Breve estudio sobre las Relaciones Interpersonales

1. LA IMPORTANCIA DE LA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y LAS
RELACIONES
INTERPERSONALES
COMO COMPLEMENTO DE LA PREPARACION DE LOS
ESTUDIANTES DE PREGRADO, PARA SU FUTURO
DESEMPEÑO PROFESIONAL.
20/11/12 Tesis Ab. Jacqueline Cabanilla 1

2. INTRODUCCION
Se ha seleccionado este tema debido a que la sociedad
actual exige a los egresados universitarios que se
incorporan al mundo laboral un conjunto de competencias
que les permita un desempeño profesional muy eficiente.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 2

3. JUSTIFICACION
Con este trabajo se pretende ahondar en temas que
puedan ayudar al estudiante a relacionarse con ellos
mismos y con otras personas, lo cual, es una tarea
importante para las instituciones Universitarias, y por lo
tanto seria beneficiaria la Universidad Ecotec.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 3

4. En el año 2004 se confirmo que para tener
éxito en la vida no es solo importante ser
mas o menos inteligentes
Sino que depende del modo en que nos relacionemos con
nosotros mismos y con los demás.
The consortium for Research on
2004 Emotional intelligence in
Organizations. 4

5. Según investigaciones realizadas:
“la inteligencia académica no ofrece la menor preparación para la
multitud de dificultades o de oportunidades, a la que deberemos
enfrentarnos a lo largo de nuestra vida”. Karen Arnold, profesora
pedagogía de U. Boston. 5
Citado en libro “La Inteligencia
Emocional” D. Goleman 1996

6. Antecedentes
Howard Gardner, investigador de la Universidad de
Harvard, tras años de estudios presento su teoría sobre
las inteligencias múltiples en el libro «Frames of Mind:
The theory of Multiple Intelligences (1983), en la que
defiende la tesis acerca de que la inteligencia no es una
cantidad que se puede medir con un numero como lo es
el coeficiente intelectual, sino la capacidad de ordenar los
pensamientos y coordinarlos con las acciones y por lo
tanto, existen distintos tipos de inteligencia.
Howard Gardner (1983 ) 6

7. Según H. Gardner , cada
persona tiene por lo
menos ocho inteligencias.
Lingüística
Lógico- Matemática
Corporal y Cinética
Visual y espacial
Musical
Interpersonal
Intrapersonal
Naturalista
1983 H. Gardner 7

8. Daniel Goleman
(1996) en su libro “La
Inteligencia Emocional”
“La inteligencia académica poco tiene que ver con la
inteligencia emocional y que las personas de mas
elevado coeficiente emocional pueden llegar a tener los
mas ingobernables impulsos o pasiones desenfrenadas”.
1996 L a Inteligencia emocional 8

9. OBJETO DE ESTUDIO
El trabajo centra su atención en la significación de la
Inteligencia Emocional y las Relaciones Interpersonales
para los futuros graduados universitarios.
Por otra parte valora el taller vivencial, como una de las
formas organizativas, que puede propiciar el aprendizaje
experiencial.
20/11/12 9

10. El taller vivencial fue
desarrollado por John
Dewey ( 1859-1952)
“Toda autentica educación se efectúa mediante la
experiencia.”.
John Dewey, libro Democracia y
1997 Educacion 10

11. PROBLEMA DE
INVESTIGACION
¿ QUE VIA PODRIA UTILIZAR LA UNIVERSIDAD ECOTEC
PARA PROPICIAR UNA MAYOR ORIENTACION DE LOS
ESTUDIANTES DE PREGRADO ACERCA DE LA
IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS
RELACIONES INTERPERSONALESPARA PROPICIAR UN
MEJOR DESEMPEÑO PROFESIONAL?.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 11

12. ¿Por que algunas personas son mas capaces que
otros para enfrentar contratiempos, superar
obstáculos y ver las dificultades bajo una óptica
distinta?
¿ Por que no siempre el alumno mas inteligente termina
siendo el que tiene un mejor trabajo?
¿Por qué algunas personas parecen dotadas de un don
especial que les permite vivir bien, aunque no sean las
que mas se destacan por su inteligencia?
Eduardo Press: Daniel Goleman,
el gurú de la inteligencia
20/11/12 emocional. 12

