UCES - Rafaela - Direccion de Negocios. - Unidad 5: Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información- Clase 1

1. de nEGOCIOS
aspectos ETICOS y
SOCIALES de los S.I.
marcelo sánchez 2012

2. de nEGOCIOS
marcelo sánchez 2012

3. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
Ética
Principios de lo correcto y lo
incorrecto que los individuos en
su calidad de agentes morales
libres, emplean para tomar
decisiones que normen su
comportamiento
marcelo sánchez 2012

4. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
Sistemas de información y ética
Los sistemas de información
dan lugar a nuevas preguntas
éticas porque crean
oportunidades para:
Un cambio social intenso ,
amenazan las estructuras
existentes de poder, dinero,
derechos y obligaciones
Nuevos tipos de crimen
marcelo sánchez 2012

5. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
Un modelo para considerar los
aspectos éticos, sociales y
políticos
La sociedad como un estanque en
calma
La TI como una roca que lanza al
estanque, creando olas de nuevas
situaciones que no son cubiertas por
las reglas antiguas.
marcelo sánchez 2012

6. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
Un modelo para considerar los
aspectos éticos, sociales y
políticos
Las instituciones políticas y sociales
no pueden responder de la noche a la
mañana ante esas olas – puede tomar
años desarrollar nuevas costumbres,
expectativas, leyes.
Se requiere de la comprensión de la
ética para elegir en terrenos legales
indefinidos
marcelo sánchez 2012

7. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
marcelo sánchez 2012

8. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
5 dimensiones morales de la
era de la información
1.- Derechos y obligaciones de
información
2.- Derechos y obligaciones de
propiedad
3.- Responsabilidad formal y control
4.- Calidad del sistema
5.- Calidad de vida
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9. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
4 tendencias tecnológicas clave que propician el
surgimiento de aspectos éticos
1.- El poder de cómputo se duplica cada 18 meses
Incrementa la confianza y la vulnerabilidad en los
sistemas de cómputo.
2.- Declinación rápida de los costos de
almacenamiento de datos
Mantiene bases de datos detalladas de los
individuos.
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10. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
4 tendencias tecnológicas clave que propician el
surgimiento de aspectos éticos
3.- Avances en el análisis de datos
Gran capacidad de encontrar información
personal detallada de los individuos.
Descubrimiento de relaciones no evidentes (NORA)
4.- Avances en la conectividad de redes e Internet
Permite mover y acceder a grandes cantidades de
datos personales
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11. Comprensión de los aspectos de nEGOCIOS
ETICOS y SOCIALES relacionado s con los S.I.
marcelo sánchez 2012

12. La ética en una sociedad de nEGOCIOS
de información
Los CONCEPTOS BASICOS forman la base
de un análisis ético de los sistemas de
información y aquellos que los manejan:
a.- La responsabilidad: aceptar los posibles costos,
deberes y obligaciones de las decisiones
b.- La rendición de cuentas: mecanismos para
determinar quién efectuó una acción responsable
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13. La ética en una sociedad de nEGOCIOS
de información
Los CONCEPTOS BASICOS forman la base
de un análisis ético de los sistemas de
información y aquellos que los manejan:
C.- La responsabilidad legal: permite a los
individuos (y empresas) resarcirse de los daños
ocasionados por ellos
d.- El proceso justo: leyes que se conocen y se
entienden, con capacidad de apelar a las
autoridades
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14. La ética en una sociedad de nEGOCIOS
de información
dilemas éticos del
mundo real
Un conjunto de intereses
se opone a otro
Por ej.: Muchas compañías vigilan lo
que hacen sus empleados en Internet
para evitar que desperdicien los
recursos de la compañía en
actividades no lucrativas
marcelo sánchez 2012

15. La ética en una sociedad de nEGOCIOS
de información
marcelo sánchez 2012

16. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Derechos de información y
obligaciones
Privacidad
El derecho de los individuos a que se
les deje solos, sin vigilancia o
interferencia por parte de los demás
individuos u organizaciones,
incluyendo al gobierno.
El derecho de poder controlar la
información sobre usted mismo
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17. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
marcelo sánchez 2012

18. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
PROTECCION DE DATOS
LEY 25.326
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19. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
marcelo sánchez 2012

20. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
marcelo sánchez 2012

21. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
• Retos de Internet a la privacidad:
• Cookies
• Archivos diminutos que se alojan en el disco
duro cuando un usuario visita cierto sitios
Web
• Identifican el software del navegador del
visitante y rastrean las visitas al sitio Web
• Permite a los sitios Web desarrollar perfiles
de los visitantes
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22. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
• Retos de Internet a la privacidad:
• Web bugs
• Pequeños archivos gráficos incrustados en
mensajes de correo electrónico y páginas
Web
• Diseñados para vigilar quién está leyendo un
mensaje y transmitiendo esta información a
otra computadora en el Internet
marcelo sánchez 2012

23. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
• Retos de Internet a la privacidad:
• Spyware
• Clandestinamente instalado en una
computadora del usuario
• Puede transmitir lo que teclea el usuario o
desplegar anuncios no deseados
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24. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Derecho de propiedad:
Propiedad intelectual
3 maneras para proteger
la propiedad intelectual
Secreto comercial: todo producto del
trabajo intelectual que pertenece a un
negocio, pero no se basa en información de
dominio público.
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25. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Derecho de propiedad:
Propiedad intelectual
3 maneras para proteger
la propiedad intelectual
Derechos de autor: concesión
reglamentaria que protege a los creadores
de la propiedad intelectual de que otros
copien su trabajo con cualquier propósito
durante la vida del autor y hasta 70 años
después de la muerte de éste.
marcelo sánchez 2012

26. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Derecho de propiedad:
Propiedad intelectual
3 maneras para proteger
la propiedad intelectual
Patentes: monopolio exclusivo durante 20
años de las ideas fundamentales de un
invento.
marcelo sánchez 2012

27. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Rendición de cuentas, responsabilidad
legal y control
Problemas de responsabilidad legal
relacionados con las computadoras
Y si el software , ¿quién es responsable?
marcelo sánchez 2012

28. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Rendición de cuentas, responsabilidad
legal y control
Problemas de responsabilidad legal
relacionados con las computadoras
Y si el software , ¿quién es responsable?
En la medida en que un software de
cómputo forma parte de una máquina y que
la máquina daña a alguien físicamente o
económicamente, los responsables legales
de los daños son el productor y el operador
del software.
marcelo sánchez 2012

29. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Rendición de cuentas, responsabilidad
legal y control
Problemas de responsabilidad legal
relacionados con las computadoras
Y si el software , ¿quién es responsable?
¿Y qué hay del software como servicio? A los
sistemas telefónicos no se les ha
considerado responsables legales de los
mensajes transmitidos porque están
reglamentados como portadores comunes
marcelo sánchez 2012

30. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Calidad de sistemas: CALIDAD de datos
y ERRORES del sistema
¿Qué nivel de calidad de sistemas es
aceptable y tecnológicamente factible?
El grado de perfeccionamiento de un
software no es factible económicamente.
Eje. WINDOWS 95
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31. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Calidad de sistemas: CALIDAD de datos y
ERRORES del sistema
¿Las tres causas principales de que el
rendimiento de un sistema sea BAJO :
1.- Los bugs y fallas del software
2.- Las fallas en el hardware o en las
instalaciones
3.- Una baja calidad en los datos de entrada
(origen más común de fallas en el sistema de
los negocios)
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32. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
CALIDAD DE VIDA
consecuencias sociales
negativas de los sistemas
Equilibrio del poder: Aunque el poder
de la computación es descentralizado,
el poder de la toma de decisiones clave
se mantiene centralizado
marcelo sánchez 2012

33. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
CALIDAD DE VIDA
consecuencias sociales
negativas de los sistemas
Celeridad del cambio: Los negocios no
tienen suficiente tiempo para responder a
la competencia global
marcelo sánchez 2012

34. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
CALIDAD DE VIDA
consecuencias sociales
negativas de los sistemas
Mantenimiento de los límites: La
computación y el Internet debilitan los
límites tradicionales que separan al
trabajo de la familia y el esparcimiento
marcelo sánchez 2012

35. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
CALIDAD DE VIDA
consecuencias sociales
negativas de los sistemas
Dependencia y vulnerabilidad: Las
organizaciones privadas y públicas
son increíblemente dependientes de
los sistemas de de computación
marcelo sánchez 2012

36. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
Delito y abuso informático
El delito informático: la ejecución de actos
ilegales mediante el uso de una
computadora o contra un sistema de
cómputo – las computadoras pueden ser el
objeto del delito
El abuso informático: la ejecución de actos
ilegales y no éticos.
Spam: los costos del spam son muy altos para
las empresas
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37. Las dimensiones morales de nEGOCIOS
de los S.I.
riesgos para la SALUD
1.- El daño por estrés repetitivo (RSI)
2.- El origen más común es el teclado de la
computadora
3.- El síndrome de visión de computadora
4.- El tecnoestrés
5.- El rol de la radiación de la pantalla de las
computadoras y los campos magnéticos de
baja frecuencia
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38. COCLUSIONES de nEGOCIOS
Si tu área son las finanzas y la
contabilidad:
tendrás que asegurarse de que los
S.I. con que trabajan están
protegidos contra el fraude y el
abuso informáticos.
marcelo sánchez 2012

39. COCLUSIONES de nEGOCIOS
Si tu área son los RR.HH
serás partícipe del desarrollo y
aplicación de una política ética
corporativa y en proporcionar
capacitación especial para
sensibilizar a gerentes y
empleados de los nuevos aspectos
éticos relacionados con los
sistemas de información.
marcelo sánchez 2012

40. COCLUSIONES de nEGOCIOS
Si tu área son las ventas y el
marketing:
tendrá que equilibrar los sistemas
que recopilan y analizan datos del
cliente para proteger la
PRIVACIDAD del consumidor.
marcelo sánchez 2012

41. COCLUSIONES de nEGOCIOS
Si tu área es la manufactura
la producción o la administración de
operaciones, tendrá que enfrentar
aspectos relacionados con la calidad de
datos y problemas de software que
podrían interrumpir el flujo de
información uniforme y preciso entre
sistemas de manufactura y producción
diferentes y entre los socios de la cadena
de abastecimiento.
marcelo sánchez 2012

42. de nEGOCIOS
La información utilizada en este capítulo pertenece a:
K. LAUDON y J. LAUDON. SISTEMAS DE
INFORMACION GERENCIAL: Administración de la
Empresa Digital. Editorial Pearso Educatión . Ed.
2008
Unidad 5– Aspectos éticos y sociales de los Sistemas de Información por
Prof. Lic. Marcelo A. Sánchez se encuentra bajo una Licencia Creative
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