2. Es una interconexión de miles de redesEs una interconexión de miles de redes
individuales y nació como red delindividuales y nació como red del
Departamento de defensa.Departamento de defensa.

3.  Correo ElectrónicoCorreo Electrónico..
 Grupos de Noticias USENET:Grupos de Noticias USENET: grupos degrupos de
discusión en tableros de boletíndiscusión en tableros de boletín
electrónicos.electrónicos.
 Nombre del dominio:Nombre del dominio: nombre único de unnombre único de un
conjunto de PCs conectadas a Internet.conjunto de PCs conectadas a Internet.
 LISTSERV:LISTSERV: grupos de discusión utilizandogrupos de discusión utilizando
listas de correos.listas de correos.

4.  CHAT:CHAT: conversaciones interactivas enconversaciones interactivas en
vivo a través de una red publica.vivo a través de una red publica.
 Telnet:Telnet: herramienta de redes que permiteherramienta de redes que permite
a una persona iniciar sesión en una una persona iniciar sesión en un
sistema de computación mientras trabajasistema de computación mientras trabaja
en otro.en otro.
Recuperación de información en internet.Recuperación de información en internet.
 FTP:FTP: herramienta para recuperar yherramienta para recuperar y
transferir archivos de una computadoratransferir archivos de una computadora
remota a otra.remota a otra.

5. La Web combina texto, gráficos yLa Web combina texto, gráficos y
sonido, puede manejar todosonido, puede manejar todo
tipo de comunicacionestipo de comunicaciones
digitales al tiempo que facilitadigitales al tiempo que facilita
la vinculación de recursos quela vinculación de recursos que
están a medio mundo deestán a medio mundo de
distancia. Es un sistema quedistancia. Es un sistema que
tiene estándares aceptados entiene estándares aceptados en
todo el mundo para almacenar,todo el mundo para almacenar,
recuperar, formatear y exhibirrecuperar, formatear y exhibir
información mediante unainformación mediante una
arquitectura cliente/servidor.arquitectura cliente/servidor.

6. Intranet.-Intranet.- red privada basada en internet y Web.red privada basada en internet y Web.
Tecnología de Intranets.- la principal diferencia esTecnología de Intranets.- la principal diferencia es
el publico.el publico.
Firewall.-Firewall.- hardware y software que se colocahardware y software que se coloca
entre la red interna de una organización y una redentre la red interna de una organización y una red
externa para impedir que personas ajenasexterna para impedir que personas ajenas
invadan redes privadas.invadan redes privadas.
Extranets.-Extranets.- Intranet privada a la que puedenIntranet privada a la que pueden
acceder personas u organizaciones externasacceder personas u organizaciones externas
seleccionadas.seleccionadas.

7. • Brinda una conectividad y un alcanceBrinda una conectividad y un alcance
global.global.
• Bajos costos de comunicación.Bajos costos de comunicación.
• Costos de transacción mas bajos.Costos de transacción mas bajos.
• Reducción de los costos de agencia.Reducción de los costos de agencia.
• Interactividad, flexibilidad y personalización.Interactividad, flexibilidad y personalización.
• Distribución acelerada de conocimientos.Distribución acelerada de conocimientos.

8. Para que la reingeniería sea eficazPara que la reingeniería sea eficaz
debemos seguir los siguientes pasos:debemos seguir los siguientes pasos:
• Entender y medir el desempeño de losEntender y medir el desempeño de los
procesos existentes.procesos existentes.
• Mejoramiento de procesos yMejoramiento de procesos y
administración.administración.
• TQM: concepto que convierte el control deTQM: concepto que convierte el control de
calidad en una responsabilidad que todocalidad en una responsabilidad que todo
el personal de la empresa debe compartirel personal de la empresa debe compartir

9. Sirve para fijar normas estrictas a losSirve para fijar normas estrictas a los
productos, servicios o actividades, y medirproductos, servicios o actividades, y medir
el desempeño de la organización. Usar lasel desempeño de la organización. Usar las
exigencias de los clientes como guía paraexigencias de los clientes como guía para
mejorar los productos y servicios.mejorar los productos y servicios.
Sirve para mejorar el tiempo de ciclo comoSirve para mejorar el tiempo de ciclo como
también para mejorar la calidad y precisióntambién para mejorar la calidad y precisión
del diseño e incrementa la precisión de ladel diseño e incrementa la precisión de la
producción.producción.