El documento habla sobre el control de la ira y cómo las acciones de otras personas no deberían afectar nuestro estado de ánimo. Explica que una persona exitosa se distingue por su habilidad para manejar la ira de forma adecuada. Como ejemplo, cuenta una experiencia en un taxi en Nueva York donde casi ocurren un accidente y el otro conductor los insulta, pero el autor aprendió a no dejar que eso controle sus emociones. Ahora sonríe a las personas insatisfechas en lugar de enojarse para mejorar su perspectiva.