13. Porque a algunas personas les va mejor en la vida que a
otras?
¿Por qué el alumno mas listo de la clase probablemente no
terminara siendo el mejor profesional?
¿Por qué algunas personas con un alto coeficiente
intelectual terminan trabajando para otras que tienen un
coeficiente intelectual mas bajo, pero que saben
conectarse, influir y relacionarse mejor?
Preguntas de Investigación. Ab.
20/11/12 Jacqueline Cabanilla 13

14. PREGUNTAS DE
INVESTIGACION
¿Qué importancia tienen las relaciones interpersonales y
el conocimiento acerca de la inteligencia emocional en el
desempeño profesional?
¿Qué conocen los estudiantes que se van a graduar de la
Universidad Ecotec acerca de la importancia que tienen
las relaciones interpersonales y la inteligencia emocional
para el desempeño profesional?
20/11/12 J. Cabanilla 14

15. ¿Qué vía o forma
organizativa podría
utilizarse para propiciar
mayor conocimiento y….
vivencias acerca de la Inteligencia
emocional y las relaciones
interpersonales en los futuros graduados
de la Universidad Ecotec?
Ab. Cabanilla 15

16. OBJETIVOS
GENERAL.-
Identificar la vía pedagógica que podría implementar la
Universidad Ecotec para propiciar mayor preparación de
sus futuros graduados sobre la inteligencia emocional y
las relaciones interpersonales.
Jacqueline Cabanilla 16

17. OBJETIVOS
ESPECIFICOS:
1.- Realizar un estudio acerca de la importancia de las
relaciones interpersonales y la inteligencia emocional.
2.- Explorar los conocimientos y opiniones que tienen los
estudiantes acerca de las relaciones interpersonales y el
desempeño profesional.
3.- Indagar opiniones de los altos directivos acerca de
realizar un taller vivencial.
4.- Diseñar la propuesta de un taller vivencial.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 17

18. Esta tesis constituye una contribución
ante la necesidad de que las
universidades deben dar mucha
importancia a la formación integral de
los estudiantes.
Educando a las futuras generaciones en habilidades como
la empatía, la resolución de conflictos interpersonales, el
manejo de sus sentimientos y emociones, el control de la
ansiedad, ya que les estaremos preparando para un mejor
desempeño profesional.
18

19. “La inteligencia académica poco tiene que ver con la
inteligencia emocional y las personas de mas elevado
coeficiente intelectual pueden llegar a tener los mas
ingobernables impulsos o pasiones desenfrenadas.”
“En cada encuentro que sostenemos emitimos señales
emocionales y esas señales afectan a las personas que
nos rodean!”.
Daniel Goleman. La inteligencia
20/11/12 emocional. 19

20. Que vía puede utilizar la Universidad Ecotec
para propiciar una mejor orientación a los
estudiantes sobre la inteligencia emocional
y relaciones interpersonales?
Implementando un Taller de Inteligencia Emocional y
Relaciones Interpersonales para un mejor desempeño
profesional.
Propuesta Ab. Jacqueline
20/11/12 Cabanilla 20

21. MARCO TEORICO
RELACION INTERPERSONAL
«Las relaciones interpersonales constituyen, pues un
aspecto básico de nuestras vidas, funcionando no solo
como un medio para alcanzar determinados objetivos
sino como un fin en si mismo.»
Monjas 1999 21

22. 20/11/12 22

23. El mejor estudiante saca
diez en todos sus
exámenes
Pero el inteligente emocional tal vez no saca buenas
notas, pero seguramente es una persona muy querida,
con muchas relaciones y contacto, y la mas efectiva
cuando se trata de resolver situaciones de relaciones
sociales.
Goleman , 1996 23

24. EL EXITOPERSONAL DEPENDE NO
SOLAMENTE DEL NIVEL DE INTELIGENCIA,
SINO TAMBIEN DE LAS HABILIDADES QUE
EL INDIVIDUO TENGA PARA MANEJAR LOS
CONTEXTOS INTERPERSONALES.
Pelechan,1984; Mayer, Caroso y
Salive, 1999
Pelechan 1984, Mayer, Caroso y
Salive, 1999 24

