El documento habla sobre el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones para resolver situaciones de la vida. Además, clasifica las decisiones en programadas, que son repetitivas y de rutina, y no programadas, que se toman ante problemas poco frecuentes. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender para agilizar el proceso de toma de decisiones.