Presentación Reto Denuncia

1. Reto Denuncia la Corrupción
Humberto Mier

2. Somos un colectivo creativo con 10 años de experiencia en crear medios digitales, desde sitios web
comerciales, sistemas Online, animaciones 2d y 3d hasta el desarrollo de Aplicaciones Móviles
Con más de 20 Apps desarrolladas para sistemas Android e iOS hemos creado aplicaciones de gran calidad y
de forma dinámica de modo que estas son alimentadas desde Servidores remotos.
Entre nuestros principales Apps desarrolladas se encuentran:

3. Denuncia la corrupción
PASO 1 INICIO
El usuario escoge como desea enviar su denuncia, con registro de datos completos del denunciante o con la opción de
denuncia anónima.
Si el usuario escoge la opción de registro tendrá que llenar:
Nombre
Apellidos
Teléfono
Dirección
Código Postal
Correo electrónico

4. Denuncia la corrupción
PASO 2 FORMULARIO
Llenar el formulario simple de la denuncia:
Nombre o Anónimo (ya muestra la elegida por el usuario en el PASO 1)
Nombre de la persona o entidad a denunciar –Buscador para el usuario-:
I. Se incluye un buscador intuitivo mostrando una ventana adicional dentro del App con la información enlistada del
directorio de servidores públicos, oficinas, etc., dichos datos son extraídos del POT, una vez seleccionado se
regresa el App en automático con el dato ya colocado en el registro de denuncia para continuar su llenado.
II. Se incluye dentro de esta etapa la opción adicional : NO SE SU NOMBRE o NO DIO SU NOMBRE y NO SE
ENCUENTRA LA DEPENDENCIA EN EL LISTADO, en esta etapa el usuario coloca la información del funcionario o
dependencia que no se encuentre dentro del POT.

5. Denuncia la corrupción
PASO 2 LUGAR DE LOS HECHOS, funcionará con los siguientes filtros:
SI SE DENUNCIA UNA DEPENDENCIA: Automáticamente la dirección será extraída del POT y colocada en este campo.
SI SE DENUNCIA AUN FUNCIONARIO: ¿El funcionario se encontraba en la dependencia donde labora?
Dos opciones:
I. Si responde si, automáticamente la dirección será extraída del POT o de la información previa proporcionada por el usuario y colocada en este
campo.
II. Si responde no, podrá colocar la dirección de tres formas sobre el mismo mapa.
A. Caja de búsqueda nativa de mapas
B. Colocación del pin en el lugar donde se suscitaron los hechos
C. Compartiendo su “Ubicación actual” para enviar las coordenadas al momento de hacer la denuncia.
Fecha y hora de los hechos, usando los elementos nativos del dispositivo.
Hechos (caja de texto)
Adjuntar evidencias: Fotos, videos y audios.
Botón de enviar -Envío de evidencia-
Si el usuario escogió la opción de registro del PASO 1 recibirá un email con el número correspondiente a su denuncia y el tiempo estimado de
respuesta.

6. Denuncia la corrupción
PASO 3 LISTADO DE DENUNCIAS
Pestaña donde el usuario podrá ver el listado de la(s) denuncia(s) presentada(s) a través del App
En el listado existirá la opción para que el usuario comparta su denuncia vía redes sociales.
En el listado podrá ver una a una cada denuncia y el status actual que tiene la denuncia con iconografía explicada tipo
semáforo (ver debajo técnica de semáforo a utilizar).
En el listado existe la opción de editar la denuncia y agregar nueva evidencia.

7. Denuncia la corrupción
PASO 4 DATOS
Se reciben los datos en el servidor de la dependencia
PASO 5 LÓGICA DE FUNCIONAMIENTO
La dependencia recibe los datos de la denuncia y envía una respuesta automática al dispositivo del usuario generando un ticket y la primera alerta
de semáforo
La dependencia tendrá la opción de solicitar más datos al usuario sobre su denuncia, ver explicación de Semáforo en Amarillo.
Alertas de status tipo semáforo:
VERDE
Denuncia resuelta
En esta etapa el ticket se cerrará y se
visualizará una opción dando oportunidad al
usuario de dar Feedback sobre el servicio
recibido y su nivel de satisfacción, al final de
la encuesta enviará sus respuestas al
servidor de la dependencia.
Si el usuario escogió la opción de registro
del PASO 1 recibirá un email con el número
correspondiente a su denuncia y los
resultados obtenidos.
Si el usuario eligió la opción “Anónimo” del
registro en el PASO 1 recibirá toda la
información a través del App en el listado de
las denuncias enviadas.
ROJO
Denuncia recibida
Si el usuario escogió la opción de
registro del PASO 1 recibirá un email
con el número correspondiente a su
denuncia y el tiempo estimado de
respuesta.
Si el usuario escogió la opción de
Anónimo del PASO 1 recibirá un alerta
dentro del App en la sección de listado
de denuncias con el número
correspondiente a su denuncia y el
tiempo estimado de respuesta.
AMARILLO
Denuncia en proceso o investigación
En esta etapa la dependencia encargada de la
denuncia podrá pedir información adicional al usuario,
se solicitarán de la siguiente forma.
Alerta PUSH NOTIFICATIONS
Ejemplo: Aparece en el dispositivo la alerta: Tu
denuncia #12345 requiere atención (botón con la
etiqueta “VER”)
Al tocar la alerta se abrirá el listado de denuncias
donde al elegir se verá un mensaje de texto de la
dependencia solicitando información adicional para
completar la denuncia.
Si el usuario escogió la opción de registro del PASO 1
recibirá un email con el número correspondiente a su
denuncia y el avance del proceso de esta.

