manual de bienvenida

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“Manual de Bienvenida”
INDICE
1. BIENVENIDO AL EQUIPO “El Mantequillón”
2. HISTORIA DE “El Mantequillón”
3. FILOSOFÍA DE “El Mantequillón”
4. ORGANIGRAMA
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
b) Obligaciones
c) Bajas
d) Capacitación
6. PAGO DE NÓMINA

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a) Tiempo y Pago de Nómina
b) Recibos de Nómina
c) Prestaciones
d) Tabla de Periodo de Vacaciones
7. SEGURIDAD SOCIAL
a) Seguro Social
b) Trabajar con Seguridad
c) Botiquín
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a) Uniformes
b) Cuarto de descanso
c) Tiempo de descanso
d) Capacitación y desarrollo

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9. POLÍTICAS DE IMAGEN
10. REGLAMENTO INTERIROR DE TRABAJO
11.ERES PARTE DE “EL MANTEQUILLÓN”
¡¡¡BIENVENIDO!!!
Bienvenido al equipo de EL MANTEQUILLÓN…
La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres
muy afortunado (a), pues en él encontrarás un gran
ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso
depende en gran medida de ti y de tu disposición de
cooperar en lo que EL MANTEQUILLÓN requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de
que te hayas unido a nosotros. Durante las próximas
semanas aprenderás las técnicas de nuestro negocio,
podrás apreciar que en EL MANTEQUILLÓN todos los
programas y las oportunidades de ascenso te ayudarán a
triunfar.

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Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la
prosperidad del negocio que por el bienestar, tranquilidad y
seguridad de sus empleados. Afortunadamente en EL
MANTEQUILLÓN no es así. Aquí descubrirás las
oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.
Una vez más BIENVENIDO A NUESTRO EQUIPO. Ahora
eres parte de una industria líder, conocida por sus
productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada
uno de nuestros clientes.
RECUERDA: LA META ES TUYA, TU EMPEÑO,
ENERGÍA, LAS GANAS Y TU DEDICACIÓN HABLARÁN
POR TI.
BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE...
ATENTAMENTE.
Dpto. Recursos Humanos
2.HISTORIA DE EL MANTEQUILLÒN

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Todo comenzó hace un tiempo cuando dos estudiosas
mujeres de negocios estaban desayunando en una junta
empresarial “hot-cakes” y estas buscaban un producto que
fuera innovador, útil y exitoso. Mientras discutían de
negocios, la Lic. Islaba quiso embadurnar su hot-cake de
mantequilla, pero se dio cuenta que no había cuchillo y no
se quiso levantar ya que se perdería de la junta y como
resultado se enfriaron sus hot-cakes y eso le pareció muy
desagradable. La Lic.Oliva se dio cuenta de lo ocurrido asi
que se acerco a la Lic. Islaba a preguntarle que ocurría y
ella respondió: - debería de haber una forma mas fácil de
aplicar la mantequilla. Y eso hizo pensar a la
Lic. Oliva. Unos días después volvió a pasar algo parecido
y se les ocurrió la idea de innovar la forma en que se unta
la mantequilla. Primero pensaron en hacer que el
contenedor de la mantequilla tuviera un cuchillo integrado
pero iba a ser lo mismo ya que el cuchillo se tenía que
lavar. Se les ocurrió la brillante idea de contener la
mantequilla en un envase en forma de pegamento

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adhesivo, es decir, en un tubo del cual va saliendo la
mantequilla cuando le das vuelta. Todo el mundo pensó
que esta era una descabellada idea; algunos pensaron que
sería mala idea, otros pensaron que esto iba a ser algo loco
pero innovador y que iba a tener éxito. A sí que
comenzaron a desarrollar la idea a costa de todas las
críticas y lo que empezó como una idea loca terminó siendo
el invento del año. Todo el mundo la quería comprar y así
fue como rompió todas las barreras de innovación y del
mercado.
3.FILOSOFÍA
Nuestra empresa esta basada en la Misión de contribuiral
desarrollo de la marca EL MANTEQUILLÓN en México, ofreciendo
productos de calidadsiendo la mejor opción para el consumidor;
el cliente.
Satisfacción de nuestros clientes, a través de calidaden
productos, precios, servicio e imagen.
CLIENTE;es la razón de nuestros esfuerzos.
EXCELENCIA PERSONAL; ampliarnuestros conocimientos,