25. Que habilidades son
entonces mas
importantes?
La autora piensa que las habilidades de relación
interpersonal son las que nos permiten relacionarnos de
manera efectiva, generar una imagen carismática, influir,
conseguir trabajo, hacer amistades, conseguir pareja,
motivar a otros, alegrar reuniones, construir una familia
feliz y vincularnos positivamente con nuestros hijos.
Ab. Jacqueline Cabanilla 25

26. No siempre una persona con un
coeficiente intelectual elevado es
la que se encuentra mejor
remunerada en un trabajo
Una persona puede tener varias maestrías o doctorados y
aun así ser la persona mas aburrida, antipática,
desagradable y menos querida del mundo, ocasionándole
esto muchas dificultades en su vida diaria
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 26

27. FUNDAMENTOS
PSICOLOGICOS DE
RELACION
INTERPERSONAL
TEORIA DE ESPIZBERG, B.H. & CAPACHA, W.R. (1984)
QUE AFIRMA:
«ES NECESARIO POSEER LA HABILIDAD DE ELEGIR UNA
COMUNICACIÓN DONDE AMBOS INTEGRANTES ESTEN
DISPUESTOS A ADOPTAR UN COMPORTAMIENTO
APROPIADO EN CADA SITUACION»
1984 Espizberg y Capacha. 27

28. FUNDAMENTOS
PEDAGOGICOS DE
RELACION
INTERPERSONAL
GONZALEZ REY (1995) DICE:
« Un concepto amplio del termino educación implica aquel
proceso orientado al desarrollo personal, donde el
educando simultáneamente construye conocimientos y se
desarrolla en planos diversos como persona»
Gonzalez Rey, 1995 28

29. FUNDAMENTOS
PEDAGOGICOS DE
RELACION
INTERPERSONAL
GONZALEZ REY (1995) DICE:
« Un concepto amplio del termino educación implica aquel
proceso orientado al desarrollo personal, donde el
educando simultáneamente construye conocimientos y se
desarrolla en planos diversos como persona»
20/11/12 29

30. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
SOMOS MALOS PARA ALGUNAS COSAS Y BUENOS PARA
OTRAS, DE QUE DEPENDE ESTO?
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL!
POR ESO LA UNIVERSIDAD ECOTEC DEBE PROPICIAR
ESTAS HABILIDADES EN LOS FUTUROS GRADUADOS.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 30

31. 20/11/12 31

32. DESARROLLO
PROFESIONAL
Es cuando una persona siente que todas sus capacidades
han sido utilizadas dando excelentes resultados en la
profesión que ejerce.
20/11/12 32

33. Que son los talleres
vivenciales?
Son tener la propia vivencia; la experiencia que se lleva
"puesta" en el cuerpo, las emociones, el alma....ideas y
enfoques no tradicionales sobre temáticas actuales.
Mónica Mabel Fernández. Taller
20/11/12 Vivencial. 33

34. PORQUE SE HA
SELECCIONADO UN
TALLER VIVENCIAL?
Porque con ejercicios vivenciales se mejora la escucha
activa, se desarrolla mejor el arte de conversar y hablar
en publico, se relaciona con las demás personas y con
esto se puede mejorar el desenvolvimiento en la vida
profesional en el estudiante.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 34

35. FORMULACION DE LA
HIPOTESIS
La creación de un taller vivencial acerca de la Inteligencia
Emocional y las Relaciones Interpersonales, favorecerá la
preparación de los estudiantes de pregrado de la
Universidad Ecotec, para que en el futuro puedan
desempeñarse mejor como profesionales.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 35

36. ALCANCE DE LA
INVESTIGACION
La presente investigación es exploratoria descriptiva, ya
que tiene como objetivo explorar y describir los
conocimientos y opiniones de los estudiantes de la
Universidad Ecotec acerca de las relaciones
interpersonales, la inteligencia emocional y el criterio de
los directivos sobre este tema.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 36

37. DISEÑO DE LA
INVESTIGACION
Es una investigación con un diseño No experimental,
Mixto con énfasis cualitativo. Se considera énfasis
cualitativo, porque los datos se analizaran
cualitativamente y no se utilizaran métodos estadísticos.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 37

