1. MANUAL DE BIENVENIDA
“Manual de Bienvenida”
INDICE
1. BIENVENIDO AL EQUIPO “El Mantequillón”
2. HISTORIA DE “El Mantequillón”
3. FILOSOFÍA DE “El Mantequillón”
4. ORGANIGRAMA
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
b) Obligaciones
c) Bajas
d) Capacitación
6. PAGO DE NÓMINA
a) Tiempo y Pago de Nómina
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b) Recibos de Nómina
c) Prestaciones
d) Tabla de Periodo de Vacaciones
7. SEGURIDAD SOCIAL
a) Seguro Social
b) Trabajar con Seguridad
c) Botiquín
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a) Uniformes
b) Cuarto de descanso
c) Tiempo de descanso
d) Capacitación y desarrollo
9. POLÍTICAS DE IMAGEN
10. REGLAMENTO INTERIROR DE TRABAJO
11.ERES PARTE DE “EL MANTEQUILLÓN”

3. MANUAL DE BIENVENIDA
Contenido
“Manual de Bienvenida”.................................................................... 1
.............................................................................................. 3
.............................................................................................. 4
¡¡¡BIENVENIDO!!!............................................................................... 4
BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE... ....................................................... 5
ATENTAMENTE.................................................................................. 5
2.HISTORIA DE EL MANTEQUILLÒN..................................................... 6
3.FILOSOFÍA ...................................................................................... 7
4.ORGANIGRAMA.............................................................................. 8
Organigrama..................................................................................... 8
5.DERECHOS Y OBLIGACIONES............................................................ 8
6. PAGO DE NÓMINA....................................................................... 11
7. SEGURIDAD SOCIAL...................................................................... 13
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNA................................. 14
9. POLÍTICAS DE IMAGEN ................................................................. 16
10. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO.......................................... 16
11. YA ERES UNA PARTE FUNDAMENTAL DE “EL MANTEQUILLÓN”..... 17
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¡¡¡BIENVENIDO!!!
Bienvenido al equipo de EL MANTEQUILLÓN…
La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy
afortunado (a), pues en él encontrarás un gran ambiente y un
buen equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida
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de ti y de tu disposición de cooperar en lo que EL
MANTEQUILLÓN requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que
te hayas unido a nosotros. Durante las próximas semanas
aprenderás las técnicas de nuestro negocio, podrás apreciar
que en EL MANTEQUILLÓN todos los programas y las
oportunidades de ascenso te ayudarán a triunfar.
Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la
prosperidad del negocio que por el bienestar, tranquilidad y
seguridad de sus empleados. Afortunadamente en EL
MANTEQUILLÓN no es así. Aquí descubrirás las
oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.
Una vez más BIENVENIDO A NUESTRO EQUIPO. Ahora eres
parte de una industria líder, conocida por sus productos de gran
calidad que satisfacen a todos y cada uno de nuestros clientes.
RECUERDA: LA META ES TUYA, TU EMPEÑO, ENERGÍA,
LAS GANAS Y TU DEDICACIÓN HABLARÁN POR TI.
BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE...
ATENTAMENTE.
Dpto. Recursos Humanos
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2.HISTORIA DE EL MANTEQUILLÒN
Todo comenzó hace un tiempo cuando dos estudiosas mujeres
de negocios estaban desayunando en una junta empresarial “
hot-cakes” y estas buscaban un producto que fuera innovador,
útil y exitoso. Mientras discutían de negocios, la Lic.
Islaba quiso embadurnar su hot-cake de mantequilla, pero se
dio cuenta que no había cuchillo y no se quiso levantar ya que
se perdería de la junta y como resultado se enfriaron sus hot-
cakes y eso le pareció muy desagradable. La Lic. Oliva se dio
cuenta de lo ocurrido asi que se acerco a la Lic. Islaba a
preguntarle que ocurría y ella respondió: - debería de haber una
forma mas fácil de aplicar la mantequilla. Y eso hizo pensar a la
Lic. Oliva. Unos días después volvió a pasar algo parecido y se
les ocurrió la idea de innovar la forma en que se unta la
mantequilla. Primero pensaron en hacer que el contenedor de
la mantequilla tuviera un cuchillo integrado pero iba a ser lo
mismo ya que el cuchillo se tenia que lavar.
Se les ocurrió la brillante idea de contener la mantequilla en un
envase en forma de pegamento adhesivo, es decir, en
un tubo del cual va saliendo la mantequilla cuando le das
vuelta. Todo el mundo pensó que esta era una descabellada
idea; algunos pensaron que sería mala idea, otros pensaron
que esto iba a ser algo loco pero innovador y que iba a tener
éxito. Asi que comenzaron a desarrollar la idea a costa de todas
las criticas y lo que empezó como una idea loca terminó siendo
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el invento del año. Todo el mundo la quería comprar y así fue
como rompió todas las barreras de innovación y del mercado.