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habilidadesy capacidades.
CALIDAD; hacer bien las cosas, a la primera.
SERVICIO; organizarnospara satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.
EFICIENCIA, capacidadpara lograr un fin, empleandolos mejores
medios posibles.
RESPONSABILIDAD; cumplircon nuestras obligaciones.
COMPROMISO; acuerdo contraído con nuestro trabajo.
EQUIPO; grupo de personas, organizadaspara la realizaciónde
una tarea o el logro de un objetivo.
RESPETO; colaborarpara la aplicaciónde los principioséticos y
morales.
INTEGRIDAD; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.
4.ORGANIGRAMA
Organigrama

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5.DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
1. Todos los empleados tienen derecho a participar en los
cursos, incentivos y demás actividades, con el fin de
desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener
derecho a incentivos, todos los empleados deberán cumplir
con sus obligaciones.
2. Los empleados no podrán realizar tareas o encargos
personales del Staff Gerencial, por lo que no podrán ser
sancionados en el caso en el que estos se nieguen a
realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el
incidente al Departamento de Recursos Humanos.
3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de
acuerdo a su jornada laboral.
4. Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de
las prestaciones establecidas en la Ley Federal del
Trabajo.

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b) Obligaciones:
1. Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.
2. Recuerda que mantener un buen trato con tus
compañeros es fundamental, así como apoyar en todo
momento a las acciones y actividades que se realizan. Con
tu participación directa y constante aseguras tu fuente de
trabajo, tu desarrollo personal, laboral y económico.
3. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas
internas de la empresa.
4. Asistir a la inducción, así como a todos los cursos
impartidos por la empresa. Recuerda que esto ayudará a
desarrollar tus habilidades y capacidades.
5. Respetar las normas establecidas de seguridad laboral e
higiene, para desempeñar correctamente tu trabajo y no
correr ningún riesgo.
6. Utilizar de manera adecuada el equipo de trabajo.
Recuerda que dicho equipo es el que utilizan todos los

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empleados en común y que habrá de mantenerlo en buen
estado.
Nota: Todos los derechos y obligaciones, así como las
sanciones a conductas inapropiadas serán explicadas a
detalle en el Reglamento Interior de Trabajo.
c) Bajas:
a) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo,
tendrás que acudir al Departamento de Recursos
Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y firmar tu
renuncia.
b) Rescisión de Contrato; se aplican todas las causas de
rescisión contenidas enla Ley Federal del Trabajo.
d) Capacitación:
Ahora que ya formas parte de la familia de EL
MANTEQUILLÓN tu capacitación será muy importante para
tu desarrollo dentro de la empresa.

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Contamos con un Entrenador, el cual será el responsable
de capacitarte en todas las áreas de éste, así como
supervisar el desarrollo de tus actividades.
A lo largo de tu carrera participarás en los distintos cursos,
los cuales son impartidos por el Departamento de
Capacitación. Así mismo, estos cursos serán tomados en
cuenta para futuras promociones dentro de la empresa.
6. PAGO DE NÓMINA
a) Tiempo y forma de pago:
Los cortes de pago son de Lunes a Domingo de cada
semana independientemente del día en que iniciaste a
trabajar.
Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los
empleados generales y los días 15 y último de cada mes en
el caso de subgerentes, gerentes, empleados operativos y
administrativos.
Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para

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que acudas al banco y puedas realizar el retiro.
Al momento de recoger tu tarjeta recibirás un sobre el cual
contiene tu tarjeta de débito y tu NIP correspondiente. Este
lo deberás guardar en un lugar seguro en tu casa para que
en caso de extravío puedas hacer el trámite necesario para
su cancelación, posteriormente deberás acudir al
departamento de recursos humanos de tu localidad para
que te proporcionen un escrito para poder tramitar la
reposición (el banco cobrará una comisión por la reposición
de tu tarjeta).
b) Recibos de nómina
Tu recibo de nómina será enviado cada semana y quincena
a la empresa y deberás regresarlo con tu nombre y firma.
c) Prestaciones:
La empresa además de tu salario te ofrece aguinaldo de 20
días por año, vacaciones y prima vacacional establecidas
por ley.