38. NOVEDAD DE LA
INVESTIGACION
La investigación aportara a la Universidad con información
valiosa para saber las opiniones de los estudiantes y de los
directivos sobre un taller vivencial de relaciones
interpersonales e inteligencia emocional.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 38

39. VIABILIDAD DE LA
INVESTIGACION
Este estudio es viable, puesto que contamos con la
disposición de los directivos de la Universidad Ecotec, los
cuales han facilitado la base de datos de los estudiantes
que están próximos a graduarse y han cumplido con
todos sus créditos de estudio y se encuentran cursando el
Seminario de graduación.
2009 Ab. Jacqueline Cabanilla 39

40. METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
El trabajo se ha desarrollado bajo un tipo de diseño
mixto, en el cual predomina un enfoque cualitativo, que
permite evaluar e identificar propuestas vivenciales para
la enseñanza de temas de relaciones interpersonales con
el fin de lograr el buen desempeño profesional.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 40

41. MUESTRA
Las muestras seleccionadas son No- Probabilísticas. Para
la aplicación de la encuesta a los estudiantes, se
selecciono la muestra de casos tipos, que nos permite
seleccionar los casos de mejores informantes para el
estudio que se realiza.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 41

42. IDENTIFICACION DE
VARIABLES
VARIABLES ANALIZADAS MEDIANTE LA ENCUESTA A
TODOS LOS ESTUDIANTES DEL SEMINARIO DE
GRADUACION DE LA UNIVERSIDAD ECOTEC, DEL
PERIODO NOV.-DIC. 2009; SE EVALUÒ EL GRADO DE
PREPARACION , GRADO DE CONOCIMIENTO Y NIVEL DE
ACEPTACION.
2009 Ab. Jacqueline Cabanilla 42

43. VARIABLES ANALIZADAS
MEDIANTE LA ENTREVISTA A
ALTOS DIRECTIVOS DE LA
UNIVERSIDAD ECOTEC
Grado de significación y opinión de los altos Directivos
acerca de la aplicabilidad de un Taller Vivencial sobre
inteligencia emocional y relaciones interpersonales para
mejorar el desempeño profesional de los estudiantes de
pregrado.
Ab. Jacqueline Cabanilla 43

44. METODOS DE
INVESTIGACION
Se utilizaron métodos teóricos como: Deductivo-
Inductivo y análisis- síntesis durante la investigación,
basados en encuestas y entrevistas a todos los Directivos
de la Universidad Ecotec.
20/11/12 44

45. RESULTADOS DE
INVESTIGACION
LOS DIRECTIVOS DE LA UNIVERSIDAD ECOTEC
COINCIDIERON EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
1.- LOS CONOCIMIENTOS SOBRE INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y SU APLICACIÓN EN LAS
INTERRRELACIONES PERSONALES INFLUYEN DE MANERA
SIGNIFICATIVA EN UN DESARROLLO PROFESIONAL
SATISFACTORIO.
Jacqueline Cabanilla 45

46. 2.- LOS DIRECTIVOS
CONSIDERAN QUE LA
UNIVERSIDAD ECOTEC DEBE
EMPRENDER ACCIONES PARA
QUE LOS ESTUDIANTES LOGREN
UNA MEJOR PREPARACION
EN CUANTO AL MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES Y DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
PARA SU APLICACIÓN EN EL CAMPO LABORAL.
20/11/12 46

47. 3.- LA APLICACIÓN DE UN
TALLER VIVENCIAL SOBRE
ESTOS TEMAS SERIA
BENEFICIOSO
4.- TODOS LOS DIRECTIVOS DEL ECOTEC
ENTREVISTADOS COINCIDIERON EN QUE EL TALLER
VIVENCIAL DEBE OFRECERSE A LOS ESTUDIANTES DE
TODAS LAS FACULTADES.
Ab.Jacqueline Cabanilla 47

48. De las encuestas realizadas a los estudiantes
sobre la importancia de las relaciones
interpersonales para el desarrollo profesional el
93% contestó que “SI” y el 7% contesto que
“NO”.
Importancia de las relaciones interpersonales
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 48

