Este documento describe los pasos para realizar mantenimiento preventivo a nivel de hardware y software en equipos de computo. Incluye herramientas necesarias para limpieza física, así como procedimientos para desfragmentar discos, eliminar archivos temporales, ejecutar antivirus, y realizar copias de seguridad. El mantenimiento preventivo ayuda a prevenir problemas y mantener los equipos en buen funcionamiento.

1. Equipo: Kenia Esther Lavariega pacheco.
Luz clara García Cruz
Juana Jazmín Díaz Guzmán
Kelvin Romeo García
Especialidad: Soporte y Mantenimiento de Equipo de
Computo
Mantenimiento Preventivo y Correctivo

2. HERRAMIENTAS PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A NIVEL HARDWARE
 Destornillador (plano y cruz)
 Brocha
 Franela
 Pinza de punta fina
 Borrador de migajón

3. CONSUMIBLES/INSUMOS
 Pulsera antiestática
 Aire comprimido
 Espuma limpiadora
 Alcohol isopropilico
 Cubre bocas
 Toallas azules
 Cotonetes
 etiquetas

4. Pasos para realizar el mantenimiento preventivo a nivel
hardware:
Paso1
Chequear el equipo para ver si funciona correctamente.
Paso 2
-Desconectar el cable dela corriente del UPS
-luego apagarlo
-luego desconectar el cable que va al CPU
Paso 3
Desconectar el cable
que va hacia la fuente
Paso 4
Sacar los tornillos que sujetan la cubierta del CPU
Paso 5
Desmontar la cubierta del keis

5. Paso 6
Quitar la cubierta de enfrene
Paso 7
Tocar la parte del keys para eliminar la energía estática
Paso 8
Procedemos quitar el conector ATX de la fuente que va asía la tarjeta
madre
Paso 9
Ver los tipos de conectores de la fuente para saber donde va toda la
conexión
Paso 10
Quitamos el conector auxiliar de la fuente de contactos que también va
hacia la tarjeta madre.

6. Paso 11
Después de haber tocado el keys todavía queda la energía de la
batería eliminamos la energía sacando el jumper que se encuentra ala
par de que se encuentra ala par dela BIOS y se llamanj1,p1,cmos una
ves sacando el jumper se elimina la batería de lo Contrario procedemos
a quitar la batería quedando así toda la energía eliminada.
Sacamos el cincho
Sacamos el flopy disk
Paso 12
Sacamos el cincho IDE del disco duro que esta sujetado ala tarjeta
madre.

7. Paso 13
Quitamos el cincho
Quitamos el disco duro tipo SATA de 44 contactos
Paso 14
Quitar la memoria RAM .
Paso 15
Ver la ranura donde va conectada la memoria RAM
Paso 16
Es muy importante quitar la fuente antes de sacar la tarjeta madre
porque podría caerse encima y quebrar la tarjeta madre.
Paso 17
Una ves quitado todo los dispositivos procedemos asacar los
tornillos.

8. Quitando memoria RAM
Fuente de poder

9. Paso 18
Antes de desmontar la tarjeta es necesario dibujar un diagrama para
ver donde Iván las conexiones
Paso 19
Una ves echo esos pasos procedemos a sacar la tarjeta madre
Paso 20
Una ves teniendo la tarjeta madre a fuera procedemos a quitar el
disipador o ventilados que esta encima del procesador
Paso 21
Una ves quitado el disipador podemos proceder a quitar el procesador.
Paso 22
Levantamos la palanca de seguro que se encuentra a un esquina de de
la base del procesador

10. Tarjeta madre

11. Paso 23
Sacamos el procesador de la base con delicadeza y ver donde va el pin
N.1
Paso 23
Procedemos a limpiar todo el área que contenga polvo asta dejarlo
limpio.
Paso 24
Una ves teniendo todo los dispositivos y tarjeta procedemos a limpiar
todo el área del keys
Paso 25
Procedemos a quitar los tornillos de la fuente y después quitar la
cubierta así poder limpiar todo el polvo que se almacena dentro de el.

12. Paso 26
Luego de haber limpiado todo el polvo volverlo a cerrar y luego dejarlo
para que este nueva mente listo para colocarlo
Paso 27
Destornillar el CD ROM y 1sacar la bandeja 2desarmarlo asta quitar la
tapadera de arriba luego darle la vuelta y sacar la segunda tapa
segunda tapa 3 sacar todo los contactos y luego destornillar todo los
demás tornillo4 luego limpiar todo asta que quede limpio5 volver a
colocar todo como estaba y6cerrarlo para estar listo para colocarlo
dentro del keys

14. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A NIVEL
SOFTWARE :
Es el proceso por el cual se mejora y
optimiza el software que sea instalado
este mantenimiento se realiza para la
prevención de posible problema que
puedan llegar surgir a medida que
se utiliza el computador.

15. PASOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A NIVEL
SOFTWARE:
 La revisión de instalación por Setup.

 Al arrancar el PC, durante el recuento de memoria, aparece en pantalla la palabra Setup
con la tecla para acceder a él. Por lo general es una de estas teclas:
 Tecla "Supr",
 Tecla "Del",
 Tecla "F2",
 "Ctrl+Alt+Esc",
 Tecla "F1",
 Tecla "F10",
 "Ctrl+Alt+S",
 ... otras...

La tecla difiere según el modelo de la placa, si no aparece ninguna información en la
pantalla, será necesario consultar la documentación de la placa base.
 Como se hace la revisión:
 Esta revisión se hará ingresando directamente y detectando unidades mediante el menú que
se encuentra en la setup el cual es el programa que nos permite acceder a los datos, el
SETUP está guardado en alguna parte del ordenador, y debe de funcionar incluso cuando
no hay disco duro o cuando todavía no se ha reconocido el disco duro entonces podremos
decir que este se encuentra guardado dentro de la ROM-BIOS.

