTE 2.- ESPECIALIZACION FUNCIONAL DEL CONTROL ORIENTADA A LA SATISFACCION DE DEMANDAS 3.- MEJORAMIENTO CONTINUO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS APUNTANDO A LA CALIDAD 4.- ECM EN LA OPTIMIZACION DE PROCESOS ASOCIADOS A PRODUCTOS Y SERVICIOS 5.- HABILITACION DE COMPETENCIAS A PARTIR DE SEÑALES Y ADVERTENCIAS DEL CONTROL 6.- MONITOREO EFICAZ DE LAS ACCIONES ADMINISTRATIVAS : MATRIZ DE CONTROL Y MATRIZ DE RIESGO