8. Denuncia la corrupción
PASO 6 Buscador de dependencias para denunciar
Con información del POT se extraerán las direcciones y datos necesarios de localización de la dependencia que se busca
El App cuenta con dos opciones de búsqueda:
I. Por campo de búsqueda habitual con listado de resultados:
Cuando se seleccione alguno de los resultados la información se despliega en una pantalla adicional con dirección completa y teléfonos y link para
ver el Pin en el mapa para ubicación geográfica y crear una ruta llegada con API de mapas nativo del dispositivo.
II. Por mapa con dependencias cercanas:
El mapa coloca los Pins en los lugares cercanos al usuario donde estén dichas dependencias, al tocar uno de los Pins despliegan la información en
una pantalla adicional con dirección completa y teléfonos y link de regreso para ver el Pin en el mapa para ubicación geográfica y crear una ruta
llegada con API de mapas nativo del dispositivo.
Nosotros desarrollamos una herramienta similar para Four Seasons donde la lógica aplica para este paso, ya que al tocar el PIN del mapa muestra
información completa y dentro de la información completa puede regresar al mapa.
Link descarga Four Seasons Art Walk
iOS: https://itunes.apple.com/mx/app/art-walk-four-seasons-punta/id766819884?mt=8
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dimensionequis.fourseasons&hl=es

9. Denuncia la corrupción
PASO 7 Feedback
Evaluación del App a través de preguntas específicas de usabilidad de la aplicación
1. ¿Como calificarías en general el App? (de 1 a 5 estrellas)
2. ¿Encontró fácilmente la información que buscaba? (si-no)
3. ¿La atención a su denuncia fue en tiempo estipulado (si-no)
4. ¿La atención a su denuncia fue amable? (si-no)
5. ¿Se resolvió satisfactoriamente su denuncia? (si-no)
6. ¿Como calificaría el registro y envío de su denuncia en general? (de 1 a 5 estrellas)
7. ¿Recomendaría esta App? (si-no)
8. Comentarios adicionales (caja de texto)
Botón de enviar respuestas
Recepción de pantalla de respuestas enviadas y agradecimiento por su participación.

10. Denuncia la corrupción
Consumiremos los servicios que use el POT mediante archivos Json, XML o Plist y en plataforma de SQL o Mysql para incorporar los datos al App
de manera remota.
La aplicación cumple con el objetivo de permitir a la población levantar denuncias y abrir y cerrar el círculo desde la presentación de la denuncia, el
seguimiento de esta y la finalización con el resultado de la denuncia.
La aplicación integra la información del POT para encontrar la dependencia o funcionario a denunciar y adicional permite al usuario agregar otras
dependencias o funcionarios que no sean localizados en la base de datos del POT.
Esta aplicación es 100% compatible para Android e iOS.
FUNCIONALIDAD:
La lógica que implementamos en
el desarrollo de esta idea es para
que el usuario sea llevado de la
mano de principio a fin para
levantar su denuncia y este
informado todo el tiempo sobre el
status de dicha denuncia.
USABILIDAD:
Cualquier persona pueda usarla, ya que
desarrollamos un sistema 1-2-3 que en cada paso el
usuario encuentra o coloca la información de manera
fácil y sin necesidad de ser un usuario experimentado
de un Smartphone o sobre asuntos legales que le
puedan complicar presentar su denuncia. Al usar un
diseño sencillo y sobrio facilitamos el acceso al uso
total del App y además lo hacemos sencillo para
personas con discapacidades.
Usamos un lenguaje claro y sin terminologías
excesivas de manera que el usuario pueda entender y
comprender de inicio a final el levantamiento de su
denuncia.
INNOVACIÓN:
Como parte de la innovación para esta App
implementamos:
Un mapa interactivo con información ida y vuelta
La edición de las denuncias presentadas
La oportunidad de que la dependencia pueda solicitar
más información
La opción de enviar audios además de fotos, video y
texto.
La opción de poder compartir su denuncia en redes
sociales
La integración del SDK de Google Analytics para
obtener mas datos sobre el uso y descarga de la
aplicación.

11. SCREENSHOTS APP
INICIO DEL APP REGISTRO O ANÓNIMO

12. SCREENSHOTS APP
PANTALLA DE DENUNCIA BUSCADOR DATOS - BUSCADOR

13. SCREENSHOTS APP
LISTADO DE DENUNCIAS BUSCADOR DE OFICINAS MENU DEL APP

14. Mockups

16. Cronograma
Cronograma general de actividades mostrado en semanas.
Desarrollo de App Reporte de denuncias:

17. Documentos de soporte
Puede visitar nuestra página web para detalles sobre nuestro trabajo (web, animación, etc.):
http://dimensionx.com.mx
Puede descargar nuestro brochure en PDF
http://dimensionx.com.mx/Dx_Brochure.pdf
Para portafolio de Apps:
http://dimensionx.com.mx/apps_desarrollo.html

18. Carta bajo protesta de decir verdad
Carta bajo protesta de decir verdad en donde manifieste lo siguiente:
● “Yo, José Humberto Mier González, manifiesto bajo protesta de decir verdad que no he recibido apoyo
económico de otra dependencia o entidad de la Administración Pública Federal para el desarrollo de
algún proyecto similar al que se está presentando”.
● Además, señalar que: “En caso de resultar ganador del presente reto, me comprometo a participar y
aportar los documentos necesarios, en tiempo y forma, para la contratación que determine la Solicitante
para el desarrollo de la solución”.