3.FILOSOFÍA
Nuestra empresa esta basada en la Misión de contribuir al
desarrollo de la marca EL MANTEQUILLÓN en México,
ofreciendo productos de calidad siendo la mejor opción para el
consumidor; el cliente.
Satisfacción de nuestros clientes, a través de calidad en
productos, precios, servicio e imagen.
CLIENTE; es la razón de nuestros esfuerzos.
EXCELENCIA PERSONAL; ampliar nuestros conocimientos,
habilidades y capacidades.
CALIDAD; hacer bien las cosas, a la primera.
SERVICIO; organizarnos para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.
EFICIENCIA, capacidad para lograr un fin, empleando los
mejores medios posibles.
RESPONSABILIDAD; cumplir con nuestras obligaciones.
COMPROMISO; acuerdo contraído con nuestro trabajo.
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EQUIPO; grupo de personas, organizadas para la realización
de una tarea o el logro de un objetivo.
RESPETO; colaborar para la aplicación de los principios éticos
y morales.
INTEGRIDAD; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.
4.ORGANIGRAMA
Organigrama
5.DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
1. Todos los empleados tienen derecho a participar en los
cursos, incentivos y demás actividades, con el fin de
desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener derecho
a incentivos, todos los empleados deberán cumplir con sus
obligaciones.
2. Los empleados no podrán realizar tareas o encargos
personales del Staff Gerencial, por lo que no podrán ser
sancionados en el caso en el que estos se nieguen a
realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el incidente al
Departamento de Recursos Humanos.
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9. MANUAL DE BIENVENIDA
3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a
su jornada laboral.
4. Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las
prestaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo.
b) Obligaciones:
1. Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.
2. Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros
es fundamental, así como apoyar en todo momento a las
acciones y actividades que se realizan. Con tu participación
directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo
personal, laboral y económico.
3. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas
internas de la empresa.
4. Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos
por la empresa. Recuerda que esto ayudará a desarrollar tus
habilidades y capacidades.
5. Respetar las normas establecidas de seguridad laboral e
higiene, para desempeñar correctamente tu trabajo y no correr
ningún riesgo.
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6. Utilizar de manera adecuada el equipo de trabajo. Recuerda
que dicho equipo es el que utilizan todos los empleados en
común y que habrá de mantenerlo en buen estado.
Nota: Todos los derechos y obligaciones, así como las
sanciones a conductas inapropiadas serán explicadas a detalle
en el Reglamento Interior de Trabajo.
c) Bajas:
a) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo,
tendrás que acudir al Departamento de Recursos Humanos, a
realizar una Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.
b) Rescisión de Contrato; se aplican todas las causas de
rescisión contenidas en la Ley Federal del Trabajo.
d) Capacitación:
Ahora que ya formas parte de la familia de EL
MANTEQUILLÓN tu capacitación será muy importante para tu
desarrollo dentro de la empresa.
Contamos con un Entrenador, el cual será el responsable de
capacitarte en todas las áreas de éste, así como supervisar el
desarrollo de tus actividades.
A lo largo de tu carrera participarás en los distintos cursos, los
cuales son impartidos por el Departamento de Capacitación.
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Así mismo, estos cursos serán tomados en cuenta para futuras
promociones dentro de la empresa.
6. PAGO DE NÓMINA
a) Tiempo y forma de pago:
Los cortes de pago son de Lunes a Domingo de cada semana
independientemente del día en que iniciaste a trabajar.
Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los empleados
generales y los días 15 y último de cada mes en el caso de
subgerentes, gerentes, empleados operativos y
administrativos.
Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para que
acudas al banco y puedas realizar el retiro.
Al momento de recoger tu tarjeta recibirás un sobre el cual
contiene tu tarjeta de débito y tu NIP correspondiente. Este lo
deberás guardar en un lugar seguro en tu casa para que
en caso de extravío puedas hacer el trámite necesario para su
cancelación, posteriormente deberás acudir al departamento
de recursos humanos de tu localidad para que te proporcionen
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un escrito para poder tramitar la reposición (el banco cobrará
una comisión por la reposición de tu tarjeta).
b) Recibos de nómina
Tu recibo de nómina será enviado cada semana y quincena a
la empresa y deberás regresarlo con tu nombre y firma.