16. DESFRAGMENTACIÓN DE DISCO DURO
 Inicia Windows en Modo seguro (recomendado)
 Abre el menú "Inicio" y haz clic en "Equipo" (Mi PC en XP)
 Haz clic derecho sobre el disco que deseas desfragmentar y
selecciona "Propiedades"
 En la ventana que se abre, haz clic en la pestaña
"Herramientas" y luego haz clic en "Desfragmentar ahora"

17. FINALMENTE, EN LA VENTANA QUE SE ABRE,
SELECCIONA EL DISCO QUE DESEAS DESFRAGMENTAR
Y HAZ CLIC EN EL BOTÓN
"
DESFRAGMENTAR DISCO“

18. ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS TEMPORALES:
1- Iniciar el sistema Windows en "Modo Seguro", para evitar de esta manera que se
carguen los controladores y los posibles archivos temporales que se hayan en nuestra
PC.
2- Ejecuta el Explorador de Windows, y dirígete al menú de Herramientas para selección
el ítem de Opciones de carpeta.
3- Posteriormente dirígete a la pestaña Ver y allí al apartado Archivos y carpetas, y
luego a Archivos y carpetas ocultos, donde debes activar la opción "Mostrar todos los
archivos y carpetas ocultos".
En esta instancia, ya podrás comenzar con la limpieza, y debes ir eliminando los
distintos archivos ocultos que aparecerán en los diferentes sitios donde hayan sido
ubicados.

19. LIBERACIÓN DE ESPACIOS EN EL DISCO DURO

 Comienza ejecutando el Liberador de espacio en disco. Eliminar los archivos temporales de
Internet y de Windows, vaciar la Papelera de reciclaje" y borrar los componentes que no
has utilizado desde hace mucho tiempo, y ya no usas, es una excelente forma de liberar
espacio en el disco del equipo. El Liberador de espacio en disco hace todo esto por ti. Es
recomendable utilizar esta aplicación como primer paso cuando intentes liberar algo de
espacio en el disco.
 Revisa tus archivos de audio y video para borrar cualquier canción, película u otro archivo
que ya no desees. Una sola canción o video no ocupará mucho espacio en el disco. Sin
embargo, lo más probable es que cualquier persona que baje o copie música y videos en su
computadora tenga bastantes de estos archivos que pueden ser eliminados. Considera la
posibilidad de crear un CD de datos con ellos antes de eliminarlos de tu equipo.
 Busca en la sección Agregar o quitar programas de tu Panel de control y elimina todos los
programas que ya no utilices. El Liberador de espacio en disco borra algunos de estos
programas, pero no todos. Al pasar por la lista considera si realmente necesitas todos los
programas antes de tomar la decisión de mantenerlos o eliminarlos.
 Descarga, instala y ejecuta un programa antispyware/antiadware. El Liberador de espacio
en disco es conocido por pasar por alto esos tipos de archivos. Esto es importante tanto
para liberar espacio en el disco duro del equipo como para mantenerlo libre de infecciones.

20. LIBERACIÓN DE ESPACIOS EN EL DISCO DURO

21. EJECUCIÓN DE ANTIVIRUS:
Reinicia el equipo.
 Pulsa el botón "F8" repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones
avanzadas de Windows. Desplázate y selecciona "Modo seguro". Pulsa el
botón "Enter". Windows iniciará el registro en la pantalla.
 Haz clic en "Administrador" y escribe tu contraseña para iniciar sesión si
tienes una. Windows se iniciará. Haz doble clic en el software antivirus donde
se ha guardado en tu computadora para iniciarlo.
 Selecciona "Análisis completo" para escanear la computadora de
herramientas maliciosas y haz clic en "Analizar". Cuando la búsqueda haya
finalizado, elimina todos los archivos maliciosos encontrados.
Reinicia tu computadora e inícialo normalmente.

22. REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD:
Para abrir Copias de seguridad y restauración, haga clic en el botón Inicio ,
en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, finalmente, en Copias de
seguridad y restauración.
Realice una de estas acciones:
Si no usó Copias de seguridad de Windows anteriormente, haga clic
en Configurar copias de seguridad y, a continuación, siga los pasos del
asistente. Si se le solicita una contraseña de administrador o una
confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Si creó copias de seguridad anteriormente, puede esperar hasta que se
realicen sus copias de seguridad programadas con regularidad, o puede crear
una nueva copia de seguridad manualmente haciendo clic en Hacer copia de
seguridad ahora. Si se le solicita una contraseña de administrador o una
confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

23. LIMPIAR PAPELERÍA DE RESICLAJE
 Con este sistema, un elemento (archivo o carpeta) sólo se borra definitivamente
cuando lo eliminamos de la Papelera de reciclaje.
Esto lo podemos hacer de dos formas diferentes:
- Sin abrir la Papelera de reciclaje:

Sobre el icono de la Papelera de reciclaje pulsamos con el botón secundario
(derecho) del ratón y en el menú contextual que se nos muestra hacer clic
en Vaciar papelera de reciclaje.
Para emplear este sistema debemos estar muy seguros de que realmente
deseamos eliminar todo el contenido de la Papelera de reciclaje.

24. - ABRIENDO LA PAPELERA DE RECICLAJE:
HACEMOS CLIC EN EL ICONO DE LA PAPELERA DE
RECICLAJE PARA ABRIRLA Y HACEMOS CLIC EN LA LEYENDA
VACIAR LA PAPELERÍA DE RECICLAJE.