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d) Tabla de período de vacaciones:
Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente
tabla:
1 año corresponden a 6 días de vacaciones
2 años corresponden a 8 días de vacaciones
3 años corresponden a 10 días de vacaciones
de 4 a 7 años corresponden 12 días de vacaciones
de 7 a 10 años corresponden 14 días de vacaciones
de 10 a 13 años corresponden 16 días de vacaciones
de 13 a 16 años corresponden 18 días de vacaciones
7. SEGURIDAD SOCIAL
a) Seguro social:
Desde el primer día de ingreso a la empresa, se te registra
en el Seguro Social, este registro se hace por medio de
enlace electrónico con el IMSS, por lo que no se manejan

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hojas Rosas. Tendrás que pedir una carta patronal (la cual
se elabora en el Depto. De Recursos Humanos), para que
te puedas dar de alta en la clínica más cercana a tu
domicilio, esto es para que tengas derecho a atención
médica.
Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu
Subgerente en Turno para que este informado de tu
enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra esto el
médico general de tu clínica te expide una incapacidad
(original y copia) la cuál tendrás que mandar a la empresa
o a las oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y
quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el
banco a partir del cuarto día de expedida. Solo se pueden
cobrar las incapacidades expedidas de 4 días en adelante.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el
seguro social:
- Guarderías

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- Prestaciones en dinero
- Servicio Médico
- Ayuda para gastos de Matrimonio
- Prestaciones en caso de fallecimiento
b) Trabajar con seguridad:
También existen situaciones de peligro las cuales son:
- Estado de Gravidez (embarazo)
- Enfermedades contagiosas, o alergias
Para evitar accidentes debes de aprender a usar:
-Máquina de mantequilla
-Empacadora
c) Botiquín:
En caso de algún accidente dentro de la empresa avisar de
inmediato a tu Jefe Inmediato. Deberás conocer las salidas

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de emergencia de la empresa.
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a) Uniformes
Se te proporcionará un uniforme con el cual podrá
desempeñar más fácilmente tus actividades. Todos los
empleados recibirán un uniforme (firmando un recibo), que
consiste en: un overol completo color rojo.
b) El cuarto de descanso
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que
en el se encuentra el comedor, los lockers en donde podrás
dejar tus mochilas, la TV y Videos de entrenamiento que te
pasara tu entrenador para que tengas un mejor
conocimiento y desempeño para tu trabajo, y por último
también se encuentran los tableros informativos en donde
personal de recursos humanos manda información acerca
de Nóminas, IMSS y avisos sobre algunos artículos de
interés.

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c) Tiempo de descanso:
Tu jornada laboral será de 8 horas diarias, en la cual
tendrás un período de descanso de 30 minutos, siendo el
gerente quien designará a la persona responsable que hará
el rol de descansos.
d) Capacitación y desarrollo
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y
profesional de nuestro personal, por tal motivo se te invitará
a diversos cursos de capacitación, siendo de suma
importancia el que se acuda a cada uno de ellos cuando se
te indique.
9. POLÍTICAS DE IMAGEN
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan
los estándares de presentación que se enumeran dentro de
dichas políticas, las cuales vienen impresas al reverso del
reglamento disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estándares fueron establecidos por

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razones de seguridad para nuestro empleados y sanidad
de la empresa.
Si no se siguen los estándares de presentación e imagen,
se le puede regresar al empleado, del trabajo a su casa y
estará sujeto a acciones disciplinarias.
10. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrarás
todas aquellas políticas y normas que deberás seguir
dentro de tu estancia en la empresa, las cuales te serán
entregadas al momento de tu contratación.
Estas políticas te ayudarán a mantener una buena relación
con tus compañeros de trabajo, así como con tus
supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo
a la magnitud de la acción, y estas serán determinadas por
tu Gerente de la empresa.
Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que

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nuestra familia siga creciendo, siendo éticos, leales y
responsables tanto en nuestra estancia de trabajo, así
como en nuestro mundo exterior.
11. YA ERES UNA PARTE FUNDAMENTAL DE “EL
MANTEQUILLÓN”
Desde de tu primer día de trabajo en EL
MANTEQUILLÓN vas a hacer una pieza fundamental para
el desarrollo de la empresa por lo que tienes que
desempeñar bien tu trabajo y si tienes alguna duda o
sugerencia no dudes en decirnos. Nos da mucho gusto
tenerte en la empresa. Bienvenido al equipo de EL
MANTEQULLON.

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