Laboratorios Heel España creó una plataforma de pedidos un 75% más rápida y ahorró 15.000 euros en costes de desarrollo utilizando Oracle Consulting para interconectar su sistema de CRM y captura de pedidos con JD Edwards EnterpriseOne. Oracle Consulting completó el proyecto en una semana en lugar de las cuatro semanas estimadas y ayudó a Laboratorios Heel a aprovechar mejor las funciones de JD Edwards para cumplir con nuevas regulaciones contables de manera eficiente.

1. Oracle Customer Snapshot
Laboratorios Heel España crea una plataforma de pedidos un
75% más rápida y ahorra 15.000 euros en costes de desarrollo
Laboratorios Heel España es la división española del grupo
alemán Heel, líder mundial en desarrollo, fabricación y venta
Laboratorios Heel España, de fórmulas combinadas de homeopatía que se comercializan
S.A.U.
en 60 países. Laboratorios Heel distribuye productos destinados
a patologías comunes (tanto agudas como crónicas) para
Madrid, España
farmacéuticas y minoristas de España.
www.heel.es
Desafíos
Sector:
Aprovechar toda la funcionalidad de JD Edwards EnterpriseOne
Ciencias biológicas para fomentar el crecimiento empresarial y, al mismo tiempo,
mejorar continuamente el servicio al cliente con procesos de
Ingresos anuales: pedido y plazos de entrega más rápidos.
Maximizar las funciones de JD Edwards EnterpriseOne para
11 millones de euros reducir los procesos administrativos, mediante la integración
completa, la automatización y la unificación de los procesos,
Empleados: tanto internos como orientados al cliente
Adaptarse rápidamente a los cambios en la legislación sobre
66 informes financieros y contabilidad, sin el coste y la complejidad
de la personalización
Productos y servicios
de Oracle: Solución
Encargó una evaluación de requisitos y recomendaciones a Oracle
JD Edwards EnterpriseOne Consulting para todas las nuevas funciones necesarias.
Utilizó Oracle Consulting para interconectar un sistema de CRM
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Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners. octubre de 2010

2. Oracle Customer Snapshot
y de captura de pedidos de terceros con JD Edwards
Implementador: EnterpriseOne para crear un flujo de procesos automatizado,
desde el pedido hasta el cobro
Oracle Consulting Aprovechó los conocimientos de Oracle Consulting para crear el
vínculo, con la funcionalidad estándar de JD Edwards, sin
personalizaciones.
Finalizó el proyecto en una semana, en lugar de las cuatro
“Los inigualables
conocimientos de Oracle semanas estimadas, y redujo en 11.000 euros el presupuesto de
Consulting sobre los desarrollo.
productos de Oracle, y su Aprovechó el proceso estándar de pedidos electrónicos para
experiencia al haber reducir el tiempo de proceso en aproximadamente cuatro horas
trabajado con otros por pedido de media, lo cual permitió entregar en el mismo día la
clientes de nuestro
mayor parte de los pedidos recibidos antes de las 11.00
sector, siempre nos han
permitido obtener Redujo a la mitad, en términos de jornadas, el personal necesario
resultados rápidos, un para procesar pedidos
valor empresarial Encargó a Oracle Consulting la modificación de los procesos
sostenible y un retorno financieros para cumplir las nuevas legislaciones de plan contable
de la inversión más español.
rápido”. – Óscar
Optimizó el proceso, reconfigurando las aplicaciones existentes
Generoso, Director de
tecnologías de la de JD Edwards, y así evitó cambios en la documentación impresa
información de Laboratorios y la compra de soluciones de terceros
Heel España, S.A.U Utilizó Oracle Consulting para mejorar la funcionalidad de
descuentos, con el objetivo de satisfacer las necesidades de una
mayor variedad de clientes sin necesidad de personalización
Integró nuevas opciones de descuento, con facilidad
y transparencia, en los flujos de procesos automatizados,
sin intervención manual
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