c) Prestaciones:
La empresa además de tu salario te ofrece aguinaldo de 20
días por año, vacaciones y prima vacacional establecidas por
ley.
d) Tabla de período de vacaciones:
Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente
tabla:
1 año corresponden a 6 días de vacaciones
2 años corresponden a 8 días de vacaciones
3 años corresponden a 10 días de vacaciones
de 4 a 7 años corresponden 12 días de vacaciones
de 7 a 10 años corresponden 14 días de vacaciones
de 10 a 13 años corresponden 16 días de vacaciones
de 13 a 16 años corresponden 18 días de vacaciones
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7. SEGURIDAD SOCIAL
a) Seguro social:
Desde el primer día de ingreso a la empresa, se te registra en
el Seguro Social, este registro se hace por medio de enlace
electrónico con el IMSS, por lo que no se manejan hojas Rosas.
Tendrás que pedir una carta patronal (la cual se elabora en el
Depto. De Recursos Humanos), para que te puedas dar de alta
en la clínica más cercana a tu domicilio, esto es para que
tengas derecho a atención médica.
Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu
Subgerente en Turno para que este informado de tu
enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra esto el
médico general de tu clínica te expide una incapacidad (original
y copia) la cuál tendrás que mandar a la empresa o a las
oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y quedarte con
la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir del
cuarto día de expedida. Solo se pueden cobrar las
incapacidades expedidas de 4 días en adelante.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el
seguro social:
- Guarderías
- Prestaciones en dinero
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14. MANUAL DE BIENVENIDA
- Servicio Médico
- Ayuda para gastos de Matrimonio
- Prestaciones en caso de fallecimiento
b) Trabajar con seguridad:
También existen situaciones de peligro las cuales son:
- Estado de Gravidez (embarazo)
- Enfermedades contagiosas, o alergias
Para evitar accidentes debes de aprender a usar:
-Máquina de mantequilla
-Empacadora
c) Botiquín:
En caso de algún accidente dentro de la empresa avisar de
inmediato a tu Jefe Inmediato. Deberás conocer las salidas de
emergencia de la empresa.
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a) Uniformes
Se te proporcionará un uniforme con el cual podrá desempeñar
más fácilmente tus actividades. Todos los empleados recibirán
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un uniforme (firmando un recibo), que consiste en: un overol
completo color rojo.
b) El cuarto de descanso
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en
el se encuentra el comedor, los lockers en donde podrás dejar
tus mochilas, la TV y Videos de entrenamiento que te pasara tu
entrenador para que tengas un mejor conocimiento y
desempeño para tu trabajo, y por último también se encuentran
los tableros informativos en donde personal de recursos
humanos manda información acerca de Nóminas, IMSS y
avisos sobre algunos artículos de interés.
c) Tiempo de descanso:
Tu jornada laboral será de 8 horas diarias, en la cual tendrás
un período de descanso de 30 minutos, siendo el gerente quien
designará a la persona responsable que hará el rol de
descansos.
d) Capacitación y desarrollo
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y
profesional de nuestro personal, por tal motivo se te invitará
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16. MANUAL DE BIENVENIDA
a diversos cursos de capacitación, siendo de suma importancia
el que se acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.
9. POLÍTICAS DE IMAGEN
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los
estándares de presentación que se enumeran dentro de dichas
políticas, las cuales vienen impresas al reverso del reglamento
disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estándares fueron establecidos por razones
de seguridad para nuestro empleados y sanidad de la empresa.
Si no se siguen los estándares de presentación e imagen, se le
puede regresar al empleado, del trabajo a su casa y estará
sujeto a acciones disciplinarias.
10. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrarás
todas aquellas políticas y normas que deberás seguir dentro de
tu estancia en la empresa, las cuales te serán entregadas al
momento de tu contratación.
Estas políticas te ayudarán a mantener una buena relación con
tus compañeros de trabajo, así como con tus supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo a la
magnitud de la acción, y estas serán determinadas por tu
Gerente de la empresa.
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17. MANUAL DE BIENVENIDA
Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que
nuestra familia siga creciendo, siendo éticos, leales y
responsables tanto en nuestra estancia de trabajo, así como en
nuestro mundo exterior.
11. YA ERES UNA PARTE FUNDAMENTAL DE “EL
MANTEQUILLÓN”
Desde de tu primer día de trabajo en EL
MANTEQUILLÓN vas a hacer una pieza fundamental para el
desarrollo de la empresa por lo que tienes que desempeñar
bien tu trabajo y si tienes alguna duda o sugerencia no dudes
en decirnos. Nos da mucho gusto tenerte en la empresa.
Bienvenido al equipo de EL MANTEQULLON.