49. A la pegunta de que forma cree usted
que afectan las relaciones empáticas
o apáticas en la vida profesional?
El 50% contesto que afectan emocionalmente y el 34% que
afectan el desempeño.
20/11/12 49

50. A LA PREGUNTA ¿QUE ES
PARA USTED LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL?
20/11/12 ENCUESTA A ESTUDIANTES. 50

51. ¿Desea conocer nuevas
técnicas para mejorar la
relación interpersonal?
Técnicas para mejorar las relaciones interpersonales.
20/11/12 Jacqueline Cabanilla 51

52. ¿Cómo piensa usted que la
Universidad Ecotec puede contribuir a
que los estudiantes tengan mejor
desempeño en su profesión al
terminar su carrera?
UNIVERSIDAD ECOTEC PUEDE MEJORAR DESEMPEÑO DE
PROFESIONALES
20/11/12 52

53. ¿HAN ASISTIDO LOS ALUMNOS A
UN TALLER VIVENCIAL?
NO HAN ASISTIDO
20/11/12 53

54. ¿Considera usted que implementar un
taller vivencial de habilidades
comunicativas interpersonales contribuya
a una mejor preparación de los
estudiantes de pregrado de la Universidad
Ecotec?
Si mejora el desempeño
20/11/12 54

55. ¿Si se ofreciera en la
Universidad Ecotec un taller
vivencial de este tipo, usted
lo tomaría?
La mayoría si lo tomaría
20/11/12 55

56. CONCLUSIONES DE
ANALISIS DE
RESULTADOS
Los resultados de la investigación muestran el
reconocimiento de la importancia de la inteligencia
emocional y su aplicación a las relaciones interpersonales
en la preparación profesional, tanto para los estudiantes
que están próximos a graduarse de la Universidad Ecotec,
como por los altos directivos de la misma.
20/11/12 Ab. Jacqueilne Cabanilla 56

57. PROPUESTA
SE PROPONE UN TALLER VIVENCIAL DIRIGIDO AL
MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
ENTRE LOS ESTUDIANTES DE PREGRADO, EL MISMO
QUE DEBE CONTRIUIR A LOGRAR ADECUADOS MODOS
DE ACTUACION CON LAS DEMAS PERSONAS, LOGRANDO
POR ENDE UN RESULTADO SUPERIOR EN SU FORMACION
GENERAL INTEGRAL.
20/11/12 Ab. Jacqueline Cabanilla 57

58. Contenidos del taller
vivencial de relación
interpersonal e
inteligencia emocional
1.- Integración Grupal
2.- Ejercicios para adquirir habilidades en la relación
interpersonal.
3.- Comprensión de inteligencia emocional y relaciones
interpersonales.
4.- Escucha empática
5.- Formas de mejorar la comunicación
6.- Practica de la inteligencia emocional
7.- Conflictos interpersonales
8.- Practica vivencial. Ab. Jacqueline Cabanilla 58

59. TIPOS DE EJERCICIOS
PARA SER
DESARROLLADOS EN EL
TALLER
TRABAJOS EN PAREJA, GRUPOS Y EQUIPOS.
JUEGOS Y PASEOS RECREATIVOS PARA MEJORAR LA
RELACION INTERPERSONAL.
HABLAR EN PUBLICA COMPARTIENDO ANECDOTAS
EJERCICIOS DE ESCUCHA ACTIVA.
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL.
20/11/12 59

60. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
1.- Los resultados de las encuestas a los estudiantes
evidencian un deseo der conocimiento de las relaciones
interpersonales y una necesidad de profundizar en este
tema para lograr una mejor adaptación en el campo
laboral.
20/11/12 Ab. Cabanilla 60

61. 2.- La Universidad Ecotec
podría propiciar el
desarrollo de habilidades
interpersonales en
futuros graduados.
3.- El pilotaje del taller vivencial sobre el tema
Relaciones Interpersonales demostró que permite
transmitir la orientación necesaria sobre este tema, la
reflexión por parte de los estudiantes y la motivación de
estos para seguir desarrollando dichas competencias por
si mismos.
20/11/12 Ab. Cabanilla 61

62. Muchas Gracias!!!!!
AB. JACQUELINE CABANILLA DE VARGAS
UNIVERSIDAD ECOTEC
20/11/12 Tesis para Diplomado 62